ingenico ipp320 меню администратора
Терминал Ingenico iPP320: инструкция для быстрого старта
Терминал эквайринга Ingenico iPP320 является довольно распространенным устройством для приема оплаты банковскими картами. Он соответствует всем современным условиям, в том числе требованиям стандарта безопасности PCI PTS. Рассмотрим, как его подключить и использовать.
Подключение Ingenico iPP320
Перед установкой терминал должен быть расположен неподалеку от источника питания на ровной поверхности. Нельзя устанавливать устройство вблизи источников тепла, вибрации и электромагнитных излучений, поэтому он должен располагаться на отдалении от компьютеров, видео терминалов, систем защиты. Использовать устройство можно при плюсовых температурах, но не выше 45 градусов. Максимальная влажность — 85%.
Подключение терминала к ККТ осуществляется через специальный разъем IPP320/350. Как присоединить кабель, показано на следующем изображении:
Для коммуникации Ingenico iPP320 используется специальный разъем
Можно закрепить разъем специальными болтами (приобретаются отдельно)
Какие кабели можно использовать
Далее изображены разновидности кабелей, которые подойдут для подключения терминала к кассе :
Обратите внимание! Если вы собираетесь использовать MagicBox, нужно подключить Ethermet перед блоком питания. Иначе MagicBox может выйти из строя. Кроме того, это может вызвать проблемы со связью. Если на MagicBox используется Ethernet, следует подключить внешнее питание.
Как использовать терминал
Чтение карт
Терминал может работать с картами всех типов — наделенных магнитной полосой, чипом, а также поддерживающих технологию бесконтактной оплаты.
Магнитная полоса. Карта располагается в боковом ридере, при этом магнитная полоса направлена в сторону терминала (см. изображение ниже). Далее следует провести картой через ридер одним движением. Проводить картой нужно не слишком быстро и не слишком медленно. Иначе данные могут не считаться, и придется проводить картой еще раз.
Карта с чипом. Карта вставляется чипом в ридер в нижней части терминала, при этом чип должен быть направленным вверх (см. изображение ниже).
Как вставляют карту в терминал
Бесконтактное чтение. Карта прилагается к активной зоне над дисплеем на расстоянии примерно 1 см. Держать ее у дисплея нужно до тех пор, пока транзакция не пройдет.
В терминале Ingenico iPP320 предусмотрено четыре индикатора статусов:
Обратите внимание! Если вы планируете использовать возможность бесконтактной оплаты, следует подключить к терминалу блок питания. Энергии, поступающей через usb-кабель, может быть недостаточно для проведения таких операций. В итоге карты могут читаться нестабильно, а сам терминал может перезагрузиться.
Перегрузка Ingenico iPP320
Чтобы принудительно перезагрузить терминал, нужно нажать одновременно:
Кнопку с точкой и желтую клавишу следует нажать одновременно
Клавиши нажимаются одновременно и удерживаются до тех пор, пока терминал не начнет перегружаться.
Возможные ошибки и их устранение
В следующей таблице мы собрали ошибки, которые могут возникать при работе с терминалом, а также способы их самостоятельного устранения.
Таблица. Ошибки в работе с терминалом Ingenico iPP320
Проблема
Как решить
Терминал не включается или не подключается к телефонной линии:
Проверьте кабель питания и телефонные провода.
Проверьте работу электросети
Не удается установить телефонное подключение:
Проверьте, что линия свободна.
Проверьте настройки телефонной линии и номер вызова.
Вызовите службу техподдержки
Проверьте, что магнитная карта вставляется верно (магнитной полосой к терминалу).
Проведите карту еще раз одним быстрым движением.
Убедитесь, что магнитная полоса не повреждена и не поцарапана.
Убедитесь, что правильно вставили банковскую карту в ридер и вытащили лишь после выполнения транзакции
Инструкция по работе с пинпадом “Ingenico iPP320” в составе кассового решения
ИНСТРУКЦИЯ ПО РАБОТЕ С ПИНПАДОМ
“INGENICO iPP320” в составе кассового решения
ТОРГОВО-СЕРВИСНАЯ ТОЧКА
1. Описание пинпада IPP320
1.1. Обзор
15-клавишной клавиатурой с подсветкой, IPP320 – графический LCD дисплей (128 x 64) с белой подсветкой, Считывателем магнитных карт (triple track), Считывателем смарт-карт (EMV L1, 500’000 считываний), Бесконтактным считывателем карт (опционально), Портом USB 2.0, Последовательный порт RS232, Порт ethernet 10/100 Mbit/s, Защитный козырек для ввода пинкода (опционально), Питание от USB или через блок питания.
1.2. Назначение клавиш.
1.3. Чтение магнитной и чиповой карты.
Чтение магнитной карты
Проведите карту через магнитный ридер одним движением не слишком быстро, не слишком медленно, чтобы обеспечить верное чтение карты и избежать повторных чтений.
Вставьте чип-карту в пинпад чипом вверх, как показано на рисунке
1.4. Перезагрузка пинпада.
Для того чтобы перезагрузить пинпад следует одновременно нажать кнопку «.» (точка) и кнопку «Исправление» (желтая кнопка) и держать их до начала перезагрузки.
2. Описание технологии выполнения безналичных операций.
Выполнение платежей, осуществляется по следующей схеме:
1. После того, как кассир выбрал режим оплаты по карте, кассовое ПО передает полученные данные пинпаду, после чего переходит в режим управляемого со стороны пинпад автомата.
2. Пинпад ведет диалог с кассиром и если необходимо с клиентом (ввод ПИН кода, запрос вставить EMV карту в ридер, выбор EMV приложения)
3. Пинпад полностью формирует запрос в процессинг Банка и передает его через сетевой интерфейс ПК ККМ или по отдельному каналу связи.
4. Полученное от хоста Банка сообщение, анализируется пинпадом, после чего пинпад формирует ответ, отсылаемый ККМ. В качестве ответа может быть передан подготовленный для печати чек или набор форматированных данных, которые печатаются на принтере кассы.
5. После передачи данных и/или чека пинпад переходит в режим ожидания следующего запроса.
3. Описание основных операций.
3.1. Оплата товара.
3.2. Операции ОТМЕНА.
Убедитесь, что на экране высвечивается: «ГОТОВ К РАБОТЕ». Выберете функцию отмены операции на ККМ Пинпад выдаст сообщение ”Введите карту”. Проведите карту по считывателю магнитных полос или вставьте в ЧИП считыватель в зависимости от типа карты. После ввода карты на экране ККМ появится окно с требованием ввести номер чека. После ввода номера чека появится экран с суммой отмены. Возвращаемую сумму можно отредактировать. После ввода суммы отмены пинпад начнет связываться с банком для проведения операции Результат выполнения будет Высвечен на экране ККМ.
3.3. Операция ВОЗВРАТ.
3.4. Необходимая отчетность(Сверка итогов=Z-отчет).
В конце каждого дня, если в течении этого дня проводились успешные операции оплаты или возвраты, необходимо выполнять Сверку итогов.