меня преследуют в интернете
Меня преследуют в интернете: что такое киберсталкинг, и как от него защититься
На примерах реальных историй показываем, чем опасен киберсталкинг, а также разбираемся вместе с экспертами, какие виды виртуальных преследователей существуют, и что делать, если вы обнаружили, что за вами следят онлайн.
Киберсталкинг – это относительно новое явление, которое возникло с развитием информационных технологий. Сам термин впервые появился в начале 2000-х годов, а в 2015 году был официально внесен в новую редакцию словаря Уэбстера, который считается самым полным современным американским словарем английского языка. По сути киберсталкинг представляет собой навязчивое преследование в интернете со стороны одного человека или группы лиц, которое несет в себе потенциальную угрозу психологическому или физическому состоянию жертвы. Оно может включать в себя прямые либо косвенные угрозы, распространение клеветы и шантаж. «Нередко от реального преследования защититься сравнительно проще, чем от виртуального, так как киберсталкинг гораздо более непредсказуем, – говорит Мария Медведева, клинический и кризисный психолог. – Киберсталкеры не ограничены географически небольшим районом – они могут преследовать жертв, даже находясь в других странах с такой же легкостью, как если бы они жили по соседству. Более того, новейшие технологии позволяют виртуальному преследователю не только угрожать другому лицу, но и подстрекать к таким действиям третью сторону. И это крайне сложно отследить».
В 2003 году гражданка США обратилась в правоохранительные органы, заявив, что кто-то украл ее личные данные (включая описание внешности и местоположение) и опубликовал их без ее ведома на сервисе онлайн-знакомств. Жертва обнаружила факт кражи, когда с ней связался мужчина, утверждавший, что он договорился на свидание с ней на Lavalife.com. Вскоре ей позвонил другой мужчина, который переписывался с «ней» на том же самом сайте. «Вам даже не обязательно иметь собственный компьютер сегодня, чтобы стать жертвой интернет-преступления», – сказала женщина.
Киберсталкинг может проявляться не только в противоправном использовании чужих личных данных с целью опорочить честь жертвы или украсть имущество, но и психологическом давлении, предполагающем контакт с преследователем. «Например, это могут быть планомерные действия, направленные на то, чтобы вымотать жертву, – поясняет психолог. – Сотни сообщений, постоянные звонки. Перегружаются все персональные каналы коммуникаций, и с человеком становится практически невозможно связаться другим людям».
Франческа Росси познакомилась с мужчиной по имени Хуан Томпсон на сайте интернет-знакомств в 2014 году, а спустя два года он переехал в ее бруклинскую квартиру. Их роман не выдержал испытания совместным проживанием, и вскоре они расстались. Через некоторое время после этого Франческа начала получать десятки сообщений от нескольких бывших бойфрендов с угрозами. Один из них обвинял ее в том, что она заразила его болезнью, передающейся половым путем, другой шантажировал ее обнаженными фотографиями. Девушка запаниковала и обратилась к юристу Кэрри Голдберг. Так ей удалось выяснить, что за всеми этими преследованиями стоял один человек: Томпсон. Он выдавал себя за разных мужчин, заваливая Франческу агрессивными сообщениями и звонками. «Каким-то образом Хуан получил доступ ко всем моим личным данным, – рассказывала девушка. – Я никогда не давала ему своих паролей. Но он смог их достать. Оказалось, что в течение года у него был доступ ко всем моим аккаунтам и электронной почте, а я этого не подозревала». Этот киберсталкинг со стороны экс-возлюбленного сильно повлиял на психологическое состояние Франчески. «Каждый раз, когда мой телефон вибрировал, мне становилось плохо, – признавалась она. – Мне казалось, что моя жизнь разрушается у меня на глазах».
В России не существует официальной статистики по киберсталкингу, однако мы можем обратиться к американским исследованиям, чтобы понять масштаб проблемы. Согласно данным Министерства юстиции США, ежегодно жертвами интернет-преследования становятся более 1 миллиона женщин и 370 тысяч мужчин. Каждая 12-ая женщина и каждый 45-ый мужчина столкнется с проявлениями киберсталкинга, направленного против них, в течение своей жизни. В среднем продолжительность преследования в интернете составляет два года, но этот срок существенно увеличивается, если преследователем является бывший романтический партнер. И эти цифры выглядят действительно тревожно. Особенно учитывая тот факт, что пока не существует обширного опыта борьбы с киберсталкингом, что затрудняет привлечение преступников к ответственности. Бывает, что виртуальное преследование плавно перетекает в реальное. И последствия этого могут быть абсолютно непредсказуемыми.
Что такое киберсталкинг и как от него защититься
Киберсталкинг – одно из самых распространенных преступлений в мире. Киберсталкеры преследуют и запугивают жертв в интернете, разрушая их жизни.
Технологии изменили нашу жизнь. Благодаря интернету мы можем общаться с друзьями, живущими за океаном, делиться снимками шикарного отдыха и пользоваться удобными приложениями, которые упрощают жизнь. К сожалению, есть и обратная сторона медали. Некоторые люди используют те же технологии, чтобы преследовать и запугивать других.
Что такое киберсталкинг?
Киберсталкинг – это «использование интернета для преследования или домогательств человека, группы людей или организации».
Чаще всего (но не всегда) киберсталкеры преследуют жертв: отслеживают их местонахождение и действия в виртуальном и реальном мире. Известны случаи, когда преступники ставили GPS-устройства на машины жертв, устанавливали шпионское ПО на их смартфоны, навязчиво следили за их перемещениями через социальные сети.
У киберсталкеров может быть и другая цель – запугать жертву или сделать ее жизнь невыносимой. Например, преступник может выслеживать человека через социальные сети, издеваться над ним, отправлять сообщения с угрозами или даже взломать почту и общаться с контактами жертвы (а это могут быть как друзья и родственники, так и начальство). Киберсталкеры могут подделывать фотографии или писать личные сообщения с угрозами в социальных сетях. Часто они также распространяют слухи или ложные обвинения и даже публикуют интимные фото и видео (иногда сфабрикованные) из мести. Киберпреступники могут украсть личные данные жертвы, чтобы создать поддельный профиль в социальных сетях или блог.
Итак, теперь вы знаете, кто такие киберпреступники. Теперь пара слов об их жертвах. Возможно, статистика вас немного удивит: большинство пострадавших – женщины, однако от 20 до 40% жертв все же мужчины.
Киберсталкинг – нечто большее, чем слежка в социальных сетях. Его главная особенность и цель состоит в запугивании жертвы.
Как не стать жертвой киберсталкера
Попробуйте вбить свои имя и фамилию в Google или Яндекс и узнайте, какую информацию о вас киберсталкер может раздобыть в Сети. Возможно, вы поразитесь тому, насколько легко за вами следить, – в интернете наверняка можно найти ваш домашний адрес, номер телефона и другие личные данные.
Попробуйте выяснить, сколько сведений о вас может собрать злоумышленник, получив доступ к страничкам ваших друзей и родственников. Например, он может узнать, в каком баре вы были, кто был там с вами или где и с кем вы планируете провести следующий отпуск.
Вы даже можете обнаружить публикации от своего имени, сделанные кем-то другим: поддельный блог или рекламное объявление с вашим номером телефона и адресом.
Киберпреступники всегда начинают с поиска любой личной информации о жертве. Это значит, что вам нужно сделать данные как можно менее доступными.
Как защититься от киберсталкеров
Покопайтесь в настройках приватности
Начните с защиты своих данных. Обратите внимание на ваши страницы в социальных сетях: ограничьте доступ к ним, если вы этого еще не сделали.
Теперь начните удалять личные данные, которые вы не размещали. Если где-то отображается ваш номер страхового полиса, Google поможет вам убрать его. Для удаления некоторых данных вам, возможно, придется связаться с администраторами сайтов. Если вам нужно указать почтовый адрес для работы или для регистрации своего домена, используйте адрес почтового отделения или офиса (в котором, например, работает ваш бухгалтер), а не домашний адрес.
Если вы пользуетесь сайтом знакомств, не указывайте ваши полные данные на сайте или в электронной переписке. Сообщайте свой номер телефона только тем, с кем вы уже познакомились лично и не прочь встретиться вновь. Для максимальной безопасности не указывайте в сети свою фамилию – только имя.
Относитесь с опаской к любым просьбам сообщить личные данные в письме или по телефону, как бы разумно они ни звучали. Если вам звонят из банка или компании, обслуживающей кредитные карты, – отключитесь и перезвоните с другого телефона (например, с мобильного, если вам позвонили на стационарный), но не по тому номеру, который вам только что сообщили, а по номеру главного офиса или отделения, указанному в вашем договоре. И никогда, слышите, никогда и никому не сообщайте ваш номер страхового полиса.
Обезопасьте компьютер и мобильные устройства
Все меры предосторожности, описанные выше, не помогут, если ваше устройство взломают. Чтобы защититься от преследования и запугивания в интернете, помните о базовых советах по онлайн-безопасности.
О кэтфишинге
Кэтфишинг – это вид мошенничества, при котором человек создает поддельную личность в Сети и использует ее в преступных целях. Кэтфишер может уговорить жертву отправить ему интимные фото или видео, а затем шантажировать ее, или может завязать близкие отношения с жертвой и затем попросить денег якобы для разрешения экстренной ситуации.
Кэтфишеры бывают очень убедительны, но есть несколько способов разоблачить их.
Что делать, если вы стали жертвой киберсталкинга
Если вас преследуют онлайн, не ждите, пока проблема решится сама собой, – действуйте немедленно.
Скопируйте всю переписку на эту тему, включая ваши собственные письма, полицейские протоколы и ответы администрации сайтов. Сохраните эти доказательства на USB-носителе или внешнем диске.
Законы о киберсталкинге
Наконец-то люди осознали всю серьезность этого преступления, ведь оно калечит человеческие жизни.
ЖизньЗа мной следят, что делать:
Как защитить себя
от киберсталкинга
Как оградить себя от преследователей и как с ними бороться
Текст: Евгения Андольщик
Интервью: Анастасия Жукова
Мы уже писали о проблеме киберсталкинга с юридической и психологической точки зрения. В этот раз мы решили посмотреть на ситуацию с практической позиции. Последние технологические достижения — GPS-навигаторы, мобильные телефоны, компьютеры, социальные сети — облегчают жизнь не только нам, но и сталкерам. При этом известно, что очень малая доля случаев преследования доводится до сведения полиции, а если жертва и обращается в соответствующие органы, то не все случаи квалифицируются как сталкинг.
Научитесь распознавать сталкинг
Сталкинг может выражаться по-разному — но всегда оставляет чувство незащищённости или страха. Это могут быть сообщения в социальных сетях с оскорблениями или угрозами, назойливое внимание, масса комментариев, в том числе провокационных, кража личных данных (например, фотографий), которые потом публикуются на фейковых страницах. Если с вашего взломанного аккаунта отправляются сообщения и происходят попытки взаимодействия с вашими коллегами или друзьями — это тоже сталкинг. Сюда можно отнести и звонки на мобильный, и использование вашего номера на разных сайтах в провокационных целях — например, преследователь может составить анкету на сайте знакомств, указав в ней ваш телефон.
Соберите доказательства и составьте план
К сожалению, в России на данный момент нет соответствующей статьи, которая бы защищала граждан от преследования сталкеров и киберсталкеров. Тем не менее можно и нужно собирать скриншоты угроз и других сообщений сталкера, а также писать в администрацию соцсетей. Сами по себе сообщения в мессенджерах не могут использоваться как основание для возбуждения дела, но пригодятся, если произойдёт что-то серьёзное. Детективных или юридических агентств, которые бы специализировались на этой проблеме, пока нет. В кризисной ситуации можно обращаться по телефону доверия 8–800–7000–600 — служба предоставляет пострадавшим от насилия психологическую помощь, а также помогает найти ближайший кризисный центр. Надо понимать, что киберсталкинг всегда оставляет следы — и найти агрессора, если что-то случится, теоретически можно без проблем.
Составьте свой план безопасности, внеся в него информацию о преследователе, его поведении и угрозах, исходящих от него. Продумайте свои действия на случай, если угрозы станут реальными: экстренный отъезд, обращение к друзьям. Возможно, стоит задуматься о смене номера телефона, блокировке аккаунтов сталкера в соцсетях, смене привычного маршрута и времени поездки на работу, смене спортзала. Контакты доверенных лиц и кризисных центров тоже лучше внести в план — и желательно не хранить его на компьютере или другом устройстве, к которому может иметь доступ преследователь.
20 % женщин в Австралии — жертвы киберпреследования
В 94 % из 358 убийств в Великобритании присутствовал факт преследования жертвы
Следите за появлением приложений
В этом, как ни странно, помогут специальные приложения; к сожалению, в России они пока не работают, но это не значит, что ситуация не изменится в ближайшее время. Вот что можно установить тем, кто живёт за пределами страны: SafeTrek будет отслеживать вашу геопозицию и в случае возникновения чрезвычайной ситуации быстро вызовет полицию, сообщив точное местоположение. Другие похожие приложения с кнопкой SOS — это Guardly, Circle of 6, MyForce, Panic Guard. В 2016 году Екатерина Романовская вместе с Леонидом Берещанским и Никитой Маршанским создали кольцо Nimb, в которое также встроена тревожная кнопка. При нажатии она посылает пуш-уведомление людям, которых пользователь указал в специальном приложении как «круг доверия».
Почаще меняйте пароли
Придумайте сложный пароль: с заглавными и прописными буквами и цифрами — да-да, не смейтесь, это реально работает. Не пользуйтесь очевидными вариантами, которые легко угадать: именами и датами рождения близких, кличками домашних животных. Конечно, лучше не пользоваться чужими компьютерами и гаджетами, чтобы не оставить свои логины и пароли там, и не пускать никого за свои без присмотра. Меняйте пароли каждый раз, когда есть подозрение, что их мог кто-то узнать. Важно не использовать один пароль для разных сервисов — но тут надо внимательно держать в голове схему взаимосвязей учётных записей. Люди часто забывают, что бессмысленно придумывать сложные пароли для каждого онлайн-сервиса, когда каждый из них завязан на одну электронную почту, а она при этом охраняется недостаточно хорошо.
В США 76 % женщин, погибших от рук нынешнего или бывшего партнёра, ранее подвергались преследованию с их стороны
Включите двухфакторную аутентификацию
Большинство специалистов советует использовать двухфакторную аутентификацию везде, где только можно: во-первых, это надёжно, а во-вторых, упрощает восстановление доступа в случае утери. Считается, что это самый надёжный способ защитить доступ к аккаунту — не зря его используют банки. Правда, по словам, одного из экспертов, SMS-сообщение в качестве второго фактора входа в аккаунт — спорный момент. Хотя сталкеры относятся к «малобюджетным» и недостаточно изобретательным киберпреступникам, возможны ситуации, когда они могут перехватить SMS-код. Можно пользоваться приложением-аутентификатором на мобильном телефоне — хотя это сразу поднимает большую тему того, как защитить и как не потерять сам телефон.
Ограничьте доступ к своим аккаунтам
Любая информация в социальных сетях практически публична, даже если размещается для друзей — ведь проверить личность всех друзей вряд ли удастся. Эксперты советуют максимально закрыть профили и не принимать заявки от всех подряд. У многих сервисов есть возможность скрыть личные данные или ограничить доступ к информации только для близких друзей и родственников — проверьте в настройках безопасности, стоит ли галочка напротив этого пункта. В постах, кстати, свой номер телефона тоже лучше не светить. Важно следить за любой необычной активностью и не отключать уведомления о попытках входа в ваш аккаунт — а при получении таких уведомлений не помешает лишний раз сменить пароль на ещё более надёжный.
В США, Шотландии, Германии, Англии, Норвегии сталкинг признаётся уголовным преступлением
Не пользуйтесь геотегами
По возможности лучше не чекиниться и отключить геолокацию. Многие сервисы уведомляют подписчиков, что вы планируете посетить какое-то мероприятие или отметились в определённом заведении, выдавая адрес, где вы находитесь. Фотографии тоже могут указать на место вашего нахождения — и инстаграм в этом смысле будто создан для того, чтобы привести преследователей туда, где вы находитесь.
Не переходите по сомнительным ссылкам
Сегодня уровень защиты серьёзных онлайн-сервисов очень высок — соблюдая разумные правила безопасности, можно практически полностью обезопасить себя от взломов и утечек. Не переходите по сомнительным ссылкам, чтобы не стать жертвой фишинга. Если вы уже кликнули на ссылку, обязательно проверьте, что написано в адресной строке. Типичный пример фишинга — заставить пользователя ввести пароль на подставном сайте, замаскированном под страницу авторизации популярного сервиса вроде онлайн-банка. Для регистрации на сомнительных сайтах и для рассылок лучше всего использовать подставной адрес. Для этого можно пользоваться анонимайзером почтовой службы, благодаря которому письма приходят в ваш обычный ящик, но создатели рассылки этот адрес не видят. Если у вашего почтового сервиса подобной функции нет, можно просто завести дополнительный адрес и настроить перенаправление входящих писем в основной аккаунт.
По данным British Crime Survey, 75 % респондентов следят за страницами бывших партнёров в социальных сетях, выслеживая новых пассий.
Не открывайте странные вложения
Лучше всего ничего не скачивать и не открывать, если нет стопроцентной уверенности в безопасности. Прислали документ — смотрите его в превью прямо внутри письма, а не открывайте в Word, и так далее. Ни в коем случае не открывайте вложения, присланные с неизвестных адресов: под видом безобидного документа или картинки может скрываться вирус. Приучите себя работать в браузере в режиме инкогнито и удалять историю посещений.
Не отключайте антивирус
По словам одного из экспертов, главная рекомендация по профилактике взлома вот уже двадцать лет не меняется: не пользуйтесь Windows. Не мешает и контролировать всё, что установлено на смартфоне и компьютере. Надо понимать, что делает каждое приложение, — для этого можно зайти в статистику сетевых подключений и расхода батареи, посмотреть, какие именно программы использует батарею и сеть. Поскольку пароли часто воруют с помощью вирусов, стоит установить антивирус и дать ему полную свободу действий: не отключать его и разрешить обновления.
С 2012 года в Англии и Уэльсе наказание за сталкинг может составить до десяти лет тюремного заключения
В Норвегии с 2016 года за слежку можно угодить в тюрьму на четыре года
Меня преследуют в интернете: что такое киберсталкинг, и как от него защититься
На примерах реальных историй показываем, чем опасен киберсталкинг, а также разбираемся вместе с экспертами, какие виды виртуальных преследователей существуют, и что делать, если вы обнаружили, что за вами следят онлайн.
В 2003 году гражданка США обратилась в правоохранительные органы, заявив, что кто-то украл ее личные данные (включая описание внешности и местоположение) и опубликовал их без ее ведома на сервисе онлайн-знакомств. Жертва обнаружила факт кражи, когда с ней связался мужчина, утверждавший, что он договорился на свидание с ней на Lavalife.com. Вскоре ей позвонил другой мужчина, который переписывался с «ней» на том же самом сайте. «Вам даже не обязательно иметь собственный компьютер сегодня, чтобы стать жертвой интернет-преступления», – сказала женщина.
Киберсталкинг может проявляться не только в противоправном использовании чужих личных данных с целью опорочить честь жертвы или украсть имущество, но и психологическом давлении, предполагающем контакт с преследователем. «Например, это могут быть планомерные действия, направленные на то, чтобы вымотать жертву, – поясняет психолог. – Сотни сообщений, постоянные звонки. Перегружаются все персональные каналы коммуникаций, и с человеком становится практически невозможно связаться другим людям».
Таким образом, киберсталкинг является крайне серьезной проблемой, решение которой сегодня пытаются найти люди по всему миру. Но прежде чем поговорить о существующих способах защиты от интернет-преследования, давайте разберемся, какие виды киберсталкеров существуют, и какие «тревожные звоночки» могут сигнализировать о том, что вам стоит озаботиться своей безопасностью.
Типология киберсталкеров (на основе исследований Лерой МакФэрлэйн и Пола Босича):
Сквозной киберсталкер. «В отличие от мстительного киберсталкера, которому принципиально важно установить прямой контакт со своей жертвой, сквозной киберсталкер действует иными путями, – говорит психолог. – Он терроризирует свою жертву с целью причинения ей постоянного неудобства. Он хочет, чтобы она постоянно находилась в эмоциональном напряжении. Ему кажется, что таким образом он контролирует ситуацию. Ему нравится быть теневой фигурой и дергать свою жертву за ниточки, словно марионетку. Надо также понимать, что среди сквозных киберсталкеров нередко встречаются психологически больные люди».
Коллективные киберсталкеры. «Они представляют собой группу из нескольких человек, которые осуществляют травлю с целью дискредитации жертвы при помощи угроз, рассылки спама, взлома почты и высмеивания в интернете, – объясняет психолог. – Очень часто этим способом пользуются для того, чтобы избавиться от нежелательного сотрудника. На первый взгляд в коллективе все может быть спокойно, но коллективные киберсталкеры разворачивают настоящую виртуальную войну, давая понять определенному человеку, что если он не уйдет, то его “ославят” на весь мир. И жертвы часто вынуждены увольняться после такого».
Как понять, что вас преследуют в интернете?
«Киберсталкинг начинается там, где человек чувствует за собой слежку, – говорит Лаура Дорнхайм, руководитель отдела коммуникаций компании eyeo GmbH. – Мнение жертвы — единственное, что имеет значение: он или она решает, где находятся границы.
На некоторые тревожные сигналы стоит обратить особое внимание. Если вы замечаете нечто подобное в вашей жизни, это может быть признаком сталкинга:
Как реагировать, если вы обнаружили, что за вами следят в интернете?
Стоит ли рассчитывать на помощь полиции?
Слежка в соцсетях, а именно сбор или распространение сведений о частной жизни человека, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия карается штрафом до 200 тыс. рублей, максимум – тюрьмой на 2 года. За взлом личной страницы в соцсетях или электронной почты и нарушения тайны переписки могут оштрафовать на 80 тыс. рублей, назначить обязательные или исправительные работы на срок до года.
Как с киберсталкингом борются другие страны (например, США )
В одной американской паре, которая встречалась 10 лет и планировала пожениться, девушка постоянно страдала от киберсталкинга анонима. Он создавал письма под ее именем, рассылал друзьям и родителям интимные фотографии девушки, знакомился в интернете с мужчинами и предлагал различные непристойности от ее лица. Преследование продолжалось три с половиной года. Девушка находилась на грани нервного срыва, она не могла есть, принимала антидепрессанты. Но в какой-то момент у нее возникли подозрения: сталкер принялся распространять фото и видео, которые мог взять только у ее парня. В ходе расследования выяснилось, что это действительно он. Ему дали 3 года тюрьмы.
Какие действия стоит предпринять, чтобы максимально обезопасить себя от киберсталкинга?
Убедитесь, что ваши устройства максимально защищены. Для этого:
Лаура Дорнхайм также напоминает, что делиться своими личными данными в интернете нужно осознанно. «Анонимность в интернете — целиком и полностью ваш выбор, но стоит, по крайней мере, внимательнее относиться к тому, чем и с кем вы делитесь в интернете, – поясняет она. – Большинство сайтов социальных сетей позволяют настроить параметры конфиденциальности так, чтобы общаться только с пользователями, которых вы знаете лично. Это особенно актуально для фотографий: они показывают, какие кафе или тренажерные залы вы посещаете или когда уезжаете в отпуск — это на руку тем, кто хочет ограбить вас. Это же относится к геотегам и к отметкам друзей и близких на фотографиях».
Материал подготовлен при участии экспертов:
Мария Медведева
клинический и кризисный психолог.
Лаура Дорнхайм
эксперт по информационной безопасности и директор по коммуникациям eyeo, немецкой компании-разработчика Adblock Plus.
