казанова что за магазин

Информация

Отзывы

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

Очень сложно благодарить за такой отзыв и, тем не менее, мы благодарны Вам за опыт, которого у нас до сих пор ещё не было.

Мы всегда находим выход из любых ситуаций, которые, к сожалению, случаются в работе. Это наш прямой интерес – чтобы, в конце концов, покупатель остался доволен, а наш сервис стал ещё лучше.

Очень сложно благодарить за такой отзыв и, тем не менее, мы благодарны Вам за опыт, которого у нас до сих пор ещё не было.

Мы всегда находим выход из любых ситуаций, которые, к сожалению, случаются в работе. Это наш прямой интерес – чтобы, в конце концов, покупатель остался доволен, а наш сервис стал ещё лучше.

Вот, что произошло, с нашей точки зрения.

Процесс упаковки заказов в нашем интернет-магазине фиксируется видеозаписью. И на ней отчётливо видно, что товар, который Вы заказали, имел неповреждённую заводскую упаковку с ненарушенными пломбами контроля вскрытия. Однако в магазин Вы вернули не просто товар в нарушенной упаковке, но и с признаками использования: в частности, влагой внутри.

На самом деле, даже если бы товар был использован, но при этом имел дефекты и изъяны, мы, конечно, вернули бы Вам деньги. Но в том-то и дело, что оснований для возврата не оказалось: товар не имеет повреждений и остаётся качественным.

Однако, и по телефону, и в нашем официальном ответе говорилось, что если с помощью независимой экспертизы удастся установить наличие брака или дефектов, то мы, со своей стороны, будем готовы к продолжению диалога и поискам иного решения в данной ситуации.

Конечно, хеппи-энд в этой истории был бы значительно приятнее отказа. Но наши покупатели хорошо знают, что мы всегда стараемся идти им навстречу. Исключение – возврат вскрытых и использованных товаров надлежащего качества.

Источник

Информация

Отзывы

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

Оператор работает на пять с плюсом, будем заказывать только у них. У нас была конфликтная ситуация, но компания настолько клиентоориентирована, что сижу и пишу им отзыв, хотя в жизни не поверила бы, что напишу отзыв магазину для взрослых, к тому же не анонимный) Кстати, почему нельзя было анонимный написать?

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

Здравствуйте, Irina! Простите за долгий ответ на ваш отзыв. Мы очень благодарны обратной связи и высокой оценке. В любой ситуации стараемся сделать всё возможное, чтобы наши покупатели остались довольны. Форс-мажоры неизбежны в любой сфере, к сожалению, один из них выпал на ваш заказ. Спасибо за понимание и за терпение. Про анонимные отзывы не.

Здравствуйте, Irina! Простите за долгий ответ на ваш отзыв. Мы очень благодарны обратной связи и высокой оценке. В любой ситуации стараемся сделать всё возможное, чтобы наши покупатели остались довольны. Форс-мажоры неизбежны в любой сфере, к сожалению, один из них выпал на ваш заказ. Спасибо за понимание и за терпение. Про анонимные отзывы не подскажем, но нам вдвойне приятно, что вы написали свой с личного аккаунта.

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

Зашел в этот магазин 6 июня решил приобрести для романтического вечера таблетку какой-нибудь супервиагры, хотелось произвести впечатление. Продавщица посоветовала взять за 500 рублей-одна таблетка, с ее слов, классную мощную вещь для мужчин. В результате эффект кое-как на 3 с плюсом, полностью обратный. Прочитали с подругой инструкцию, приложенную.

Зашел в этот магазин 6 июня решил приобрести для романтического вечера таблетку какой-нибудь супервиагры, хотелось произвести впечатление. Продавщица посоветовала взять за 500 рублей-одна таблетка, с ее слов, классную мощную вещь для мужчин. В результате эффект кое-как на 3 с плюсом, полностью обратный. Прочитали с подругой инструкцию, приложенную в упаковке, оказалось эта таблетка предназначена вообще для женщин, чтоб забеременеть. Вот нормальная продавщица там? Было желание ей морду набить, и вечер испортила и меня в нелучшем свете выставила, эффект совершенно обратный. Ладно хоть никто не забеременел, но вот так консультировать так все клиенты от них разбегутся. На самом деле не смешно. Отвратительный магазин.

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

Здравствуйте, Андрей! Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и постарались восстановить события, связанные с Вашей покупкой 6 июня возбуждающей капсулы «Фужуньбао Супер» по цене 500 рублей в нашем магазине на Красном пр.11.

Мы обратили внимание на то, что продавец в ответ на Вашу просьбу предложить «что-то взрывное» для мужчины действительно.

Здравствуйте, Андрей! Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и постарались восстановить события, связанные с Вашей покупкой 6 июня возбуждающей капсулы «Фужуньбао Супер» по цене 500 рублей в нашем магазине на Красном пр.11.

Мы обратили внимание на то, что продавец в ответ на Вашу просьбу предложить «что-то взрывное» для мужчины действительно порекомендовала конкретный препарат, один из самых сильнодействующих и популярных в ассортименте магазина.

Однако, сообщив продавцу, что Вы уже неоднакратно пытались подобрать для себя действующее возбуждающее средство и всякий раз оказывались недовольны эффектом, Вы спросили: «Точно меня это средство устроит?»

И наш продавец ответила, что гарантировать наилучший результат при приёме любого средства невозможно, ситуации использования и индивидуальные реакции людей могут различаться. Но, исходя из популярности «Фужуньбао Супер», сильного состава и постоянного интереса к нему со стороны мужчин-покупателей, можно предположить, что эффект будет хорошим.

И, конечно, Андрей, очень огорчило возникшее у Вас желание «морду набить» нашему продавцу, потому что она искренне старалась быть полезной и помочь в Вашем выборе.

В завершении хочется привести комментарий врача-сексолога Черняковой Татьяны Владимировны на тему «Особенности действия любых возбуждающих препаратов» (надеемся, эта информация пригодится в дальнейшем, и Вам, и другим нашим покупателям):

«Эффективность возбуждающего средства зависит от основных действующих компонентов состава и индивидуальной реакции на них; от адекватности ситуации применения и от наличия обязательной сексуальной стимуляции; от регулярности половой жизни; от возрастных, физиологических и других особенностей; от эмоционального, физического состояния и степени утомлённости на момент приёма препарата; от присутствия и количества в организме принятого алкоголя и множества других факторов. Вот почему реакции разных мужчин на один и тот же возбуждающий препарат могут так сильно различаться. Кроме того, даже эффект одного и того же препарата, принятого конкретным мужчиной в разное время, в разном состоянии, может быть абсолютно разным.»

Источник

Казанова 69

Информация

Отзывы

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

Елена, отличный консультант. Помогла с выбором, рассказав все очень подробно! Рекомендую посетить сеть магазинов 😊😏

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

Егор, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв о нашей компании!

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

НИКОГДА НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ТОВАР В ЭТИХ МАГАЗИНАХ.

Вам продадут бракованный товар, в надежде на специфику ассортимента, вы его не вернете.

Но если вдруг вы захотите вернуть, у вас не будет ни денег ни товара! Они просто волшебники!

Если хотите расстаться со своими деньгами (Хотя есть детские дома), то вам сюда.

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

Компания Казанова 69 строго соблюдает гарантийные обязательства на все товары нашего ассортимента и незамедлительно производит обмен изделия в случае наличия производственного брака.

Компания Казанова 69 строго соблюдает гарантийные обязательства на все товары нашего ассортимента и незамедлительно производит обмен изделия в случае наличия производственного брака.

Негарантийными эти случаи являются в т.ч. потому, что мы заботимся о качестве продаваемого товара и безопасности наших покупателей, и получив от вас вскрытый товар, мы не имеем ни законного ни морального права пустить его в продажу и будем вынуждены просто утилизировать его.

Если производственный брак подтвердится и наши специалисты по качеству его пропустили, мы в обязательном порядке применим санкции к ответственному лицу и компенсируем вам всю потраченную сумму.

С уважением, Казанова 69.

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

Ни когда не покупайте в этих магазинах.

Продают бракованный товар, и не возвращают деньги.

На оформленный возврат начинаются отговорки что:

1. «отправили» на «экспертизу» (т.е. вставить батарейки и включить не дано?) (ну тут понятно брать деньги и отдать обратно это разные вещи)

2. Начинают ссылаться на какую то Сашу, которая занималась.

Ни когда не покупайте в этих магазинах.

Продают бракованный товар, и не возвращают деньги.

На оформленный возврат начинаются отговорки что:

1. «отправили» на «экспертизу» (т.е. вставить батарейки и включить не дано?) (ну тут понятно брать деньги и отдать обратно это разные вещи)

2. Начинают ссылаться на какую то Сашу, которая занималась заказом(хотя менеджер не представлялся), и якобы она решает вопрос.

3. Прошло две недели нет ни денег ни товара.

4. Магазин расчитан на то, что специфика товара не дозволит клиентам обращаться в соответствующие инстанции, поэтому продают бракованный товар.

А при обращении в магазин начинаются вышеуказанные Чудеса

Воспользовался интернет магазином. Сделал заказ (хотел сделать подарок на НГ).

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

Мы надеемся, что вы поймете нас правильно и будем рады видеть вас среди наших клиентов!

Источник

Единственный официальный магазин Казанова постельное белье в Москве!

Реальные магазины в 3 мин. от метро:

м. Семеновская, Семеновская площадь, 7 (2 мин.)

м. Павелецкая, Кожевническая, 7 (5 мин.)

Пошьем любой комплект наволочек по вашим размерам вместо стандартных + 190 р к цене за 1 день!

Пошьем любой размер простыни по вашим размерам вместо стандартных + 290 р за 1 день!

Пошьем любой размер пододеяльника по вашим размерам вместо стандартных + 390 за 1 день!

Заказывайте 2 товара, а выбирайте 1. У нас можно заказать несколько расцветок и купить понравившуюся!

НАЖМИТЕ НА КАРТИНКУ ДЛЯ ПЕРЕХОДА В НУЖНЫЙ РАЗДЕЛ!

ТОВАРЫ ИЗ ДРУГИХ МАГАЗИНОВ НАШЕЙ СЕТИ.

Ваши заказы с разных сайтов можно объединить!

ЩЕЛКНИТЕ, чтобы оформить новый заказ!

СКИДКИ ДЛЯ ЛЮБИМЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ:

— 5 % за неделю до Дня Рождения и за неделю после (при предъявлении паспорта)

— 5 % при полной предоплате заказа ( скидка возвращается наличными при получении заказа)

— 5% при заказе от 10 000 руб

— 8% при заказе от 15 000 руб.

ПОЧЕМУ ИМЕННО ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ КАЗАНОВА?

Издавна Китай известен своими мастерами ткацкого дела. Хлопок, сатин и шелк придумали и довели до совершенства именно в Китае.

Все дело в египетском хлопке, используемом для производства белья. Благодаря уникальной длинноволокнистой структуре, постельное белье из него получается необычайно мягким и приятным к телу.

Kazanova постельное белье интернет магазин:

1. Гарантия качества от производителя. Мы продаем настоящее белье из Китая

3. Минимальные цены производителя. Если найдете дешевле, то мы вернем двойную разницу!

Новости

График работы на Новый год

2-10 января магазин у м. Семеновской работает с 10.00 до 20.00 Подробнее.

РЕЖИМ РАБОТЫ НА НЕРАБОЧИХ НЕДЕЛЯХ

С 28 марта по 5 апреля, а также в последующие нерабочие дни работает только магазин на м. Семеновская с 10.00 до 19.00! Подробнее.

Расписание на Новый год!

Семеновская с 2 до 8 января с 10.00 до 20.00

Павелецкая с 3 по 6 января и 8 января с 10.00 до 21.00

Все доставки 4 января, 9 и 10 января с 12.00 до 20.00 Подробнее.

График работы на майские

1-5 мая и 9-12 мая с 10.00 до 20:00

6-8 мая с 9.00 до 20.00

2-4 мая, 6-8 мая, 10-11 мая с 10 до 21

График работы на Новый Год

2-8 января 10.00-20.00

Только 2 и 3 января 10.00-22.00

ГРАФИК РАБОТЫ НА НОВЫЙ ГОД!

31 декабря 9.00 до 17.00

Семеновская 2-8 января с 10.00 до 20.00

Павелецкая 3,6 и 8 января с 10 до 21.00 Подробнее.

Расписание на май

Фирменный магазин открыт для Вас

ПРИЧИНЫ РАССТАВАНИЙ ПО ГОРОСКОПУ.

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

Знали ли, вы что причины расставаний могут быть по знаку зодиаку? Подробнее.

Источник

Казанова 69

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

Мы получили сертификат менеджмента качества ИСО 9001:2000 №1 среди торговых предприятий, что повышает доверие к фирме, гарантирует высокое качество работы, профессионализм и успешность. Наш персонал реализует себя, помогая людям быть здоровыми, обрести счастье и любовь.

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

Собрав и изучив отзывы уволенных за непрофессионализм сотрудников, рекомендуем ознакомиться с нашими преимуществами:

1. Мы работаем на рынке с 1992 года. В этом году нам исполняется 28 лет.

На этом можно было бы поставить «точку», но продолжим:

2. На сегодняшний день у нас 15 розничных магазинов в уникальном формате «магазин здоровья», интернет-магазин, оптовые компании в Екатеринбурге и Москве, Музей ОБ ЭТОМ (в этом году исполнилось 10 лет), 3 кофейни для взрослых КОФЕ 18+, Тренинг Центр.

3. Развиты социальные программы и проекты: помощь бездомным животным, посадка леса, утилизация батареек и пластика, патриотическая программа помощи ветеранам.

4. В России и СНГ, Национальная компания Казанова 69 является дистрибьютором ведущих производителей индустрии 18+: из США, Англии, Германии, Испании, Японии, Дании, Китая и России.

5. За время карантина, в первом полугодии 2020, мы сохранили все рабочие места, не был уволен ни один сотрудник и заработная плата в полном объеме была выплачена в срок.

Текучка кадров является естественным процессом и составляет порядка 20%

Для записи на собеседование и открытых вакансиях можно узнать по телефонам:
Москва: 8 495 374 63 69
Екатеринбург: 8 343 310 20 69

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

Отзыв от «я там был»
Будет полезно почитать не только потенциальным сотрудникам, но и далеко сидящему руководству- вдруг не в курсе!
«Ты никто, но часть большой команды!»- девиз тех, кто решит устроится в эту шарашкину контору.
При увольнении обплюётесь и будете вспоминать как страшный сон.
— ПМСное «начальника» переменчивость в принятии решений. Истерический и неадекватный подход к невыполнению продаж!
— устраиваясь туда менеджером, будьте готовы поработать грузчиком и половомойкой. В добровольно-принудительном порядке. Вы же помните девиз?! (см. выше!)
— при увольнении вам не заплатят столько, сколько вы честно заработали! Хотите проверить-флаг в руки.
— Увольнение только по соглашению сторон и никак иначе.
— подготовьте все свои соц.сети к новым друзьям и большой писанине-это обязательно!
-почувствуете себя таргетологом- писать объяснительные за любой чих, это святое. Кто-то любит самоутверждаться за счёт других!

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

— Зарплата зависит от выполнения плана продаж, если план не выполнен, то получишь 20к, а если выполнишь, в следующем месяце план поставят намного выше, чтобы ты точно его провалил

— Ежегодная посадка деревьев. Тебя заставят ехать в свой выходной, даже если есть планы на этот день.

— Могут заставить работать в другом магазине, даже если тебе неудобно туда добираться, это никого не еб**

— Обязательно нужно поддерживать президента нашей страны и голосовать только за него

— если не хватает сотрудника, в другом магазине, а из всегда не хватает из-за текучки. Обязан выйти в свой выходной иначе угрожают увольнением

— будешь работать 1 января, 8 марта, 31 декабря

— не имеешь права ходить с татуировками, пирсингом, ярким цветом волос

— обязан посещать тренинги компании в свой выходной, иначе на тебя дико орут

— руководство ставит огромные непонятно откуда взятые планы, а потом угрожает увольнением или штрафует, при невыполнении

— постоянно все на взводе и каждую минуту готовы уйти

— официальный оклад копейки, остальное все серое

Вывод : работать можно, если засунуть себя и самоуважение куда подальше и тупо, как покладистая овца выполнять приказы начальства. Ты никто, но часть большой команды. А если что-то не нравится или кассиром в «пятерочку»

P. S девочки продавцы хорошие, с ними приятно работать.

казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин казанова что за магазин. Смотреть фото казанова что за магазин. Смотреть картинку казанова что за магазин. Картинка про казанова что за магазин. Фото казанова что за магазин

Уважаемые соискатели!
Я вам не советую идти в данную организацию.
Так как в этой организации, работаю не люди. Это касается руководства.
Текучка бешеная, люди работают по пол года и уходят. Такого темпа который они задают держать сложно. Ты никогда не успеешь выполнить работу в срок, тебе всегда нужно дорабатывать в не рабочее время, которое вам дополнительно не оплатят. (хотя на словах скажут, что да оплати, но по факту этого не будет )

Если у вас есть лишнее время, то конечно можете сходить на собеседование. Но не факт что вас возьмут.
Но факт того что за вашей спиной скажут, что вы тупой и глупый.

Но есть ещё один факт! Они могут просто так взять и закрыть вакансию, сказав, что мы больше не можем высасывать из пальца для вас работу. А ещё они могут просто так отрыть вакансию для мониторинга рынка и никого из кандидатов не взять. Просто по чувствовать своё самолюбие.

Но если всё-таки вас возьмут на работу. То.

То готовтесь к тому что вас будут каждый день унижать, говорить, что вы плохо работаете и постоянно «подгонять палкой» со словами быстрее-быстрее и без ошибок давай. И одновременно надо будет выполнять сразу несколько задач. Ошибку сделал, объяснительную в письменном виде в течении 10 мин, вовремя не принесёшь, будет штраф! Время пошло. И тоже надо будет ещё одну писать объяснительную, на тему по чему ты так долго писал объяснительную.

А отвечать руководству нельзя.
И всегда ты можешь слышать от руководства, хватит оправдываться, вот все такое в этом духе.

А если ты себя всё-таки ценишь и уважаешь. То тебе не стоит даже рассматривать вакансии этого работодателя.

Источник

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *