на меня зарегистрировали сим карту без моего ведома
Что Делать Если на Тебя Зарегистрировали Сим Карту
▪ Стоит обратиться в полицию, чтобы выяснить, были ли в действиях сотового оператора и сотрудников компании признаки административного правонарушения.
▪ Если от нелегального использования номеров вы получили материальный ущерб, обязательно укажите это в заявлении, в полиции проверят, есть ли состав преступления.
– по статье 13.29 КоАП РФ (заключение договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи неуполномоченным лицом) – штраф от 2000 до 5000 руб. на граждан, от 10 000 до 50 000 руб. на должностных лиц, от 100 000 до 200 000 руб. на юрлиц;
Так же можно написать жалобу в роскомнадзор, но в такой ситуации они могут только МТС проверить на счет соблюдения фз 152 о персональных данных.
Что делать, если на меня оформили сим-карту
Так же напишите жалобу с обстоятельствами дела в Роскомнадзор, данный государственный орган осуществляет контроль в сфере персональных данных, согласно Постановлению Правительства РФ от 16.03.2009 N 228 (ред. от 28.02.2019) «О Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций».
Либо это можно сделать в рамках судебного разбирательства, если по каким-то причинам будет отказ в возбуждении уголовного дела (хотя отказ тоже можно обжаловать).
Молодой человек сразу обратился к оператору, ему предложили написать претензию, которую рассматривали месяц. Не дожидаясь рассмотрения жалобы, он сам заблокировал номера, чтобы ими никто не мог воспользоваться.
Сим-карта для мошенника? Как на нижегородцев без их ведома оформляют мобильные номера
Теперь о наказании. Как объяснил нам заместитель начальника отдела уголовного розыска УМВД России по Н. Новгороду Анатолий Щечин, сегодня ответственности за использование неправомерно оформленной сим-карты российским законодательством не предусмотрено; это действие не содержит в себе признаков уголовно наказуемого деяния или административного правонарушения.
«Сотрудники салонов связи проходят обучение, на что необходимо обращать внимание при идентификации абонентов. Все действия работников остаются в системе, в случае оформления сим-карты на другого человека или неправомерной замены сим-карты мы можем узнать, кто это сделал, провести собственное расследование», — заверили нас в компании.
Сначала говорили, что не видят заявления, обратитесь в офис, где писали заявление.
Оператор подключил номер на мое имя без моего ведома
Хранить паспортные данные больше года, чтобы потом открыть на них сим-карту. Или так делается?
И таким образом, вчера вечером моя сестра, в марте 2021 года увидела на Госуслугах долг в 40 т. р.
Напишите заявление в полицию. Полицейские проведут проверку и определят, какое дело заводить: административное или уголовное.
Требуют вернуть долг по симкарте, которой у меня никогда не было
Мошенники используют чужие паспорта, чтобы набирать кредиты и займы. При оформлении заявки банки и МФО требуют предоставить номер телефона. Для достоверности мошенники могли сначала зарегистрировать симкарту на ваше имя, а потом использовать этот номер, чтобы взять кредит от вашего имени.
Советую срочно проверить кредитную историю: нет ли там займов и кредитов, которых вы не брали. Т—Ж писал, как это сделать:
Требуют вернуть долг по симкарте, которой у меня никогда не было
Я получила письмо от коллекторов с требованием вернуть долг перед сотовым оператором в размере 1072 рублей. Нашла это коллекторское агентство в интернете и позвонила. Сотрудники подтвердили, что на мне висит долг, и продиктовали номер симкарты.
Такой карты у меня нет и не было. Я позвонила сотовому оператору и выяснила, что симкарта оформлена на мои старые паспортные данные. Но я никаких симкарт не оформляла!
Получается, кто-то — возможно, сотовый оператор — слил мои паспортные данные. Мошенники воспользовались ими и зарегистрировали на меня симкарту. По ней возник долг. Сотовый оператор продал долг агентству, и теперь он ни при чем. А меня донимают коллекторы.
Что мне делать и как обезопасить себя от подобных ситуаций в будущем?
Александра, кто-то получил доступ к вашим паспортным данным и оформил симкарту на ваше имя. Это само по себе неприятно, но ситуация может быть хуже, чем кажется: вряд ли злоумышленникам понадобилась симка, чтобы бесплатно общаться.
Мошенники используют чужие паспорта, чтобы набирать кредиты и займы. При оформлении заявки банки и МФО требуют предоставить номер телефона. Для достоверности мошенники могли сначала зарегистрировать симкарту на ваше имя, а потом использовать этот номер, чтобы взять кредит от вашего имени.
Советую срочно проверить кредитную историю: нет ли там займов и кредитов, которых вы не брали. Т—Ж писал, как это сделать:
Если же долг перед сотовым оператором — единственная неприятность, которую вам доставили мошенники, читайте дальше. Я расскажу, что делать, но сначала объясню, как такая ситуация вообще могла произойти.
Как мошенники получают паспортные данные
Мошенник может купить паспортные данные у других мошенников. В интернете есть нелегальные площадки, где торгуют фотографиями чужих паспортов, СНИЛС, водительских удостоверений. Сотрудники сотовых операторов, почты и органов власти могут продавать такие данные, чтобы подзаработать.
Как сотовый оператор выдал симкарту
Я провел эксперимент: пришел в салон связи с черно-белой копией паспорта и сказал, что оригинал забыл дома. Сотрудник засомневался, но я привел веский аргумент: «Да ладно, что ты? Это мой паспорт». Мне выдали симкарту по ксерокопии. Будь я мошенником, это была бы ксерокопия чужого паспорта.
Если оператор выдал симкарту без оригинала паспорта, он нарушил закон. За это предусмотрен штраф до 200 000 рублей.
Например, одна женщина купила симкарту без документов — просто назвала паспортные данные по памяти. Продавца это устроило. Из салона связи женщина сразу пошла в полицию. В итоге компанию оштрафовали на 120 тысяч рублей.
Чтобы наказать оператора, нужно подать жалобу в Роскомнадзор. Срок давности по таким делам — год с момента нарушения, потому что это считается нарушением прав потребителя. Если срок прошел, привлечь оператора к административной ответственности уже не получится.
Теперь о том, что делать с долгом по симкарте. У вас есть несколько вариантов.
Вариант 1: написать коллектору и сотовому оператору
Лучше обратиться письменно. Сотрудники коллекторского агентства ежедневно получают звонки с разнообразными отговорками от должников. Классическая отмазка звучит так: «Я ничего не оформлял, не получал, отдавать не буду». Поэтому ваше устное обращение может затеряться в потоке вранья от должников.
Отправьте два письма: одно — для сотового оператора, другое — для коллекторского агентства. Текст одинаковый: укажите, что не получали симкарту и не подписывали договор с сотовым оператором.
В письме попросите:
Еще запросите заверенную копию договора на оказание услуг связи, заключенного мошенником от вашего имени, и заверенную копию договора уступки права требования между коллектором и сотовым оператором. Эти документы пригодятся для обращения в суд и в полицию, если ситуация не разрешится.
Кредитор может снять претензии, если поймет, что требования основаны на недействительном документе. Это его право, но не обязанность. Если же вам отвечают: «Ничего не знаем, все равно платите», — придется переходить к другим вариантам.
Вариант 2: обратиться в полицию
Злоумышленник представился другим человеком и обманным путем заключил договор с сотовым оператором. Он получил симкарту, пользовался ею, но за услуги не платил. Это мошенничество.
Если — как в вашем случае — сумма ущерба не превышает 2500 рублей, а преступник действовал в одиночку и не пользовался служебным положением, это считается мелким хищением. Это не преступление, а административное правонарушение. Максимальное наказание — административный арест или обязательные работы.
Срок давности по таким преступлениям — 3 месяца. Если срок прошел, то привлечь нарушителя к ответственности уже не получится.
Напишите заявление в полицию. Полицейские проведут проверку и определят, какое дело заводить: административное или уголовное.
Вариант 3: оспорить договор через суд
В данном случае будет два ответчика: сотовый оператор и коллекторское агентство. Исковое заявление нужно подавать в районный суд по юридическому адресу любого из ответчиков. В исковом заявлении потребуйте признать недействительными договор на оказание услуг связи и договор уступки права требования.
Если ответчики будут оспаривать исковые требования, попросите провести экспертизу. У вас возьмут образцы почерка и сравнят с подписью на договоре с сотовым оператором. Экспертизу придется оплатить вам. Если выиграете суд, ответчики возместят судебные расходы.
Потом банк по забывчивости продал этот договор коллекторам, которые стали требовать долг с Николая. Он обратился в суд и добился, чтобы кредитный договор и договор уступки права требования официально признали недействительными. За экспертизу Николай не платил, потому что ее провели ранее в рамках уголовного дела.
Как защититься
Такая ситуация возможна, если ваши паспортные данные попали к мошенникам. Чтобы уберечь себя от неприятностей, следуйте простым советам:
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.
Что делать, если на меня оформили сим-карту?
Добрый день. Ситуация следующая.
В течении нескольких месяцев (точнее с 6 мая текущего года), я периодически получал от ПАО «МТС» SMS-сообщения следующего содержания:
Уважаемый клиент! Информируем, что у Вас на 25.06.19г. образовалась задолженность за услуги связи в размере 585 руб. Просим оплатить услуги по телефону 919****78 (585 руб.) в срок до 28.06.19г. В случае отсутствия оплаты, ПАО «МТС» вправе приостановить оказание услуг, а также поручить взыскание долга третьим лицам или направить документы в суд. Информация: в Личном кабинете на сайте mts.ru и по тел. 88002509890.
Так как этот номер (919****78) не был мне знаком сначала я не обращал на них внимания (ну мало-ли – ошибка какая то, программный сбой или еще что-то), однако буквально вчера я получил от МТС письмо в бумажном виде с угрозой, что цитата: «в случае, если оплата не поступит и указанный срок, то ПАО «МТС» вправе обратиться о суд или, в соответствии с п. 5 ст.6 Федерального закона № 230-ФЗ от 03.07.2016г., передать неоплаченную задолженность на взыскание третьим лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности и качестве основного вида деятельности и включенным в государственный реестр.»
Естественно, после этого, я позвонил в Колл-центр МТС и уточнил, почему так произошло. Они сказали, что это якобы невозможно и посоветовали обратиться в офис продаж. На следующий день я пошел в офис продаж, где мне посоветовали заполнить «Заявление о непричастности», сроком рассмотрения 30-60 дней, при этом сказали, что SIM-карту блокировать в этом случае не будут.
Предполагаю, что в данном случае кто-то из сотрудников МТС взял мои паспортный данные и оформил «левую» SIM-карту, по которой ушел в минус. В общем, утечка информации произошла, мои паспортные данные попали в руки к злоумышленникам и теперь они могу с ними делать что хотят. По вине МТС.
Что вообще в такой ситуации делать? Куда еще я могу/должен написать, обратиться, чтобы этих злоумышленников нашли? Какие действия правового характера в этой ситуации я могу/должен сделать? Может быть писать какие-то жалобы (и если да, то какие и куда и на кого, на МТС или на неизвестных злоумышленников?)
Большая просьба отвечать развернуто. С такой ситуацей сталкиваюсь впервые.
На самом деле надо сделать 2 вещи.
1 это как раз заявление в МТС. Правда как доказать что это были не вы- сложно сказать, они должны проверку внутри проводить, посмотреть подписи на вашем заявлении, якобы вашем точнее.
2- подать заявление в полицию и просить провести проверку, в том числе на счет мошенничества по ст 159 ук. Далее уже по итогам смотреть.
Потом не исключаю, что возможен даже суд где вы будете доказывать, что данное требование долгов незаконно. Но это надо все смотреть по итогам обоих проверок. Сейчас мало сведений, кто виноват — сами МТС, или например кто то похитили ваши данные у них, а может быть похитили даже где то еще и просто оформили у них Сим карту.
Так же можно написать жалобу в роскомнадзор, но в такой ситуации они могут только МТС проверить на счет соблюдения фз 152 о персональных данных.
Добрый день, в данном случае первое, что нужно сделать, обратиться в компанию МТС с претензией, требованием провести проверку. Указать все обстоятельства, имеющие место: о том, что данную сим-карту вы не оформляли( договора на услуги связи) с МТС по данному номеру не заключали. Соответственно долг платить не намерены, и будете обращаться в полицию по данному факту. Претензию подавайте в двух экземплярах, один остается вам с отметкой о получении, датой, подписью. Причем это документ не на бланке компании, а ваша личная претензия с учетом всех обстоятельств. Направить можете и заказным письмом с уведомлением и описью вложения.
Если разбирательство закончится не в вашу пользу, его результаты вас не устроят, то есть компания посчитает, что именно вы являетесь все таки законным пользователем сим-карты, обращайтесь в полицию с соответствующим заявлением ( ст. 159 УК РФ). По сути, на истребованных документах, которые хранятся в компании МТС, должна быть не ваша подпись, показать это может назначенная экспертиза. Есть вероятность, что получите отказ в возбуждении уголовного дела, жалобу на который можете подать, обратившись в прокуратуру.
В результате проверки, как минимум должно быть выяснено, в каком офисе продаж компании, а также в какой период времени, дату, был заключен договор, и оформлена в его рамках сим-карта на ваше имя, после этого, многое будет понятным — сотрудники какого из офисов это сделали, а также, при каких обстоятельствах данная информация была использована, также, повторюсь, на договоре, если он есть, должна быть «не ваша подпись».
Cим-карту сотрудник блокировал.По поводу договора, когда я обращался в офис продаж, я просил его копию. Сотрудник ее предоствлять отказался, ссылаясь на то, что это внутренняя информация и они никому ее предоствалять не могут. Детализацию разговора предоставить так же отказались по причине долга на сим-карте и предолжили мне его оплатить, что я естетственно делать отказался.
Копию договора Вы имеете право запросить, так как Вы являетесь стороной данного договора, и сотрудник не может ссылаться на то, что информация внутренняя. Не забывайте фиксировать факт подачи претензии.
Нужно, конечно, смотреть, что это за заявление о непричастности Вы им подали- о чём оно, и достаточно ли в нём информации.
Можно, конечно, направить ещё одно. Уже не по их форме, а более подробное. И таким способом, чтобы подтвердить передачу им заявления — например, лично в 2 экз., один зарегистрируют и вернут Вам.
Или ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
В целом же, сейчас рекомендую подать заявление в полицию. Конкретную статью не обязательно указывать. Достаточно изложить всю ситуацию. Следователь уже сам будет квалифицировать произошедшее как то или иное преступление..
Может быть как мошенничество, может быть как неправомерный доступ к защищённой информации.
Статья 272 УК РФ Неправомерный доступ к компьютерной информации
1. Неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации, если это деяние повлекло уничтожение, блокирование, модификацию либо копирование компьютерной информации, —
Что вообще в такой ситуации делать? Куда еще я могу/должен написать, обратиться, чтобы этих злоумышленников нашли? Какие действия правового характера в этой ситуации я могу/должен сделать?
Если был подделан договор, то это также может быть установлено в рамках проверки правоохранительными органами посредством почерковедческой экспертизы.
Либо это можно сделать в рамках судебного разбирательства, если по каким-то причинам будет отказ в возбуждении уголовного дела (хотя отказ тоже можно обжаловать).
В суде можно будет и оспорить этот договор, и соответственно возникший долг.
Уважаемый Романов думаю Вам стоит обязательно обратиться с заявлением в полицию с описанием обстоятельств дела, когда вы узнали, что на ваше имя была оформлена сим карта, а также каким образом взаимодействовали с МТС, что бы решить проблему. Полиция должна осуществить доследственную проверку, согласно ст. 144 УПК РФ.
Это необходимо для того, что бы в случае того если с данной сим карты было совершенно мошенничество или распространялись угрозы или она была замешана в возможных других преступлениях, Вам не предъявили обвинения.
Так же напишите жалобу с обстоятельствами дела в Роскомнадзор, данный государственный орган осуществляет контроль в сфере персональных данных, согласно Постановлению Правительства РФ от 16.03.2009 N 228 (ред. от 28.02.2019) «О Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций».
1. Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, в том числе электронных, и массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, функции по контролю и надзору за соответствием обработки персональных данных требованиям законодательства Российской Федерации в области персональных данных, а также функции по организации деятельности радиочастотной службы.
УПК РФ Статья 144. Порядок рассмотрения сообщения о преступлении
1. Дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа обязаны принять, проверить сообщение о любом совершенном или готовящемся преступлении и в пределах компетенции, установленной настоящим Кодексом, принять по нему решение в срок не позднее 3 суток со дня поступления указанного сообщения. При проверке сообщения о преступлении дознаватель, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа вправе получать объяснения, образцы для сравнительного исследования, истребовать документы и предметы, изымать их в порядке, установленном настоящим Кодексом, назначать судебную экспертизу, принимать участие в ее производстве и получать заключение эксперта в разумный срок, производить осмотр места происшествия, документов, предметов, трупов, освидетельствование, требовать производства документальных проверок, ревизий, исследований документов, предметов, трупов, привлекать к участию в этих действиях специалистов, давать органу дознания обязательное для исполнения письменное поручение о проведении оперативно-розыскных мероприятий.
Сим-карта для мошенника? Как на нижегородцев без их ведома оформляют мобильные номера
«На меня оформили сим-карту, а я об этом ничего не знал! Вдруг это мошенники, которые будут выводить деньги через мобильный счет?!« — в Banknn.ru обратился обеспокоенный читатель Евгений Никифоров.
Неожиданно в своем личном кабинете он обнаружил два дополнительных номера. Как выяснилось, ситуация может иметь для абонента серьезные последствия.
«Я на это не соглашался!»
Нижегородец узнал о том, что на него оформили дополнительно два номера, совершенно случайно — поставил приложение на телефон и обратил внимание, что за ним значатся еще две сим-карты. Уже полгода. Причем появились эти договоры без его ведома, после того как он купил новую симку.
«Никакого согласия на это я не давал! Более того, я даже не знал, что на меня оформили «левые» сим-карты. Получается, что моими паспортными данными незаконно воспользовались. А вдруг номера продали мошенникам, которые будут через них деньги выводить?!« — сетует Евгений Никифоров.
Молодой человек сразу обратился к оператору, ему предложили написать претензию, которую рассматривали месяц. Не дожидаясь рассмотрения жалобы, он сам заблокировал номера, чтобы ими никто не мог воспользоваться.
Фото: pixabay.com
В итоге в сотовой компании признали:
«Договоры об оказании услуг связи по абонентским номерам были заключены в дилерском салоне, данные в базу были внесены сотрудником дилера. По указанному инциденту проводится служебная проверка для принятия мер к дилеру, информация направлена в службу безопасности оператора».
Об итогах проверки нашему читателю так и не сообщили. Он не знает, кто пользовался оформленными на него номерами, куда могли «уплыть» его паспортные данные и наказали ли кого-то.
«Просто оформленные сим-карты — это не самое страшное. Мне позвонили коллекторы и стали требовать вернуть долг. Оказалось, что на меня оформили мобильный номер, и на нем висит неоплаченные 1100 рублей. Но я его не покупала! Оказалось, что на мои паспортные данные его открыли неизвестные. И теперь с меня требуют вернуть деньги!» — возмущается нижегородка Екатерина.
Девушка также написала жалобу оператору, идет проверка
Будет расследование
Мы решили выяснить у крупных сотовых операторов, как быть в такой ситуации абонентам и почему такое происходит. Нам согласились прокомментировать в пресс-службе МегаФона.
«Сотрудники салонов связи проходят обучение, на что необходимо обращать внимание при идентификации абонентов. Все действия работников остаются в системе, в случае оформления сим-карты на другого человека или неправомерной замены сим-карты мы можем узнать, кто это сделал, провести собственное расследование», — заверили нас в компании.
У оператора есть ряд процедур, направленных на защиту клиентов от мошеннических замен сим-карт и их последствий:
«Наиболее распространенные способы кражи денег с лицевых счетов абонента — хищения с помощью вредоносного ПО либо социальной инженерии. Здесь совет один — не проходить по неизвестным ссылкам и не устанавливать неизвестные приложения, не сообщать никаких данных о себе и своих банковских реквизитов неизвестным. Если сомневаетесь, что вам звонят не представители организации, а мошенники, прекратите разговор и перезвоните на номера поддержки, указанные на их официальных сайтах», — объясняют нам представители оператора связи.
В любом случае, если абонент узнал, что на нем числятся номера, которые он не подключал, сотовая компания просит срочно обращаться в ближайший офис оператора для разбирательства. Также стоит написать заявление в полицию, особенно если есть сомнения, что ваши данные попали в лапы мошенников.
Как накажут?
Теперь о наказании. Как объяснил нам заместитель начальника отдела уголовного розыска УМВД России по Н. Новгороду Анатолий Щечин, сегодня ответственности за использование неправомерно оформленной сим-карты российским законодательством не предусмотрено; это действие не содержит в себе признаков уголовно наказуемого деяния или административного правонарушения.
С другой стороны, предусмотрена административная ответственность продавца сим-карты-либо сотового оператора, либо точки обслуживания абонентов:
— по статье 13.29 КоАП РФ (заключение договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи неуполномоченным лицом) — штраф от 2000 до 5000 руб. на граждан, от 10 000 до 50 000 руб. на должностных лиц, от 100 000 до 200 000 руб. на юрлиц;
— по статье 13.30 КоАП РФ (Невыполнение предусмотренных законом требований лицом, действующим от имени оператора связи, или несоблюдение оператором связи установленного порядка идентификации абонентов) — штраф от 2000 до 5000 руб. на граждан, от 5000 до 50 000 руб. на должностных лиц, от 100 000 до 200 000 руб. на юрлиц.
Фото: pixabay.com
По словам полицейского, если вы обнаружили, что на ваше имя без вашего ведома оформлены сим-карты, в первую очередь, нужно обратиться к оператору сотовой связи с заявлением о блокировке номера. Для этого предоставьте копию договора об оказании услуг сотовой связи. По федеральному закону «О связи» от 7.07.2003 № 126 ФЗ оператор приостановит услуги связи и проведет служебную проверку, в ходе которой должны выяснить все обстоятельства нелегальной продажи сим-карты.
«В последнее время серьезно выросло число мошенничеств, совершенных с помощью смартфонов, через Интернет и соцсети. Один из способов вывода денег, полученных преступным путем, — перевод на сотовые номера. Если на анкетные данные человека без его ведома оформлена сим-карта, у сотрудников правоохранительных органов в ходе расследования уголовного дела возникнут к нему вопросы. И его допросят в качестве свидетеля. При этом волноваться не стоит — полиция разберется, что вы сим-картой не пользовались, а договоры на ваше имя были оформлены нелегально», — подчеркнул представитель МВД.