Строители не доделали работу и свалили что делать
Недостатки в работе. Пошаговая инструкция по строительному спору
Видео-блог Адвоката Мугина А.С.
ПОДПИСАТЬСЯПодписывайтесь на мой канал в Telegram
Я расскажу о последних новостях и публикациях.
Читайте меня, где угодно. Будьте всегда в курсе главного!
Опишу на примере конкретном примере как выиграть суд у нерадивого подрядчика на деле, которое недавно закончил. Из этой статьи вы узнаете на что необходимо обратить внимание, если вы собрались поспорить с подрядчиком, а также покажу типичные ошибки, которые допускают недовольные результатом работы заказчики.
Счастливый обладатель подмосковной дачи давно мечтал о бассейне. Нашел компанию, которая заверила его, что сделает все быстро и качественно.
Заказчик оплатил аванс, рабочие приступили к работе, однако через некоторое время стало очевидно, что результат работ будет не совсем таким, как ожидал заказчик. Не будучи экспертом можно было понять, что недостатки носят существенный характер. Однако подрядчик не спешил их устранять и продолжал работу.
Как часто бывает, подрядчик в ходе выполнения работ предложил увеличить стоимость работ, при этом также стало понятно, что к установленному договором сроку работы не будут выполнены.
После отказа заказчика оплачивать дополнительные деньги между заказчиком и подрядчиком произошел разговор на повышенных тонах и подрядчик ушел с объекта.
Ожидания заказчика попользоваться бассейном в обозначенные сроки не оправдались и он жаждал крови.
Сначала в ходе беседы заказчик хотел заставить подрядчика доделать работу и устранить недостатки. Пришлось ему объяснить, что по закону нет такого механизма, чтобы заставить кого-то доделать работу. Действительно, даже если предположить, что суд вынесет решение об обязании кого-либо выполнить работу, каким образом исполнять такое решение? Не будет же судебный пристав силой тащить рабочих на стройку и дубинкой бить подрядчика, если тот откажется… рабский труд у нас запрещен конституцией.
Кстати, защищая подрядчиков, в том числе строительные компании, которые обслуживаются у нас, иногда приходится встречаться с такими требованиями заказчиков, то есть некоторые заказчики даже в суд с такими требованиями обращаются, а по факту просто тратят ресурсы на такие бесперспективные споры. Не делайте так.
Если работы выполнены с недостатками, то закон (ст. 723 ГК РФ) предусматривает для заказчика только право потребовать:
– безвозмездного устранения недостатков в разумный срок. В данном случае потребовать, конечно можно, но если подрядчик отказывается устранять недостатки, либо просто игнорирует требование, то заставить его в судебном порядке, как я уже написал выше, перспективы нет. Казалось бы право потребовать у заказчика есть, а как обязать не понятно. Да и не всегда целесообразно поручать подрядчику устранение недостатков, бывает квалификация рабочих такова, что они только еще хуже сделают. Ниже расскажу логику правоприменителя (суда).
– соразмерного уменьшения цены. Тут развитие событий также будет зависеть от того оплачена ли работа авансом вперед или заказчик может удержать из стоимости работ, стоимость устранения недостатков. Зачастую, если работы оплачены авансом, подрядчики отказываются возвращать деньги.
– возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено договором. Зачастую заказчики начинают устранять недостатки самостоятельно, не осознавая последствий своих действий. Если коротко, то для того, чтобы заказчик мог рассчитывать на взыскание расходов на устранение недостатков он должен как минимум надлежащим образом зафиксировать такие недостатки, верно определить стоимость их устранения, убедиться, что договором ему предоставлено право на устранение недостатков.
Недостатки фиксируются путем проведения строительно-технической экспертизы, о которой подрядчик должен быть заблаговременно уведомлен. Все что касается таких экспертиз – достаточно большая тема, которую я постараюсь описать в отдельной статье.
Что же делать, если подрядчик отказывается устранять недостатки, не желает уменьшать цену работ на стоимость устранения недостатков или если договором не предусмотрено право заказчика устранять недостатки самостоятельно?
Если требование об устранении недостатков проигнорировано подрядчиком, то надо исходить из того, что самым логичным является воспользоваться иными правами – потребовать соразмерного уменьшения стоимости работ, либо устранить недостатки самостоятельно.
Вы, конечно, можете взять инструменты в руки и сами устранить недостатки, но надо позаботиться о том, чтобы как то оценить вашу работу, если вы решите впоследствие взыскать с подрядчика стоимость устранения недостатков, проще привлечь третьих лиц).
Если подрядчик не согласен на уменьшение стоимости работ, то заказчик, которые оплатил работы вперед авансом, вправе обратиться в суд с требованием о взыскании с подрядчика соответствующих сумм. Тут также необходимо будет доказать суду факт наличия недостатков, а также стоимость их устранения.
Что касается самостоятельно устранения недостатков, то тут надо смотреть договор.
Если договором такое право заказчику не предусмотрено, то надо проверить действует ли договор, не истек ли срок его действия. Если договор продолжает действовать, например, содержит фразу, что «договор действует до исполнения сторонами своих обязательств», то перед тем как приступить к устранению недостатков необходимо также, во-первых, зафиксировать факт наличия и стоимость устранения недостатков, а, во-вторых, расторгнуть договор, направив подрядчику отказ от исполнения договора (тут тоже надо в договоре посмотреть порядок расторжения договора, иногда в договорах прописывают, что договор считается расторгнутым по истечение определенного срока с момента направления подрядчику или получения отказа подрядчиком, соответственно до расторжения договора недостатки лучше не устранять.
Если же заказчик вправе устранять недостатки, то также – фиксируем факт наличия недостатков и стоимость устранения, отказываемся от исполнения договора, в зависимости от обстоятельств, полностью или частично, после чего можно приступать к устранению недостатков.
Некоторые распространенные ошибки, которые допускают заказчики в строительных спорах:
После того, как я объяснил заказчику, что в данном случае заставить подрядчика устранить недостатки мы не сможем, я организовал проведение осмотра бассейна специалистом, который сделал вывод о том, что устранение недостатков возможно только посредством полного демонтажа и выполнения работ заново, стоимость которых была фактически соразмерна сумме аванса.
Подрядчику была направлена претензия с требованиями:
1) добровольно вернуть оплаченный аванс;
2) выплатить денежные средства в счет возмещения расходов, которые будет необходимо понести для устранения недостатков;
3) выплатить неустойку, а с учетом того, что по Закону о защите прав потребителей она составляет 3% за каждый день просрочки и на момент отказа от договора прошло больше месяца, неустойка была сильно больше цены договора;
4) компенсировать моральный вред;
5) компенсировать расходы на проведение экспертизы.
Претензия была проигнорирована подрядчиком и мы обратились с исковым заявлением о взыскании соответствующих сумм со «злодея».
Итого, при оплаченном заказчиком авансе в 388 688 руб. с подрядчика было взыскано 1 968 265 руб.
Сейчас еще обратились в суд с заявлением о взыскании судебных расходов, так что доверитель точно останется «при своих».
Если остались вопросы, а они наверняка будут – лучше звоните 8 906 767 45 66, а то в комментариях не всегда оперативно могу отвечать.
А вот собственно и решение о взыскании с подрядчика денежных средств (так сказать, судебная практика по строительным спорам):
Хорошо, только еще нужно добиться исполнения решения суда.
Исковое заявление по этому делу добавьте в эту статью тоже, чтобы понимать с чем обращались в суд и что получили в решении.
что просили, то и получили, исковое не приложу, но могу сделать такое же для любого за отдельную плату)
Как вернуть деньги отданные недобросовестным строителям?
Моя сестра нарвалась на строителя мошенника, которого ей настойчиво рекомендовали соседи. Он выманил у неё в качестве аванса и на закупку материалов деньги. Смету и отчёт предоставил в конце уже по факту проделанной им работы, часть работ он выполнил только наполовину, когда сравнили его смету с рыночными ценами и стали задавать ему вопросы, и потребовали у него отчёт по его закупкам подробный по видам работ он перестал выходить на связь прикарманив более 440 тыс рублей, выполнив работу тыс 75 от силы. Что ей делать теперь? Договора с ним она не составляла, так как он уклонился, а она не настояла. Половина денег ему передали наличными, половину через банк? Паспортных данных у неё нет.
Ответы на вопрос:
Алла, сестре обращаться срочно в полицию по факту мошенничества. Другие рекомендации пока излишни.
Вот те деньги, которые переводились через банк, могут вывести ее на строителя (по реквизитам). Можно попытаться взыскать хотя бы их.
Полиция по заявлению о привлечении этого строителя к уголовной ответственности по 159 УК РФ, сестре откажет. Состава нет. Так как он часть оплоты выполнил, не теряйте двое время. Для прояви искового заявления, паспортные данные не нужны. Достаточно ФИО и адреса.
А есть Надежда выиграть суд по исковому заявлению или завести уголовное дело по факту мошенничества и злоупотребления доверием и не выполнение условий договора, хоть и устного? Есть ещё и переписка с ним в вайбере.
Ответы на уточнение:
Нужно смотреть, что из документов у Вас есть и переписка будет доказательством. Ее нужно заверить у нотариуса для суд. Посчитать сумму к возврату, заплатить госпошлину. Составить акт выполненных работ, в нем указать, что он не выполнил, направить ему почтой с подписью со своей стороны. Акт будетисвмтаться подписанным, если он откажется по истечению месяца. Оцените в нем сумму работы м представите тоже в суд.
Почему нет состава преступления? На лицо действия мошенника, он выманил деньги ещё даже не приступив к работе, работы не сдал, исчез с ключами, подсунул липовые чеки,
Ответы на уточнение:
Почему нет состава преступления? Он частично сделал работу, по факту это гражданско правовые отношения, а не уголовное дело!
Если только этот строитель пол города таким образом не кинул.
А независимая экспертиза нужна? Или ее назначает суд? Часть работ он выполнил в нарушении строительных норм и правил. Каковы шансы в суде?
Ответы на уточнение:
Шансы выиграть суд зависят от обстоятельств дела, от ваших действий или бездействия, от действий или бездействия ответчика и т.д.
поскольку спор о качестве строительных работ и их стоимости то вам предстоит две экспертизы или одна комплексная,
это строительно-техническая и строительно оценочная (товароведческая)
независимая экспертиза на усмотрение, в суде вам так или иначе необходимо доказывать наличие нарушений и завышения сумм. А это можно сделать путем судебной экспертизы.
Суд конечно может назначить экспертизу по собственной инициативе, это право суда, но лучше будет если это сделаете вы, а то суд может и забыть о своем праве!
А если мы не знаем его домашнего адреса, можно ему на электронную почту отправить претензию?
Ответы на уточнение:
Кроме того, адрес гражданина РФ вы можете узнать через Паспортно-визовую службу.
Удачи вам Владимир Николаевич
Всё-таки придётся наверное делать досудебный экспертизу, чтобы ремонт не встал?
Ответы на уточнение:
Алла, не морочьте себе голову и не создавайте проблем где их нет.
Вам нужно обратиться в полицию по факту мошенничества и уже в ходе проверки по вашему обращению вам станет известно и о месте его регистрации и т.д.
Паспортно-визовая служба посторонним лицам адреса с чего будет предоставлять?
Пока у вас есть на руках подтверждение о переводе денежных средств и не более того! С этой информацией в суд не идут! Этого весьма мало, без точного места проживания ответчика или его регистрации.
Придется делать экспертизу. А как вы будете доказывать?
Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.
Похожие вопросы
Такая ситуация я ИП строитель заключили договор на реконструкцию, составили смету, предложили заказчику, он согласился поставив роспись, проекта на переделку у заказчика нету, работать нужно со слов заказчика. Материалы для проведения работ должен был закупать я, весь материал с ценами прописан в смете. Все закупили, работу выполнили, предоставляем акт о проделанной работе: в нем цены как в смете не больше не меньше, только количество по факту. Заказчик прочитав акт говорит предоставьте чеки что вы покупали материал именно за эту цену и я ее оплачу, а разницу вернете. Ясное дело материал был закуплен со скидками поэтому я и составлял смету со своими ценами, в которые я уложусь и разница в цене должна стать моей прибылью. А они хотят отобрать мою прибыль. Оплатив по чекам. Я отказываюсь предоставлять чеки но они продолжают требовать. Подскажите пожалуйста как мне быть? Должен ли я им отдать чеки из магазинов? Или они должны обойтись (договором, сметой и актом)? как правильно?
Заключен договор подряда, составлена смета, согласно которой подрядчик обязуется выполнить определенную работу. Подрядчик выполнил половину работы, оставшуюся выполнять отказывается, мотивируя тем, что данные работы значительно увеличились в цене. Предоставил свою смету, которая в несколько раз превышает стоимость, мы ее не подписываем. В ст. 723 ГК говорится, что заказчик по своему усмотрению может либо отказаться от выполнения работ, либо обязать подрядчика выполнить работу. Вопрос: Каким образом заказчик может обязать подрядчика выполнить условия договора и какие наши дальнейшие действия?
Мой муж строитель. Его наняла женщина на переделывание некоторых работ, которые проглая бригада выполнена с браком. Заключили договор как 2 физ. лица, составили предварительную сметы о работах и стоимости. В договоре было указано, что заказчик вправе давать и другие работы, которые не прописаны в смете, за определенную плату. Получилось так, что часть работ была выполнена, деньги переданы за работу. И спустя 2 месяца заказчица заказным письмом уведомляет нас о том, что ее не устраивают некоторые работы и требует вернуть деньги. Часть этих работ обговаривалось в устном порядке и ни где не фиксировались. С ценой она была согласна. Узнали, что она с каждым кто у нее работал судится и проигрывает суды, но там юр.лица. Что же нам теперь делать? Документы на материалы отдавали все ей.
Нашу строительную компанию (субподряд) наняла строительная (подрядная) организация на субподряд.
Договор не заключался. Авансирование не проводилось, смета не предоставлялась. Был предоставлен только дизайн проект, по которому нашей строительной фирмой были выполнены работы. Сумма предложенного УСТНОГО договора была озвучена в в минимальных ценах, обосновывая низкими требованиями к качеству работ.
Работы выполнялись согласно требованием (средний класс).
По окончанию работ и приёмки заказчиком, оказалось, что требования по качеству очень высоки (по которым мы и хотели выполнять работу), заказчик отказывается подписывать акт выполненных работ, основываясь на некачественно выполненные работы. Подрядчик отказывается производить оплату за проведённые работы и возмещать затраты на покупку материала. Что делать в такой ситуации?
Как наказать мошенницу, которая регулярно не платит подрядчикам?
Одна женщина занимается организацией мероприятий и периодически нанимает на разовую работу ведущих, аниматоров, фотографов. Обещанные за работу деньги она просто не выплачивает под разными предлогами. Долг — от тысячи до нескольких миллионов рублей разным людям. Некоторым она даже выдала расписки, но все равно не платит.
Насколько мне известно, женщина работает как ИП, имущества за ней не числится, ее счет заблокирован за долги. Судя по поведению, опытная мошенница.
Я обращалась с заявлением в полицию, но его отказались принимать со словами «Нет умысла». Понимаю, что мои деньги не вернуть, но хочется, чтобы справедливость восторжествовала.
Можно ли запретить этой женщине работать или посадить ее в тюрьму? Как наказать мошенницу?
Ирина, как я понимаю, ситуация следующая. Каких-либо документов с мошенницей вы не оформляли — просто договорились на словах, что проведете мероприятие, например, в качестве ведущей, а она вам за это заплатит. После того как обещанные деньги вам не отдали, выяснилось, что есть и другие обманутые. О том, что мошенница работает как индивидуальный предприниматель и что у нее заблокированы счета и нет имущества, вы знаете с чьих-то слов. В ответе я буду ориентироваться именно на такие вводные.
На вашем месте я бы сначала все-таки попробовал вернуть деньги: не факт, что никакого имущества и денег на счетах у этой женщины нет. Мошенница со стажем может сама распространять такие слухи, чтобы убедить потерпевших в бессмысленности претензий.
Также можно попытаться привлечь женщину к ответственности, то есть именно наказать. Результат зависит от позиции самой мошенницы и размера причиненного вам ущерба.
Что вам нужно сделать в первую очередь
Сначала предъявите мошеннице ваши требования — напишите претензию. Документ попробуйте вручить ей лично под подпись на своем экземпляре. Если она спокойно раздает расписки, возможно, это не составит труда. Или направьте по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Если не знаете адреса проживания женщины, направляйте документ на любой известный вам ее адрес или электронную почту. В крайнем случае в мессенджере или с помощью смс. Главное — сохраните текст претензии и доказательства того, что вы пытались связаться с мошенницей.
В претензии кратко опишите ситуацию и потребуйте вам заплатить. Вы свои обязательства выполнили, например были ведущей на празднике.
Если женщина ответит что-то в стиле «Претензию вашу признаю, готова заплатить, но лет через десять и частями, потому что денег нет», тогда единственный вариант — идти в суд с гражданским иском и пытаться вернуть деньги. При таком раскладе полиция откажет в возбуждении уголовного дела на законном основании.
Но если женщина отказывается платить без объяснения причин или вообще не отвечает и на контакт не выходит, это дает основания полагать, что она изначально ничего платить и не собиралась. Тогда можно обращаться с заявлением в полицию и доказывать, что женщина — мошенница: у нее был умысел на хищение вашего имущества.
Как отсудить деньги за некачественный ремонт, не прибегая к помощи юриста
Опыт читателя Т—Ж
Этот текст написал читатель Т—Ж. Если вы тоже хотите поразмышлять о чем-то вслух и открыть свою дискуссию, заполните эту форму.
В 2015 году я делал ремонт в своей квартире в новостройке. После одного неудачного сотрудничества с бригадой мне вызвался помочь сосед, у которого были знакомые отделочники.
Качество их работ в его квартире меня вполне устроило, поэтому я согласился. Сосед же выступал в роли прораба.
Договоренность с соседом
Мы договорились об основных технических параметрах ремонта и зафиксировали цену за квадратный метр под ключ. Я даже не поленился и нарисовал планы в программе для 3Д-моделирования.
Итак, площадь моей квартиры — около 65 квадратных метров. Я решил, что 7000 рублей за квадратный метр за комплексный ремонт в новостройке — неплохая цена, с чем также согласился сосед. Конечно, можно было реализовать и более бюджетный вариант, но у меня не было задачи заставлять подрядчика искать минимальные цены. Из этой суммы мы вычли стоимость работ, связанных с электрикой и сантехникой, потому что я планировал заняться ими сам. Это очень ответственная вещь, в которой я хотел быть уверен. Кроме того, мы вычли траты на штукатурку стен, так как эти работы уже были выполнены.
В итоге цена составила 5500 рублей за квадратный метр. Конкретнее: 150 000 Р за черновой этап и 175 000 Р за чистовой. Стяжка пола, шпатлевка, возведение перегородок, покраска потолка, оклейка стен обоями, отделка пола и другие работы должны были быть выполнены до состояния «под ключ». Как таковой сметы не было: черновые материалы оплачивались по факту расходов, чистовые я покупал сам.
Ремонт и последствия
Вначале все шло хорошо. С меня взяли около 30 тысяч рублей на расходные материалы и приступили к ремонту. На старте мы не планировали никаких авансов именно за работы до момента сдачи чернового этапа. Однако я поддался на уговоры и через некоторое время заплатил 150 тысяч за «почти сделанный» черновой ремонт. Почему я так поступил — не спрашивайте, но больше такого не повторится.
Постепенно я начал осознавать, что качество работ так себе, а сосед-бригадир понимает в ремонте меньше, чем я, но даже не хочет разбираться и тянет деньги.
При этом он взял себе еще пару заказов в районе, и я заметил, что у меня начали пропадать материалы.
Мои претензии к качеству, основанные не на личных предпочтениях, а на нормативных документах и рекомендациях производителей материалов, и, как следствие, постоянные переделывания привели к тому, что бригада сбежала, не выполнив оговоренный объем первого этапа работ, который уже был оплачен. Сосед же уверял, что он все доделает.
Он признал, что я заплатил больше положенного: остаток мы очень примерно оценили в 40 тысяч. Я попросил его написать расписку о том, что он обязуется вернуть эти деньги в определенный срок. Договорились, что, если работы будут выполнены, расписку мы уничтожим.
Примерно через восемь месяцев ругани по поводу того, что я в своей квартире делаю больше и качественней, чем тот, кому я плачу, я предложил закончить наши отношения и рассчитаться. Сосед выразил свое согласие, и мы решили зафиксировать, что его бригада успела сделать. Мы начали составлять смету выполненных работ, которые я на самом деле с натяжкой мог бы принять. Оказалось, что рабочие сделали существенно меньше, чем были должны. Они наработали примерно на 80 тысяч, хотя за первый этап я отдал 150 тысяч. Я предложил соседу вернуть разницу между этими суммами: 70 тысяч. Но он начал отказываться от договоренностей.
Мои предложения урегулировать вопрос мирно не увенчались успехом, хотя я был готов на многое закрыть глаза и не хотел длительных судебных разбирательств. При этом для завершения ремонта до состояния «можно ставить мебель» мне потребовалось еще около 150 тысяч на работы. Многое я делал сам, привлекал только маляра и паркетчика.
В самом начале ремонта сосед дал мне номер карты своей родственницы, чтобы я мог при необходимости переводить ему деньги. В дальнейшем это и сыграло в мою пользу. Когда я окончательно понял, что договариваться бесполезно, а человек просто тянет время и всячески уходит от ответственности, я сделал последнее предупреждение и сказал, что иду в суд с двумя заявлениями: о взыскании денежных средств по расписке и о неосновательном обогащении его родственницы.
Как можно было с его стороны так подставить близких, не понимаю. На его месте я сделал бы все, чтобы не впутывать других людей в эту историю.
Подготовка к суду
К судам я готовился самостоятельно. Пару раз сходил на консультации к юристам, заплатив по 500 рублей за каждый визит, но не получил интересной информации. В результате самостоятельно прочитал все необходимое в гражданском кодексе: то, что касается сделок, ничтожности, недействительности и прочее.
В процессе изучил статьи ГК РФ 1105—1109 о неосновательном обогащении. Их суть в том, что если кто-то получил деньги, товар или услугу без сделок и договоренностей, то он обязан вернуть их по первому требованию. Идти по этому пути меня побудило то, что мне нужно было подтвердить только факт перевода средств, а все остальное по закону должен доказывать ответчик. К сожалению, на тот момент я не нашел достаточной информации о практике по этой теме, поэтому действовал по своему разумению.
Сначала я отправил два заказных письма с досудебной претензией. Соседу — о возврате средств по расписке, его родственнице — о неосновательном обогащении. Во второй претензии я описал все как было: договора нет, в работах вы не участвовали, денежные средства получили неосновательно, прошу вернуть в течение 7 дней. Ни на одну из претензий я не получил ответа, хотя сами документы были доставлены по адресу.
Мировой суд по расписке я выиграл достаточно просто: в результате получил 40 тысяч рублей с небольшими процентами и пошлинами.
Когда я убедился, что ответа на вторую претензию не последует, я начал собирать документы для этой истории. Самым сложным было достать справку о перечислении денежных средств с карты на карту от большого банка с госучастием. Получение выписки заняло почти два месяца.
Мне даже пришлось написать отзыв на banki.ru, чтобы там зашевелились.
Сначала я хотел просто заверить выписку со счета карты, но в ней не было информации о том, кому я перечислял деньги. Более того, в первой справке указывались только операции, осуществленные через банкомат и мобильный банк. После повторного запроса пришла более полная справка, где в том числе были и данные по интернет-банку. К сожалению, я смог получить ее уже после подачи основного иска, поэтому пришлось добавлять уточнение с дополнительными доказательствами.
Иск я составлял самостоятельно. На тот момент я уже понимал, что буду многое переделывать, поэтому честно предупредил соседа, что собираюсь взыскать все, что смогу подтвердить. Тогда уже стоял вопрос принципа, а не денег.
Я изложил в иске все факты, сослался на соответствующие статьи и попросил суд взыскать с ответчика неосновательное обогащение, проценты за пользование чужими деньгами на момент принятия решения и почтовые расходы. К иску я приложил справку из банка, распечатки с сайта почты о доставке писем, описи и копии претензий.