Статус мало показов яндекс директ что делать
Статус мало показов яндекс директ что делать
В Яндекс.Директе появился новый статус для групп объявлений с очень низким трафиком — «Мало показов».
Группы с этим статусом приостанавливаются и не участвуют в аукционе на поиске и в сетях. Для них не собирается статистика за 28 дней, но все уже накопленные данные об эффективности доступны в Мастере отчетов.
Система присваивает статус «Мало показов», ориентируясь на запросы пользователей, настройки кампании и накопленную статистику по группе объявлений. Статус означает, что все ключевые слова из группы ищут крайне редко или не ищут вообще. То есть формально активная реклама в реальности не очень хорошо отвечает интересам аудитории и не приводит трафик. Директ временно блокирует её размещение.
В интерфейсе вы найдете советы, как поменять настройки, чтобы группа вернулась к показам. Например, можно проверить и изменить условия подбора аудитории, менее жестко ограничить фразы операторами или отредактировать сам набор ключевых слов в группе с учетом спроса в вашем регионе.
Если вы уверены, что спад интереса временный, исправлять ключевых фразы в группах со статусом «Мало показов» не обязательно. Показы возобновятся автоматически, если пользователи начнут чаще искать хотя бы одно из ключевых слов в группе.
Низкочастотные запросы можно отрабатывать, собирая их в общий шаблон — вместе они наберут достаточную статистику, чтобы группа оставалась активной и управляемой. Для каждой ключевой фразы в группе можно задать отдельную посадочную страницу с помощью параметров URL
С помощью методов API вы можете выгружать и массово редактировать группы в новом статусе, а в дальнейшем появится больше инструментов и фильтров для работы с ними.
Статус «Мало показов» в Яндекс.Директе: варианты решения возможных проблем
25 января в Яндекс. Директе заработал статус «Мало показов», который присваивается группам объявлений с низким трафиком. Объявления этих групп перестают показываться и не участвуют в аукционе.
Какие факторы влияют на назначение статуса
Будет ли статус присвоен группе объявлений, определяется на основе прогнозируемых показов в Wordstat и/или фактических показов по ключевым фразам или аудиториям в группе.
Примечание. Ставка может влиять на статус. Но не стоит рассматривать рекомендацию повысить ставку как универсальную. В случаях, когда пережаты условия подбора аудитории или выбраны узкие категории приложений, полезно пересмотреть сами условия ( что приведет к увеличению количества возможных аукционов за показ). При этом для ключевых фраз из группы объявлений со статусом «Мало показов» недоступны рекомендованные ставки, а значит неясно, какую ставку нужно устанавливать, чтобы объявления вернулись к показам.
В Google AdWords аналогичный статус работает давно. Его отличие от статуса «Мало показов» в Директе в том, что он присваивается ключевой фразе и может быть отменен только при увеличении поисковых запросов, соответствующих ключу. Тогда как в Директе статус можно отменить, просто переделав структуру.
Итак, как нужно действовать, если у группы объявлений появился статус «Мало показов».
Задача № 0: Определить, действительно ли статус влияет на показы вашей рекламы
Сначала нужно выяснить, насколько отключение некоторых объявлений влияет на количество трафика и конверсий.
Задача № 1: Пересмотреть кросс-минусацию в группах со статусом «Мало показов»
Почему при кросс-минусации аккаунта обязательно исключать из кросс-минусации ключевые фразы со статусом «Мало показов»? Рассмотрим на примере, у рекламодателя есть фразы:
«купить утюг TS745A»
«купить утюг TS745A москва»
«купить утюг TS745A москва»
Задача № 2: Возобновить показы по ключевым фразам группы
Есть несколько вариантов решения:
Учитывайте, что фразы длиной более 33 символов не будут подставляться в заголовок, а в группу можно добавить до 200 ключевых фраз.
По нашим наблюдениям, на обновление статуса требуется меньше суток.
Задача № 3 Увеличить охват пользователей
Что такое статус «Мало показов» в «Яндекс.Директ» и как его обойти, не снижая эффективность рекламы
Уверен, каждый, кто хоть раз запускал рекламу в «Яндекс.Директ», сталкивался с таким явлением, как статус «Мало показов», когда собирал низкочастотные запросы в одну группу. Сегодня я постараюсь рассказать, как с этим работать и можно ли его обойти.
Очень часто, когда я в своих статьях пишу про то, что многим интернет-магазинам стоит использовать в качестве условий показа названия и артикулы товаров (так называемый модельный трафик), в комментариях мне возражают:
Как можно использовать артикул товара в качестве ключа, если по нему меньше 100 показов в месяц? Директ сразу присвоит им статус «Мало показов»!
Логика в этих комментариях есть, однако мне всё же удаётся запускать в рекламу тысячи товаров по их названиям и не получать данный статус. Ниже расскажу как это можно сделать.
Для тех, кто не знает, что такое «Мало показов» — это та история, когда алгоритм Яндекса видит, что по собранным низкочастотным запросам мало трафика, он их обрезает. То есть данный статус означает, что данные группы объявлений работать не будут.
Директ обновляет данный статус раз в сутки, или что-то около того, поэтому иногда этот статус может пропасть сам собой, если алгоритм всё-таки увидит эти самые показы. Но такое бывает нечасто. Как правило, данный модификатор означает, что вам следует расширить семантическое ядро.
Очень часто на разных аккаунтах вижу, что многие специалисты берут все запросы из групп с этим статусом и объединяют их в одну «супер группу».
Почему так делать нельзя? Да, скорее всего это поможет вам избавиться от «Мало показов», но тут же всплывёт другая проблема, а именно — нерелевантное предложение.
Ведь если вы, например, станете смешивать абсолютно разные ключи по типу «зимняя мужская куртка gucci» и «зимний чёрный пуховик gucci», то вы будете охватывать две абсолютно разные группы покупателей, которым нужны разные продукты, а значит вы, скорее всего, не сможете сделать одно релевантное объявление для двух этих групп, что снизит эффективность данной кампании.
И это был только пример с двумя разными ключами. А я видел группы с десятками подобных разномастных ключей, которые только съедают бюджет. Ну да, зато нет статуса «Мало показов».
Поэтому моя основная рекомендация — не объединять разномастные низкочастотники в одну группу. Либо объединять только в том случае, если есть возможность сделать под них адекватный релевантный оффер. Но далеко не всегда такое может получиться.
Мы потихоньку подобрались к сути. Для того, чтобы понять, как с этим бороться, нужно понимать, что Яндекс выставляет данный статус на уровне группы объявлений, а не на уровне ключевых слов, как это происходит в Google Ads. Этот фактор очень важен для понимания сути самого механизма.
Соответственно метод достаточно простой и вытекает из этого факта:
Если вы всё сделаете правильно, то данная группа больше не получит статус «Мало показов». Однако есть вероятность, что если вы уже получили данный статус на группу, то он никуда не денется. Просто продублируйте эту группу, либо подождите пару дней, и статус пропадёт.
Приведу пример на несуществующем чайнике Naomi mi 20895647, где цифры играют роль артикула. Вместо них также может быть и название модели, и вообще всё что угодно, сейчас не об этом.
Пример: в группе объявлений собраны такие запросы, как:
В ключах, указанных выше, есть пересечения, но это не так важно, главное, что данная группа скорее всего получит статус «Мало показов». Поэтому мы просто добавим в группу ключ «купить чайник», предварительно его закавычив.
Вот что должно получится в итоге:
Пример взят из воздуха, все совпадения случайны. Если вы выгружаете кампании через К50, то просто вставьте эту закавыченную фразу в шаблон на уровне категории. Сама фраза и её содержимое ни на что не влияет. Во всяком случае, никаких закономерностей я пока не обнаружил.
Её единственная цель — показать Директу, что в данной группе есть ключ с необходимым ему количеством показов в месяц. По самой этой фразе из-за кавычек и низкой ставки вы показываться не будете. Баг это или фича — я не знаю, но это действительно работает.
Разумеется, наибольшую пользу смогут вынести те бизнесы, которым жизненно необходимо крутиться по таким ключам.
Лично я активно начал использовать данную фишку в интернет-магазинах с широкими каталогами, где самые выгодные продажи идут от низкочастотных запросов с артикулами товаров, так как крутится по высокочастотным запросам в 2021-м году «слегка дороговато».
Подробнее про это читайте в моих предыдущих статьях:
Не менее полезным это будет для сложных B2B — продуктов, где в принципе большая часть целевых ключей являются низкочастотными.
Главный совет — не плодить огромное количество кампаний с одним или двумя ключами, так как скорее всего не сможете грамотно распределить на них бюджеты. Плюс они на то и низкочастотные, что по ним идёт мало трафика, поэтому этим есть смысл заниматься, когда у вас таких ключей действительно много.
Думаю, на этой ноте можно и закончить. Если не согласны со мной — добро пожаловать в комментарии. Ну а я надеюсь, что данная статья поможет кому-то углубить свои знания в контекстной рекламе и повысить эффективность рекламных кампаний.
Также, я веду свой Телеграм-канал, где публикую полезные материалы по контекстной рекламе и онлайн-ритейлу. Там же можно задать мне интересующие вопросы.
Всем хороших продаж и больших чеко!
Обязательно попробую, совет интересный, спасибо!
Ого, «Мало показов» все еще в деле? Ушел из маркетинга в 2018, но тогда его победили же вроде, количеством ключей в группах. Сейчас то что опять сломали?)
Можно просто забить все нч-запросы в одну группу, но тогда есть большой риск нерелевантных объявлений. Поэтому я пишу про этот способ.
А как ставки менять массово. Это надо постоянно отделять ключи с малой ставкой
Да, тоже интересен этот вопрос, так как о данном методе и ранее знал.
Если тысячи ключей, то задаём нужные параметры ставок через Яндекс Командор.
А как же быть в данном случае, используя этот метод?
Зависит от структуры кампаний. В модельном трафике с товарными группами объявлений я не использую на ключах кавычки. Но использую их в широких ключах. По ним и сортируем.
Если выгружаем через К50, то ещё проще, ставки можно выставлять в генераторе запросов
Да и в целом, нужно понимать, что этот способ конкретный такой багоюз, поэтому не всем подойдёт.
А как это все будет работать с автоматическими стратегиями?
ни как, ставки будет выставлять яндекс.
Ну тогда толку мало от этого способа, ведь управлять вручную в 2021 году это не вариант. Что если у меня 10 тыс товаров?
Тут нюанс есть- не факт, что у вас с ходу начнут работать автостратегии. Компании в большенстве случаев необходимо обучать на ручных настройках
Яндекс пишет что в этом нет необходимости, холодный старт лучше.
Яндекс много чего может написать)
В целом согласен с комментарием выше, обучаться лучше на ручных
Кейс. Старт без накопления статистики
На «холодном старте» конверсионной стратегии нужно время для обучения, но работает она сразу хорошо. Стартовать с ручной стратегией неэффективно — такое управление не ориентировано на конверсии.
https://yandex.ru/adv/news/optimizatsiya-konversiy-i-optimizatsiya-rentabelnosti-kak-nastroit-avtostrategii-v-direkte
Не вижу причин почему не доверять информации, которую транслируют разработчики алгоритма, очевидно они хорошо понимают специфику его работы.
Я просто не совсем понимаю, как оптимизация конверсий вообще может на что-то повлиять на поиске. Если мы говорим о вч-запросах, то возможно.
А РСЯ тут вообще я не понимаю вашего утверждения про то, что ручные стратегии не работают. Начнём хотя бы с того, что РСЯ это даже на ручных ставках автоматика, привязанная к алгоритму. И если выставить адекватные ставки, то всё копиться довольно-таки быстро.
И даже когда статы накопилось достаточно, я всё равно не отключаю кампании на ручных. Зачем это делать, если они прекрасно работают?)
Или мне их отключать просто потому, что мне так сказал Яндекс? И плевать на то, что они дают хорошие конверсии? Странная логика. Мне их ТП регулярно рекомендует использовать медийные кампании с оплатой за показ и кучу разного другого бреда. Тоже предлагаете прислушаться?)
Да.. бывает их заносит)
Есть ваш опыт, есть мой опыт, у меня нет задачи вас переубедить. Если у вас это работает, то замечательно, я ничего не имею против автостратегий. Но у меня свой взгляд на эту историю, и он отличается от того, что пишет Яндекс
Я пробовал но ничего не получается, может кто подскажет
Добавляли широкий ключ уже после получения мало показов?
Для меня яндекс это свалка, в мусоре которой мне очень сложно что либо быстро и качественно найти 🙁 Конкуренция и прекрасный гугл выручает. Про директ я вообще промолчу, как и про индексацию яндекс поиска.
В нашем примере «зимняя мужская куртка gucci» и «зимний чёрный пуховик gucci», этот самый широкий ключ будет Gucci?
Мы тем самым не увеличим ли стоимость каждого ключа со словом Gucci во всей кампании на минимальную ставку 0,3?
Почему бы нам не создать посадочную страницу зимняя верхняя одежда Gucci и лить на неё этот трафик?
Не понял вопроса, все ключи я из головы взял и подогнал их под пример. И я не понимаю, при чём тут лендинги, речь в статье совсем не об этом. Но если и говорить про лендинги, то опции одежды можно выставить и фильтрами на уровне каталога сайта
Как работать со статусом «Мало показов»
В начале 2017 года в Директе заработал статус «Мало показов» для групп объявлений с низким трафиком. Группы, получившие статус, приостанавливаются, не участвуют в аукционе и не показываются в поиске и в РСЯ. При этом отключаются все ключевые слова, которые находятся в этих группах.
В интерфейсе статус отображается розовой плашкой над группой объявлений. Для таких групп не рассчитываются ставки, а в интерфейсе не отображается статистика за 28 дней. Накопленные данные статистики можно посмотреть в «Мастере отчетов». Статус обновляется раз в несколько дней и может быть отменен, если количество показов у группы вырастет.
В этом материале рассмотрим все известные нам методы, которые помогут избавиться от статуса.
Исследование eLama.ru
Мы провели исследование и проанализировали рекламные кампании крупного интернет-магазина до и после введения статуса «Мало показов». Цель — определить потерю трафика, транзакций и дохода. Мы сравнили данные за два периода: «до» — с 21 декабря по 3 января и «после» — 25 января по 7 февраля.
Объем семантики составил 122 057 ключевых фраз ( Поиск и РСЯ). Семантика со статусом «Мало показов» на Поиске — 21 617 ( 18% от фраз на Поиске), на РСЯ — 396 ( 0,32%).
При этом доля показов, которая приходится на эти фразы, не достигла даже и 0,1% ни в кампаниях для Поиска, ни для РСЯ.
Затем мы проверили частотность этих фраз в Wordstat Yandex. Вот такие результаты получились.
Из тех ключевых слов, по которым в Wordstat было 0 показов, отключился только 51%. Еще 49% продолжают работать, несмотря на то, что частота по ним нулевая. Соответственно, Яндекс отключает не все ключевые слова, вероятно, ориентируясь на собственные прогнозы.
38% фраз были отключены, когда частота показов была от 1 до 5 показов в месяц. 17% ключевых фраз с частотой от 5 до 10 показов тоже были отключены, следовательно 83% с такой частотностью фраз продолжили работать.
Поэтому когда в Wordstat вы увидите у ключа частотность менее 10 показов в месяц, вы сможете оценить вероятность, с какой ваша фраза получит статус «Мало показов», и задуматься об ее использовании в кампании.
Мы нашли ключевые фразы, частотность которых в Wordstat составляла от 50 до 100 и от 100 до 500, но при этом оказавшихся в группе со статусом «Мало показов». Причина заключается в том, что ставка очень низкая, и ее недостаточно для попадания в видимую часть поиска, даже при том, что запросы частотные. Обо всех факторах, влияющих на статус групп, мы писали здесь.
Мы также оценили, сколько показов фактически было у объявлений с этими ключевыми фразами до их отключения.
Система отключила только 33% ключевых фраз, у которых было фактически, а не по Wordstat, 0 показов. Две трети этот статус не получили. Чуть больше 11% фраз с показами от 1 до 5 показов были приостановлены. В группе от 5 показов отключений практически не происходило ( 1%).
Если вы собираете семантику, группируете ее по объявлениям так, чтобы ваша группа объявлений показывалась хотя бы 10 раз в месяц, то можете быть уверены, что вашим объявлениям не присвоят статус «Мало показов».
Мы также попробовали оценить, как введение статуса повлияло на трафик. Для анализа мы взяли выборку из 3000 ключевых фраз со статусом «Мало показов» и собрали данные о том, сколько трафика и конверсий они получали до назначения статуса, и оценили долю потерянного трафика.
Долю потерянного трафика рассчитываем по формуле: Д ÷ ( П + Д).
Д — клики по фразам, которые получили статус «Мало показов» за предыдущий период.
П — фактическое количество кликов после введения статуса «Мало показов».
Результаты для поисковых кампаний:
Таким образом, потеря трафика составила всего полпроцента. Эти клики приносили 2,5% продаж и более 3% дохода. На наш взгляд, новый статус «Мало показов» незначительно повлиял на показатели исследуемых рекламных кампаний в поиске. Возможные потери конверсий ( доходности) составляют менее 5%.
Что меняется в работе и как нужно действовать
При использовании низкочастотных и ультра низкочастотных ключевых фраз ( НЧ и УНЧ соответственно) следует отходить от структуры кампании по типу 1 ключевая фраза = 1 группа объявлений = 1 объявление. Если делать по одному объявлению на одну НЧ или УНЧ ключевую фразу, то статус «Мало показов» практически гарантирован.
Если доля трафика, которое вы потеряли из назначения статуса «Мало показов», незначительна, то вам необходимо только пересмотреть кросс-минусацию в группах со статусом «Мало показов». Из кросс-минусации необходимо исключить фразы из отключенных групп. Какими способами это можно сделать, читайте по ссылке.
Если вы считаете, что из статуса вы теряете много трафика, то вам необходимо вернуть группы объявлений к показам.
Подходы к работе со статусом «Мало показов» в кампании
Теперь поговорим о способах, с помощью которых можно снять статус «Мало показов» у групп объявлений.
1. Изменить структуру кампаний
Статус присваивается не ключевой фразе, а группе объявлений, а значит, при правильной группировке НЧ и УНЧ ключевых фраз группа будет активна, если она будет набирать достаточное количество показов.
При этом в контекстной рекламе важна релевантность запроса ключевой фразе, объявлению и посадочной странице. Чтобы ее сохранить, можно группировать ключевые фразы, ведущие на один URL, или близкие ключи, содержащие общие слова ( например, купить блендер в интернет-магазине и купить блендер в интернет-магазине недорого). Если эти варианты окажутся нерабочими, то можно группировать только для набора частотности показов.
Такой способ рекомендует Яндекс.Директ.
1.1. Использовать шаблоны ##
Динамическая вставка ключевых слов в объявление и использование ## позволяет сгруппировать близкие ключевые фразы в одну группу и писать для них одно объявление. Такой способ — тоже официальная рекомендация Директа. Подробнее об использовании этого инструмента читайте в блоге Директа.
У этого подхода есть несколько минусов:
1.2. Перенаправлять пользователей
Динамические параметры param1 и param2 можно использовать, чтобы перенаправлять пользователей на разные посадочные страницы из одного объявления. Такая функция позволит создавать одно объявление для нескольких ключевых фраз, но при этом пользователи будут попадать на релевантные страницы.
Пример заполнения Excel таблицы для перенаправления посетителей с помощью параметров param1 и param2 ( можно отредактировать через Директ Коммандер):
Как это сделать в Директ Коммандере, читайте по ссылке.
Минусы работы с параметрами:
1.3. Адаптировать контент на посадочных страницах
Существуют скрипты и сервисы динамического контента. На основе информации из UTM-меток о кампании, ключевых словах и содержании рекламного объявления они меняют содержимое посадочной страницы: заголовки, тексты, изображения.
2. Изменить настройки таргетинга
Один из способов увеличить охват — это изменение настроек таргетинга.
2.1. Расширение геотаргетинга
Здесь может быть несколько вариантов:
Мы не рекомендуем этот метод тем рекламодателям, которые работают только в одном регионе. Эти рекомендации могут быть полезны для федеральных компаний.
К сожалению, из-за небольшого спроса рекламодатели из маленьких регионов могут потерять свой ценный трафик. Большинство их групп объявлений получают статус «Мало показов», потому что регион небольшой, показов в нем с учетом всех настроек немного, а его федеральные конкуренты с этими же объявлениями продолжают работать. В этом случае им нужно использовать другие методы работы со статусом.
К этому способу следует прибегать только в крайнем случае. Когда рекламодатель объединяет две рекламные кампании, усложняется аналитика и он не видит ставок, актуальных для каждого конкретного региона.
2.2. Изменения условий подбора аудитории в кампаниях в сетях
Если в тематических или ретаргетинговых кампаниях появился статус «Мало показов», необходимо пересмотреть условия подбора аудитории. Например, сегменты Метрики, на которые таргетируется группа объявления, могут оказаться слишком маленькими.
2.3. Изменить корректировки ставок
Корректировки ставок — это повышающий или понижающий коэффициент цены клика, который срабатывает при соблюдении определенных условий. С их помощью можно слишком снизить ставку, из-за чего объявления будут таргетироваться на узкую аудиторию и не набирать достаточно показов.
Подробнее о корректировках ставок читайте в наших материалах ( Часть 1. Часть 2).
3. Проработать семантику
Еще один способ избежать статуса «Мало показов» — это работа с семантикой.
3.1. Подобрать другие ключевые фразы
Одна из рекомендаций Яндекса — подобрать другие ключевые фразы. Возможно, что выбранные ключи встречаются в поисковых запросах крайне редко или имеют слишком узкое значение для показов в сетях.
3.2 Изменить операторы соответствия, например, убрать кавычки
Можно пересмотреть использование спецоператоров с ключевыми фразами. В целом мы рекомендуем использовать кавычки не со всем ключами. Кавычки уместны с высокочастотными фразам. Также можно увеличить охват с помощью исключения операторов соответствия. Если, к примеру, убрать оператор + перед предлогом, то группы может снова стать активной. Но следует учитывать, качество трафика может снизиться.
3.3. Пересмотреть список минус-слов
4. Повысить ставки
Ставка — это один из факторов, влияющих на статус. Повышение ставок в поисковых кампаниях позволит чаще выигрывать аукцион, а в кампаниях для РСЯ увеличить охват. Это также официальная рекомендация Яндекс.Директа.
Когда группа получает статус «Мало показов», система не показывает рекомендуемые ставки и фактическую стоимость клика. Если вы хотите избавиться от статуса с помощью повышения ставки, сначала назначьте высокую ставку. Показы возобновятся, и вы увидите реальные ставки, которые работают в аукционе, и после этого снизьте ставку.
Минус этого метода заключается в увеличении CPC. Помните, что при повышении ставок необходимо учитывать рентабельность кампаний.
5. Активировать группы с помощью среднечастотных фраз
Еще один вариант вернуть группы к работе — добавить в каждую группу объявлений со статусом «Мало показов» релевантную среднечастотную фразу. Этой фразе нужно поставить маленькую ставку, например, 0,30 руб. Эта фраза будет отрабатывать в основном объявлении с хорошей ставкой, а в остальных случаях — будет просто активировать группу.
Яндекс, вероятно, присваивает статус не по фактическому числу показов, а по прогнозу для группы объявлений. Следовательно, если в группе будет СЧ или ВЧ фраза, прогноз у группы будет хорошим.
На качество кампании этот способ никак не влияет. Но мы советуем его использовать только как временное решение, потому что он не соответствует рекомендациям Яндекса.
6. Если фразы новые или спрос сезонный
Если вы создаете группы объявлений для новых фраз, то, скорее всего, будет необходимо подождать некоторое время, пока пользователи начнут вводить соответствующие поисковые запросы. Если у вас отключились группы объявлений, в которых рекламируется сезонный товар, то с наступлением сезона и повышением спроса, объявления вернутся к работе.
Заключение
Статус «Мало показов» довольно динамичный и постоянно обновляется. Советуем при настройке кампаний и создании групп объявлений придерживаться рекомендаций Яндекса. Активировать группы с помощью среднечастотных фраз, изменять геотаргетинг или кардинально перерабатывать операторы соответствия мы рекомендуем в крайних случаях.
Возникли сложности?
Вы всегда можете обратиться за консультацией к специалистам агентства eLama