почему у меня не работает скайп
Почему перестал работать скайп на компьютере?
Нерабочая программа Skype – распространенная проблема, у которой есть множество причин. В этой статье мы разберем самые популярные и частые причины поломки, а также дадим пошаговые инструкции по их решению.
Простые решения в решении вопроса почему не работает скайп
Иногда с этой проблемой могут помочь некоторые простые решения, которые вы могли успеть сделать, но нельзя о них не упомянуть.
Если это не помогло, пробуйте следующие способы решения проблемы.
Проблемы с файлами
Иногда с программой Skype происходят сбои, связанные с неправильными настройками, поломанными файлами или их отсутствием. Помочь может полное удаление программы и ее переустановка. Но иногда это не помогает, ведь с проблемой могут быть связаны файлы даже не самой программы, а вашей ОС. Вот инструкции по исправлению ошибок в файлах.
При установке программы она создает ярлык своему исполняемому файлу на вашем рабочем файле. Если сменить папку с программой, ярлык перестанет быть работоспособным и, возможно, предложит себя удалить. Это не проблема программы, это проблема вашего ярлыка. Чтобы создать новый ярлык, последуйте следующей инструкции:
Запуск Skype в «старом» режиме
Microsoft оставили возможность запускать программу Skype в старом режиме, который не зависит от Internet Explorer. Для этого нужно сделать следующие действия:
Файл «Hosts»
Hosts – основной файл сетевой системы Windows, отвечающий за работу с IP адресами. Ошибки, связанные с этим файлом, могут поломать не только Скайп, но и работу самого интернета.
Для того чтобы исправить эту ошибку, нужно перейти на статью на официальном сайте по этой ссылке. В ней даны пошаговые инструкции по восстановлению файла до состояния «по умолчанию». Для того чтобы найти информацию о вашей ситуации, найдите пункт «Решение», выберете вашу версию Windows, скопируйте текст файла «Hosts» и последуйте понятной пошаговой инструкции.
Папка «Skype for desktop»
Проблема может быть связана с тем, что программа обращается к информации в системной папке, но из-за ошибки не может ее считать. Для этого проделайте следующие действия:
Для профилактики этой проблемы стоит использовать проверенные антивирусы или не использовать их вообще, не лезть в файлы программы и не менять ее расположение без надобности.
Надеемся, что один из способов помог вам разобраться с проблемой нерабочей программы Skype и в будущем вы будете знать, как решать эту проблему, не пользуясь советами из интернета.
Почему Скайп не работает: причины и решение
Вы знаете, почему не работает Скайп, или безуспешно пытаетесь разобраться с неполадками? Больше никаких мучений – в этом обзоре мы собрали самые распространенные проблемы и способы решения! Читайте пошаговые инструкции и полезные советы, восстанавливайте работу мессенджера и узнавайте новую, нужную информацию!
Устаревшая версия
Самый первый и логичный ответ на вопрос, почему не работает Skype – отсутствие стабильной версии программы. Разработчики рекомендуют своевременно обновлять мессенджер, чтобы обезопасить личные данные и получить доступ ко всем опциям приложения.
Если вы пользуетесь операционной системой Windows 10, рекомендуем сделать следующее:
Если вы не хотите беспокоиться о том, что у вас не работает Скайп на телефоне или компьютере из-за отсутствия обновлений, установите автоматическую загрузку.
Skype не работает, пока вы не установите последнюю версию. Внимательно следите за обновлениями, чтобы не оказаться в трудной ситуации! А как быть, если вы поставили свеженькое ПО, но опять столкнулись с проблемами? Расскажем!
Трудности после обновления
Что делать, если Скайп не работает, хотя вы выполнили все по инструкции? Стоит удостовериться в том, что служебная папка программы пуста. Иногда после обновлений остаются ненужные файлы, которые затрудняют работу мессенджера Скайп. Советуем предпринять следующие меры:
Вы узнали, что делать, если Скайп не работает после обновления. Следующий шаг – удаление ненужных файлов!
Удалите файл Shared.xml
Если ранее вы уже пользовались мессенджером, на устройстве могли остаться элементы, мешающие корректной работе новой версии. Столкнулись с тем, что Скайп не запускается, хотя вы делаете все правильно? Давайте удалим один мешающий файл!
Алгоритм действий таков:
Не смогли найти нужный элемент в папке, а трудности со входом сохраняются? Давайте активируем отображение спрятанных файлов – это делается так:
Понимаете, что делать, если не работает Скайп из-за деструктивного элемента? Тогда следуем дальше!
Брандмауэр или антивирус блокирует работу
Если у вас не работает Скайп на Windows, следует проверить настройки антивируса. Возможно, установленная программа блокирует доступ мессенджера к сети? Мы приведем обобщенную инструкцию, которую можно использовать для любых антивирусов:
Отдельно стоит поговорить о встроенном брандмауэре Виндовс! Программное обеспечение блокирует любые подозрительные действия – иногда оно может ошибаться, закрывая доступ к нормальным приложениям. В любом случае, если у вас проблемы со Скайпом, проверить стоит – просто сделайте следующее:
Но и это еще не все – есть другие причины возникновения проблемы в Скайпе, о которых мы поговорим ниже!
Неполадки с интернет-соединением
Один из очевидных ответов на вопрос, почему не работает Скайп на компьютере или смартфоне – недостаточно качественное соединение с сетью. С подобной проблемой ежедневно сталкивается множество пользователей, поверьте, вы не одиноки.
Первое действие, которое стоит сделать – позвоните оператору мобильной связи или провайдеру беспроводной сети, чтобы задать вопрос, не проводятся ли в данный момент технические работы. Если вы получили отрицательный ответ, попробуйте сделать следующее:
Разумеется, интернет – не всегда корень возникающих проблем, могут возникать и другие неполадки. Если вы проверили качество соединения, но не нашли видимых затруднений, переходите к следующей части нашего обзора!
Технические трудности
Многие пользователи задаются вопросом, что делать, если Скайп не работает а интернет работает? Такая проблема появляется, если технические неполадки возникают на стороне разработчика.
Ни одна система не работает без сбоев – это относится и к Скайпу. Мы рекомендуем подождать некоторое время, работоспособность восстановится автоматически в кратчайшие сроки.
А еще вы можете проверить, все ли службы разработчика Скайп находятся в штатном режиме:
Напоследок напоминаем, если трудности кажутся неразрешимыми – обратитесь в службу поддержки разработчика. Советуем следующий алгоритм действий:
Теперь вы знаете, почему не работает Скайп на планшете, компьютере или телефоне – любые неполадки разрешимы, если правильно подойти к вопросу! Используйте наши советы и инструкции, чтобы разобраться с трудностями и вернуться к дружескому или деловому общению в Скайпе в ближайшее время.
Почему не работает Скайп сегодня в 2021 году – причины и что делать?
Не работает Скайп – подобная проблема настигает пользователей в самый неподходящий момент, когда требуется совершить важный звонок, а времени на восстановление программы осталось совсем немного. Но это не означает, что позвонить уже не получится. Главное, разобраться в причинах произошедшего, и тогда поиск правильного решения не отнимет много времени.
Почему не работает Скайп сегодня в 2021 году
Существует множество причин, вызывающих неполадки в работе программы:
При этом каждый упомянутый источник неприятностей можно разделить ещё на несколько, например, отсутствующими компонентами оказываются как файлы Skype, так и драйвера компьютера.
Сбой на серверах
Сбой на сервере плох тем, что пользователи не способны повлиять на сложившуюся ситуацию. Информацию о подобных неполадках размещают на официальном сайте. Единственный выход – ожидание, пока сложности исчезнут самостоятельно.
Технические работы
Всё сказанное выше о сбоях касается и технических работ. Различие лишь в том, что вторые запланированы заранее и делаются в строго установленный срок. В подобных ситуациях остаётся ждать завершения и автоматического восстановления сервиса.
Почему не работает Скайп на ноутбуке/компьютере?
Перечисленные выше причины неполадок актуальны для любых устройств, включая смартфоны, ноутбуки и компьютеры. Стоит помнить, что вирус способен поразить любой современный гаджет, а ошибки при обновлениях появляются независимо от места установки сервиса.
Не работает Скайп на Windows 7/10
Столкнувшись со сложностями, пользователям следует внимательно присмотреться к ним и попытаться выяснить, что привело к затруднениям. От этого зависят дальнейшие действия по возврату веб-версии для Windows в рабочее состояние.
Ошибка в самой программе
При возникновении ошибки в самой программе следует пойти простейшим путём и установить сервис повторно. Для этого понадобится:
Некорректная работа микрофонов или динамиков
Если проблемы сегодня со Скайпом в 2021 году связаны с динамиками или микрофоном, стоит:
Наибольшие сложности вызовет последний шаг.
Повреждение драйверов
Для проверки драйверов понадобится:
Брандмауэр или антивирус
Иногда сложности при запуске программы возникают из-за брандмауэра. В подобных случаях стоит внести изменения в перечень программ, которые могут работать одновременно с антивирусами или временно отключить защиту. Дополнительно стоит провести проверку на вирусы, чтобы исключить их появление.
Некорректно установлены обновления
При подозрениях на некорректно установленные обновления следует:
Если не удаётся войти из-за забытого пароля, стоит воспользоваться средствами восстановления.
Не работает Skype на Windows XP
Если у пользователя не работает Skype на компьютере с операционной системой XP, стоит обратить особо пристальное внимание на:
Несовместимость версий
Если проблемы с соединением и использованием возникли после установки обновления, стоит отменить изменения с помощью точки восстановления системы. После чего понадобится запретить автоматическое обновление.
Важно подчеркнуть, что подобное возможно при наличии заранее созданных точек восстановления. В противном случае исправить положение не удастся.
Проблемы с обновлением библиотек
Иногда программа не открывается из-за исчезновения из библиотеки файла DXVA2.dll.В подобных случаях:
Обычно потерянный файл оказывается в папке WinSxS.
Системные требования
Иногда сложности возникают из-за несоответствия ноутбука системным требованиям. Точные требования зависят от версии программы. Решить проблему можно скачиванием той версии, которая соответствует параметрам устройства. Если Skype не грузится вовсе, стоит установить его на другой компьютер.
Проблемы с приложением на телефоне
Основные причины, почему не работает Скайп на сотовом телефоне, полностью совпадают с аналогичным перечнем для ноутбуков. Различия заключаются в деталях, характерных для смартфонов и планшетах.
Старая версия Андроид
Проблема совместимости актуальна и на iPad, и на Android. Решение подобных неполадок лежит на поверхности: пользователям достаточно установить обновления и довести текущую версию ПО до актуального уровня, способного поддерживать работу приложения.
Аккаунт привязан к Facebook
Войти в Скайп через Facebook невозможно. Все, кто попытается авторизоваться подобным способом, натолкнутся на сообщение об ошибке: «пользователь заблокирован». Сложности связаны с действиями администрации, отменившей привязку к социальным сетям.
При запуске приложения 0xc0000022
Иногда пользователи встречаются с распространённой ошибкой при запуске приложения 0xc0000022. Она возникает из-за использования нелицензионных программ, которые могут быть даже не связаны со Skype. Вторая причина возникновения ошибок – несовместимость с ПО.
Не работает Скайп на Айпаде
Причины того, почему приложение перестало работать на айпаде, не отличаются от уже перечисленных выше. Нуждающимся в помощи людям следует повторно ознакомиться с ними и воспользоваться предложенными советами.
Не работает демонстрация экрана в Скайпе
Неработающая демонстрация экрана устраняется сбросом настроек. Для устранения стоит воспользоваться описанным выше способом восстановления с использованием командной строки. Обычно подобных действий оказывается достаточно.
Ошибка: пользователь заблокирован Skype
При появлении сообщения о блокировке стоит связаться со службой поддержки и выяснить причины ограничения доступа. Представители Майкрософт подскажут правильное решение, которое поможет вернуть контроль над учётной записью.
Не могу скачать Скайп, пишет: «ошибка заблокировано»
Если при скачивании пишет «ошибка заблокировано» стоит проверить брандмауэр и временно отключить защиту устройства. Дополнительно следует убедиться в отсутствии вирусов, блокирующих скачивание.
Не работает Скайп после обновления
Если сложности возникли сразу после обновления, вероятно, оно произведено некорректно. Пользователям стоит или откатить изменение любым указанным выше способом, либо переустановить Skype, скачав рабочую версию из интернета.
Что делать, если не работает Скайп?
В наиболее тяжёлых случаях, когда справиться со сложностями самостоятельно не удаётся, следует войти на официальный сайт Майкрософт и задать интересующий вопрос агентам поддержки.
Не работает Скайп: причины и решения
«Не работает Скайп» – такими словами можно описать целый комплекс неполадок, которые приводят к тому, что приложение или не запускается, или функционирует некорректно. Давай посмотрим, что к чему, и попробуем вместе разобраться.
Почему не работает Скайп: главные моменты
Приложение может давать сбои по множеству причин. Если Скайп не подключается или вовсе не работает, проверь эти пункты:
Другая проблема, если в Skype нет звука, — и об этом мы рассказываем в другой нашей статье.
Что делать, если Скайп не работает, а интернет работает?
Есть один способ – попробуй поменять пароль.
Почему не работает Скайп на Windows?
Есть еще один оригинальный хак – это сброс настроек Internet Explorer. Казалось бы, при чем тут браузер? Тем не менее, он и мессенджер являются взаимозависимым софтом.
Что делать, если Скайп не работает: пишет «нет соединения»
Это очень распространенная проблема, причем она настигает пользователя при включенном и исправном Интернете. Помощь заключается в следующем:
Каждый раз, когда ты будешь деинсталлировать приложение, надо чистить реестр при помощи утилит типа CCleaner. 
Это элементарный процесс, который не займет много времени: запускаешь расширенное сканирование, и программа сама уберет остатки и ненужные фрагменты Skype.
А инструкции о том, что предпринять, если не работает камера в Скайпе, ты найдешь в нашем тематическом материале.
Программа Скайп не работает после обновления: появились ошибки
Если Скайп не работает после обновления, обрати внимание на эти ошибки — возможно одна из них будет для тебя актуальна.
«Отсутствует msvcp140 dll»
Эта ошибка может тебе встретиться не только в Skype, поэтому просто имей в виду, что она выскакивает из-за того, что:
Нужно его переустановить.
«Ошибка 0xc000007b»
Возникает по следующим причинам:
После обновления не работает Skype: нет звука, нет видео-изображения
Чаще всего такое безобразие возникает, когда не обновлены драйвера вебки или микрофона (гарнитуры). Если неполадка появилась на компьютере, вероятно, он у тебя с очень старым железом. Наверное, пора раскошелиться и купить новый, хороший и быстрый ноут или ПК.
Подробнее о том, когда и почему не работает микрофон в Скайпе, ты можешь узнать из другого нашего материала.
Оптимальный выход для всех даже безвыходных ситуаций – это веб-версия мессенджера (зайди на web.skype.com и попробуй сам). Такой вариант не требует установки, очень прост в использовании, и отлично выручает в тот момент, когда надо срочно выйти на связь.
Почему не работает Скайп на Андроиде
Если Скайп не работает телефоне, действия будут практически аналогичными, как и в случае с ПК:
Что делать, если не запускается Скайп
Многие пользователи сталкиваются с данной проблемой, когда не запускается Скайп на Windows 7. Причин тому довольно немало, потому что программка сама по себе «вредная», и может сбоить даже при появлении мелких незначительных факторов, оказывающих влияние на ее работоспособность. В статье собраны основные ошибки, почему не хочет запускаться Скайп, и способы их решения.
Общие рекомендации
Если Skype не запускается, начните с этих моментов, которые в 80% происшествий устраняют проблему:
Сброс настроек
Иногда обновление системы может завершиться ошибкой, из-за чего повреждается профиль Skype. То же самое порой возникает вследствие действий нежелательного программного обеспечения. Если не хочет запускаться Скайп или он открывается, но ничего не происходит, при этом ОС относительно новая, можно попробовать выполнить сброс настроек программы.
Skype 8 и более новые версии
Что делать, если не открывается Скайп на компьютере:
Skype 7 и другие старые версии
Если не включается Скайп, сбросьте настройки по следующей инструкции:
Восстановление системных файлов
Если на компьютер пробрались вирусы, они запросто могли повредить файлы программы, что и стало причиной того, почему не загружается Скайп. Испорченные файлы можно восстановить через командную строку. Инструкция:
Запустится сканирование системы и восстановление файлов. Процедура может занять некоторое время, обычно не более 10 минут. По окончании процесса перезагрузите компьютер и только после этого пробуйте включить Скайп.
Запуск «старого» режима
Многие пользователи жалуются на то, что при запуске Скайпа у них не высвечиваются строки для ввода логина и пароля. Дело в том, что эти поля каким-то образом «завязаны» на браузере Internet Explorer и его компонентах. Если не работает Скайп на Виндовс 7, одно из решений — использование «старого» способа авторизации. Для этого необходимо немного отредактировать ярлык запуска программы.
Чтобы не вносить изменения в иконку, можно просто сбросить настройки IE. Обозреватель тоже может перестать работать, как и любое ПО. Порядок действий:
Перед тем как включать Skype, перезагрузите компьютер.
Антивирус или брандмауэр блокирует программу
Если Скайп не хочет работать, возможно, его блокируют. Откройте настройки антивируса и внесите его в список исключений.
В брандмауэре действия следующие:
Переустановка
Многие, кто интересуется почему не работает Скайп на Windows, в первую очередь принимают решение о переустановке программы. Это позволяет сбросить все настройки без лишних манипуляций.
Как выполнить переустановку, если не работает Skype:
Профиль при этом удаляться не будет — это необходимо сделать вручную. Затем скачайте и установите заново.
Заключение
В статье описаны основные причины, почему не открывается Скайп на компьютере. Как видно, если он не хочет работать, решить проблему можно самостоятельно. В крайнем случае есть официальная служба поддержки программы.