почему на теплоход нельзя со своей едой
“Со своей едой не впускаем” — законно ли требование с 2021 года и что отвечать?
Достаточно часто в развлекательных центрах и заведениях общепита можно наблюдать запреты на пронос еды и напитков с собой. Народ свыкся с таким порядком и воспринимает это как должное. Но законно ли табу? Это легко можно оспорить, зная закон.
Почему нам запрещают брать свою еду
Большая часть развлекательных заведений страны запрещает приносить с собой продукты питания и напитки. Владельцы кино, аквапарков, компьютерных клубов и кафе считают такие табу оправданными, поскольку их бизнес должен приносить максимальную прибыль.
Законодательством предусмотрено право собственников самостоятельно определять правила, которые должны соблюдаться посетителями.
Все требования не должны перечить законодательству страны и могут касаться:
Все это делает запрет на еду и напитки для населения не противоречащим действующему законодательству.
Более того, нужно также осознавать, что собственники заведений обязаны обеспечить на своих территориях соблюдение действующих санитарных стандартов. В приоритете – безопасность предоставляемых услуг и товаров для жизни и здоровья потребителей. Исходя из этого, если каждый клиент будет ходить к ним со своей едой, выполнение этой обязательной санитарной нормы станет невозможной.
Насколько законно это требование
Нужно сказать, что многие развлекательные центры, парки и аквапарки имеют свои кафе. Внутренние правила таких заведений запрещают проносить с собой напитки или продукты питания. О том, что детское питание является исключением – мало где указано.
Часто клиентов со своей провизией не пускают на территорию, поскольку это противоречит внутреннему распорядку, но это противозаконно!
Подобные действия являются ущемлением гражданских прав, что предусматривает различные санкции, согласно Гражданскому кодексу. Даже если аргументом для такого запрета является соблюдение санитарных требований.
Кроме того, подобные табу вынуждают посетителей покупать продукцию, предлагаемую зонами отдыха, что очень выгодно владельцам зон отдыха и не совсем законно по отношению к их гостям. Согласно Закону о защите прав потребителей, бизнесу запрещается навязывать свои товары, услуги или работы. За подобные действия также предусмотрено наказание в виде штрафа (от 10 до 20 тыс. рублей). 
Юридические нюансы
Рассматривая запрет входа со своим питанием с юридической стороны, следует использовать следующие законодательные нормы:
Если не опираться на законодательную базу, то все понимают что цель бизнеса – получить как можно больше прибыли всеми возможными путями. Поэтому все центры досуга и развлечений открывают на своих территориях буфеты, кафе и прочие заведения общепита.
Им просто не выгодно пускать к себе посетителей со своей провизией. Мало того, цены в таких заведениях всегда необоснованно завышены
Нужно отметить, что при возникновении спорных ситуаций между администрацией заведений и потребителями, закон почти всегда на стороне последних. Суды запрещают бизнесу относится к посетителям, как к денежным мешкам и выжимать из них все возможное. К тому же, внутренние правила, как правило, резко меняются согласно действующим законам, когда приходит государственная проверка или повестка в суд.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли приобрести билет через сайт?
Да, купить билет на круиз по Москве-реке можно прямо на нашем сайте, причем без регистрации. Для этого достаточно на понравившейся прогулке нажать кнопку «Купить билет». Перед вами появится форма для заказа – необходимо указать, сколько билетов вам требуется и свои контактные данные. После нажатия кнопки «Оплатить» введите номер банковской карты и код проверки ее подлинности, который находится на оборотной стороне (состоит из трех чисел). Спустя 5 минут, посмотрите свою электронную почту – там уже будет письмо с документом. Количество билетов, которые можно купить одновременно – 10 штук. Если нужно больше, то потребуется повторить вышеописанные действия. При приобретении билетов через наш сайт комиссионные и другие сборы не начисляются.
На причале также продаются билеты?
Да, но у них более высокая стоимость. Также возможно, что в киоске не будет нужного количества билетов, поскольку они быстро раскупаются. При этом довольно часто приходится стоять в очереди около 30-60 минут. Особенно, если вы хотите отправиться на прогулку по Москве-реке в праздничные или выходные дни. Поэтому советуем воспользоваться услугами нашего сайта.
Выгоднее покупать билет на пирсе или на вашем сайте?
Приобретая документы на речной круиз у нас, вы платите меньше. При формировании стоимости билетов, реализуемых на пирсе, учитывается зарплата кассиров, оплата аренды кассовой будки, реклама и др. Поэтому талоны на пирсе могут стоить в 2 раза дороже. Так что лучше приобретать их на нашем сайте.
Можно ли зарезервировать билеты?
На данный момент услуги резерва билетов на круиз по реке нет. Посетителям сайта предлагается купить билет сразу, заполнив соответствующую форму.
Какие способы оплаты билета доступны?
Чтобы оплатить билет в режиме онлайн, вы должны иметь банковскую карту VISA, MasterCard (в том числе Maestro), «Мир».
Почему нельзя одновременно приобрести 20 билетов?
Вы можете за один раз купить максимально 10 проездных документов. Если необходимо больше, нужно повторно заполнить форму и произвести оплату.
Стоимость билета указана из расчета на одного или двух человек?
Приобретая один билет, вы оплачиваете круиз на одного пассажира.
Как можно забрать купленный билет?
Оплатив проездной документ, вы получите его в электронном виде (PDF-формат). Он пересылается по электронной почте после оплаты.
Обязательно ли распечатывать проездной документ?
Поднимаясь на борт теплохода, вы можете предоставить кассиру распечатанную версию или показать билет непосредственно с экрана мобильного устройства (планшета, телефона).
Берется ли комиссия, если билет приобретается через интернет?
Нет. Сумма списанных средств с вашей банковской карты – это исключительно стоимость билетов.
Когда нужно быть на пирсе?
Пассажиры начинают подниматься на борт теплохода за 30 минут до отправления, за 5 минут до отплытия посадка завершается. Чтобы занять наиболее комфортные места на судне, советуем приезжать на причал пораньше.
Время, прописанное на сайте – это начало посадки или уже отплытие теплохода?
На сайте всегда указывается время, когда теплоход будет отправляться от причала.
Можно ли брать на прогулку свои напитки и еду?
В большинстве случаев пассажирам запрещается проносить на борт теплохода напитки и продукты. Однако есть прогулки, предусматривающие возможность распития алкогольных напитков, которые пассажиры взяли с собой (кроме пива). Проносить алкоголь на борт разрешается только при предоставлении чека из магазина. Чтобы не произошло недоразумений, советуем внимательно читать описание речной прогулки.
Если у меня маленький ребенок, могу я взять с собой коляску для него?
Конечно. Команда теплохода всегда окажет помощь пассажирам с маленькими детьми и погрузит коляску на борт. Так что малыш во время круиза будет чувствовать себя комфортно.
На борту теплохода имеется ресторан или кафе?
На многих судах, совершающих круизы по Москве-реке, имеется кухня, поэтому вы сможете покушать или выпить чай/кофе. Также в баре продается алкоголь.
Отдыхая большой группой людей, мы можем рассчитывать на индивидуальный столик или нам придется сидеть со всеми пассажирами?
На прогулке будет предложен столик для вашего количества гостей, вам не придется сидеть с другими пассажирами.
Могу ли я забронировать столик у окна?
Зарезервировать столик нельзя. Лучше придите на причал за полчаса до отплытия теплохода – так вы сможете выбрать для себя столик с наиболее удобным расположением.
Курение на теплоходе запрещено или нет?
На судне имеется специальное место, где разрешается курить – его можно найти на палубе для прогулок.
Будет ли мне холодно во время прогулки?
Закрытые палубы оснащены новейшим климатическим оборудованием, которое обеспечивает поддержание оптимальной температуры в помещении, поэтому вы не замерзните. Пассажирам, отдыхающим на свежем воздухе, предлагаются пледы.
На судне будет гид?
Не все круизы предполагают присутствие экскурсовода. Для этого необходимо покупать билет на экскурсионную прогулку по Москве-реке. Детальную информацию вы можете найти в описании речного круиза на сайте.
Оплатив билет, я не получил его на e-mail. Долго ли нужно ждать?
Проверьте, правильно ли проведен платеж: если списание средств с карты не произошло, повторите операцию. Посмотрите, не находится ли письмо с документом в папке «Спам». Также убедитесь, что вы точно указали свой e-mail. Если билет так и не получен, свяжитесь с нами по телефону, который есть на сайте. Не стоит беспокоиться! Если билет оплачен, мы разберемся, почему так произошло, и вы обязательно его получите.
Как найти причал, от которого отходит теплоход?
Внимательно читайте описание круиза – там написано, как доехать до нужного причала. Советуем заранее прочитать эту информацию, чтобы прибыть на пирс вовремя.
Что такое пробковый сбор или алкогольные напитки на теплоходе?
Все уже давно привыкли, что в кафе и ресторанах нельзя приносить с собой алкогольные напитки. Распространяется ли это правило на теплоходы?
Что такое пробковый сбор?
Что такое пробковый сбор?Давайте все по порядку. Некоторые заведения общественного питания не так давно ввели новую услуг. Вы можете принести алкогольные напитки с собой, но за это вам естественно нужно будет заплатить. Сколько? Размер доплаты каждое заведение устанавливает по своему разумению. Это и есть пробковый или, как его еще называют, «корковый», от английского слова cork, сбор. Иногда, он взимают не с бутылки, а с человека и соответственно выпить в компании вам выйдет значительно дороже.
В некоторых случаях, такой вариант удобен, например свадьба, корпоратив, вечеринка. Цены ресторана явно будут выше, чем стоимость алкоголя, принесенного с собой, даже с учетом сбора. Гораздо проще его купить заранее в бюджетном магазине, сохранив при этом чек на покупку.
Можно ли приносить алкогольные напитки на теплоход?
На речных прогулках с обедом или ужином, аренде теплохода на праздник разрешается приносить с собой алкогольные напитки без ограничений. При этом вы не платите пробковый сбор, что очень важно и не ведет к удорожанию вашего мероприятия. Особенно это актуально, когда собирается большая компания. Правда, есть некоторые суда, на которых все таки взимается плата в соотношении 50/50. Т.е. принести с собой вы можете только 50% спиртного, с которого с вас возьмут плату. Таких теплоходов всего несколько: «Артурс», «Порт Артур», «Гжель», «Анна Каренина», «Император».
Почему на теплоход нельзя со своей едой
Rivertickets.ru — крупнейший в России сервис по продаже электронных билетов на речные прогулки.
Мы занимаемся не только реализацией билетов, но и полным контролем за выполнением рейсов и качеством сервиса на теплоходах судоходных компаний-партнёров.
Для многих круизов мы являемся и организаторами мероприятий, кроме того некоторые теплоходы мы арендуем на условиях бербоут-чартера и на 100% занимаемся всеми нюансами организации отдыха на воде.
Как покупать билеты на сайте?
Выберите интересующую прогулку и нажмите зеленую кнопку «Купить билеты!», выберите дату и время из предложенных, а в случае билета с открытой датой или если прогулка проводится один раз, то сразу переходите к выбору количества билетов. Выберите нужное количество билетов и нажмите кнопку «Перейти к оплате», введите данные банковской карты и e-mail на который придут билеты и нажмите кнопку «Оплатить».
Почему электронные билеты на Rivertickets.ru значительно дешевле, чем при покупке на причале?
На данный момент, реалии рынка таковы, что около 50% от стоимости билета судоходные компании тратят на привлечение клиентов. При продаже билетов на причале в эти расходы входит зарплата промоутерам, кассирам и администраторам причалов, расходы на аренду кассовых помещений, рекламные конструкции и материалы. При этом остаются высокие риски потери части выручки из-за нечистоплотности кассиров и переманивания клиентов конкурентами.
Электронные продажи не имеют всех этих недостатков, а все расходы включены в фиксированную комиссию, поэтому судоходным компаниям выгодно стимулировать продажи электронных билетов, предоставляя значительные скидки на прогулки, и в результате полностью отказываясь от продаж билетов на причалах по завышенным ценам.
Да, подорожали и места, и виды. Ковид во все вмешался. А уж как заманчивы круизные призывы! Здесь и денежные скидки сулят, «независимо от класса кают». И обилие всевозможных развлечений. И посещение уникальных российских достопримечательностей.
Складывая чемодан, не забудьте положить в него принадлежности для ванной комнаты, начиная от зубной пасты, шапочки для волос, шампуня. К сожалению, самой ванной комнаты может не быть в вашей каюте, и это тоже нужно учитывать. Как и то, что место для чемодана предусмотрено не везде. Если вы пользуетесь феном, то не забудьте и его положить в чемодан, поскольку вряд ли таковой будет на теплоходе. Прихватите удлинитель: зарядных устройств для нашей современной техники может не быть. Надо брать их с собой. А удлинитель требуется потому, что, как правило, розетки в каютах в таких местах, что до них сложно дотянуться. И кипятильником, который тоже лучше прихватить, иначе не воспользоваться. Если вы принимаете лекарства, то запаситесь ими. Не всегда аптека может быть под рукой. Хорошо, что захватили с собой купальные принадлежности. Только не бросайтесь в воду по соседству с причаленным теплоходом. Это не место для купания!