муха упала в суп что делать

Муха в супе или что важно знать о своих правах посетителю ресторана (кафе)

— Не знаю, я официант, а не предсказатель!

Примета. Если в тарелке супа вы обнаружили муху, в ближайшем будущем вас ожидают приятные подарки и масса положительных эмоций.

Шутки и приметы, это всё хорошо, но что вы будете делать, если окажитесь в ситуации, когда найдете муху в супе? Знает ли человек свои права в месте, в котором не раз бывал?

Юридическая памятка о правах клиента в ресторане.

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если в блюде обнаружены посторонние предметы (муха, стекло, волосы и т.п., в том числе если блюдо не соответствует описанию или другие недостатки, варианты зависят от ситуации), то посетитель в праве:

Делается это с целью предупреждения будущих клиентов о возможном недолжном обслуживании; сообщить о нарушении в Роспотребнадзор (посторонние частицы и предметы в блюде это серьезное нарушение СанПиН 2.3/2.4.3590-20 «Санитарно-эпидемиологические требования к организации общественного питания населения» пункт 2.7, 2.23).

Думаю, если вы озвучите свои намерения, ресторан оплатит счёт.

Зафиксировать блюдо, сделать фото или видео запись (необходимо, что бы было доказательство в том случае, если официант постарается незаметно убрать тарелку или вообще нагло ее перевернуть, всякое бывает, зависит от заведения).

Сообщить о недостатке в блюде официанту обслуживающему столик. Говорить надо уверено, и до принятия компромиссного решения не отдавать блюдо в руки персонала.

Если разговор с официантом не привел к результату на который вы рассчитывали, то продолжать диалог необходимо с администратором заведения. Обычно, руководители стараются решить вопрос максимально тихо и полностью удовлетворить требования посетителя.

Если блюдо было съедено, и посторонний предмет (насекомое, стекло, волос и т.п.) или некачественный продукт, нанес вред здоровью, то необходимо требовать от администрации заведения возмещения затрат на лечение, и предоставление моральной компенсации (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 15).

Если руководству заведения и пострадавшему не удалось договориться мирно, пострадавшему можно отправлять иск в суд. Важно знать, что согласно закону «О защите прав потребителей» Статьи 17 части 3 и Налогового кодекса Российской Федерации Статьи 333.36 часть 2 пункт 4, истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Платить юристу тоже не обязательно. Средний уровень пользования интернетом, вполне позволит найти публикации о необходимых действиях, образец досудебной претензии и образец искового заявления, останется подставить только свои данные. Согласно законодательству, исковое заявление в суд подают только после досудебной претензии к компании. Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (п. 3 ст. 132 ГПК РФ).

Для того чтобы доказать, что причина вреда здоровья действительно связана с приготовленным блюдом в общественном заведении, в суде необходимо предоставить доказательства:

Сообщите о случившемся в Роспотребнадзор, сотрудники обязаны будут провести проверку заведения, и зафиксируют нарушения при производстве питания или наличие некачественных продуктов в ресторане.

Так же требуется доказать трату денежных средств при лечении (чеки из аптек, справки от врачей и т.д.).

Из-за отсутствия доказательств суд может отказать в рассмотрении иска заявителя.

Что делать если официант случайно пролил на вас соус или кофе?

В случае с соусом или другим продуктом, который просто испачкал вещь, смело требуйте от владельца заведения оплатить химчистку испорченной вещи. Если пятно останется, то вы вправе потребовать заменить испорченную вещь аналогичной или заплатить компенсацию (ГК РФ Статья 1064).

А вот если облили чаем или кофе, то тут уже может идти речь о причинении вреда здоровью. Тогда «схема» действий та же, как и при причинении вреда здоровью в связи с нахождением постороннего предмета в блюде или некачественного продукта.

Важно знать, что согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Потребитель имеет право на безопасность товара, работы, услуги (Статья 7). За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность (Статья 13). Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению (Статья 14).

Кроме того…

За случайно разбитую посуду вы платить не обязаны, риск случайной гибели или повреждения имущества несет его собственник (Гражданский кодекс РФ Статья 211).

Вы вправе не оставлять чаевые. Чаевые за обслуживание оплачиваются только в добровольном порядке. А что если чаевые включены в счёт? Об этом заведение обязано проинформировать посетителя заранее (повесить табличку на видном месте или сделать сноску в меню о том, что взимается дополнительная оплата за обслуживание). Если в заведении заранее не сообщили об этом, то это нарушение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Статья 10 пункт 1 и 2, и потребитель имеет право не оплачивать чаевые.

Станьте членом КЛАНА и каждый вторник вы будете получать свежий номер «Аргументы Недели», со скидкой более чем 70%, вместе с эксклюзивными материалами, не вошедшими в полосы газеты. Получите премиум доступ к библиотеке интереснейших и популярных книг, а также архиву более чем 700 вышедших номеров БЕСПЛАТНО. В дополнение у вас появится возможность целый год пользоваться бесплатными юридическими консультациями наших экспертов.

Источник

Хадис 12. Если муха попала в суп, то следует окунуть ее в него полностью.

От ибн Умара, да будет доволен ими обеими Аллах, который сказал: “Разрешены нам два вида мертвечины и два вида крови. Что касается двух видов мертвечины, то это саранча и рыба, а что касается двух видов крови, то это печень и селезенка” (Хадис привели Ахмад и ибн Маджа. В хадисе есть слабость).

[Слабость хадиса заключается в том, что его иснад доходит только до имени сподвижника, и не восходит к Пророку, да благословит его Аллах и приветствует. Однако цепочка передатчиков данного хадиса вплоть до ибн Умара, да будет доволен ими обеими Аллах, является достоверной].

Степень достоверности хадиса:

Хадис достоверный, маукъуф*. Он приводится в сборнике достоверных хадисов, составленном на основе “ас-Сильсиля” (№ 1118), в сборнике достоверных хадисов, составленном на основе хадисов ибн Маджа (№ 2672).

*[Хадис маукъуф – так называют хадис, в тексте которого приводятся слова одного из сподвижников Пророка, да благословит его Аллах и приветствует, или сообщается о его поступках, вне зависимости от того, имеет ли хадис иснад муттасыль (непрерывный иснад) или мункъаты’ (иснад, в котором не упоминается один или несколько передатчиков, имена которых не следуют друг за другом). Слова сподвижника: “Нам было дозволено” в таком хадисе подобны словам “нам было велено”, которые подразумевают повеление Пророка, да благословит его Аллах и приветствует, ибо повеление других сподвижники не приняли бы как закон, поэтому отношение к хадису ибн Умара, да будет доволен ими обеими Аллах, такое же, как к хадису марфу’ (хадис, в тексте которого приводятся слова Пророка, да благословит его Аллах и приветствует, или сообщается о его поступках), а значит, его можно использовать в качестве полновесного аргумента].

Хадис 12.От Абу Хурейры, да будет им доволен Аллах, который передал, что Посланник Аллаха, да благословит его Аллах и приветствует, сказал: “Если в питье кого-либо из вас упадет муха, то пусть он сначала окунет ее, а затем вынет, ведь, поистине, в одном ее крыле болезнь, а в другом исцеление” (хадис привели аль-Бухари и Абу Дауд. В версии Абу Дауда добавлено: “И поистине, она (муха) защищается крылом, в котором болезнь”).

Степень достоверности хадиса:

То, что Абу Дауд добавил к хадису, подкреплено хорошим иснадом. Это добавление приведено в сборнике достоверных хадисов, составленном на основе “ас-Сильсиля” (№ 38).

Выводы из двух вышеприведенных хадисов:

1.Запрет на пролитую кровь. Вывод об этом сделан на основании того, что в 11-ом хадисе указывается на два вида крови, дозволенных в качестве исключения. А когда некоторые виды чего-то называются дозволенными в качестве исключения, это доказывает то, что остальные виды этого запрещены. Аллах Всевышний сказал: “Скажи: “В том, что открыто мне, я не нахожу запретным для питающегося то, чем он питается, если только это не будет мертвечина, или пролитая кровь, или мясо свиньи, потому что это – скверна” (6:145).

2.Запрет на мертвечину, коей является животное, умершее без вмешательства человека или заколотое человеком, но без соблюдения требований Шариата.

3.К видам чистой крови относится:

а) кровь рыбы, так как мертвечина ее чиста;

б) кровь, которая остается внутри заколотого по правилам Шариата животного (в его сосудах, сердце, селезенке). Подобная кровь чиста вне зависимости от ее количества;

в) кровь существ, не имеющих сложной кровеносной системы с текущей по сосудам кровью. К таким животным относятся мухи, комары, клопы и т.п. Одежда, испачканная подобными животными, не считается оскверненной.

Возможно, 11-ый хадис доказывает то, что мертвечина таких насекомых чиста, ведь если окунуть насекомое в жидкость, как указывается в хадисе, то есть вероятность, что оно умрет, потому что питье может оказаться слишком горячим или жирным, а если бы мертвечина насекомого была скверной, то и жидкость, куда она попала, осквернилась бы, особенно если посуда была малых размеров.

Существует также еще две разновидности чистой крови, о которых будет рассказано в главе “О скверне и ее устранении”.

4.Рыба и саранча, умершие в воде, не оскверняют ее вне зависимости от количества воды, и даже если изменилось одно из качеств воды (запах, вкус, цвет), то все равно вода остается чистой, так как то, что изменило эти качества, является чистым. Именно в связи с этим выводом данный хадис был приведен нами в этой главе.

Источник

brenik

Brenik

Среди зимы муха в доме летает – к покойнику. –

Суеверие из числа мистических. Одно из возможных объяснений его: если
мертвое ожило, то живое должно умереть; ожившее тело мухи должно забрать
чью-то душу. Трудно поверить, что в этом есть реальный смысл, однако не
могу не поделиться одним личным наблюдением. Несколько лет назад мне
довелось наблюдать человека, который в феврале ловил в комнате мух. Ему
казалось, что они летают у его лица. На самом деле никаких мух не было.
Невзирая на мои успокоительные заверения, он сказал: “Это к смерти”.
Через два дня я узнал о его кончине. Потом я спрашивал у домашних, знал
ли покойный о такой примете. Оказывается, знал. Поэтому можно
предположить, что в данном случае имел место “эффект ожидания” этих мух.
Хотя, может быть, он действительно видел то, что было недоступно моему
взору. Чтобы отвести примету нужно легонько стукнуть по оконному
стеклу и сказать: «Каждому времени свой час, а эта беда не про нас. Да
будет так!», на следующий день муха исчезнет, а стало быть и беда не
придёт в ваш дом.

Если
муха падает в стакан с водой (тарелку супа, и другой еды), из которого
вы хотите пить или собираетесь кушать, – это вас ждет подарок или успех.

Если же вы чистоплотный человек, то это предвещает вам покупку новой порции напитка.

Повыгнав мух из хаты, жнеи садятся за стол, где хозяин угощает их водкой, а хозяйка – блинами; тем и заканчиваются обжинки…

Перед хорошей погодой мухи просыпаются рано и оживленно жужжат. – В хорошую погоду повышается атмосферное давление, которое воздействует на этих насекомых и не только на них.

Источник

Примета «муха попала в суп»

Обнаружив в своей тарелке с супом утонувшую муху, вряд ли стоит ожидать чего-то хорошего. Вероятно, вы смените блюдо, поскольку не станете доедать суп «с летающей мясной начинкой». Согласитесь, увиденное не из приятных зрелищ, однако народные приметы считают такой «подарок судьбы» удачливым. Брезгливых такое утешение вряд ли убедит доесть блюдо до конца.

Муха попала в суп – чего ожидать в будущем?

Если в тарелке супа вы обнаружили муху, в ближайшем будущем вас ожидают приятные подарки и масса положительных эмоций. Неприятная находка, согласно приметам, обещает небольшую денежную прибыль, а если насекомое свалилось прямо в ложку, то стоит ожидать очень большой доход. Если смотреть с практичной точки зрения, то плавающая муха в супе, который подал вам официант, явно приведет к грандиозному скандалу с шеф-поваром и выяснению отношений с администрацией ресторана.

Кстати, согласно приметам, трактовать событие нужно исходя из некоторых деталей. Если муху выловили в супе летом, это очень хорошее предзнаменование. А вот зимой найти насекомое в еде – к неприятностям. Впрочем, любые события, которые происходят внеурочно, издавна наделялись неблагоприятным смыслом. К примеру, если деревья несвоевременно зацвели, муха проснулась посреди зимы и т.д.

Как возникла эта примета? Естественно, происхождение давнее, когда о санитарных нормах и думать не приходилось – в домах крестьян было полно клопов, тараканов, блох. Поскольку еды было мало, бедный народ часто голодал и очень ценил пищу. Выбросить что-то съестное было просто недопустимой роскошью, а попавшая в суп муха – это сущие пустяки. Чтобы хоть как-то утешить пострадавшего едока, появилась эта примета о мухе в напитке или супе. Проверял ли кто-то ее «результативность» или нет – не известно. Как и любое поверье, примета о мухе в супе продолжает передаваться из поколения в поколение. Только сейчас ее воспринимают как шуточную (хотя от дополнительных денег вряд ли кто-то откажется).

Стоит отметить, что примета о мухе «работает» только в случае с отважными и решительными людьми – они точно могут рассчитывать на неожиданные подарки и деньги. Чтобы появился шанс на благоприятный исход события, нужно извлечь муху из супа, выбросить ее, а кушанье съесть до конца. Сможет ли вы это сделать – все зависит от брезгливости и степени желания получить возможную прибыль.

Источник

В ресторане:юридическая памятка.Нужно ли платить за муху в супе?

Дивный вечер в ресторане. Играет живая музыка, горят свечи, любезный официант принес изысканное блюдо. Постойте! Официант! Почему в моем заказе плавает муха. Вечер испорчен, плюс ко всему вам принесли счет, а туда включены: чаевые и живая музыка + то блюдо с мухой к которому вы и не притронулись.

Что же делать? Платить или нет, если вы не знаете ответ, предлагаю вам некую шпаргалку, как действовать в той или иной ситуации. ❤️

За случайно разбитую посуду вы платить не обязаны (ст.211 Гражданского кодекса РФ).

Помните, риск случайной гибели или повреждения имущества несет его собственник.

Вы имеете право просить переделать блюдо, уменьшить его стоимость или отказаться от него в случае:

▪️если блюдо не соответствует описанию;

▪️в блюде обнаружены недостатки;

Если в блюде обнаружены посторонние предметы (например, муха, стекло, волосы 🤢), то потребитель вправе:

▪️потребовать повторно бесплатно приготовить блюдо надлежащего качества;

▪️отказаться от блюда;

▪️обратиться с жалобой в Роспотребнадзор;

▪️занести соответствующую запись в книгу жалоб и предложений. Ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей».

Думаю, если вы озвучите свои намерения, ресторан оплатит счёт.

Вы имеете право не оплачивать живую музыку.

(п.24 Правил оказания услуг общественного питания).

Вы вправе не оставлять чаевые.

Чаевые за обслуживание уплачиваются только в добровольном порядке по решению посетителя.

❗️А что если чаевые включены в счёт?

❗️Если ресторан заранее не сообщил потребителю об этом, это нарушение п.1.2. ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей»и потребитель имеет право не оплачивать чаевые

Вы имеете право находиться в зале ресторана столько, сколько посчитаете нужным, вплоть до его закрытия (п.16 Правил оказания услуг обществ. Питания).

Вас обязаны впустить в ресторан, так как договор на оказание услуг общественного питания является публичным.

Согласно ст.426 Гражданского кодекса РФ, исполнитель (администрация ресторана) не имеет право необоснованно отказать в обслуживании.

Официант случайно пролил на вас кофе?

❗️Смело требуйте от владельца кафе оплатить Вам химчистку испорченной вещи (ст.1064 ГК РФ).

Поделитесь своей историей конфликта с администрацией кафе!

Источник