Стиральная машина течет снизу во время стирки причины что делать
Стиральная машина течёт: находим и устраняем течь
Стиральная машинка — один из самых незаменимых бытовых устройств в доме. Постоянное ее использование приводит к быстрому износу деталей и нередко техника начинает течь прямо во время работы. При появлении воды необходимо немедленно предпринять меры, которые помогут избежать полного выхода прибора из строя и обезопасят окружающих. Для этого нужно:
Освободив машинку, незамедлительно звонить мастеру и вызывать его для ремонта не стоит. Подтекать машинка может из-за несоблюдения правил эксплуатации аппарата и мелких неисправностей, которые можно легко устранить самостоятельно.
Причины протекания стиральных машин
Установить наиболее вероятную причину течи машинки можно по месту и времени появления воды. Потечь она может в начале цикла стирки, при включении режима полоскания или в тот момент, когда техника начинает отжимать белье. Все эти нюансы помогают определить возможную причину, вот почему специалисты стараются сразу выяснить все признаки неисправности. С простыми поломками можно справиться своими силами, другие потребуют вызова специалиста.
Наиболее вероятная причина
Стиральная машина течет снизу
Непрочное закрепление сливного фильтра
Фильтр нужно выкрутить и вновь до конца закрутить.
Проколы в манжете люка
Мелкие проколы в манжете заклеиваются заплатками из резины. Если их несколько, то лучше уплотнитель заменить.
Износ патрубков — сливного, идущего от дозатора-лотка к клапану или баку.
При нарушении целостности и износе патрубков требуется их замена на новые.
Стиральная машина течет спереди
Подтекание из дозатора указывает на засор или на слишком большой напор в магистральной системе водоснабжения.
Дозатор необходимо тщательно промыть. Напор регулируется изменением положения вентиля, расположенного на шланге подачи.
Вода, вытекающая из люка, указывает на неплотное прилегание манжеты, что может быть обусловлено образованием проколов, там где она прилегает к люку спереди.
При износе манжеты дырки можно заклеить или полностью заменить уплотнитель.
Стиральная машина течет снизу при отжиме
Первая и часто основная причина — плохая герметичность в местах крепления патрубков.
Если видимых дефектов не обнаружено, то потребуется помощь мастера, так как для полноценной диагностики требуется разбор стиральной машинки.
Неисправность может обуславливаться засоренным фильтром, разрывами и проколами в сливном шлаге, износом подшипников, выходом из строя сливного насоса
Самостоятельно можно только проверить состояние фильтра и целостность шлангов.
Стиральная машинка протекает сзади
Износ уплотнителей или сальника
Потребуется разбор аппарата. До определения причины неисправности стирка не проводится, так как вода может просочиться в двигатель
Нередко стиральная машина течет в тот момент, когда в нее набирается вода. Обычно в этом «виноват» засоренный лоток для порошка или забитые шланги возле него. Дозатор необходимо тщательно промыть, после чего нужно провести цикл стирки со средством от накипи.
Если Вам требуются запчасти для проведения ремонта, приобретайте их у нас: широчайший ассортимент, быстрая доставка по России и гарантия на всё.
Почему в стиральной машине снизу подтекает вода: как устранить, что делать
Машинка для стирки вещей является неотъемлемой частью каждого дома. Она выручает вас едва ли не каждый день. Но у этого прибора иногда случаются неполадки, как серьезные так и те, которые можно исправить своими руками. В этой статье мы расскажем что делать если подтекает стиральная машина и рассмотрим причины и какой ремонт делают в случае протечки.
Протечка стиральной машины: что делать
В случае обнаруженной вами неисправности четко придерживайтесь данной схемы действий:
Только после поэтапного выполнения всех этих шагов можно осмотреть стиральную машину для выявления причины неисправности.
Самые частые причины протечек стиральных машин
Если ваша стиральная машина LG, Samsung, Indesit или Ariston и др. при стирке впервые дала сбой такого типа, причины могут быть разные, например:
Наливной или сливной шланг
Когда вы обнаружили, что протекает стиральная машина, то первым делом осмотрите ее визуально. Возможно причина течи в деформации или поломке рукавов для забора и отвода воды. Кроме того, при наборе воды или сливе иногда появляется протечка из стыков между шлангом и машинкой.
Это не серьезная поломка, но исправить ее можно простой заменой резиночки.
Если вы увидели, что сам шланг (для отвода) порван, то заклейте его специальным средством и резиновой латкой. Все это можно купить в магазине сантехники. Если есть такая возможность, то просто замените его. Рукав же для забора лучше поменять полностью, ведь напор в нем всегда сильный, из-за чего нагрузка на этот элемент слишком высока.
Сливной насос
Когда вам визуально удалось обнаружить что стиральная машина течет снизу во время стирки, скорее всего речь идет о выходе из строя сливной помпы. Если после разбора машинки вы удостоверились в этом и увидели механические повреждения насоса даже не имея специальных знаний, то данную деталь скорее всего придется заменить полностью.
Дозатор
Еще одной причиной почему течет вода из стиральной машины может быть засорение порошкоприемника. Зачастую забиваются каналы для передачи мыльного раствора, если в стиральную машинку часто засыпают некачественное (или не предназначенное для устройства автомат) средство для очистки, которое со временем накапливается в каналах и блокирует подачу жидкости непосредственно в бак.
Это видно сразу подтекает стиральная в данном случае машина сверху, а точнее из отсека предназначенного для засыпания чистящих средств.
Дозатор следует вынимать и регулярно чистить, как и нишу в которой он расположен. Не допускайте попадания в него посторонних предметов.
Повреждение патрубков набора воды
Что делать когда бежит жидкость из машинки-автомат, но проблем о которых мы говорили ранее вы не обнаружили? Возможно сама стиралка работает исправно, но некоторые детали в ней несвоевременно износились из-за того, что выполнены из некачественного сырья. Чаще всего таким элементом является патрубок.
Дело в том, что их для машинки изготовляют другие производители, которые для удешевления используют низкосортный материал. Поэтому ваша качественная и надежная стиральная машина Самсунг, ЛЖ или Аристон не на 100% застрахована от утечки жидкости через пластиковую деталь.
Она может плавиться от воздействия горячей воды или быстро износится, в результате чего и потечет стиральная машинка снизу.
Многие производители устройств перестраховывают своего потребителя и обеспечивают длительной гарантией на изделие. Но даже, если срок истек давно, то не отчаивайтесь. Патрубок можно заменить и машинка будет и дальше работать исправно.
Манжета дверцы
Нередко течёт вода из-под дверцы. Причиной тому является деформация или механическое повреждение резинки между люком и барабаном. Данная неприятность происходит попросту из-за того, что пользователи забывают вынимать из карманов острые предметы. Это могут быть зубочистки, броши, булавки, и т. п.
Эти элементы повреждают резиновый манжет и образуется протечка.
Как устранить течь в стиральной машине LG, Samsung, Bosh и других моделях в таком случае:
Способ 1: Нужно сделать небольшой ремонт заклеив дырочку специальной наклейкой для надувных бассейнов или лодок.
Способ 2: Следует заказать новый манжет и установить его своими руками.
Емкость в середине вашего устройства, которая окружает барабан, достаточно плотная и надежная.
Порой ее целость нарушается если в стиральную машину часто отправляют вещи с острыми деталями.
Наглядный пример. Элемент женского нижнего белья, в котором присутствуют металлические застежки (бюстгальтер или корсет) может в процессе стирки повредиться и железная деталь легко попадет в маленькое отверстие барабана и при вращении может сильно поцарапать бак. Так на нем и образуются отверстия через которые вытекает вода. В этом случае прибору потребуется серьезный ремонт.
Помпа
Если потекла стиральная машина и причиной тому является протечка насоса, целесообразно будет его заменить полностью.
Сальник
Как правило, эта деталь изнашивается из-за интенсивного движения в области, где она расположена. Протечка в этом случае образуется на завершающем этапе стирки после отжима. Осмотрите бак с обратной стороны прибора.
Если увидели, что жидкость просачивается сквозь подшипники, придется провести ремонт и установить новые вместе с сальником.
Подшипник
Как уже упоминалось, эту деталь, которая дополняет бак, меняют вместе сальником. Хорошая новость заключается в том, что ремонт этой поломки обойдется вам дешевле чем замена бака.
При отжиме
Чаще всего такая проблема возникает когда приходит в негодность либо сальник, либо подшипник, которые соединены между собой. Заменяются эти элементы вместе.
Устранение неисправностей и ремонт
Некоторые повреждения вы можете исправить без помощи квалифицированного специалиста.
Как мы уже описали выше, вы можете самостоятельно провести небольшой ремонт если:
Способы как это сделать уже описаны выше и доступны всем. Другие же виды поломок вы можете обнаружить сами, но с ремонтом лучше справится специалист.
Профилактика поломок
Исходя из описанных выше причин почему протекает стиральная машина можем сделать логические выводы как предотвратить это неприятное явление и значительно продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины:
8 причин, почему стиральная машина течет снизу, и способы устранения неполадки
Не стоит впадать в панику, если при наборе воды течет стиральная машина-автомат. В некоторых случаях причина – не в поломке техники, и ее довольно просто устранить. Но даже если агрегат неисправен, решение проблемы всегда есть. Дочитайте до конца, и вы узнаете, что делать в каждом случае.
Что делать в первую очередь, если стиральная машина течет
Как и прочая бытовая техника,агрегат для стирки имеет свой срок эксплуатации. Он зависит от качества изделия, правильности его использования, ухода и других факторов, влияющих на работоспособность.
Обнаружив протечку, нужно не паниковать, а взять себя в руки и оперативно действовать в направлении поиска источника подтека и разрешения ситуации. Наличие воды в неположенном месте грозит вероятными проблемами с соседями снизу и с самой машиной. Протечка выведет из строя электронику агрегата, окончательно его добив.
Необходимые действия
Заметив, что стиральная машина течет, следует немедленно отключить ее от электросети. При этом нельзя наступать в воду, которая натекла лужей.
Важно: через вытекшее содержимое стиралки, если та все еще подключена к электричеству, может ударить током, что часто приводит к летальному исходу.
Теперь нужно приступить к дальнейшим действиям по обнаружению источника проблемы:
Важно: если стирка прервалась из-за течи, в барабане осталась вода. Ее наличие легко заметить через прозрачное окно люка загрузки даже при наполненном бельем баке. Перед тем как достать вещи, нужно подставить широкую емкость под дверцу.
Только после этого получится безопасно приступить к поиску проблемы самостоятельно или вызывать специалиста.
Если цикл стирки закончился до обнаружения течи, сливать остатки воды через фильтр нет смысла. Это актуально только в том случае, если поломка произошла в процессе работы агрегата, прервав его.
Аппарат весит много. Лучше, чтобы поиском поломки все же занимался мужчина, так как понадобится ее двигать и наклонять.
На что обратить внимание в первую очередь
Прежде всего нужно проверить все узлы, которые находятся в открытом доступе и расположены близко к предполагаемому месту протечки. Его легко обнаружить по луже.
Есть шанс, что проблема не в самой стиралке, а в старой трубе, и под машинку просто затекла вода. Если с этим все в порядке, нужно приступить к осмотру системы коммуникаций, которая подключена непосредственно к машинке. Не обнаружив причину течи в данной области, придется искать ее в самом агрегате.
Основные виды поломок и их починка
Визуальный осмотр корпуса мало чем поможет. Прежде всего изучают шланги, подключенные к агрегату, а потом его внутренние механизмы. Для последнего нужно отодвинуть стиральную машину, чтобы облегчить доступ, наклонить ее, полностью снять заднюю или боковую стенку. Пути доступа к механическому содержимому машинки зависят от конструкции модели.
Сливной или заливной шланг
Часто случается, что протечка связана с неправильно подключенными или поврежденными в процессе эксплуатации шлангами наливной/сливной системы. Они достаточно просто отсоединяются.
Стоит рассмотреть весьма распространенный случай, когда сливной шланг изначально не подключен к отводящей канализации. Если агрегат стоит в неудобном месте или далеко от узла, его ненадежно крепят к бортику раковины, ванной или даже унитазу. Происходит это, когда установкой занимаются владельцы собственноручно, а не обращаются к специалистам.
При таком соединении течь становится едва ли не регулярной проблемой из-за простого человеческого фактора — забывчивости. Принимая ванну или пользуясь другими сантехническими удобствами, шланг снимают, а потом не крепят обратно. Как итог, ближайшая стирка обернется потопом.
Если имеет место как раз неподключенный к канализации сливной шланг, нужно обратить внимание на его положение. Такая эксплуатация является нарушением, но не настолько критичным, чтобы это кого-то сильно заботило.
При проверке подключенные правильно сливные или наливные шланги нужно аккуратно осмотреть и прощупать. Гофра легко деформируется и может треснуть на сгибе. Именно она становится самой распространенной причиной течи.
Устранить данную проблему несложно.Трубки легко заменить, приобретя точную копию. Приобретать лучше оригинальные, которые прослужат дольше, а не хрупкие подделки. Проблема со сливным шлангом проявляется наличием постоянной течи во время слива воды при стирке или в режиме отжима.
Сливной фильтр
Если стиральная машина протекает точно снизу, в области сливного фильтра, скорее всего, он просто плохо закручен. Такое случается, если его чистили или удаляли излишки воды, а потом недокрутили.
Необходимо вынуть фильтр, а затем плотно закрыть его до конца. Следует делать это, не прикладывая силу, иначе существует риск сломать резьбу, а для ее починки точно понадобится вызывать специалиста.
Еще есть вероятность, что фильтр забит из-за того, что не проводится регулярная профилактическая чистка. В таком случае его нужно достать, устранить весь сор, отмыть и вставить обратно.
Отсек для порошка
Когда машинка начинает работать, в начале цикла стирки или в режиме полоскания вода поступает в бункер для моющих средств. Если кювета забита, мыльный раствор потечет наружу, а не к белью, тем самым создаст небольшую лужу на полу.
Нужно ухаживать за дозатором и периодически его чистить, чтобы избежать закупорки. В случае непроходимости мест стока жидкости, кювету извлекают полностью и тщательно чистят. Кроме стирального порошка, на ней остается налет от жесткой воды, а иногда и плесень.
Патрубки
Вышедший из строя патрубок впускного клапана тоже может стать причиной течи. Чтобы его достать, придется демонтировать верхнюю часть корпуса и заменить сломавшуюся деталь. Если проблема заключается в патрубке для набора воды, его можно не заменять полностью.
Достаточно отсоединить его, обработать герметиком место разрыва и снова приклеить клеем на резиновой основе. Запускать тестовую стирку можно после того, как все нанесенные вещества полностью высохнут.
Выйти из строя патрубки могут потому, что на таких деталях производители недорогих моделей бытовой техники обычно экономят. Как правило, они начинают подтекать спустя 1-2 года интенсивной эксплуатации агрегата.
Резиновая манжета
Причиной того, что течет стиральная машинка снизу, может стать прохудившаяся манжета люка загрузки белья. Когда трещина или прокол находятся спереди, вода течет через дверцу. Если износилась внутренняя часть, то — из-под днища.
Повреждается данный элемент преимущественно из-за неправильной эксплуатации стиралки:
Не обойтись без полной замены детали. Нужно демонтировать дверцу и достать резиновый уплотнитель. Место повреждения можно заклеить заплаткой, если оно небольшое. Но даже в таком случае починенная деталь долго не прослужит. Лучше сразу купить и установить новую.
Сливной насос
Если он пришел в негодность из-за возраста или по причине механического повреждения, то будет видно место течи. При необходимости, можно проверить на целостность, открутив его полностью. Починить не получится, нужно менять на новый.
Это интересно: в рекламных роликах вспомогательных средств по уходу за стиральной машиной часто показывают, что из-за сломавшегося нагревательного ТЭНа агрегат ломается и тут же дает течь. На самом деле, чтобы это действительно произошло, он должен взорваться, что случается очень редко и сопровождается сильным шумом. Единственный признак перегоревшего ТЭНа — стирка холодной водой при установленной высокой температуре.
Являясь едва ли не самым прочным элементом, бак ну никак не должен течь. Практика же показывает обратное. Причиной его неисправности могут стать посторонние острые предметы, спровоцировавшие трещину.
Любители стирать обувь, ремни, верхнюю одежду и бюстгальтеры с косточками, не поместив изделие в специальный мешочек, будут сталкиваться именно с такой поломкой. Это же касается забывающих проверять карманы перед помещением одежды в барабан.
Проблема весьма глобальна, и единственный вариант решить ее без полной замены техники — вызов специалиста, который демонтирует старый бак и установит новый.
Деформация сальника
Если течь появляется при отжиме одежды, следует осмотреть на наличие неисправности сальник. Большое количество воды в баке при сильной вибрации агрегата заставляет излишки жидкости выливаться наружу. В случае необходимости, придется заменить его на новый. Одновременно с этой процедурой рекомендуют сразу обновлять и подшипники.
На любую неисправность стиральной машины, особенно в процессе ее работы, нужно реагировать незамедлительно, чтобы не увеличить масштаб бедствия затоплением и окончательным выходом из строя агрегата. Большинство проблем с ней решаемы заменой деталей в домашних условиях. Если же течь есть, а источник ее не получилось обнаружить самостоятельно, всегда можно обратиться к специалистам, которые точно найдут поломку и произведут ремонт в кратчайшие сроки.
Вода под стиральной машиной. Причины и способы устранения.
Откуда вода под машинкой? Что делать при обнаружении аварийной ситуации?
Стиральная машина один из основных предметов бытовой техники, призванный для создания комфорта в вашем хозяйстве. Однако в результате активной эксплуатации, а также в результате некачественной сборки, возникают повреждения. Одна из самых неприятных поломок, это протекание из вашей машины. И эта проблема может не только затормозить стирку в вашем доме, но и доставить проблемы в случае потопа на нижние этажи соседей, а что еще более опасное, так это поражение электротоком. Однако, если вы увидели лужу на полу, не стоит сразу отчаиваться, возможно какие-то из проблем вы сможете решить самостоятельно.
Выяснение причины протечек и их устранение
При обнаружении протечки снизу, нужно отключить электропитание, перекрыть подачу воды и перевернуть машину.
Продолжая осмотр мы сможем обнаружить причину протечки. Смотрим на наличие подтеков на деталях и состояние хомутов, на соединение шлангов и патрубков.
Заливной и сливной шланг
В каждой АСМ имеются шланги: подачи и слива. Шланг подачи находится в верхней части сзади и соединяет клапан подачи с магистралью водоснабжения. Он имеет два резьбовых соединения в виде больших пластмассовых гаек-фитингов закручивающихся от руки. Здесь необходимо обратить внимание на состояние резьбовых соединений. Советуем проверить состояние прокладок и убедиться в правильной затяжке пластмассовых гаек. Затягивать нужно вручную, лучше надеть перчатку или накинуть на фитинг сухую тряпку.
Увидев воду под стиралкой немедленно отключите ее от сети электричества, чтоб обеспечить собственную безопасность от удара током.
Шланг слива чаще расположен сзади внизу и соединяет помпу с канализацией.
Стоит обратить внимание, что герметичность соединения шланга с помпой обеспечивают резиновые кольца, или хомуты. Возможно, что течет именно оттуда.
Неисправность манжеты впускного клапана
Одной из частых причин протекания является нарушение герметичности манжеты впускного клапана. Самостоятельно не ремонтируется. Требуется замена.
Проверка дозатора для закладки порошка
Одной из поводов для протекания, лежащей, так сказать, на поверхности, является вытекание через лоток для порошка. Внимательно следите за количеством моющего средства закладываемого в дозатор. При превышении количества порошка может произойти его залипание в дозаторе и выплескивание жидкости наружу. Дальше смотрим на чистоту отсеков лотка, на качество и состояние средства которым вы пользуетесь. Часто при долгой эксплуатации, полости отсеков забиваются остатками порошка и тем самым перекрывают проход в дозатор для прохождения воды в бак. Таким образом воде просто некуда уходить и она вытекает наружу.
Еще причиной проникновения влаги из лотка может стать спец отсек для кондиционера. Если на его принимающей части появляются видимые твердые отложения, то и в этом случае вытекание может быть из контейнера.
Внимание! После работы не поленитесь проверить кюветы дозатора на предмет остатков не растворившегося порошка. Ведь в дальнейшем это может стать причиной вытекания
От вибрации и тряски может слететь или треснуть патрубок соединяющий порошкоприемник с баком. Что бы вычислить эту неисправность нужно будет снять заднюю стенку или верхнюю панель.
Не стоит забывать, что своевременное устранение причины вытекания воды это не только ваши проблемы, но и неприятности для ваших соседей с нижних этажей.
Проверка целостности манжеты загрузочного люка
Определить течь через соединительную прокладку крышки бака не сложно. Протекание будет видно сразу после полного наполнения барабана и начала цикла стирки. Тщательно проверяем уплотнитель. При попадании в бак во-время по стирочных процессов посторонних предметов возможно повреждение манжетки, так же это может произойти и при неаккуратном захлопывании дверки. Если разрыв несущественный, можно воспользоваться металлизированным скотчем или специальным водостойким клеем. Если у вас более серьезное повреждение, нужно отсоединить уплотнитель от корпуса и заклеить отверстие с помощью обычного ремкомплекта для ремонта автошин, велосипедных камер или резиновых лодок. Любой из них вполне подойдет и справится с проблемой если вы все сделаете по инструкции. Если же разрыв не найден, то иногда бывает достаточно почистить и протереть уплотнение и дверцу изнутри.
Проверка сливного фильтра.
Если вы обнаружили протечку внизу передней части вашей машинки, то есть смысл проверить состояние сливного фильтра, служащего для фильтрации слива и защищающего дренажный насос от повреждения.
Фильтр, как правило, располагается спереди и внизу стирального аппарата, закрытый специальной крышкой, которая легко открывается. Для того, чтобы выкрутить фильтр, нужно приготовиться к тому, что из полости будут вытекать остатки жидкости. После демонтажа фильтра необходимо хорошо очистить его полость от скопившегося мусора, а также проверить состояние резьбы и прокладки. Если после очистки все равно продолжает подтекать, а запасной прокладки нет под рукой, можно воспользоваться подмоткой. В качестве подмотки используем фум-ленту или можно нарезать полиэтиленовый пакет разрезанный длинной полосой.
Протечка через сальник подшипникового узла
Для определения данной поломки следует просто покрутить барабан и если вы слышите посторонний шум, то это вероятнее всего начато разрушение одного из подшипников. Как правило, если подшипник издает посторонний шум, это говорит об его износе и соответственно об износе сальника. Однако в случае когда стиралка с фронтальной загрузкой такой ремонт очень трудоемкий, так как подразумевает полную разборку для извлечения бака. В этом случае рекомендуется обратиться к профессиональным мастерам.
Трещина в баке
Для СМ с вертикальной загрузкой снять боковую панель для удобства. При этом нужно обеспечить хорошее освещение, можно использовать фонарик что бы даже маленькая трещинка не ускользнула из вида.
Небольшие повреждения можно устранить при помощи двухкомпонентного клея поксипол или его аналогов, при более крупных пробоинах можно также выйти из положения. Для этого потребуется наложить армированную сетку из стекловолокна и залить повреждение эпоксидной смолой. Но все это может служить лишь временной мерой. Заклеенный бак рано или поздно все-равно даст течь. Работа по его замене весьма трудоемкая, приходится разбирать всю АСМ, а значит лучше обратиться в сервис.
Неисправность сливной помпы
Если во время цикла стирки или слива, а также при отжиме внизу появляется течь, то возможно повреждена помпа. Сама помпа может пропускать жидкость через соединение патрубков и через сальник вала. В обоих случаях дефект определяется осмотром. Если же течь насоса происходит через сальник, то скорее всего придется обратиться к профессионалам. Хотя бывает, можно подобрать сальник по размеру и установить на насос.
Советы по использованию стиральной машины
В заключении хочу дать несколько советов по эксплуатации АСМ.
Чтобы сберечь крыльчатку помпы освобождайте карманы от металлических предметов и монет которые иногда проскакивают через фильтрующий элемент
Многие хозяйки пользуются в основном низкотемпературными режимами, а также используют моющие средства для цветной одежды и жидкие средства для полоскания. Эти средства в своем составе не содержат отбеливающих элементов. Все это способствует появлению черной плесени.
Не увлекайтесь передозировкой порошка при закладке в лоток. Рекомендуем на один килограмм белья, одну столовую ложку обычного порошка. Кондиционеры и ополаскиватели-убийцы вашей стиралки
Автоматическая стиральная машина один из самых важных предметов бытовой техники. Следуйте советам специалистов и этот аппарат прослужит вам много лет
Это лишь небольшая часть рекомендаций которые помогут избежать как несвоевременных сюрпризов, так и непредвиденных расходов на ремонт.
Надеемся, что наша статья поможет предотвратить неприятности с вашей техникой, ну а если они все-таки произошли, обойтись без обращения в специализированный сервис.