Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Что делать, если Старлайн не в сети? Ловим устройство без невода

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Старлайн не в сети, что делать? Попробуйте заново добавить устройство и выполните перерегистрацию. Как вариант, убедитесь, что машина не находится в гараже или подземной парковке, пополните счет, а через 15 минут убедитесь во внесении средств. Ниже рассмотрим, в чем причины такой ситуации, и что делать для ее исправления.

Что значит «Устройство не в сети»

Для начала необходимо понимать, что значит в Старлайн, когда устройство не в сети. Такая ошибка актуальна для охранных систем с GSM связью. Проблема проявляется в том, что при попытке связаться с сигнализацией через приложение или браузер, в последнем постоянно появляются надписи Не в сети.

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

В таких ситуациях необходимо понять причину и устранить ее. Выделяется несколько объяснений, почему Старлайн не в сети:

Во всех случаях, когда Старлайн не в сети, ситуацию можно исправить своими силами. Для этого необходимо знать, что делать при возникновении сбоев.

Пути решения проблемы

С учетом рассмотренных выше причин, почему сигнализация Старлайн не в сети, можно принимать решение по дальнейшим действиям. Рассмотрим основные шаги, позволяющие своими силами справиться с ситуацией.

Обратите внимание на расположение авто

Причиной, почему автомобиль со Старлайн не в сети, может быть его нахождение в закрытом месте. Чаще всего речь идет о подземной парковке или гараже. В таком случае могут возникнуть помехи по GSM.

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Проверьте состояние счета

В большинстве случаев первое, что нужно делать — внести деньги на баланс с учетом тарифного плана оператора. По истечении 15 минут направьте запрос баланса по СМС.

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Обновите страницу или приложение

Если запрос показала наличие средств на счету, а в Старлайн пишет, что нет подключения к сети, выждите еще 30 минут и обновите страницу в браузере или перезапустите приложение.

Воспользуйтесь СМС командами

Для устранения проблемы используйте специальные команды по SMS. Сделайте следующие шаги:

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

В большинстве случаев рассмотренные выше шаги помогают решить проблему.

Заново добавьте устройство

В ситуации, когда Старлайн пишет Не в сети, попробуйте заново добавить устройство. Для этого используйте мобильное приложение или официальный кабинет starline-online.ru. Предварительно авторизуйтесь под личными данными.

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Используйте специальные команды

Многие эксперты рекомендуют делать следующие шаги:

Во многих случаях набор команд позволяет решить проблему, когда Старлайн не в сети.

Отключите на время питание

Одна из рекомендаций, что делать при появлении сбоев в подключении — отключить АКБ в машине на несколько минут, а после снова подать напряжение. Если система не начала работать, свяжитесь с оператором и уточните наличие лимита на пользование Интернетом.

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Проверьте тариф на ограничения

При рассмотрении путей, что делать для устранения проблемы, проверьте тарифный план на факт ограничений. Наличие таковых может привести к проблемам со связью или быстрой тратой средств на счету. Лучше всего использовать SIM-карту, которая идет в комплекте с оборудованием. В качестве альтернативы можно поменять СИМку или тарифный план.

Привяжите GSM модуль еще раз

В ситуации, когда рассмотренные шаги не дали результата, стоит делать новую привязку GSM-модуля. Алгоритм действий такой:

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

После этого можно делать настройки с помощью СМС или звонка. При отсутствии результата обратитесь в сервисный центр.

Теперь вы знаете, почему возникает ситуация, когда сигнализация Starline не в сети, что это значит, и какие шаги рекомендуется делать для устранения проблемы. В комментариях поделитесь опытом, возникающими трудностями и путями их решения.

Источник

Устройство Starline не подключено к серверу мониторинга

Не работают никакие команды из приложения Starline2, выдает сообщение: «Произошла ошибка во время выполнения команды. В настоящее время устройство не подключено к серверу мониторинга. Вы можете отправить эту команду по SMS». Сообщения из приложения не приходят и данные по машине не обновляются(где стоит, включена ли охрана и прочее). По SMS команды выполняет.

[16:46, 16.11.2020] Мария: Качество GSM-сигнала: хор. (18)
Настройки GPRS
GPRS вкл.
GPRS в роуминге откл.
APN: internet.mts.ru
Логин: mts
Пароль: mts
Сервер мониторинга: gategen6.starline.ru 9876
Сервер регистрации: gategen6.starline.ru 1234
GPRS поддерживается в соте
GPRS есть
Связь с сервером: нет (15:57 14.11.2020)

Качество GSM-сигнала: хор. (17)
Баланс: 94.00 (12:28 15.11.2020)
Связь с сервером: нет (15:57 14.11.2020)

Еще проблема в том, что не помню пароль от приложения. Как его восстановить?

Ответы 23

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Работает ли сейчас мониторинг в приложении?

Еще проблема в том, что не помню пароль от приложения. Как его восстановить?

Если к аккаунту привязан адрес электронной почты, то восстановить можно на сайте starline.online

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Если к аккаунту не привязана почта, то восстановить пароль не получится. Для работы с приложением нужно будет создать новый аккаунт и добавить устройство в него.

Источник

starline e90 gsm. Устройство не подключено к серверу мониторинга

Такое сообщение получаю в приложении starline 2. Баланс симки пополнил, команды 00550, 00990, 00551 выполнил. Ответных смс нет. Команды по звонку выполняются.

Ответы 13

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Как давно возникла сложность?

Доступна ли сим карта по звонку?

Сим карты каких операторов установлены у Вас в системе и в телефоне?

Присылает ли система ответ на смс с текстом

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

2. Симкарта по звонку доступна, об этом я написал ранее, читайте внимательней.

4. Смс с текстом не приходит, о чем также написано ранее

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Спасибо за сообщение.

Операторы Теле2 и Мегафон блокируют сообщения из цифр как спам. Система их не получает.

В свежем ПО для обхода блокировок добавлена возможность выполнения команд с символом # в конце.

Рекомендую проверить отправку смс с текстом

Приходит ли ответ на нее?

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Спасибо за сообщение.

Рекомендую перезагрузить систему отключением аккумулятора на пару минут. После обратного включения приходит приветственное смс сообщение?

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Нет, ничего не приходит

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

появилась запись с gps координатами моего авто 26.06.2020 19:59, при том в приложении что с устройством нет связи с 26.06.2020 19:51

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

это в приложении starline 2

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Если вызвать тревогу, система Вам позвонит?

Если Вы звоните в систему, она просит ввести пароль?

Вы звоните и отправляете смс с номера владельца, который вписан в систему как М1?

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

1. Да, система звонит.

2. Если я звоню, система не просит ввести пароль, а сразу предлагает ввести код команды.

3. Да, все верно, используется номер владельца м1.

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Спасибо за сообщение.

Получается система не шлет Вам никакие смс. Дистанционно можем попробовать вписать номер смс центра

Приходят ли ответы после этого?

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Здравствуйте. В таком случае дистанционно провести диагностику не получится. Прошу посетить установщика. Возможно мастеру потребуется извлечь сим карту из системы и настроить номер смс центра в мобильном телефоне.

Источник

Устройство Starline не подключено к серверу мониторинга

Не работают никакие команды из приложения Starline2, выдает сообщение: Произошла ошибка во время выполнения команды. В настоящее время устройство Starline не подключено к сервису мониторинга. Не какие команды по смс с текстом не проходят. Сим карта из комплекта системы

Ответы 10

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Позвоните на систему, она Вам ответит?

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Здравствуйте. Рекомендую начать с проверки баланса сим карты в системе. Далее нужно позвонить на оба номера сим в системе. Отвечает ли система на звонок по одному из номеров?

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Система, которая указана в Вашем профиле может работать с 2 сим картами по очереди. Если у Вас используется только одна сим и она недоступна по звонку, то нужно посетить установщиков для проведения диагностики работы системы.

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Попробуйте перегрузит систему путем снятия клеммы аккумулятора.

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

понял, спасибо! Заработало, все оказалась намного проще, тупо МТС на профилактике)))

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Да у нас вчера такое было, прилетело сообщения что МТС с 7 до 10 утра на профилактике был. И тоже не чего не работала

Источник

В очередной раз «нет связи с сервером»

Здравствуйте! Который раз наблюдаю что нет связи с сервером. Почему у вас такое не стабильное оборудование? Вроде позиционируете себя как «серъезного разработчика», а стабильностью работы и не пахнет. Когда вы почините свои сервера?

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Ответы 9

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

у меня в starline 2 сейчас тоже нет связи, хотя в starline-online и приложении starline она есть

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Сегодня с утра тоже проблемы с приложением, тоже нет связи с сервером. До этого не работал сайт https://starline-online.ru/ и https://store.starline.ru/ сейчас они начали работать, но какие-то части в starline-online.ru все еще не работают.

Последнее время что-то вообще зачастили с проблемами с приложением, куда-то все скатывается вникуда.

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Наверное опять какие-то «работы» на бэкэнде, но сообщения об этом нет в приложении.

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Как бы без разницы какое у них там работы, должен быть тогда резервный сервер чтобы пользователи не страдали. В этом как раз и видно наплевателтское отношение к пользователям.

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Про наплевательское отношение согласен. Могли бы хотя бы писать уведомление о работах в том же приложении, но похоже сервер откуда эти уведомления должны прийти в приложение тоже в работах и получается замкнутый круг. Складывается впечатление что о каких то работах за ранее знают и пишут, а какие-то проводят под девизом «мы быстро, может никто не заметит» поэтому и нет уведомлений.

Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Смотреть картинку Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Картинка про Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое. Фото Старлайн не подключен к серверу мониторинга что это такое

Сегодня произошел сбой на сервере. На его устранение ушло около 2 часов.

Сейчас сайт и приложение работает в полном объеме.

Если нет связи с сервером, то управлять комплексом можно через звонок и смс сообщения. При срабатывании тревоги система позвонит владельцу вне зависимости от связи с сервером и работ на нем.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *