почему меня не предупредили что
Девять кругов материнства, или почему меня никто не предупреждал
У одной моей знакомой долго не получался ребенок. Все общие друзья уже давно растили одного или двух, а у них с мужем никак не завязывалось. Наконец, родилась прекрасная белокурая дочь. И спустя пару месяцев мы с новоиспеченными родителями встретились на чьем-то дне рождения. Они улыбались устало и растерянно – долгие годы неудач родительство представлялось им незамутненной эссенцией счастья, а теперь морок спал. Все детные пары кивали им покровительственно и не без ехидства. Выпив дозволенный на ГВ бокал, знакомая возмущенно воскликнула: ну почему же никто не сказал мне, что будет так тяжело?
О том, что мамой быть сложно и не всегда приятно, говорить не очень-то принято. Согласно исследованиям, вопреки радужным мудбордам в нашей голове первые годы родительства – несчастнее других в жизни человека, но разве мы часто слышим об этом? Я помню, как приходила в гости к родившим подругам, младенец спал или сидел с планшетом, а мы пили чай и мило улыбались. И только когда у меня подрос собственный ребенок, мы с этими же подругами смогли обсудить, как иногда нам бывало горько и тяжело.
Во-первых, у молодой мамы вроде как исторически исчезает моральное право на заботу о себе. С появлением в семье младенчика всю свою энергию она поначалу посвящает исключительно ему. Ее социальная роль изменилась и суровое слово «мать» (в крайнем случае – жена) теперь навсегда определяет быт и порядок. И даже минимальная забота о себе в ущерб семье начинает казаться чем-то факультативным, необязательным. Дать маленькому человеку поиграть (читай «поныть») на коврике, а самой пока сделать маску или написать текст для фриланса? Как можно! Приучить неспящего ребенка самому засыпать – да вы монстр! Оставить папу на викенд с отпрыском и заняться своими делами? Невероятно! Между тем самые здоровые отношения в семье формируют те мамы, которые не пренебрегают собственными задачами.
Есть известное советское фото, которое до сих пор вызывает споры. Мужчина и женщина с кульком в руках на регистрации ребенка в ЗАГСе. Женщина выглядит настолько плохо и грустно, что многие утверждают – да это, наверное, бабушка! Ну не может мама так плохо выглядеть! Я бы не была столь категорична: недовольство внешним видом изрядно портит жизнь после рождения ребенка. Думаю, каждую из нас хоть раз угнетали неизбежные лишние килограммы, синяки под глазами от недосыпа, отросшие корни и халтурный маникюр-минутка (это когда ногти просто не очень ровно подстрижены). Не будем недооценивать значение собственной привлекательности для молодой мамы и с легким сердцем посвятим время уходу за собой.
В нашей стране невнимательность к себе еще и подкрепляется голосом прабабушки-свекрови-бабки на скамейке: «я после войны/перестройки одна троих подымала, а ты сидишь на всем готовом, еще и ногти красишь! Ишь, в ресторан собралась, зачем тогда рожала?» Такие голоса, в том числе внутренние, которые награждают вас чувством вины, гоните поганой метлой.
Постродовая депрессия – еще одна опасность материнства, о которой говорят вскользь и нехотя. Утром не хочется вставать с постели, ничего не радует, не вызывает улыбку. Все время хочется плакать, хотя вроде и ребенок здоров, и дом – полная чаша. Многие варятся годами в этом мрачном компоте и ждут у моря погоды. Некоторые не дожидаются. Признаться самой себе: что-то пошло не так и начать действовать.
Изначально текст был опубликован на сайте «Эффект Мамочки». Мы публикуем его с разрешения редакции.
Беги, Алеська! Почему меня не предупредили еще в роддоме
Алеся Петровна – о материнском чувстве вины и жизни с двумя детьми
Алеся Казанцева режиссер, блогер
Детей «как на картинке» или «как в рекламе» в жизни не бывает — но мы благополучно об этом забываем, когда заводим первого, второго, а повезет — и третьего ребенка. Тем, кто время от времени устает воспитывать, развивать и выслушивать детские обзывательства, поднимут настроение сюжеты из жизни Алеси Петровны.
Как мы играли в модную развивающую игру
Как любая плохая мать, я постоянно испытываю чувство вины. Мне кажется, что не доигрываю, не докармливаю, не долюбливаю и не добываю с детьми. А в это самое время все матери играют только по специальным методикам и водят только в те сады, где современные программы. Питают детей только тем, что на пару. Пропускают воду для них через экофильтры. Делают прививки, потому что они не дуры и следят за здоровьем детей. Или не делают прививки, потому что они не дуры и следят за здоровьем детей.
На днях в очередной раз я решила, что буду хорошей мамой. И обязательно сыграю с ними не просто в какие-то тупые прятки, а в модную развивающую игру. Сейчас среди матерей модно все натуральное. От одежды из натуральных тканей, фермерских продуктов питания до игр. Например, нужно делать игру вместе с ребенком из подручных материалов. Играть в покупные игрушки сейчас не модно.
Хорошая и модная игра на развитие, когда ребенок «видит» руками. Эту игру можно сделать самим. Вы берете небольшую коробку. С одной стороны делаете небольшие прорези для двух детских рук. С другой дверцу. Ребенок засовывает руки в коробку, а вы через дверцу даете ему разные предметы. Ежика, прищепку, ложку, кубик, яблоко, сухую макаронину, телефон. Смысл в том, что ребенок не видит предмет, только щупает его и должен «увидеть» руками.
Ну, думаю, отличная игра! Наверняка она разовьет важные центры и доли, может быть, даже лобные. Скорее всего, лобные самые важные. Выбирала специально более рельефные предметы, чтобы развитие было наверняка, чтобы наверстать упущенное время и развить на пару недель вперед.
Ну и, значит, говорю: «Степан! Сегодня нас ждет интересный вечер! Мы будем играть в игру «Увидь руками». Он заметно оживился, прямо загорелся, говорит: «Правда? Так и называется?».
Я говорю, что ну да. Вот ты сейчас пообедаешь, поспишь, погуляешь, потом поужинаешь, и мы с тобой будем играть в «Увидь руками!». Он говорит: «По-настоящему?! Руками?». Я говорю, что ну да. Он аж по потолку забегал.
Думаю, надо же, как я угадала. Все ж таки в этих современных играх есть что-то заводное, потому что ребенок был в полном восторге! Примерно через пять минут он спрашивал, когда же мы будем играть, ну когда же?! А сейчас уже вечер? А теперь? А сейчас? А теперь сыграем?
Я почему-то представляла себе развитие детей матерью именно вечером, чтобы торшер, чай, атмосфера, запах кексов. Я мечтала, что мы такие сидим, разгадываем предметы, тренируем тактильность. Может быть, мы затронем и моторику. Если повезет, то даже мелкую. Сыночек будет вспоминать об этих вечерах и любить свою мамочку.
Примерно к трем часам дня после трех тысяч вопросов «ну когда же?!» я стала мечтать о гигантской мощной катапульте. Он меня качественно отыграл вместо тихого часа и довольный ушел на улицу, пообещав второй раунд после ужина. В доме закончились все предметы, он все угадал.
В целом я была довольна, потому что сын явно развит и не о чем волноваться. Игра «Увидь руками» прошла на отлично, вообще, всем советую. Он только спросил, почему так называется? Я сказала, что так назвали, и все.
И вот прихожу за ним в сад на следующий день. Воспитательница говорит, что нужно серьезно поговорить. Нет, не здесь. Нет, не при детях. Думаю, неужели побил мальчика? Девочку? Заведующую? У нас в целом хороша семья, мы даже в угол не ставим, но бывают всякие периоды.
Например, как-то недавно Ася полюбила чеснок. Она даже носила его в руке на улицу. А Степан в этот же момент полюбил деревянный колышек, который тоже везде брал с собой. Мы вот так и ходили по улице, воняя чесноком и с колом, будто с помощью детей изгоняем дьявола.
И вот, значит, воспитательница говорит: «Вы понимаете, мы не знаем, что у вас там за семья, у всех по-разному, но в целом с детьми не надо играть в такие жестокие игры. Мы еле-еле успокоили группу».
Я стою такая, думаю, ну. Ну что уж там такого жестокого, ну распознал ребенок руками ножницы, и что? Она говорит: «Вы понимаете, он прямо с утра забежал в группу и всем объявил, что его мама научила и прямо сейчас мы все будем играть в «Убить руками!».
Мамы двоих детей, почему вы меня не предупредили?
Я сегодня тащила двух детей на кружок. И из кружка. Тащила и думала: где я. И кто я. Степан называет меня вонючкой и пиписькой, когда мы ругаемся.
Вот, думаю, жила я себе раньше. Нормальная пиписька. Ну какие-то дела у меня были. То, се. Работа на первом месте. На втором работа. А на третьем работа. Нормальные пиписькины будни. Вышла замуж, дети. Пока нет своих детей, то всегда же кажется, что младенец — это как на картинках. Все время спит в перьях с капустным листом на лысой репе.
Когда я родила, меня терзал только один вопрос: почему никто не предупредил?! Почему все говорят о родах каких-то. Обсуждают, больно или нет. Да эти несколько безобидных часов ничто по сравнению с остальными днями и ночами! Нельзя было честно сказать: Алеська, ты не о том думаешь, какой роддом, какой врач. Беги, Алеська!
Но хуже всех оказались мамы двух детей. Вот уж кто не предупреждает вообще. Это я поняла после рождения второго. Они будто подманивают тебя, мол, давай к нам! Тут круто! Дети — это радость! А сами, наверное, теперь перезваниваются и смеются надо мной, пока есть время хотя бы расчесать ноги.
Совсем ошалевшие мамы троих детей. Они говорят: тебе уже все равно терять нечего, рожай третьего, хоть парковка будет по льготам бесплатная.
И вот я тащу сегодня их. Мне и холодно, потому что одеться не успела, и жарко, потому что тяжелые, и думаю: жила себе обычная нормальная пиписька. Жила нормально. И вдруг теперь еще и вонючка.
Степан говорит: мама, ты мне дашь чипсы? Я говорю, что нет. Он говорит: тогда ты — воздушные трусы! Пиписька, вонючка, воздушные трусы — это очень отражает этапы женской жизни.
Мы не только муж и жена, но и.
У нас сегодня праздник! Няня вернулась из отпуска! Как только она зашла в дом, то мы сразу выбежали с Димой. И поехали в ресторан. Мы же не только мама и папа, а еще мужчина и женщина.
Приехали, видим, около ресторана река после дождя, прямо река по щиколотку. Дима говорит: «Давай я тебя перенесу на руках!». А я такая сразу думаю, что сорвет спину, у него и так болит спина, а я много жру. Потом надо будет мазать его вонючей мазью, он не сможет играть с детьми, все на мне. Мы же не только мужчина и женщина, а еще муж и жена.
Думаю, зачем мне эти нервы? Сняли обувь и вместе перешли. Но хотя бы взявшись за руки. Мы же не только муж и жена, а как бы еще и очень романтичная пара.
А ПОЧЕМУ ВЫ МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ? Татьяна Соколова
А почему вы меня не предупредили?
Как-то позвонил клиент:
— Татьяна, надо снова менять маркетинг-план.
— Раз надо — значит, будем менять.
Договариваемся о сроках, цене и деталях.
— Татьяна, но Вы ведь знали, что так и будет?
— А почему же Вы меня не предупредили?
Минуты на три я онемела.
— Это я Вас не предупредила?! Вы шутите, Борис? По-моему я Вас так предупреждала, что у меня аж язык стёрся и превратился в жало!
— Ну, да. Вы предупреждали. Но надо было настаивать! Позвонили бы, сказали прямо: «Боря, так и так…».
— Борис, я Вам звонила и предупреждала миллион раз, что Вы выбрали неправильную стратегию! Убеждала, уговаривала, умоляла. Я Вам даже ночью однажды звонила! Помните? Чтобы Ваших советчиков рядом не было.
Кстати, с тем звонком я просчиталась. Советчица была как раз таки в непосредственной близости. Как говорят в народе: «Ночная кукушка дневную перекукует!». Ну, этого я ему не сказала, это я ему подумала.
— Однако, Борис, из всех возможных методов убеждения, я не использовала только драку! И то — только потому, что Вы находитесь за несколько тысяч километров от меня!
… Вот такой у меня был непростой, но интересный клиент (имя вымышленное, диалог воспроизведен дословно). Хотя, почему был? Жив, здоров, успешен. Недавно вот давал мне рекомендацию для потенциального заказчика, который не хотел слышать ни Москву, ни Питер, ему был нужен исключительно отзыв земляка.
К счастью, большинство моих клиентов прислушиваются к моему профессиональному мнению, даже когда оно идёт вразрез с их представлениями. Большинство, но не все.
Думаю, похожие проблемы случаются у специалистов в разных областях. В связи с этим у меня ряд вопросов:
— Как часто вы «не предупреждаете» заказчиков?
— Как не оказаться крайним? Вести аудиозаписи всех разговоров? Фиксируя и визируя у заказчика каждый шаг?
— Как убедить клиента принять выгодное для него решение, не применяя физической силы?
Ваш маркетинговый консультант — Татьяна Соколова.
Почему мы Вас не предупредили заранее?
Вот такое письмо от CDEK пришло утром мне на почту.
Обращение к Клиентам по ситуации на сортировочном складе.
Уважаемые наши Клиенты!
Наверное уже не надо объяснять, так как Вы это увидели первыми, что нас сильно лихорадит уже почти 2 недели.
Основных причин несколько:
1. Резкое увеличение грузопотока по сравнению с предыдущим месяцем. Особенно выросли тяжелые отправления, которые не попадают на сортер и обрабатываются вручную. Нас просто завалило. Мы допустили ошибки в планировании ресурсов.
2. Нехватка квалифицированного персонала, не грузчиков, а кладовщиков и старших кладовщиков, способных думать и брать ответственность за свои решения.
3. Нехватка складских площадей.
4. Много несортабельного, не маркированного груза, который увеличил трудозатраты.
Дорогие Клиенты, также просим Вас сдавать груз с наклеенными транспортными ярлыками. Печать ярлыков доступна в личном кабинете. Это уменьшит количество не отсортированного груза.
Мы понимаем, что Вы несете потери. Мы сделаем ускоренный алгоритм рассмотрения претензий.
P.S. Есть только одна позитивная вещь в данной ситуации: мы не прошли хорошо стресс-тест, но мы получим прививку от высокого сезона уже в сентябре и больше не заболеем. Уверены, что последний квартал года мы отработаем хорошо.
У нас не многие умеют признавать свои ошибки. Это дорогого стОит!
Недавно был свидетелем ситуации в Казани, когда не смогли принять тяжёлый груз у человека, так как в Москве аврал. Жаль, конечно, что в 2017 году до сих пор всё делается через Москву. Не люблю слово «совок», но тут он очень кстати.
Ну и удачи CDEK’у. Нравится эта компания, хорошая альтернатива Почте России.
Почта
Ответ на пост «Почему нет?»
Такие засранцы этот СДЭК. Первый раз с ними связался неделю назад. Заказывал сканер для машины, оплатил доставку курьером до двери. Пришло письмо на электронку: неудачная попытка вручения. Звонков не было ни каких, в домофон тоже ни кто не ломился. Через пару часов звонит девушка: Ваша посылка пришла, у курьера машина сломалась, заберите сами) Я даже не сообразил что и ответить. Спросил часы работы и адрес. Ладно думаю, сам так сам. Потом нашёл у них бота в ВК, там ввёл данные все и указал чтоб посылку привезли домой( указал дату, время) ЖДУ)
Опять звонок: Ваша посылка пришла, но курьер не может Вам ее привезти, он сможет только в Среду ( на тот момент была Пятница, т.е. ждать курьера мне 5 дней). Я психанул и съездил сам забрал.
Интересно получается, они как бы и не отказали мне в курьере, но и вынудили меня самому съездить забрать. Городок у нас маленький, от моего дома до офиса СДЭК 10 минут езды. Курьер работает 2 раза в неделю у них? Если машина сломалась то есть же альтернатива: автобус, велик, пешком.
Ругаться не стал, молча забрал свой сканер и ушёл.
Лучше уж Почтой в следующий раз.
Почему нет?
Почта России не перестаёт удивлять.
Забрала вчера на почте бандерольку.
Честно говоря, такого я еще не видела. Конверт по всему периметру разорван на 2 части, и поэтому его перевязали шпагатом.
Боюсь предположить, что с ним было.
Зато, смотрите, какая доставка быстрая, пишут за 4 дня, из Ростова в Ялту (не считая видимо досылки из-за неверного индекса).
З.Ы: Акт о вскрытии, либо заявление о нарушении сохранности отправления составлять в отделении отказались, сославшись на то, что вес при отправке и при получении одинаковый. 🤷🏻♀️
СДЭК или «Здесь наши полномочия всё» (с)
Место действия Великий Новгород.
Сделал заказ на сбермаркете, доставка только сдэком, курьерской нет, ПВ в лютых чипыжах от меня, в городе выбрать не дает. Выбрал более менее подходящий +-15км от меня (в 1 сторону), в п. Трубичино.
На след день позвонил оператор, попросила изменить ПВ, хорошо изменили на п. Григорово.+-20км от меня))
За день до даты пришло уведомление, что сроки с 29 изменены на 31-ое. Отлично, всё как я хотел) И о чудо, 30-го приходит СМС «Приезжай, «дорогой друг». Наши двери открыты (нет) для тебя 7 дней в неделю с 9 до 21″.
31-го в 15 часов приезжаю и. Вижу прилавки с копченой рыбой (фото креативного ПВ во вложении), консилиум в человек 5. Девушка с порога заявляет, что у них закрыто и тчк)
Прошу тел. директора, сообщили добавив «Не знаю что Вам это даст?».
Алягер ком алягер. несколько звонков директору и правда не дали результат, не берет телефон, но мелодия на звонок начинается словами «мне плевать на твои что там. » (с), это многое проясняет))
Через квест с операторами СДЕКА решил выяснить как мне быть- ожидать выдачи или ехать в свое тридевятое и мне доставят курьером. Но и тут мимо)) оператор сказала, что этот вопрос решить не может, соединить с тем кто компетентен тоже. А вишенкой на торте «сожалеем, что Вы не смогли получить товар». Вот только не я не смог получить, а сдэк не смог выдать, со всеми вытекающими.
Звоню еще раз директору, та вместо попытки прояснить ситуацию пренебрежительным тоном выдала «у меня же висит табличка, что мы сегодня закрыты». Попытки увещевать, что эти буквицы не видно с др. конца города не увенчались успехом, она фыркнула бросив трубку. И на дальнейшие звонки не отвечала)
Хорошо. звоню в сбермаркет, там оператор уже более клиенториентированно ничего не решила, но все же вела диалог в позитивном ключе, приняла жалобу, обещала связаться.
Но Вас, дорогой читатель, при малейшей возможности, призываю не связываться с данным перевозчиком.
Пусть платят упущенным рублем за свое наплевательское отношение к клиентам.
«Ускоренное» отправление почты России
Читаю я Пикабу вот уже 5 лет и как-то сначала удивлялся, что первые года 3 меня обходят стороной описываемые тут проблемы с сотовыми операторами, мошенниками из Сбера, почтой России.
Первым сдал МТС, увеличив мне года 2 назад тариф более чем 2 раза. Помог «переход» к другому оператору и уговоры МТС остаться за смешной тариф(в 2 раза меньше, чем у меня был изначально). Притом это действие приходится проделывать раз в год, ведь обещают специальный тариф навсегда, но примерно через год свое обещание забывают и пытаются провернуть свою схему еще раз.
Затем подтянулся СДЭК. За 5 лет мне ни разу не звонила служба безопасности Сбербанка(притом СДЭКом я пользовался довольно часто). И вот, полгода назад, заказав посылку на али и дождавшись ее прибытия в пункт выдачи, мне резко начинают звонить вышеупомянутые «службы». Притом звонить они стали за пару минут до того, как посылку зарегистрировали в местом отделении СДЭКа, а сам оператор СДЭКА позвонил еще лишь через 5 минут. Хорошо работают, сначала сливают, а потом звонят клиенту.
Сейчас настала очередь почты России.
Что же делает почта? Для начала доставляет конверт в другой конец Москвы(к слову, за вышеупомянутые 2 дня), который не имеет отношения ни к моему домашнему адресу, ни к адресу работодателя. Там пытается вручить его мне, что у них, естественно, не получается, затем через неделю в нарушение сроков хранения(который, напомню, составляет месяц) возвращает посылку отправителю. Но и тут у нее ничего не вышло, так как вместо того, чтобы вернуться к моему работодателю конверт доставили в третий конец Москвы, где его благополучно кому-то вручают.
Ок, пишем претензию, на рассмотрение которой у почты есть 30 дней. Оператор говорит, что обычно их рассматривают гораздо раньше(ха-ха). Спустя 40 дней никакого ответа так и не поступило.
История вторая. Живу я, значит, на Шпицбергене. Понадобилась мне деталь для снегохода, которую я по собственной наивности решил, подождав месяц(а именно столько в среднем к нам сюда идут посылки), заказать из СПБ. Заказываем, оплачиваем, высылаем, ждем. За неделю посылка доходит до таможни, где успешно проходит очистку, после чего. уже почти 40 дней, видимо, там и лежит, даже не думая двигаться дальше. Подавать заявление на розыск уже даже не вижу смысла, ибо контрольный срок по международным отправлениям от 30 до 90 дней, и даже если и ответят, то тянуть будут по максимуму. К этому времени я уже вернусь в Москву.
Забавно, что в феврале из Москвы высылали еще 2 посылки, которые благополучно за месяц дошли до Шпицбергена. Или Почта России так поступает только с отправлениями из Питера?
Вдобавок ко всему этому, дозвониться из-за границы в Почту России невозможно, звонок сразу сбрасывается. Пробовал с разных сотовых операторов, результат один и тот же.
Так и живем. А ведь нормально общались же.
СДЭК: думаете Вы получите свою посылку?
Прихожу, говорю трек-номер.
А мне в ответ: «мы вам посылку не выдадим».
Ответ: «у этого интернет-магазина долг и пока они его не погасят, выдача посылок приостановлена».
Спрашиваю: «а при чем тут я? У них долг перед вами, разбирайтесь напрямую с магазином. И если есть долг, зачем Вы принимаете посылки и доставляете их?»
Ответ: «звоните в магазин, просите, чтобы погасили долг, как погасят долг, выдадим посылку».
Говорю: «дайте мне документ, письмо, скрин экрана распечатайте, от руки напишите с печатью или на вашем официальном бланке, что Вы не выдаёте мне посылку из-за долга магазина»
Ответ: «ничего не дадим, печати организации нет, так как работаем по франшизе, бланков тоже нет, звоните в магазин»
Далее после серии пререканий мне выдают распечатку с экрана, где указана причина, по которой мне посылку не отдадут, подпись сотрудника и печатью ещё дату поставили.
А теперь, вопрос: дорогие пикабушники, кто сталкивался с такой ситуацией? Правомерны ли действия СДЭК?
Двойники от СДЭК
Отправляю посылку СДЭК к сестре.
На руки получаю квитанцию с данными:
— ФИО (допустим Елена Фролова)
— телефон получателя.
— адрес пункта выдачи.
По факту, менеджер при отправке, автоматом находит первую Фролову в базе и оформляет все на неё. Моя Фролова курит в сторонке «без смс и регистрации»
СДЭК. Без комментариев
Благо внутри была Деревянная коробка с предметом, цело.
СДЭК не страхует отправления до 300 000 руб
Работаем с ТК СДЭК по договору от ИП. В феврале 2021 г. отправили по заказу угловую карусель для кухни стоимостью 20 140 руб.в 2-х коробках.
Все заказы всегда отправляем со страховкой, стоимость услуг ТК СДЭК с учетом НДС и скидки 1676.7975 (из них страховка 151 руб.)
1 февраля получаем звонок от клиента с ПВЗ ТК СДЭК, что первое что сотрудники ПВЗ пытались отдать 1 коробку по заказу, через полчаса вторая коробка была найдена, коробка с повреждениями
На месте составлен акт, претензия и сделаны фотографии.
Через 10 дней получаем ответ от ТК СДЭК, что возместят ВНИМАНИЕ «компенсацию в сумме 143,50 руб. В виду того что не соблюдены требования по упаковке.»
Груз был сдан в пункте ПВЗ сотрудникам ТК СДЭК. Груз принят в ПВЗ без претензий к упаковке, содержимому или оформлению документов. Принят в заводской упаковке (в данной упаковке груз приходит к нам из Германии, выдерживает дорогу без повреждений). По ответу ТК СДЭК, заказ мы должны были отправить в деревянном обрешете. Также по ответу ТК СДЭК, компания не несет ответственность за прием грузов, оформленных онлайн при работе по договору. То есть при работе по договору сотрудники превращаются в людей с плохим зрением и слухом.
На вопрос по каким признакам груз необходимо обрешетить, ТК СДЭК ответ не предоставило.
Но у нас же есть страховка, было решено обратиться в страховую компанию, и на прямой запрос где страхуются грузы даются контакты АльфаСтрахование. На запрос получаем официальный ответ «По результатам проверки и полученных комментариев от страхователя сообщаем, что данный груз в АльфаСтрахование не застрахован в рамках договора страхования, заключенного с СДЭК, в связи с тем, что АльфаСтрахование выступает партнером СДЭК только по грузам стоимостью более 300 000 руб.
По информации страхователя груз в АльфаСтрахование не страховался и данный случай не подлежит рассмотрению.»
Дублируем запрос в ТК СДЭК, а где же собственно страхуются грузы? Получаем информационное письмо, что страхователь АльфаСтрахование.
То есть к этому моменту ТК СДЭК второй раз дает мне ложную информацию по страхованию. Пересылаем ответ представителя АльфаСтрахования и третий раз спрашиваем где страхуются грузы до 300 000 руб.
И удивительная ситуация, оказывается «Добрый день. Компенсация по грузам до 300 000 происходят за счет нашей компании». Не слова о том, что груз все таки застрахован.
ТК СДЭК, ваша компенсация в моем случае составила 143,50 руб. То есть вы просто вернули мне сумму потраченную на услугу страхование. Вы не выплатили мне компенсацию по страховке, вы даже не удосужились вернуть мне стоимость некачественно оказанной услуги.
Отличная страховка, на усмотрение ТК СДЭК, мы перевозим, мы сами у себя страхуем, кстати, как давно у вас появилось отделение СДЭК СТрахование? Мы сами рассмотрим страховой или нет случай, дадим заключение и сами ответим на претензию.
При чем на запрос уточнения по собственному «Приложению» к договору СДЭК по каким пунктам нарушена страховка, получаем ответ «Добрый день. Информации в официальные ответы по желанию клиентов не вносятся. Ответы все стандартные, согласованы с юр. отделом. Спасибо за обращение.»
То есть все претензии, которые вы пишите ТК СДЭК и все ваши вопросы, это ваши пожелания.
Видимо также, как и страховка, это просто ПОЖЕЛАНИЕ.
Отличная работа ТК СДЭК, отличная клиенто-ориентированность, замкнутый цикл (сами везем-сами-страхуем-сами бъем-сами отказываем в выплатах).
А если у вас, как и у меня возникнут вопросы и претензии к ТК СДЭК, то это будут просто «ПОЖЕЛАНИЯ»
СДЭК-спорно, днищенско, экстремально, коряво.
Почтальон
Оригинал: http://wumo.com/wumo/2020/12/16 (перевел не дословно, добавил экспрессии)
Погоди да послушай. Здесь есть 371, только оно спрятано.
Вирусный почтовый спам времен СССР
При советском союзе так же, как и в современном мире, был почтовый спам. Только обзывалось это дело «Письма счастья». Итак, как это выглядело:
— Внучок, ты в выходные к нам придешь с дедом? – начала бабушка этак издалека, обращаясь ко мне – восьмилетнему мальчишке.
— Конечно! – в гости к бабушке я ходил не часто, а друзья на соседнем поселке у меня водились, да и дело это было по зиме, а буквально в двух шагах (дорогу перейти от ее дома) была знатная горка – можно оторваться, на санках погонять.
Прихожу в субботу в гости, предвкушая, как сейчас побегу на горку, как приду замерзший, весь в снегу, но довольный по самое «не хочу». Тут же к деду Мише с вопросом:
— Деда, я санки возьму…
— Куда так сразу? Сядь, чаю попей.
Сажусь, пью чай из блюдечка, закусываю твердокаменными сушками, а тем временем баба Дуся с дедой Мишей начинают некое священнодействие. Выставляется стол, что обычно за диваном был, на середину комнаты, выкладывается на этот стол цельная стопка тетрадей в клеточку, рядом кладется великое множество конвертов, плюс куча шариковых ручек. Стол обставляется с трех сторон стульями.
— Ну что, Паш, чай допил? – спрашивает бабушка.
— Агась, а санки где? Я..
— Садись, Паш, писать будем.
— А вот! – и мне торжественно предъявляется традиционный для писем тетрадный листок, где крупными округлыми буквами, чуть дрожащим почерком, характерным для людей старых, выведено заглавие:
Здравствуй, добрый человек! Хоть ты меня и не знаешь, и я не знаю тебя, но я хочу пожелать тебе… бла-бла-бла, бла-бла-бла.»
И сего текста с пожеланиями счастья, примерами его, счастья сбывания, да россказнями об истории сего письма, попадания его на просторы даже не СССР, а еще Российской империи и прочей словесной пурги – страницы на три. А в конце приписка:
«И будет вам такое же благо и успех во всех делах ваших, если вы перепишите это письмо пятьдесят раз и разошлете во все края нашей необъятной родины. С уважением Авдотья Павловна Григорова из села Нижнии Сепуки.»
И садимся мы втроем за этот стол и в течении всего вечера, и в течении еще и утра, да какой там – почти всего следующего дня, кропали мы эти письма, да распихивали их по конвертам, на которых бабушка Дуся выводила адреса. Да, кстати, относительно адресов. Тут уж я не знаю, может чисто по родне да знакомым рассылались эти письма, а может и как-то в случайном порядке, но тогда не совсем ясно откуда адреса…
Писем этих мы накатали много больше пятидесяти штук, потому как душевная моя бабушка Евдокия Егоровна хотела добра и «сбычи мечт» не только для себя, но и для детей своих (а это еще по 50 на каждую семью) ну и как итог получилось: 50 на себя, 50 на нашу семью, ну и 50 на семью дяди Саши.
Почтовый буй
Обещанная история про почтовый буй.
— Да нет, весь экипаж вон пишет, тебе конверт дать?
Но когда Рышард вернулся домой, ему показали его письмо.
P.S. История была рассказана мне, поэтому тэг «моё» не ставлю.
СДЭК, что ты делаешь? Астанавись!
Сегодня уже 10 ноября, но СДЭК (служба экспресс-доставки, попрошу заметить) катает груз с 22 октября.
Интересно, им там самим ещё не надоело?
Кто несёт этот груз? Это человек? Это самолёт? Или самый шустрый курьер СДЭК уже пять дней героически пробирается сквозь подмосковные леса, освещая себе путь фонариком с алиэкспресса?
Почтопард. №16 «Бесконтактная доставка писем»
Почтопард. №16 «Бесконтактная доставка писем»
Капсула памяти от советской почты
Сегодня ЖЭУ таки удосужилось поменять нам старые почтовые ящики, которые еще Брежнева помнят. Меня, как квартировладельца, попросили присутствовать и расписаться в акте принятых работ.
Когда мой ящик отковыряли от стены, выпали два письма и одна открытка, которые почтальон, промахнувшись, положил не в щель ящика, а за него. Но нижняя планка не дала письмам упасть на пол. Так и пролежали они до сегодняшнего дня.
Клей на конвертах расклеился, сами письма и открытка поточены тараканами или еще какими мошками. Но почти всё прекрасно читается.
Самое старое письмо 1971 года от какой-то Наташи какой-то Тане, жившей здесь до меня. Простые девичьи строчки с простыми девичьими бедами.
С приветом к тебе, Наташа. Письмо я твое получила, за которое большое спасибо. Во-первых, хочу тебе написать, что учусь я пока хорошо, правда черчение пока хромаю(ет?). Потом поздравь меня с повышением. Меня выбрали председателем профорганизации училища. А я человек беспечный никак к этому не привыкну. Таня, недавно у нас были соревнования по легкой атлетике и я вспоминала тебя. Д <не читается>у тебя незавидная, но что поделаешь. Жизнь и судьба. Ладно, но только зачем ты ехала туда, об этом не забывай. Походи по всем тренерам. Жаль что не с тобой. Таня, Лёша перевернулся на машине с моста. Ну вроде ничего, пока все хорошо. Таня, я думала, мне всё равно, а когда услышала у меня все из рук выпало. А потом прошло постепенно, в общем, была в каком-то оцепенении. Таня, но это меня не заставляет забывать, что мне никогда не надо быть вместе с ним. Таня, 3 недели тому назад, когда мы с ним встретились, он сказал, что со мной ссориться и расставаться он не хочет. А на мой вопрос имеешь ли ты ко мне что-нибудь он сказал «Я тебе ничего не скажу». Ну я конечно повернулась и пошла домой. Как я сейчас всех ненавижу этих ребят, какие они <…>для <…>.
Сегодня пойду в кино «Полонез Огинского». Видела Копылову, <…>, Шалкину. Федина работает няней в детсаде. Люся в радиоинституте на экономическом отделении. Про Копылову ты уже знаешь. Таня, и все таки я себя, не знаю почему, чувствую одинокой. Ну вот и все вроде писать больше нечего. Как там жениха не завела? До свидания, целую крепко.
Получается, что письму почти 49 лет! Даже меня на свете еще не было:) Интересно, добилась ли неизвестная Таня спортивных успехов в легкой атлетике, если подалась ради этого в столицу? Что ж там такое случилось у Копыловой, что даже подробности были не нужны – все и так всё знали. Наладила ли Наташа отношения с этим перевернувшимся на машине Лешей? И как они прожили жизнь?
Обратный адрес видно плохо, но все же удалось его прочитать и даже найти этот домик на гугл-картах. Похоже, именно в нем и жила эта Наташа. А сам домик просто обшили сайдингом, потому он и смотрится еще ничего так.
От Москвы до этого города часа 3. Может, доеду как-нибудь, зайду к Наташе.
Новогодняя открытка неизвестной даты, видно только число 29 – почтальон успел ее донести до Нового года, но вручить не получилось – закинул второпях за ящик. Ее тоже знатно поточили жучки.
Сначала даже подумалось, что открытка выпала из конверта с письмом, но вот сейчас стало ясно, что она сама по себе пришла.
Третье письмо уже явно из середины 1980-х. И сохранность лучше, и конверт побелее. Это пресловутое «письмо счастья» про мальчика, сидевшего на берегу и увидевшего бога.
Вот что стало с тем мальчиком, мне точно неинтересно. Наверное, как обычно – написал 10 писем и разослал этот примитивный спам по знакомым. И настало ему счастье:)
Почтопард. №12 «Искусство доставки: путь Почтопарда»
Почтопард. №12 «Искусство доставки: путь Почтопарда»
Мой рейтинг транспортных компаний
Прочитал пост про СДЭК и так как много приходится пользоваться транспортными компаниями и почтой, куда без неё родимой, решил написать свой рейтинг.
Сразу предупреждаю, НЕ РЕКЛАМА! это мое виденье ситуации, у всех бывают накладки, а также косяки, в комментариях может кто нибудь дополнит полезной информации и поделится своим опытом.
Итак по порядку:
1. GTD он же КИТ, провели ребрендинг, сделали бесполезное приложение, которое не работает от слова совсем, но очень демократичный ценник, быстрый срок доставки, особенно по востребованиям направлениям, у них есть так называемый грузопровод.
Использую для всех посылок весом от 1кг, как правило картонная коробка без жесткой упаковки (Ж/У) приходит целая.
2. ПЭК раньше для меня была компания номер 1, сейчас на все навязывают жёсткую упаковку, говоришь, что могу написать письменный отказ от претензий к ним, упираются и ссылаются на внутренние правила компании.
Решил голосовать рублём, использую только тогда, когда действительно нужна Ж/У, у них она самая дешёвая, цена за доставку приемлемая. Картонная коробка без Ж/У приходит вся мятая.
3. Почта России! Отправляю все грузы весом от 15г до 2,5кг, не знаю как товары с Али, но по России доставка без косяков, причём в сжатые сроки, в крупные города посылки приходят быстрее чем транспортными компаниями, как правило отделения Почты есть везде, что очень удобно, не надо далеко ехать в терминалы транспортных или ждать курьера. Удобное приложение, где можно все посчитать, ценник приятный. Минус, посылки свыше 3кг отправлять невыгодно и после отправки Вы не можете контролировать груз, а наложенный платеж не наш вариант.
4. Энергия использую для отправки на Дальний Восток и Дагестан, есть филиалы в городах, где про ПЭК, GTD и другие не слышали. Очень дорогая Ж/У. Картонная коробка иногда приходит мятая.
5. Деловые линии. Дорого.Надежно, но это не точно. Использую редко, в основном по желанию заказчика и у кого с ними договор. Из всех ТК самый хамский персонал в офисах и с повышеным ЧСВ.
6. Байкал-сервис редко оооочень редко, чуть хуже Энергии.
Рейтинг дна открывает. СДЭК
7. СДЭК, непонятные сроки доставки, постоянные косяки то, сайт висит неделями то, груз не принимают, из-за этого же сайта. Конский ценник доставки, особенно если оплата при получении заказчиком. За груз который Почта возьмёт 300 руб; другие ТК возьмут от 350 до 550 руб; СДЭК возьмёт 870, максимум был 1180 руб! За один и тот же вес, объём и расстояние. Использую также по желанию заказчика, как правило пытаюсь отговорить, если не получается, при повторном обращении уже соглашаются)
И компания которая пробивает дно!
8. DPD писать много не буду, двух раз хватило, чтоб навсегда отказаться от их услуг, кто хочет подробностей, наберите DPD в своём городе и почитайте отзывы, не знаю где как, но у нас они связаны с Авито доставкой, по этой причине и не использую последнюю, рассказ про это чудо тянет на отдельный пост.
Может эта тема неинтересна, но считайте, что пожаловался и поплакал Вам в жилетку.
Всем бобра и адекватных перевозчиков)