можно ли на борт самолета брать еду в ручной клади руслайн

Перевозка багажа АК «РусЛайн»

ВНИМАНИЕ: Багаж, перевозимый в багажном отделение ВС, не должен превышать 50 кг. Пассажирский багаж весом более 50 кг должен быть оформлен как груз, в соответствии с правилами оформления грузовой перевозки.

ВНИМАНИЕ: Соединение в одно место двух и более вещей, имеющих отдельные упаковки, не допускается.

Багаж пассажира не должен включать в себя:

Пассажир не должен включать в свой зарегистрированный багаж:

Если, невзирая на запрет, в зарегистрированном багаже пассажира находятся предметы, указанные в настоящем пункте, Авиакомпания не несет ответственности за пропажу или порчу таких предметов.

Пассажир имеет право на бесплатный провоз багажа в пределах установленной Перевозчиком нормы, которая зависит от типа воздушного судна, класса обслуживания, вида примененного тарифа и маршрута.

Норма перевозки зарегистрированного багажа на прямых и на трансферных рейсах, содержащих только собственные внутренние и международные рейсы Перевозчика, устанавливается по системе количества мест РС (Piece Concept).

При перевозке пассажиров, имеющих общую цель поездки (подтвержденную документами) и следующих вместе на одном воздушном судне по одному маршруту в один и тот же пункт назначения (семья, делегация, туристы, спортивные и другие команды), по просьбе пассажиров предоставляется групповая норма бесплатного провоза багажа, которая представляет собой объединенную норму бесплатной перевозки багажа пассажиров данной группы.

Объединение касается только норм бесплатного провоза багажа. В случае объединения норм бесплатного провоза регистрируемого багажа по весу и/или размеру, одно место багажа не должно превышать по весу 30 кг и/или по сумме трех измерений 203 см.

При трансферных перевозках с участием одного Перевозчика (РГ), правила провоза багажа определяются согласно условиям применения тарифа трансферной группы на рейсы АК.

При трансферных перевозках с участием нескольких авиакомпаний, правила провоза ручной клади и багажа определяются по каждому участку в соответствии с условиями фактического перевозчика, за исключением случаев, когда действует резолюция ИАТА 302.

Норма бесплатного провоза багажа не распространяется на:

Таблица № 1. Нормы бесплатного провоза багажа и ручной клади.

Внимание: Для детей от 2 до 12 лет предоставляется такая же норма бесплатного провоза регистрируемого багажа, как для взрослых пассажиров.

Внимание: Нормы ручной клади не суммируются для совместно следующих пассажиров. Для детей возрастом до 2-х лет, перевозимых без предоставления отдельного места норма ручной клади 5 кг, габаритами не превышающими 40х30х20 см.

Детская коляска при перевозке ребенка до 2-х лет, взвешивается при регистрации, оформляется багажными бирками, перевозится бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа.

Инвалидное кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью взвешивается при регистрации, оформляются багажными бирками, перевозятся бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа.

При вынужденном понижении/повышении класса обслуживания пассажир имеет право перевозки зарегистрированного багажа и ручной клади по норме, установленной для оплаченного пассажиром тарифа, указанного в первоначальном билете.

Исключение: По распоряжению коммерческого директора АК на некоторых регулярных и чартерных рейсах авиакомпании могут применяться иные системы бесплатного провоза багажа и тарифы за сверхнормативный багаж в зависимости от выбранного рейса.

В качестве ручной клади сверх установленной нормы и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи:

ВНИМАНИЕ: Один из следующих предметов с вложенными в него вещами: рюкзак, или дамскую сумку, или портфель. При этом габариты рюкзака, или дамской сумки, или портфеля не должны превышать размеры 40х30х20 см, вес – не более 5 кг. Портплед с костюмом не должен содержать дополнительных внутренних вложений. Перевозка в портпледе любых других предметов, кроме костюма не допускается. При перевозке жёстких портпледов, габариты которых не позволяют разместить их безопасно в салоне воздушного судна (превышающие 55 см по любому из измерений), такие портпледы перевозятся в багаже сверх установленной нормы без взимания дополнительной оплаты;

ВНИМАНИЕ: Детская коляска, или иной предмет для переноса ребёнка, который невозможно безопасно разместить на борту воздушного судна в силу габаритов, взвешивается при регистрации, оформляется багажной биркой, перевозится бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа в багажном отсеке, при этом сдаётся непосредственно перед посадкой в воздушное судно. Получение указанных предметов по прилёте по общему правилу организовано возле трапа, если иное не предусмотрено технологией аэропорта.

ВНИМАНИЕ: Инвалидное кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью взвешивается при регистрации, оформляется багажной биркой, перевозится бесплатно сверх нормы бесплатного провоза багажа в багажном отсеке, при этом сдаётся непосредственно перед посадкой в воздушное судно.

Получение кресла-коляски по прилёте по общему правилу организовано возле трапа, если иное не предусмотрено технологией аэропорта. Лицам с ограничением жизнедеятельности, не имеющим возможности самостоятельно передвигаться, по необходимости, предоставляют коляску для посадки в воздушное судно и высадки из него.

Все предметы, составляющие ручную кладь, как по отдельности, так и в совокупности должны иметь габариты и вес, позволяющие безопасно разместить их в салоне воздушного судна на полке над пассажирским сидением либо под сидением впереди стоящего пассажирского сидения. В случае отсутствия возможности для безопасного размещения в салоне воздушного судна предметов, составляющих ручную кладь или отсутствия на ручной клади бирки, такие вещи перевозятся в багажном отделении без взимания дополнительной платы. Пассажир обязан по требованию бортпроводника передать такие вещи для их помещения в багажное отделение

Вся ручная кладь должна быть промаркирована соответствующей биркой и размещаться под сиденьем впередистоящего пассажирского кресла или в закрывающейся багажной полке над пассажирским креслом.

ВНИМАНИЕ: размещение ручной клади в непредназначенных для этого местах, в том числе в проходах, на промаркированных полках служебного назначения, под сидениями ряда, расположенного перед аварийным рядом, категорически запрещено.

Нормы ручной клади не суммируются для совместно следующих пассажиров. Для детей возрастом до 2-х лет, перевозимых без предоставления отдельного места норма ручной клади 5 кг, габаритами не превышающими 40х30х20 см.

Пассажир обязан по требованию сотрудников аэропорта, представителей авиакомпании, либо бортпроводников предъявить ручную кладь для контроля её габаритов и веса, в том числе поместить ручную кладь в калибратор (измеритель) ручной клади авиакомпании «РусЛайн», установленный в аэропорту на линии регистрации и в зоне выхода на посадку

Контроль ручной клади осуществляется в зоне регистрации пассажиров, в зоне выходов на посадку, а также непосредственно при посадке пассажиров на борт воздушного судна.

В случае обнаружения у пассажира предметов, несоответствующих установленным требованиям по весу и (или) габаритам, пассажир обязан сдать такие вещи в багаж с уплатой сбора, предусмотренного действующими тарифами авиакомпании «РусЛайн». В случае отказа пассажира от оплаты сбора за провоз такого багажа (если багаж выходит за рамки бесплатной нормы провоза багажа), пассажиру может быть отказано в перевозке.

В целях безопасности полётов ограничен объём жидкостей, которые вы можете провезти в ручной клади. В салон вы можете взять жидкости, если объём ёмкости, в которой они перевозятся, не превышает 100 мл и суммарный объём жидкостей в нескольких упаковках не превышает 1 л.

Под это правило попадают не только газированные напитки, вода, соки, но и гели, лосьоны, духи, кремы, зубные пасты, жидкая косметика и т.д.

Багаж пассажира, требующий особых мер предосторожности во время перевозки или особых условий его обработки (хрупкие и бьющиеся предметы, кино- и фотоаппаратура, теле- и видеоаппаратура, бытовая оргтехника, музыкальные инструменты, электронные и оптические приборы и т.п.), может быть перевезен в салоне воздушного судна.

Перевозка багажа в салоне воздушного судна оформляется и осуществляется по предварительному согласованию с перевозчиком. Пассажир обязан информировать перевозчика или его агента о перевозке багажа в салоне воздушного судна при оформлении бронирования перевозки или приобретении билета и оплатить отдельное место для этого багажа.

Для перевозки багажа в салоне воздушного судна пассажир должен приобрести отдельный билет по действующим на момент покупки пассажирским тарифам (скидки для детей не применяются).

Правила и тарифы «место рядом» (extra seat) не распространяются на перевозку багажа в салоне воздушного судна.

Вес перевозимого в салоне багажа не должен превышать 80 кг, а габаритные размеры багажа позволять его размещение на отдельном пассажирском кресле, что составляет максимально 90х42х30 см.

Упаковка багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, должна позволять закрепить его в пассажирском кресле. Багаж размещается на пассажирском кресле у иллюминатора и фиксируется ремнём безопасности.

Доставка багажа, перевозимого в салоне воздушного судна, к борту воздушного судна, его подъем, размещение в салоне воздушного судна, снятие с борта воздушного судна, и доставка от воздушного судна производится пассажиром.

2020 ©. Все права защищены

На нашем сайте мы используем файлы cookie, чтобы лучше понимать, как вы взаимодействуете с материалами сайта.
Нажимая кнопку ОК, вы соглашаетесь на использование файлов Сookie.

Источник

Что нельзя брать в ручную кладь, если летите за границу

В России в салон самолета могут не пустить с маникюрными ножницами или дезодорантом-спреем. В полете в США не получится поиграть с шаром предсказаний, а в Великобританию не пустят со штопором. Мы собрали неочевидные предметы, которые нельзя взять в ручную кладь за границей. Некоторые из этих вещей, например лекарства или еду, нельзя ввозить даже в багаже.

Некоторые виды еды

Телефоны и ноутбуки

В США Galaxy Note 7 не примут ни в ручную кладь, ни в багаж. Перевозчики боятся, что он взорвется из-за проблем с батареей.

А службы безопасности аэропортов Хошимина и Ханоя во Вьетнаме запрещают провозить Apple Macbook Pro с экраном 15,6 дюйма, которые выпускались с сентября 2015 года по февраль 2017 года

Спортинвентарь

Клюшки для гольфа, биты для крикета и бейсбола нельзя провозить в салоне самолета и ручной клади на рейсах Turkish Airlines. Весла, клюшки для хоккея и гольфа и даже скейтборды под запретом для провоза в ручной клади у Air France.

Еще в самолет могут не пустить с теннисными и бадминтонными ракетками или кеглями

Лекарства без рецепта

Если летите за рубеж, уточните на сайтах таможенной и транспортной службы или Минздрава, какие препараты запрещено ввозить, а для каких нужен рецепт врача. При этом не важно, повезете вы их в багаже или ручной клади.

Штопор

Растворимый кофе объемом больше 350 мл

Шар предсказаний

Домашние животные

Пластиковые пакеты

🧳 Все главные новости — в Чемодане

Информацию взяли с сайтов зарубежных аэропортов, авиакомпаний и государственных служб

Что нужно знать, чтобы подготовиться к полету:

Про шар недавно писали в инстаграме таможенной службы США (@tsa), очень крутой, кстати, аккаунт!

Снова оставила пилку для ногтей в Будапеште

У меня прямо из багажа стащили полную бутылку шампуня, и даже не завязали обратно рюкзак. До сих пор обидно.

Забрали сетевой фильтр, когда вылетали в Москву из Стамбула.

В Штаты еще нельзя ввозить упакованную еду. А животных даже не проверяют при прилете, можно хоть слона привезти.
У свекрови отобрали маникюрный набор при вылете из Грузии, а она с ним пол-Европы облетела.

Пакеты, скотч, плёнку, зажигалку в Египте

На внутреннем перелёте из Алании в Стамбул из ручной клади выбросили женский дезодорант-спрей, он был больше 100мл. А вот мужской такого же объёма не забрали, потому что баллончик Axe в два раза меньше по высоте, чем Rexona. Никого это не смутило.

Зато много лет возила в сумке железную пилочку для ногтей. Она лежала в одном чехле с зеркалом и, видимо, поэтому никто ее ни разу не заметил.

Источник

Нормы провоза багажа авиакомпании «РусЛайн»

У каждого путешественника, сделавшего выбор в пользу авиационной компании РусЛайн, имеется право на безвозмездной основе транспортировать свой багаж, ориентируясь на нормативы, определяющиеся категорией воздушного судна, классом, в соответствии с которым ведется обслуживание, тарифным планом и направлением.

Нормативы, распространяющиеся на транспортировку багажа, зарегистрированного на общих основаниях, утвержденные на пересадочных маршрутах и прямых направлениях, обслуживаемых исключительно самолетами RusLine, формируются в соответствии с числом багажных мест (Piece Concept).

Если перелет на одном самолете, в один день и по одному маршруту совершают пассажиры, имеющие общую цель поездки (что может быть подтверждено путем предъявления документов), то они могут попросить объединить свой багаж, сформировав групповую норму. Данная норма может формироваться исключительно из багажных мест, укладывающихся в правила бесплатной транспортировки. Важный момент, действующий при объединении, заключается в том, что масса одного багажного места не должна выходить за 30-килограммовый лимит, а сумма трех измерений – за 203 сантиметра.

Если пассажир путешествует по маршруту с пересадками, обслуживаемому только самолетами РусЛайн, то он может ориентироваться исключительно на правила этой авиационной компании, касающиеся багажа. Когда предполагается пользование самолетами различных перевозчиков, то на каждом отрезке будут действовать конкретные правила. Исключение составляют только ситуации, попадающие под действие резолюции ИАТА 302.

Масса регистрируемого багажа и ручной клади, допустимой для бесплатной перевозки, как уже было отмечено, определяется тарифным планом. Лимиты выглядят следующим образом:

Запрещенный багаж к перевозкам

В соответствии с актуальными положениями, установленными транспортным Министерством, пассажиры ни под каким видом не имеют права транспортировать посредством воздушного судна следующие вещи и вещества:

Пассажиру крайне не рекомендуется сдавать в багажное отделение воздушного судна следующее имущество:

Руководством компании РусЛайн обращает внимание на то, что если путешественник проигнорирует данную рекомендацию, вследствие чего перечисленные предметы будут утрачены или повреждены, то перевозчик не несет за этот факт никакой ответственности.

Также следует обратить внимание на запреты, касающиеся провоза жидкости в ручной клади. Путешественникам предоставлено право пронести в салон не больше литра жидкостей, причем они должны быть разлиты по тарам, объем которых не выходит за рамки 100 миллилитров. Здесь впору говорить не только о напитках, например минералке или соке, но и косметике, зубных пастах и прочих средствах, имеющих жидкую консистенцию.

Проблемы могут возникнуть при транспортировке компактных индивидуальных средств передвижения, использующих аккумуляторные батареи с высокой процентной долей лития. Соответствующие правила обозначены в ИКАО. Компания RusLine оставляет за собой окончательное право решать, допустима ли транспортировка конкретного устройства, руководствуясь мощностью аккумуляторной батареи и ее конкретным конструктивным решением.

Запрещенное к перевозке имущество изымается в процессе прохождения осмотра. Если оно не нарушает законодательства РФ, то передается лицам, сопровождающим пассажира. Если за хранение (изготовление или иное действие) обнаруженного имущества предусмотрена уголовная ответственность, то службы безопасности аэропорта снимают путешественника с рейса, после чего передают его полиции.

Разрешенный багаж к транспортировке

Если говорить о ручной клади, то сверх обозначенных тарифным планом нормативов, пассажир на бесплатной основе имеет право на транспортировку следующего имущества:

В эту группу также попадает складная коляска, но в салон она может быть взята только при соблюдении условия, что для нее найдется место, позволяющее расположить ее надежно и безопасно. В противной ситуации, сотрудники компании РусЛайн или аэропорта помогут с ее перевозкой в багажном отсеке, также на безвозмездной основе. Аналогичное правило действует для детских люлек (колясок). Нужно отметить, что все перевозимое пассажиром имущество должно быть безопасно размещено в соответствующем пространстве. Например, для люльки данное пространство находится под креслом путешественника, сидящего спереди, либо на специализированной багажной полке. Иные способы размещения не допускаются. Если люлька (коляска) не проходит в обозначенное пространство по габаритам, то путешественник имеет право на безвозмездную сдачу ее в багажное отделение воздушного судна.

Пассажир имеет право транспортировать в салоне багаж, сохранность которого требует особого отношения и контроля. Например, к этой категории относятся фотоаппараты, объективы и тому подобная высокоточная техника. Чтобы исключить конфликтные ситуации и сразу обсудить все сопутствующие вопросы, пассажиру следует заблаговременно уведомить представителей РусЛайн о своем намерении. Багаж в таком случае транспортируется на пассажирском сиденье, так что придется приобрести дополнительный билет по стандартному взрослому тарифу. Весовое ограничение транспортируемого таким способом багажа – 80 килограммов, габаритное – 90 на 42 на 30 сантиметров. Имущество упаковывается таким образом, что упаковка фиксируется посредством ремня.

Из спортивного оборудования компания РусЛайн дает добро только на бесплатную транспортировку чехла с удочками, длина которого не выходит за 2-метровый показатель и комплекта снастей. Все прочее спортивное снаряжение допускается к транспортировке, но требует дополнительной оплаты.

Пассажирам предоставлено право транспортировать домашних питомцев (птиц, кошек, собак), причем это возможно и в салоне воздушного судна, и в его багажном отсеке. Обязательно нужно заблаговременно согласовать все нюансы с уполномоченным представителем авиационной компании, а также получить разрешения органов транзитных государств, если речь идет о международном направлении. Домашние животные не входят в категорию бесплатного багажа, так что платить за них придется по соответствующим тарифам, ориентируясь на массу питомца вместе с контейнером-переноской. В качестве исключения из данного правила рассматриваются только собаки-поводыри, сопровождающие хозяев.

Дополнительный платный багаж

Если сверх безвозмездных нормативов пассажиру нужно провезти с собой еще багаж, то оплачивать его придется по соответствующим тарифам. Если багажное место классифицируется как тяжеловесное, то есть обладает массой более 30 килограммов, либо как негабаритное, то есть три его измерения в сумме превышают 203 сантиметра, необходимо не просто оплатить его соответственно установленному тарифу, но и получить соответствующее разрешение авиационной компании. На конкретном рейсе, либо на воздушном судне может не оказаться технической возможности транспортировки такого багажа.

Авиационная компания РусЛайн предлагает своим пассажирам оплатить ненормативный багаж следующими способами:

Если билет оформляется через агентство, пассажиру следует попросить помощи оператора, который уладит вопросы, связанные с оформлением и оплатой ненормативного багажа.

Источник

Что кроме ручной клади пассажир может взять в салон самолета бесплатно?

Планирую лететь «Победой» и знаю, что у авиакомпании жесткие требования к багажу: надо, чтобы все помещалось в калибратор. Но я слышала, что есть вещи, которые пассажиры могут провозить на борту сверх нормы. Например, цветы или верхнюю одежду. И вроде как размеры таких вещей авиакомпания ограничить не вправе. Правда ли это?

Вы правы: помимо ручной клади есть вещи, которые пассажиры российских авиакомпаний имеют право брать на борт бесплатно. Список таких предметов приведен в правилах воздушных перевозок пассажиров и багажа. Авиакомпании не должны требовать деньги за их перевозку, но к сожалению, иногда это делают. Расскажу подробнее.

Что авиакомпания должна провозить бесплатно

Пассажиры российских авиакомпаний имеют право провозить некоторые вещи в ручной клади сверх нормы и без доплаты. Перевозчик может ограничивать их размер — это законно.

К вещам, которые можно провезти бесплатно, относятся:

Как победить выгорание

Таким образом, вы можете взять на борт сумку и вдобавок к ней, например, костюм в портпледе, букет цветов и пакет с покупками из дьюти-фри или детскую коляску, пальто и сумку с детским питанием.

По закону ноутбуки, фотоаппараты, телефоны, планшеты и любая другая техника не входят в список вещей, которые авиакомпания должна провозить бесплатно. Они считаются частью ручной клади, то есть их габариты должны соответствовать нормам, которые установил перевозчик.

Если техника хрупкая и требует особых мер предосторожности во время перевозки, пассажир может договориться с авиакомпанией. Тогда аппаратуру провезут в специальном отсеке, а если его нет — на отдельном пассажирском месте. Тарифы за эту услугу устанавливает перевозчик. Например, «Аэрофлот» в таких случаях просит оплатить дополнительный билет.

Что разрешает провозить «Победа»

В 2018 году «Победа» подала иск в суд, чтобы признать пункт 135 федеральных авиационных правил частично недействующим. Авиакомпания хотела запретить пассажирам брать на борт бесплатно дополнительные вещи, кроме ограниченной по габаритам ручной клади: дамскую сумку, портфель, портплед с костюмом, букет цветов, верхнюю одежду и рюкзак. Представители перевозчика даже принесли в суд калибратор — специальный ящик с крышкой, в который перед полетом сотрудники просят пассажиров положить сумки, чтобы измерить их размер. Если ручная кладь не помещается в калибратор, клиентов просят сдать ее в багаж за доплату.

Представители «Победы» пытались доказать, что невозможно разместить дополнительные вещи в салоне лоукостера так, чтобы не нарушить требования безопасности. Они говорили, что кресла в салоне стоят вплотную, поэтому под ними нет места для вещей. А цветы, по мнению авиакомпании, — сильный аллерген, и перевозить их в салоне нельзя.

Но суд отказал компании в иске, поэтому теперь «Победа» предлагает пассажирам два варианта провоза ручной клади на выбор:

Апелляционное определение ВС РФ от 20.11.2018 № АЛЛ 18-475 PDF, 900 КБ

Что говорят суды о провозе ручной клади

Периодически между авиакомпаниями и пассажирами все равно возникают конфликты по поводу бесплатного провоза ручной клади. Некоторые даже доходят до суда.

Так, жительница Башкирии взыскала с авиакомпании компенсацию морального вреда. Она летела из Тюмени в Москву. Ее рюкзак взвесили в аэропорту — он потянул на 6 кг. Это больше нормы, установленной для ручной клади: авиакомпания разрешала брать на борт рюкзак весом только 5 кг. Женщина вытащила из рюкзака сумку с ноутбуком. Рюкзак стал весить всего 2 кг. Пассажирка хотела, чтобы его оформили как ручную кладь, а сумку она намеревалась пронести на борт как сверхнормативную ручную кладь по правилам, установленным пунктом 135 ФАП-82. Но сотрудники перевозчика сказали, что ноутбук в отдельной сумке — это ручная кладь, а значит, рюкзак уже не может быть ручной кладью.

Суд сказал, что авиакомпания действительно нарушила требования закона о сверхнормативной ручной клади: рюкзак надо было оформить как ручную кладь, а сумку пассажирка имела право взять на борт бесплатно в дополнение к нему. Но женщине присудили всего 4500 Р : 3000 Р в качестве компенсации морального вреда и 1500 Р штрафа, который взыскали с перевозчика.

Женщинам предложили сдать вещи в багаж и заплатить за это. Но пассажирки багаж не оплатили, из-за чего не попали на рейс.

Скорее всего, проблем бы не возникло, если бы пассажирки взяли с собой в качестве ручной клади коробки габаритами 4 × 36 × 30 см, а вместо рюкзака — дамские сумки. Тогда сумки считались бы сверхнормативным багажом, который по правилам можно брать в салон и не помещать в калибратор.

Как быть, если сотрудники авиакомпании заставляют сдавать ручную кладь в багаж

Сотрудники авиакомпаний не всегда выполняют федеральные авиационные правила: они могут попросить пассажира сдать в багаж что-то из вещей, которые он имеет право провозить бесплатно. Тогда клиент окажется перед выбором: уступить незаконному требованию или не попасть на рейс.

Такая ситуация произошла с мужчиной из Владимирской области в кресле-коляске. Сотрудники «Аэрофлота» заставили пассажира сдать кресло в багаж, хотя по правилам он мог взять его в салон самолета. Когда мужчина прилетел на место, оказалось, что кресло сломано: рама повреждена, поэтому пользоваться им нельзя.

Сотрудники авиакомпании не предложили пассажиру замену на время починки коляски, поэтому мужчине пришлось купить новую коляску в аэропорту. Он потребовал, чтобы перевозчик компенсировал ему расходы. «Аэрофлот» отказался, и пассажир пошел в суд. Суд сказал, что пассажир имел право взять кресло-коляску в салон, но ему не дали этого сделать. В итоге с авиакомпании взыскали в пользу истца стоимость ремонта, покупки нового кресла, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за нарушение прав потребителя.

Чаще всего пассажиры подчиняются требованиям сотрудников авиакомпании и сдают вещи в багаж за доплату, даже если эти требования неправомерны. Ведь если они откажутся, их не пустят на борт. Чтобы вернуть деньги, после полета придется обратиться в суд. Но так мало кто поступает: слишком малы суммы, которые можно потребовать обратно, даже с учетом штрафа и компенсации морального вреда.

Если сотрудники авиакомпании требуют сдать в багаж вещи, которые можно провозить в салоне бесплатно, попробуйте пригрозить им судом и сразу начать записывать препирательства на видео. Возможно, это приведет работников в чувство. Если нет, обращайтесь в суд и используйте отснятые материалы как доказательство вашей правоты.

Если бы судебная практика оценивала моральный вред более весомыми суммами, авиакомпании, возможно, относились бы к пассажирам бережнее и тщательнее соблюдали законы. Но пока большинство пассажиров не готовы отстаивать свои права, потому что суммы компенсаций слишком маленькие. Люди не хотят тратить время и силы на походы по судам ради пары тысяч рублей.

Что делать? Читатели спрашивают — эксперты Т⁠—⁠Ж отвечают

Источник