Стиральная машина самсунг ошибка не2 что означает и что делать
Ошибки H1, H2, HE, HE1, HE2, HC, HC1, HC2, E5, E6 стиральной машины Samsung
1. Что случилось
В моделях без дисплея загораются индикаторы всех режимов стирки + нижний и второй сверху индикатор температуры
или индикаторы всех режимов стирки + два центральных индикатора температуры.
2. Когда появляется ошибка
Ошибка появляется, если выбрать температуру стирки 40°C и выше. Если выбрать температуру ниже, ошибка не появится.
3. Почему появилась ошибка
Причин может быть несколько:
4. Что делать дальше
Проверьте подключение стиральной машины к электросети.
Если Вы используете удлинитель или переходник — подключите стиральную машину напрямую в розетку.
Включите машину и запустите тот же режим стирки (можно без белья и порошка).
Если ошибка не появилась, пользуйтесь машиной дальше, с ней все в порядке (ошибка появилась из-за нестабильного напряжения в электросети).
Если ошибка появилась, обратитесь в службу поддержки Samsung или оформите заявку на ремонт.
О чем сигнализирует код ошибки he2 стиральной машины Samsung?
Появившаяся на дисплее стиральной машины Самсунг надпись об ошибке «he2» сигнализирует о серьезной проблеме. У этой ошибки есть несколько аналогичных шифров, которые указывают на похожие неполадки.
Чтобы восстановить работу прибора, необходимо провести точную диагностику. После этого можно приступать к самостоятельному ремонту.
Если установить причину и решить ее своими руками проблематично, необходимо обращаться за помощью к специалистам.
Что это означает?
Буквенно-цифровое сочетание he2 на дисплее может появиться почти сразу после запуска стиральной машины в работу. Более часто техника останавливается и выдает данную ошибку спустя 10-15 минут после старта.
Проблема высвечивается только в том случае, если установлен режим горячей стирки. При работе в программе полоскания, отжима или холодной стирки ошибка не появляется и машинка продолжает выполнять свои функции.
Коды, начинающиеся с буквы «h», указывает на проблемы с нагревательным элементом. Кроме he2 в этот список попадают: h1, h2, he, he1. В более старых моделях Самсунга, выпущенных до 2007 года, на дисплее высвечиваются аналоги в виде e5 или e6.
Каждая из этих ошибок сигнализирует о какой-то конкретной проблеме с ТЭНом. Это может быть чрезмерный или недостаточный нагрев. Ошибка he2 (h2 или e6) означает, что за 10 минут температура воды в баке увеличивается менее чем на 2 градуса. То есть необходимого для стирки подогрева воды не происходит.
Похожие шифры свидетельствуют о другом характере проблемы. Ошибка h1 (или e5) расшифровывается как «нагревание ТЭНа за 2 минуты до 40 градусов». При такой скорости нагрева ТЭН может быстро перегореть. Ошибка he1 сигнализирует о скоростном и неконтролируемом разогреве нагревательного элемента до 95 градусов и более. Результатом кипячения воды является также выход ТЭНа из строя.
Есть два варианта сигналов:
Причины появления
В редких случаях причиной появления кода he2 или его аналогов являются:
Практика показывает, что данные причины встречаются лишь в одном случае из десяти. Чаще всего появление ошибки he2 говорит о том, что перегорел сам нагревательный элемент.
Как исправить самостоятельно?
Если ошибку вызвали «легкие» неполадки, то устранить их можно своими руками. В зависимости от причины, владелец Самсунга может:
Когда причина более глобальна и связана с поломкой самого ТЭНа, необходимо заменить его на новый.
Разборка машинки
Для большей уверенности рекомендуется перед ремонтом ознакомиться с инструкцией к машинке Samsung. Это поможет быстрее разобраться в конструкции прибора.
Пошаговый алгоритм разборки выглядит следующим образом:
Тестирование ТЭНа
После того как все панели сняты с корпуса, открывается доступ к ТЭНу. Он располагается прямо под барабаном. До того как его извлекать, стоит провести тестирование. Для этого от нагревательной спирали отсоединяют провода, чтобы подключить на их место тестирующий прибор.
Работоспособность нагревательного элемента проверяют с помощью мультиметра. Прибор устанавливают в режим измерения сопротивления. Если ТЭН сохраняет «признаки жизни», то мультиметр покажет сопротивление около 25-30 ОМ. Когда спираль перегорела, этот параметр будет иметь бесконечное значение.
Если ТЭН оказался работоспособным, следует проверить проводку. Если и с ней все в порядке, диагностируют модуль управления. Поврежденный ТЭН извлекают из-под барабана, предварительно открутив соединительное крепление.
Выбор нагревательной спирали
Наиболее частая причина перегрева и поломки нагревательной спирали – это накопление накипи. ТЭНы, которые имеют керамическое покрытие, не застрахованы от жесткой воды.
На их поверхности активно откладываются соли. Поэтому не всегда целесообразно гнаться за рекламой и покупать дорогое изделие.
Самое разумное при покупке нового ТЭНа – это найти модель, которая по всем параметрам совпадает с той, что была установлена заводом-изготовителем.
При выборе важно смотреть на мощность ТЭНа. Нежелательно, чтобы она была больше, чем у старого экземпляра. Самсунг может отказаться работать с такой деталью. Рекомендуется покупать ТЭН, на который имеется сертификат качества и гарантия.
Замена элемента и сборка корпуса
Перед установкой нового ТЭНа, место, где стоял прежний, очищают от грязи и накипи. Желательно обработать стенки ниши мелкой наждачкой, а затем натереть хозяйственным мылом. После этих несложных манипуляций новый нагревательный элемент устанавливают в гнездо. Фиксируют болтом и подсоединяют провода.
После ремонта запускают пробную стирку. Если ошибка не появляется и техника работает исправно, эксплуатацию продолжают.
Вызов мастера
Самостоятельную замену ТЭНа можно проводить только при условии уверенности в своих силах. При недостаточном опыте общения с приборами, лучше вызвать специалиста.
Заказать услугу можно в сервисном центре или мастерской, специализирующейся на ремонте бытовой техники.
Организации, работающие официально, предоставляют своим клиентам кассовый чек, акт о выполненных работах, гарантийный талон. Эти документы являются подтверждением качества оказанных услуг.
Стоимость ремонта зависит от объема проведенных работ. К этой сумме прибавляется цена на заменяемые детали. Расценки на замену ТЭНа начинаются от 1700 рублей.
Если необходимо поменять датчик температуры, из-за которого также может появляться ошибка, то стоимость ремонта может быть от 1600 рублей. Замена платы управления оценивается не менее чем в 2400 рублей. Ремонт проводки, идущей от нагревательного элемента, стоит от 1800 рублей.
Чтобы избежать встречи с недобросовестными мастерами, не рекомендуется звонить по случайным частным объявлениям. Как правило, такие специалисты назначают произвольную цену на ремонт и не дают официальных гарантий на результат.
Как предотвратить появление неполадки?
Профессионалы рекомендуют помнить о главных правилах эксплуатации нагревательной бытовой техники. Во-первых, для стиральной машины выделяют отдельную розетку. Подключение к ней должно быть напрямую, то есть без использования переходников и удлинителей.
Во-вторых, следует поддерживать в рабочем состоянии шнур и вилку прибора. При возникновении дефектов незамедлительно их устранять. В-третьих, при замене ТЭНа рекомендуется выбирать изделия, не покрытые керамикой. Металлические спирали более устойчивы к накипи и служат дольше.
Дополнительные советы
При появлении на дисплее шифра he2 стоит учитывать некоторые особенности диагностики и ремонта. В частности:
Узнать больше о кодах ошибок стиральных машин Самсунг можно здесь.
Видео по теме статьи
Ошибки H1, H2, HE, HC, E5, E6 стиральной машины Самсунг и замена ТЭНа — в видео:
Заключение
Появившаяся на дисплее стиральной машинки Самсунг ошибка he2 (или его дубли h1, h2, he, he1, e5, e6) в большинстве случаев свидетельствует о поломке ТЭНа. Если есть представления об устройстве подобной техники, то ремонт можно осуществить самостоятельно.
В противном случае для тестирования и замены нагревательной спирали лучше обратиться к мастеру. Сгоревший ТЭН не является поводом для покупки новой стиральной машины. Качественный ремонт может значительно продлить срок службы поломанной техники.
Коды ошибок стиральных машин Samsung
Если Вы знаете, в какой детали проблема, купите её у Самоделкина. Запчасти для стиральных машин Samsung по доступной цене, с гарантией, быстрая доставка по России. Консультации бесплатно.
Возможные методы решения
У машин, не оснащенных дисплеем, все лампочки режимов стирки мигают или горят непрерывно, индикация температурного режима — 40 градусов
Ошибка в процессе слива: стиральная машина Samsung не производит слива воды
У стиральных машин без дисплея мигание индикаторов всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С, 40°С или 60°С
Происходит ошибка при нагреве воды при стирке: стиральная машина Самсунг не греет или, наоборот, очень сильно нагревает воду
Мигание всех лампочек режимов стирки у моделей без дисплея, все температурные индикаторы включены.
Ошибка блокирования люка стиральной машины Samsung: не закрывается или не открывается дверца
При отсутствии дисплея в модели мигают лампочки всех режимов стирки и горит температурный индикатор холодной воды 30°С (первый снизу).
Повышенное пенообразование (много пены)
У старых моделей Самсунг мигают лампочки на всех режимах стирки; включен температурный индикатор 60°С
Машина не вращает барабан по причине неправильной нагрузки на его ось и останавливается на режиме отжима
У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и светятся крайние (нижний и верхний) индикаторы температуры холодной воды 30°С и 95°С
Вода протекает наружу из стиральной машины или происходит «самослив» — машина набирает и тут же сливает воду из бака.
В стиральных машинах старых моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены индикаторы температуры 40°С и 95°С
Стиральная машина плохо отжимает белье: барабан меняет скорость вращения, плохо вращается или наоборот вращается очень быстро
Eb (у моделей машин Самсунг, произведенных до 2007 года)
У машин без дисплея (например, модель S1021), мигают одновременно индикаторы всех режимов стирки и включены все, кроме второй сверху лампочки температуры; 30°С (холодная вода), 40°С и 95°С
Машина начинает после запуска сразу полоскать и включается один из данных кодов ошибки, либо она вообще не начинает работу, включая код ошибки немедленно
У машин без дисплея старых марок мигают индикаторы всех режимов стирки и горят две верхних лампочки температуры: 60°С и 95°С
Машина не нагревает воду вообще или наоборот греет сильно
Для самостоятельного решения проблемы можно рекомендовать отключить машину и запустить процесс стирки заново, уточнив, не произошло ли случайного разового сбоя в управляющем модуле стиральной машины (контроллере). Поскольку здесь речь идет о важных компонентах техники, никакие другие меры по самостоятельному ремонту не будут эффективны. Чаще всего при выходе из строя указанных деталей их приходится менять на новые.
У старых моделей мигают индикаторы всех режимов стирки и горят лампочки температуры 30°С (холодная вода), 40°С и 60°С (три снизу).
Для этого вида ошибок всегда характерно неправильное количество воды в машине. Она не набирает воду вообще или набирает ее недостаточно много, не хочет сливать воду из переполненного бака, белье мокрое, в баке остается вода.
Внимание: в ряде случаев может ощущаться запах гари!
Внимание: повторное включение стиральной машины, если она не набирает воду, чревато перегоранием ТЭНа. Тем более не стоит повторно включать аппарат, если уже при первой индикации ошибки чувствуется запах гари. Необходимо немедленно отключить машину от электропитания.
У моделей без дисплея мигают лампочки на всех режимах стирки и включены температурные индикаторы 30°С и 40°С
Стиральная машина набирает слишком много воды.
Uc, 9C,9Е1, 9Е2
У машин без дисплея мигают все верхние индикаторы, в том числе, индикатор блокировки замка
Стиральная машина внезапно остановила стирку (на любой стадии цикла) или не включается вообще.
2Н
3Н
4Н
Стиральная машина исправно выполняет работу, но дисплей показывает данные символы.
Не является признаком ошибки.
АЕ
13Е
АС
ACb (АС6)
Машина не реагирует на нажатие кнопок, либо начинает процесс стирки, а потом останавливается. Она может не включаться вообще, либо отстирывает один цикл, а после не стирает
FE
FC
Актуальна только для моделей машин Самсунг, оснащенных сушкой (например, WD80K5410OW, WD80K52E0AW, WD70J5410AW)
Стиральная машина не сушит белье или прерывает внезапно процесс сушки
Корректна только для стиральных машин с функцией сушки (например, WD90N74LNOA, WD806U2GAGD и другие модели)
Стиральная машина не сушит или не досушивает до конца белье
ddC (DDC)
актуальна только для стиральных машин Samsung с функцией «Add Door» (например, WW 10M86KNOA AddWash, WD80K52E0ZX)
Стиральная машина прекратила стирку
Некорректное использование дверцы «Add Door» при дополнительной загрузке забытого белья уже во время стирки.
При использовании дверцы «Add Door» необходимо, нажав предварительно кнопку «Пуск/Пауза», дождаться полной остановки машины, доложить забытые вещи. Для продолжения стирки закрыть дверцу и нажать кнопку «Пуск/Пауза».
dC3
Ошибка блокировки дверцы «Add Door». Актуально только для стиральных машин, оборудованных этой функцией (например, WD80K5410OS, WW70K62E00S, WW90K54H0UX)
Не закрыт или наоборот не открывается люк (дверца) дополнительной загрузки белья. Процесс стирки остановился.
8Е,8Е1, 8C, 8C1
Актуальны для новых стиральных машин моложе 2013 года, оснащенных датчиком вибрации (в старых моделях это — тахогенератор)
Барабан стиральной машины крутится с неадекватной выбранной программе скоростью (не крутится вообще, крутится быстрее или медленнее, чем положено), вещи плохо отжаты.
Выключить и включить машину заново. Так можно исключить вероятность временного сбоя в работе платы управления. Во всех остальных случаях речь идет о более серьезных проблемах.
PoF
PF
Машина перестала стирать, погасли все индикаторы. Теперь выдает одну из этих ошибок.
Вероятнее всего отключили электричество в сети, а затем возобновили его подачу
Для продолжения программы нажмите «Старт / Пауза».
A0..A9
B0
C0
D0
E0
Аппарат выдает одну из этих ошибок, стирка не производится.
Не является ошибкой — произошло включение заводского тестового режима
Для решения проблемы одновременно нажать и удерживать в течение 10 секунд кнопки: «Температура» и «Опция».
(актуально для моделей с сушкой).
Внутри стиральной машины держится высокая температура (больше 70 градусов) во время сушки
Не является ошибкой. Машина сообщает о том, что процесс сушки производится в штатном режиме.
Не выключать стиральную машину, дать ей возможность продолжить процесс сушки. Дождаться окончания. При снижении температуры внутри стиральной машины сообщение исчезнет само.
СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2
В машинах без дисплея мигают все режимы стирки и горит верхний температурный индикатор 95° (или Bio 60°).
Машина набирает и сразу же, не стирая, сливает воду.
Температура воды при этом слишком высокая.
6С, SdC (5dC)
Ошибка автоматического дозатора (появляется только у машин Самсунг с функцией Wi-Fi, например, WW65K42E00SDLP, WW70R62LATX)
Запустить процесс стирки заново, тем самым исключив вероятность временного сбоя в работе платы управления.
Ошибки СМА Самсунг на видео
Стиральная машина Samsung, ошибка HE2: что это значит и как исправить
Уже много лет стиральные машины корейской компании Samsung являются популярными и востребованными на потребительском рынке. Такой спрос на них возник вследствие качественных характеристик и продолжительности эксплуатационного периода. Но, несмотря на высокие показатели, стиральная техника может выйти из строя по разным причинам и в любой момент.
Сегодня многие модели стиральных агрегатов оснащены дисплеями, где высвечивается различная информация, оповещающая как о выполнении режима стирки, так и об ошибках в их работе. В случае возникновения проблемы в работоспособности машины на дисплее появится определенный код. Он указывает на «виновника» поломки. Ошибка he2 стиральной машины Samsung, судя по отзывам пользователей, чаще всего появляется на дисплее. Рассмотрим, что она означает и каковы варианты ее устранения.
Вам будет интересно: Светодиодные лампы с аккумулятором: формы, особенности и отзывы
Что обозначает?
Ошибка НЕ2 стиральной машины Samsung оповещает о проблеме с нагреванием воды, поступившей из водопровода в бак. При качественном функционировании прибора в режиме «стирка» показатель нагревания воды должен увеличиваться в течение 10 минут после запуска программы. Если этого не происходит, то система управления сообщит о неполадке в работоспособности, высветив на табло код HE2. В данном случае «виновником» поломки является нагревательный элемент стиральной машины «Самсунг», выполняющий функцию подогрева холодной воды.
Причины появления на дисплее ошибки HE2
Вам будет интересно: Как убрать царапины с экрана телевизора ЖК в домашних условиях?
Рассматриваемый код ошибки может появиться на дисплее стиральной машины в случае:
Ошибка HE2 стиральной машины Samsung: как исправить без замены нагревателя?
Исходя из того, что при замене ТЭНа необходимо выполнять демонтаж некоторых панелей корпуса, а также для исключения других «виновников» поломки, следует осуществить диагностику следующих деталей:
Вам будет интересно: 3Д-сканер своими руками: детали и технологии. Самодельный 3D-сканер
Если выполнение данных действий не привело к удалению с дисплея стиральной машины Samsung ошибки HE2, то в этом случае нужно приступать к демонтажу панелей, являющихся основой корпуса прибора.
Почему ТЭН может выйти из строя?
Причины поломки нагревательного элемента следующие:
Важно! Чтобы продлить срок службы ТЭНа, специалисты рекомендуют использовать при стирке «Калгон» для стиральных машин, чтобы смягчить воду, либо раз в 1-3 месяца (в зависимости от частоты эксплуатации и жесткости воды) прогонять в «холостую» на режиме «Хлопок 60 С°» с добавлением специального средства от накипи или обычной лимонной кислоты.
Подготовительный процесс к разборке стиральной машины
Перед непосредственным ремонтом, необходимо выполнить предварительные работы, которые заключаются в следующем:
Необходимые инструменты
Для выполнения ремонтных работ по замене ТЭНа в стиральной машине «Самсунг» необходимы следующие инструменты:
Как разобрать стиральную машину «Самсунг»?
Процесс состоит из нескольких этапов:
1. Снятие верхнего основания каркаса:
2. Удаление панели управления:
3. Демонтаж лицевой части:
Диагностика ТЭНа
После демонтажа передней крышки корпуса будет видна небольшая изолирующая вставка, с размещенными по краям проводящими клеммами. В средней части вставки установлен элемент крепления. Не стоит сразу приступать к замене греющего устройства, так как причиной появления ошибки HE2 в стиральной машине Samsung может быть отсоединение проводника от клеммы. Для этого необходимо осуществить его тестирование:
В случае, если нагреватель пригоден к дальнейшей эксплуатации, выполняем качественное соединение проводников с его контактами. Если же в результате диагностики выяснится, что нагревательный элемент вышел из строя, предстоит провести его замену.
Выбор нового электрического устройства для подогрева воды
Приобрести ТЭН для стиральной машины Samsung можно в специализированных торговых компаниях. Отправляясь в магазин, необходимо точно узнать модель своего прибора (на корпусе или в техническом паспорте), а также показатель его мощность и геометрическую форму, которые должны соответствовать вышедшему из строя нагревателю.
В том случае, если данная информация отсутствует, то необходимо осуществлять выбор нагревателя при наличии изношенного электрического устройства. Запчасти для стиральных машин «Самсунг», как правило, также можно заказать в большинстве сервисных центрах, либо через интернет. В этом случае информация о модели прибора обязательна.
Процесс замены ТЭНа
Для извлечения изношенной детали необходимо выполнить несколько действий:
Посадочное место освобождено, приступаем к монтажу не использованного нагревателя:
Ремонтные работы по замене электрического нагревателя завершены, можно приступать к установке панелей.
Заключительный этап
После завершения полного цикла ремонтных работ переходим к подключению машины ко всем системам:
Если в течение 10 минут от начала запуска не появится на дисплее код he2, значит ошибка устранена.
В случае необходимости, запчасти для стиральных машин «Самсунг» найти не сложно. Но лучше предотвратить преждевременный выход из строя комплектующих, выполняя простые правила по эксплуатации прибора.
Для продления срока службы необязательно каждый раз использовать «Калгон» для стиральных машин, как рекомендует реклама. Гораздо экономичнее установить специальный фильтр для воды на наливной шланг или проводить периодическую чистку аппарата с использованием лимонной кислоты, либо спецсредств, ее содержащих.