какая зарплата у курьера яндекс еда в москве

Под маской курьера. Сколько зарабатывает доставщик «Яндекс.Еды» и хватает ли ему на жизнь

Во время пандемии, когда из дома не рекомендуется выходить и приходится соблюдать режим самоизоляции, сервисы доставки еды стали особенно популярны. Компании заявляют о том, что курьеры соблюдают все правила безопасности, поэтому клиенты могут не переживать — через доставщиков им не заразиться. Лайф решил проверить обеспечение безопасности в сервисах доставки еды на себе — автор издания устроился курьером и выяснил, что происходит на самом деле по дороге из кафе в ваш дом.

Коллаж © LIFE. Фото © Shutterstock, ТАСС / Александр Демьянчук

Онлайн-путь приёма на работу

Фото © Getty Images

Стать курьером может любой желающий. Сначала на сайтах сервисов нужно оставить заявку, в которой указывается ваше имя, телефон и гражданство. В течение суток менеджер сервиса с вами свяжется. Мы оставили свои контакты в двух самых популярных доставках: в Delivery Club и в «Яндекс.Еде».

Менеджер Delivery Club перезвонил через пару часов, уточнил, есть ли санитарная книжка у соискателя. Книжки нет — извините, мы не можем вас принять, оформляйте документ самостоятельно, а затем можете обратиться к нам снова. В «Яндекс.Еде» ответ был несколько иным: на собеседование можно прийти и без санкнижки, в дальнейшем работодатель поможет с её получением, но сначала нужно пройти онлайн-обучение и тестирование. Мы согласились на эти условия.

Ссылка на обучение пришла по СМС. В течение получаса в видеоуроке представитель компании рассказывала, как нужно принимать заказ, как работать со службой поддержки «Яндекс.Еды» и когда именно курьер получит деньги. По пройденному материалу нужно выполнить тест, если отвечаете на все вопросы правильно, в течение суток вам придёт следующее СМС-сообщение с датой вашего приёма на работу.

Источник

Работа курьером Яндекс.ЕДЫ в Москве

Самый полный обзор, плюсы и минусы, важные моменты в работе курьером в службе Яндекс ПРО

Если вы ищете информацию о работе курьером в сервисе доставки Яндекс.Еда то вы в правильном месте. Здесь собрана максимально полная информация обо всем что может быть важно узнать перед трудоустройством.

1. Вакансии

Основные вакансии в Яндекс.Еде сосредоточены в Москве и Санкт-Петербурге.

Вакансия пешего курьера в Москве

Другие вакансии Курьер в г. Москва

Другие вакансии в г. Москва

Требования

Зарплата: сдельная, зависит от количества доставленных заказа + почасовка до 100 рублей/ч. Оплата еженедельно.

Районы работы: вся Москва.

Вакансия курьера на личном авто в Москве

Все тоже самое только необходимо наличие личного авто.

Также Яндекс набирает вакансии в других городах, объявления можно увидеть на сайтах обьявлений или порталах по поиску работы.

Вакансия сборщика-курьера в Москве

Суть вакансии состоит в доставке заказов из магазинов. Район магазина можно выбирать самостоятельно.

2. График работы

График работы гибкий — это значит, что курьер может сам выбрать длительность смены, дату и время выхода на работу.

В менее крупных городах такой выбор есть не всегда.
Многое также зависит от района, например в центре много разных смен, а на окраинах будут только строго 12 часовые.

Всего есть три типа смен — по 4, 6 или 12 часов, утром или вечером на выбор.

Вот как выглядит процесс выбора рабочего графика в приложении

График на следующий день можно менять до 3-х часов дня текущего дня.

Курьер может выбрать район в котором будет работать.

3. Оплата

Зарплата сдельная, высчитывается из двух составляющих:

Также на итоговый заработок влияют количество заказов в час и грейд курьера.

Грейды

Грейды это внутренняя система оценки качества курьеров, схожая с теми что используются в работе международных брендов фастфуда. Все курьеры делятся на три грейда.

1 грейд (топ 8% от всех курьеров)

Почасовка — 125 руб/час (на 25% выше остальных)

Оплата за заказ — 100 руб/заказ;

Элита Яндекс.Еды. В первый грейд попадают лучшие курьеры — самые дисциплинированные и ответственные, которые никогдане опаздывают, не разливают суп и не теряют заказы, работают много и часто, доставляют быстрее остальных.

Сюда же попадают все новички до первого пересчета грейда.

2 грейд (топ 20% от всех курьеров)

Середнячки, которые изредка допускают ошибки и проколы, но в целом надежны в работе. При желании и упорстве вы можете рассчитывать на попадание во второй грейд.

Почасовка — 100 руб/час

Оплата за выполненный заказ — 100 руб/заказ;

3 грейд (остальные 70%)

Большинство курьеров, часто залетные, случайные люди, недисциплинированные, опоздуны, работники с нестабильным графиком. которые допускают ошибки.

Почасовка — 100 руб/час

Оплата за совершенный заказ — 75 руб (меньше на 25%)

Что влияет на грейд

Сколько можно заработать в Яндекс.Еде — примерный подсчет

Короткая смена 4 часа (полдня)

Подойдет для подработки или при совмещении с учебой

В среднем выходит 4-6 заказов за смену
800-1000 рублей за смену
до 25 тысяч в месяц при 1 выходном в неделю

Средня смена 8 часов (полный день)

Работа на стандартный 8 часовой день

В среднем 9-12 заказов
1600-2000 рублей за смену
до 50 тысяч рублей в месяц при одном выходном в неделю

Длинная смена 12 часов (полный день)

Экстремальный вариант. Выдержать несколько 12 часовых смен может только подготовленный человек. Курьеры часто чередуют 8 и 12 часовые смены.

Стоит понимать что приведенные цифы очень примерны и могут зависеть от множества факторов.

Максимально известное нам количество выполненых заказов за смену — 23. В пересчете на рубли это 3000 — 3300 рублей.

От чего зависит средний заработок курьера

4. Штрафы

В Яндекс.Еде распространена система штрафов. Практически любое нарушение карается понижением грейда и штрафом.

За что можно получить штраф

Сравнение штрафов в Деливери клаб и Яндекс.Еда

5. Плюшки (бонусы)

Помимо штрафов есть и немногочисленные приятности

Бонус новичка

Выполните 60 заказов за первые 20-30 дней и получите бонус в размере до 10000 рублей.

6. Как проходит процесс устройства?

Отправка заявки

Вы заполняете анкету и отправляете заявку на сайте Яндекс.Еды.

Собеседование и инструктаж

Далее вы проходите собеседование и инструктаж в офисе яндекс еды на северо-востоке Москвы в минуте ходьбы от метро.

Инструктаж состоит короткой презентации в которой рассказывается об условиях и правилах работы, обьясняют как работает приложение, как доставлять еду.

Сдача теста

На ютубе был слит ролик инструктажа, снятый на мобильный телефон

После прохождения теста на следующий день можно оформляться и выходить на работу.

UPD: По новым данным трудоустроиться можно сразу же после завершения теста на стойке активации, которая находится в том же зале.

Взаимоотношения с работодателем

Стоит напомнить о том, что непосредственно компания Яндекс.Еда не будет иметь отношение к трудоустройству курьера с юридической точки зрения. Нанимать и отвечать за работу будут компании посредники.

По данным компании Яндекс.Еда (из статьи на vc.ru)

Компания не скрывает, что курьеры трудоустроены у посредников и даже указывает их на своем сайте в списке партнерских организаций-доставщиков. По такому же принципу, впрочем устроено и другое подразделение Яндекса — Яндекс.Такси.

Обращайте внимание на то по какой форме будут заключаться отношения — трудовой договор ГК или договор оказания услуг (как самозанятое лицо или как ИП).

Проблема в том, что самозанятое лицо не может рассчитывать на гарантии, которые распространяются на трудовой договор — оплачиваемый отпуск, переработки, выходное пособие и тд. Налоги самозанятые оплачивают самостоятельно — 6% от дохода. К тому же договор оказания услуг дает законные основания штрафовать курьеров в отличе от ТК.

7. Рабочие моменты

Начало работы

Бесплатно выдается комплект униформы (футболка, жилет, кофта и дождевик + пуховик зимой) и термосумка

Комплект Одежды курьера

Перед тем, как приступить к работе необходимо отправить телеграм боту селфи-доказательство, что вы находитесь в униформе в заданное время на улице и готовы пристипать к работе.

Важно каждый раз делать новое актуально селфи. Попытки обмануть систему (некоторые курьеры шлют повторы или селфи из дома) чреваты штрафами и увольнением.

После подтверждения готовности аккаунт активируется и к вам начнут поступать заявки.

Первые 2 недели работы с заказами только по безналичной оплате. Опция наличной оплаты появится после прохождения испытательного срока. До этого момента с деньгами курьер никак не контактирует.

Тоже самое с получением первой зарплаты — первые деньги вы получите только спустя 2 недели работы.

Работа с приложениями

Для начала работы необходимо установить три приложения.

Передвижение

Доставка заказов в пределах выбранной точки в городе. В течение рабочей смены нельзя покидать свою зону доставки.

Передвигаться можно пешком, на велосипеде, самокате или на общественном транспорте.

За проезда на общественном транспорте компания не компенсирует.

Обычно точки сформированы вокруг крупных ресторанов или торговых центров с фудкортами

Принци работы таков, что чем ближе физически на карте ты находишься к точке тем больше у тебя шансов получить заказ. Вот почему курьеры собираются в одном месте — максимально близко к точкам заказа.

Вопросы денег — заказы наличным, сдача и размен

В наличном заказе указывается сумма заказа и сдача (если она нужна). Заказ в ресторане оплачивает Яндекс. При выдаче клиенту заказа он расплачивается наличными. После нажатия кнопки «Отдал заказ» в приложении, с баланса карты Точка снимается сумма заказа, после чего деньги полученные от клиента необходимо внести на карту.

Карта Точка

Перед тем как начать работать с наличными вам выдадут карту Точка на которую можно ложить деньги но нельзя снимать. Пополнять ее можно ТОЛЬКО в банках «Открытие» и «Траст».
По регламенту рекомендуется держать баланс карты положительным тк при достижении определенного минусового баланса карта будет заблокирована.

Сдача и размен

Размен сдачи для заказа наличными курьер должен обеспечить самостоятельно

В случае отсутствия сдачи можно договориться о переводе оплаты (сдачи) на карту либо сходить за разменом в ближайший магазин.

Получение заказа в ресторане (точке)

В дорогих ресторанах изготовление заказа приходится ждать на улице.

Больше всего времени уходит на ожидание заказа в ресторане. Максимальное время может составлять 30 минут и более, что может являться причиной опоздания к клиенту.и последующему штрафу.

Формирование и изготовление заказа может происходить по-разному.

В макдоналдсе начинают готовить только когда приехал курьер. Причем заказ делается в порядке общей очереди.

В большинстве ресторанов к приезду курьера заказ уже готов либо время ожидания составляет не более 5 минут.

Самые сложные заказы — доставка супов. Обязательно уточните хорошо ли закрыта упаковка, иначе высока вероятность испортить и заказ и сумку а также попасть на штра за испорченный заказ.

Иногда заказы бывают очень большими (в основном заказы редко превышают 2 + кг). Яндекс не доплачивает за большие или тяжелые заказы — стоимость одного бургера с доставкой через дорогу и 5 килограммового пакета на край города будет в обоих случаях одинаковой

В случае если не влезает в сумку — курьер имеет право через логиста бесплатно вызвать такси для доставки.

Передача заказа клиенту

Заказ передается непосредственно в руки клиенту.

Курьер обязан сменить статус доставки в тот момент, когда оказался у подъезда, не дожидаясь ответа по домофону.

Если клиент отказался от заказа или не открыл дверь — курьер должен сфотографировать его и передать информацию об отказе логисту.

При доставке в офисный центр нередка ситуация когда охранники откажутся вас впускать и вам придется обьяснять ситуацию или ждать клиента на входе.

Униформа и сумка

Категорически запрещается сидеть на сумке и носить в ней личные вещи.

8. Плюсы

9. Минусы

10. Советы новичкам

Несколько советов тем, кто собирается устраиваться пешим курьером

11. Частые вопросы

В какие дни бывает больше заказов?

Обычно в будни дни больше заказов, чем в выходные. Пиковые часы с 11:00 до 15:00 часов дня.

В каких районах больше заказов?

Обычно центральные районы приносят самое большое количество заказов. Заказы поступают в основном из тороговых и офисных помещений.

Есть ли у курьера перерыв на обед?

Да, курьера есть возможность взять перерыв на обед — это около 30 минут времени. Процесс не автоматизирован и происходит через чат с логистом в телеграм.
О просьбе на переры следует писать заранее тк изза большого количества курьеров логисты могут реагировать спустя 20-30минут (это проблема сервиса в целом — очень плохо организована поддержка курьеров).
Может произойти такая ситуация что вы отписались логисту и ушли обедать а вам прилетает заказ. Отказаться от заказа — значит понизить себе рейтинг или нарваться на штраф.

Как увеличить количество заказов?

Дают, но очень редко и надеяться на это как на стабильный доп. заработок не стоит. При некотором везении можно заработать чаевыми дополнительно до от 100 до 500 рублей за смену

Что происходит если клиент откажется от заказа?

Курьер должен сообщить логисту об отказе и далее принимается решение о том что делать с заказом. в большинстве случаем его отдают курьеру. Отказные заказы случаются достаточно часто, что позволяет сэкономить какое то количество денег на питании.

За что могут уволить?

За выход на работу в нетрезвом виде, в состоянии наркотического опьянения. За споры и оскоробления клиента. За необоснованные или периодические пропажи заказа.

Где больше платят? В деливери, яндекс еде или других доставках, типа достависты?

На данный момент больше всего можно заработать в Яндекс.еде. Изза растущей популярности сервиса. Оплата за выполненный заказ не самая высокая, но изза большого количества заказов и отсутствия простоев ваш заработок в час будет выше.

Условия работы в сервисах доставки еды

Как найти телеграм чат для курьеров яндекс еды

Существует официальный общий чат https://t.me/chat_yandex (Флудильня для курьеров Я.Еды) для общения курьеров между собой (400+ участников)

Неофициальный чат курьеров Деливери Клаб и Яндекс еды Москва https://t.me/chat_Kurieri_Yandex_Delivery (3000+ участников)

Также существуют приватные чаты для каждого города в котором работает доставка Яндекс.Еды. Ссылку на городской чат необходимо запрашивать у супервайзора.

В дополнение к посту я приложу ссылки на интересные и полезные видеоролики о работе курьером.

Этот ролик не очень информативен но хорошо отображает реальный рабочий процесс.

12. Отзывы

В сети можно найти большое количество отзывов бывших сотрудников
Яндекс.Еды о работе курьером.

Тем не менее отзывы являются хорошим источником информации если уметь отбрасывать шум, эмоции и находить среди многообразия мнений закономерности.

На что жалуются сотрудники

Обновление от 13 августа 2019 года

Вчера на vc.ru вошла хорошая статья об условиях работы в Яндекс.Еде https://vc.ru/food/na-kogo-rabotayut-kurery
Она говорит о текущем положении дел гораздо лучше всяких отзывов.

Основное из этой статьи:

Коронавирус COVID-19 и Яндекс ЕДА — что изменится в работе курьеров

Главные новости сервиса на конец марта 2020 года.

Сервисы Яндекс.Еда и Яндекс.Лавка сформировали специальный денежный фонд для финансовой поддержки курьеров на фоне пандемии коронавируса COVID-19. Средства из фонда направлены на выплаты тем, кому диагностировали коронавирус, и тем, кто помещен на карантин из-за контактов с зараженными.

Дезинфекция и профилактика

Все курьеры Яндекс Еды получают рекомендации по профилактике вирусных заболеваний. Сервис рекомендует курьерам отказаться от посещения массовых мероприятий, советуют отказаться от рукопожатий, рекомендует чаще мыть руки. Кроме того, в офисах курьерских служб выдают средства дезинфекции и антисептики.

Курьеры также могут отказаться от доставки заказов в медицинские учреждения и больницы.

Оплата только по карте

Другие вакансии Курьер в г. Москва

Другие вакансии в г. Москва

Яндекс Еда одной из первых в России изменила правила оплаты заказа на сайте или в приложении Яндекс Еды. Оплата доступна только через онлайн или по карте.

Позже сервис доставки еды Delivery Club для профилактики коронавирусной инфекции также отключил возможность оплаты заказов наличными.

Бесконтактная доставка

В яндекс еде ввели дополнительные меры безопасности клиентов от распространения коронавируса и других простудных заболеваний.

Сервис добавил возможность бесконтактного способа доставки, при котором доставка осуществляется непосредственно до двери квартиры без личного контакта курьера и заказчика. Бесконтактная доставка доступна во всех городах.

Источник

Сколько зарабатывает курьер в Яндекс Еде? О зарплате, комиссиях и чаевых.

Яндекс Еда – стремительно набирающий популярность сервис доставки готовых блюд и напитков, который сотрудничает с сотнями различных заведений общепита. Ввиду активного развития сервис набирает курьеров в разных городах России, предлагая гибкий график работы и достойный доход, не выдвигая при этом специальных требований к соискателям.

В данной статье мы расскажем именно о зарплате курьеров, работающих в Яндекс Еде. Вы узнаете, сколько зарабатывают в разных регионах и от чего зависит заработная плата? Все о комиссии, чаевых и начислении штрафов.

От чего зависит зарплата?

Для курьеров сервиса Яндекс Еда предусмотрена сдельная форма оплаты труда. На размер зарплаты влияют следующие параметры:

Сколько можно заработать?

Информация о минимальном заработке в разных городах

Данные о возможном доходе сведены в удобную таблицу. Необходимо найти город, в котором планируете работать и узнать минимальный доход за час работы.

Не забывайте, что выполняя заказы активно и без нарушений правил зарабатывать можно намного больше.

Вознаграждения за этапы выполнения заказа

Ниже мы свели в таблицу данные о вознаграждении за каждый этап для нескольких населенных пунктов. Данная информация позволяет понять, сколько платят курьерам Яндекс Еда за выполенные действия.

Кроме того, для сотрудников предусмотрена так называемая минимальная ставка – 100 руб. за каждый отработанный час. В некоторых городах для ее получения требуется выполнить определенное количество доставок в зависимости от продолжительности рабочего дня.

Какая-либо комиссия сервиса в Яндекс Еде просто отсутствует. Зарплата курьерам начисляется за фактически выполненную работу.

Гарантированная минималка особенно актуальна в «неурожайные» дни, когда заявок небольшое количество или нет совсем. Но для заработка важно находиться онлайн на протяжении смены и не допускать никаких нарушений: быстро отвечать на заявки, обновлять статус их выполнения только по факту, а также не закрывать смену преждевременно. В последнем случае возможен штраф 500 руб., а в случае невыхода на работу вообще – 1500 руб. Прогул будет считаться обоснованным только при наличии медицинской справки от врача.

Пример расчета дохода

С учетом указанных расценок легко просчитать, сколько зарабатывает курьер в Яндекс Еде. Для примера приведен расчет для 6-часовой смены в Москве (при условии пеших передвижений в радиусе 2 км):

Итого, выполняя доставку десяти заказов в смену и работая 20 шестичасовых смен в месяц можно заработать минимум 34 тысячи рублей. Если передвигаться не пешком, а на велосипеде или другом личном транспорте, можно выполнять намного больше заказов за смену и получать больший доход.

Средняя зарплата в Москве и регионах

На официальном сайте сервиса указана средняя зарплата в Яндекс Еде у курьеров – до 3400 руб. за рабочий день. Это средний показатель в целом по России, выведенный на основании статистических данных сервиса. Размер заработка будет зависеть не только от количества выполненных заказов и отработанных часов, но и места работы:

Дополнительно мы сравнили уровень дохода курьеров разных сервисов — Яндекс Еда или Деливери Клаб.

Как выплачивается доход

Оплата труда производится в безналичном режиме посредством перевода на банковскую карту.

График выплат зависит от выбранного способа трудоустройства:

За что можно получить штраф

В сервисе Яндекс Еда установлены стандарты обслуживания, нарушение которых чревато штрафами в виде отчислений из зарплаты.

Оштрафовать доставщика могут за:

При неоднократных и грубых нарушениях дело может дойти до блокировки доступа к сервису.

О чаевых

Кроме заработной платы, курьер Яндекс Еды может получать дополнительное вознаграждение от заказчиков в виде чаевых как благодарность за оперативную и качественную доставку. Клиент по своему усмотрению выбирает способ поощрения доставщика:

Способы увеличения зарплаты в Яндекс Еде

Для увеличения зарплаты в сервисе Яндекс Еда курьер может предпринимать следующие меры:

Источник