как работать с букингом у меня своя квартира
Сдача жилья через Booking.com
Как сдать жилье через букинг? Как зарегистрировать объект на сайте? Нюансы работы с системой.
Регистрация и настройка жилья
На официальном сайте booking.com спускаемся вниз и регистрируем объект. Указываем имя, фамилию и электронный адрес владельца.
Далее приступаем к настройке жилья, которая состоит из этапов:
Сама настройка достаточно проста и понятна, так же, как и на Airbnb.
Основная информация
Название объекта недвижимости, его тип (что это будет: квартира, вилла, дом, дача, отель, хостел и т.д.).
Указываем адрес объекта размещения и контактный телефон.
Информация об объекте размещения
Здесь указываем время приезда и отъезда гостей, какие удобства и услуги вы предоставляете: интернет, парковка, для детей, кондиционер, лифт в доме, на каких языках говорите и другое.
Постарайтесь дать максимум услуг клиенту.
Планировка и цены
Указываем количество спален, комнат, душевых и туалетов в доме. Сколько кроватей в комнате и сколько гостей можно разместить. Делаем отдельное описание по каждой спальне и комнате.
Опция «Есть ванная комната» в спальне значит, что это ванна находится в спальне, и никто другой туда попасть не может.
Указать цену за ночь (для всех гостей). Если гостей заедет меньше, чем вмещает квартира, можно дать скидку за каждого. Букинг сам считает цены. Если вы не готовы слишком снижать ценник, выбираем минимальное число гостей 2-3-4- человека.
Удобства
Не выбирайте того, что у вас нет в квартире/доме, иначе рискуете получить отрицательный отзыв.
Фотографии
На этом этапе добавляем фотографии нашего жилья.
У букинга довольно жесткие требования к качеству фото, разрешению. Чем больше фоток, тем лучше. то могут быть подробные снимки комнат, ванной комнаты, вид из окна, панорамные виды.
Оплата и правила для гостей
Какие способы оплаты вы принимаете, принимаете ли вы кредитные карты, есть ли POS-терминал и какие карты он принимает: VISA, MasterCard, Maestro, American Express, JCB.
Если нет POS-терминала, используем систему оплаты через Booking. Т.е. гость оплачивает проживание на сайте booking.com, вы получаете оплату от сервиса до 15 числа за все бронирования за предыдущий месяц.
Отмена бронирования. Когда ваши гости могут отменить бронирование без штрафа.
Можно также отказаться от части штрафа с момента бронирования. Т.е. человек забронировал жилье, оплатил его, но потом решил отменить бронь. В этом случае вы выставляете период, в течение которого штраф не будет взиматься.
Устанавливаете ли вы минимальный срок проживания для гостей? Есть ли дополнительные сборы за услуги? (курортный сбор, сбор за уборку, за обслуживание). Это нормальная практика для европейских стран.
Налоги. В России это 18% НДС. Здесь же указываем городской налог, если он есть.
Букинг за свои услуги берет комиссию. В данном случае это 15%. От вас не требуется никаких перечислений, все расчеты сервис делает сам.
В конце вам на почту придет договор сотрудничества с сервисом бронирований, где подробно описаны все условия работы и комиссии.
Booking обязательно проверяет ваш объект, есть ли у вас доступ к жилью, которое вы сдаете. Сервис может отправить письмо с кодом на физический адрес квартиры, этот код-подтверждение нужно будет ввести на сайте.
Для получения доступа к объекту размещения нужно подтвердить телефон через звонок или смс, поэтому обязательно указываем действующий телефонный номер!
Нюансы работы
После подтверждения нашей регистрации и проверки анкеты, доступен личный кабинет, где можем управлять датами бронирования (вкладка «Календарь» в личном кабинете).
Выбираем нужные даты и ставим «Открыть» или «Закрыто» для бронирования.
Тариф можно выбрать «невозвратный», т.е. клиент заплатил деньги за бронирование и вернуть обратно их не сможет.
Устанавливаем минимальный срок проживания, минимальный срок предварительного бронирования, т.е. за сколько дней клиент должен оплатить проживание.
В личном кабинете есть синхронизация, когда вы синхронизируете свои календари проживания с другими сервисами бронирования, например, с Airbnb.
Сервис Букинг автоматически прописывает описание вашего жилья, сами вы это сделать не можете. Именно поэтому сервис просит вас указывать какие-то мелочи по квартире (например, есть ли у вас утюг). На букинге уже есть готовые красивые фразы с этими словами, и он просто их автоматически подставляет при описании вашего жилья.
На сайте требуется подтвердить адрес сдаваемого жилья. Для этого booking пошлет письмо по обычной почте с кодом подтверждения. Этот код вы должны будете ввести на сайте.
В личном кабинете вкладка «Объект размещения» — «Уровень наполнения страницы». Здесь букинг выдает вам советы по описанию вашего жилья.
Успейте зарегистрировать свою квартиру на Booking на время проведения Чемпионата мира по футболу 2019 на территории России. Напомню, матчи пройдут в Москве, Калининграде, Санкт-Петербурге, Волгограде, Нижнем Новгороде, Казани, Самаре, Саранске, Ростове-на-Дону, Сочи и Екатеринбурге.
Здравствуйте. Хотела выставить свою квартиру на booking. Прочитала отзывы и что-то засомневалась. У меня вопрос по НДС. Если я оформлена самозанятой, то НДС я не плачу, а выплачиваю налог для самозанятых 4%. Как у вас это будет оформлено?
какие банковские реквизиты необходимо вводить?номер лицевого счета или номер карты. Свой инн или тот что указан в банковских реквизитах?
Добрый вечер. Вчера начала регистрацию нового объекта. Загрузила фото и сделала кое-какое начальное описание. Получила письмо
Booking.com Студия на Каменном острове (5494785)
Здравствуйте! Месяц назад зарегистрировала свой объект под сдачу в Крыму, в Севастополе. Все работает, люди бронирую и приезжают. Но я не могу решить вопрос с оплатой, ни одну свою банковскую карту я не могу подключить: ни московские карты, ни крымскую. Видимо это связано с санкциями наложенными на Крым. Подскажите пожалуйста, как решить такую проблему? Люди живут, но денег я не получаю. И понимаю, что в скором времени мне придет счет на оплату комиссии.
Алла, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, я тоже в Севастополе, рассматриваю вариант регистрации квартиры на booking, но вот читаю отзывы и уже усомнилась имеет ли смысл )). Поделитесь, пожалуйста опытом.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, пару моментов. Мы впервые сдаем свой дом, зарегистрировались, а дальше не вникаем что и как.
1. Если брать оплату наличными, то как, кому и куда платить деньги? И сколько? Вот были у нас гости через сайт, с 20 по 22 июля, платили наличными, по брони — ок. А дальше куда и как платить букингу?
2. В данных о выставлении счета написано: «Юридическое наименование компании Individual entrepreneur «Иванова Анна». Но Анна — не ИП, она физлицо. Нужно изменить, или это формальное название статуса — ИП?
3. Отмена бронирования со стороны арендодателя (т.е. нас) — платная? Если отменяет гость, то он тоже платит деньги?
Я продолжаю читать форумы, но ощущаю себя адским чайником. Не хочется нарваться на штрафы. Спасибо заранее за помощь.
Добрый день! Я резидент РФ, длительное время прожила в Турции, там рядом с морем, в собственности имею квартиру. Проконсультируйте по сдаче квартиры, через Букинг, в Анталии. Турки разрешают сдавать на общих основаниях или, в связи с развитым отельным бизнесом, у букинга иные правила?
К сожалению, по Турции не подскажу. Не практического опыта. Может, другие комментаторы напишут.
Спасибо за информацию.
Планирую размещение объекта на Букинге. Подскажите, пожалуйста, как правильно заполнять данные для договора, если владельцем отеля является юридическое лицо и договор необходимо заключить именно на ЮЛ?
Планирую размещение объекта. Подскажите, пожалуйста, как правильно оформить договор с букингом, если собственником помещения является юридическое лицо? Возможно ли в таком случае указать и банковские реквизиты этого же самого юридического лица?
Добрый день, если отметить заезд как «незаезд» кому переходит оплата?
Здравствуйте!) Пожалуйста подскажите каким образом можно разместить объявление о сдаче шатра у моря. Какой адрес указывать? Такие объявления видела как в России, так и за границей. Спасибо.
Пишите адрес ближайшего объекта, адрес которого можете подтвердить. Ну и в описании своего объекта пишите всю информацию, чтобы клиенты смогли найти.
Подскажите, пожалуйста, как получить виртуальную карту от booking?
Здравствуйте. Вдруг кто-то знает ответы на несколько моих вопросов.
Хочу снять дом в юж.Ирландии и через букинг сдавать посуточно часть комнат в доме. Имею ли я вообще на это право, как гражданин России? Если я могу это делать, то какой стране я должна платить налог за прибыль со сдачи жилья? Платить налог в России или в Ирландии?
Мой муж имеет гражданство европейское, будет ли разница на него заключать все документы или на меня?
Если ваш муж резидент ЕС, лучше оформлять на него = меньше волокиты с документами.
Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться, у меня есть квартира сдаю посуточно, размещена на букинге и arnb, есть приложение пульс. Пульс и экстранет жто одно и то же? Что за пин код для входа в экстранет, когда туда заходишь, пишет осталась 1 сек
Добрый вечер. Помогите, пожалуйста, разобраться. Я гр-ка РФ, помогаю сдавать объект в Финляндии на booking. При формировании цены в экстранет у меня написано, что ндс и городской налог включены в стоимость, и поменять это не дает. Букинг оплатит мое вознаграждение за вычетом комиссии по реквизитам, тут все понятно. А вот как быть с ндс и городским налогом? Кто их платит и как их платить? И надо ли их вообще мне платить? И какому органу платить?
Если доходы небольшие (не более 50.000-70.000р.), можно вообще не заморачиваться.
Сколько по времени идёт пароль при регистрации
По-разному, 2-4 недели.
Здравствуйте! Как связаться с отделом Букинг ком? Мне нужно обратиться к ним с предложением о сотрудничестве, но мне на почту приходит автоматическое сообщение от робота Букинг ком. Мне нужно пообщаться с живым человеком для интеграции с ними, отдел поддержки не помогает. Подскажите пожалуйста. Спасибо!
Есть прямой городской номер в Москве, ранее писал в комментариях. Посмотрите более ранние комментарии к той статье.
Привет. Почитайте здесь — http://www.nalog.ru/rn77/fl/pay_taxes/income/pay_taxes/
На сайте все подробно расписано.
Звоните в тех. поддержку или создавайте заявку заново с указанием квартиры.
Телефон в Москве — 8(499)271-87-38
В банковских реквизитах после владельца счета в графе «инн» писать инн владельца или банка
«ИНН держателя счета»
Являюсь резидентом. В германии зарегистрировал объект для сдачи его в аренду. Букинг выслал письмо с кодом для подтверждения адреса, через сколько приблизительно по времени ехать на объект и проверять почтовый ящик? Письмо, как понял, выслали из Нидерландов, с Германией они граничат, впринципе должно прийти быстрей чем до России.
Здравствуйте! На Букинге сдавали квартиру в Крыму как физ,лицо. Люди забронировали 14 июля с 23 июля2018 по 4 августа 2018г. Оплату в сумме 24000руб. за 12 ночей списал Букинг с клиента в полном объеме еще 14 июля. Люди приехали, пожили, уехали. В деталях бронирования было указано, что причитающуюся нам сумму мы получим до 15 сентября. В итоге денег до сих пор нет. Теперь Букинг пишет мне, что на крымские банки перевести не может, что нужны реквизиты счета и банка, расположенного на материке, позже опять написали: »
Booking.com
29 Августа 2018 — 10:14:49
Уважаемый партнер,
Новой информации касаемо переводов на банки Крыма пока нет. Вопрос решается. Пожалуйста, ожидайте.
Так почему же при регистрации ни один менеджер не перезвонил и об этом не предупредил.?
В итоге пишу почти каждый день на Букинг по поводу оплаты.
Мое очередное смс от 9 сентября: «Здравствуйте! В Деталях бронирования гостя букингом прописано условие Booking.com спишет с гостя 24 000 руб.. Мы перечислим вам выплату за это бронирование банковским переводом до 15 сентября 2018. На сообщения Вы не отвечаете, дозвониться до Вас нереально. Люди жили у меня в квартире и уехали еще 4 августа, а деньги до сих пор Букинг мне так и не перевел. Если вы не переведете деньги до 15 сентября, я буду вынуждена обратиться в Прокуратуру России, все факты и доказательства у меня есть.»
Ответ от Букинга пришел только 14 сентября: «Уважаемый партнер,
Спасибо за Ваше обращение в Booking.com.
Приносим свои извинения за задержку с ответом. Как мы Вам сообщали ранее на сегодняшний день компания Booking.com не имеет возможности перечислять средства на объекты расположенные в Крыму. Данную задолженность мы можем погасить за счет Ваших будущих комиссионных счетов.
Кредитный контроль Booking.com»
Опять пишу на Букинг 17 Сентября 2018 — 23:07:54
Здравствуйте! Почему Вы от меня требуете оплату счета, если вы мне за это бронирование сами должны деньги перевести и не переводите их? Вы занимаетесь мошенничеством.
Отвечают прям оперативно, когда касается вознаграждения для Букинга.
Booking.com
19 Сентября 2018 — 15:50:48
Уважаемый партнер,
Спасибо за Ваше обращение в Booking.com.
Счет 1529731477 будет списан с суммы 24000 рублей.
Кредитный контроль Booking.com
И что Вы думаете, себе списали моментально.
Однако прошу обратить внимание, что после моих сообщений о просьбе произвести оплату, в Деталях бронирования поменялся статус : «Booking.com списал с гостя 24 000 руб. за это бронирование. Выплата была отправлена вам банковским переводом 15 сентября 2018. Средства поступят на ваш счет в течение 7 дней.» — Это было 19 сентября. И в этот же день они мне присылают сообщение, Счет 1529731477 будет списан с суммы 24000 рублей. А 20 сентября уже списали сумму по счету 4248руб.
То есть из выше написанного следует, что Букинг занимается обманом и мошенничеством, и никто нам никакой оплаты 15 сентября не производил. По телефону не дозвониться, на сообщения не отвечают, а если отвечают, то конкретного ничего не пишут, на просьбы перезвонить — не перезванивают. Сегодня 21 сентября, никаких денег мы до сих пор не увидели.
попросили предоставить Платежное поручение, но до сих пор никто и ничего не предоставил.
Букинг — жулики и не советую с ними сотрудничать. Пользуются деньгами с 14 июля по сегодняшний день.
Помогите разобраться в сложившейся ситуации. Как достучаться до Букинга и когда мы увидим свои деньги?
Добрый день! Я живу в России(резидент) а сдаю квартиру в Греции. На сайте букинга при вводе реквизитов счета на который буду получать деньги стоит только страна счета Греция.Можно как поменять на Россию, т.к. счета в Греции у меня нет.Или счет возможен только той страны в которой находится квартира?
Как добавить объект на Booking: самое полное руководство
На сайте Booking.com можно найти жилье, арендовать авто, заказать такси и найти варианты досуга. Для владельцев объектов для проживания регистрация на Букинге — это бесплатная возможность найти клиентов.
В статье расскажем, как добавить объект на Букинг и какие это дает плюсы арендодателям. А также как работать с сайтом после размещения объекта.
Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:
Что дает регистрация на Букинге
Почему выгодно выкладывать жилье на Booking.com:
Как выложить объект на Букинг — инструкция
Для новичков есть пошаговые рекомендации по размещению объекта.
Важно: перед размещением объекта подготовьте жилье с учетом потребностей ЦА. Кому вы собираетесь сдавать жилье — молодым людям, семьям с детьми, семьям с животными. В жилье должно быть самое необходимое. Затем подготовьте фотографии с нескольких ракурсов и можно размещать объект на Букинге.
Шаг 1. Заходим на сайт Booking.com. Если уже есть аккаунт для бронирования жилья в качестве туриста — нужно все равно завести отдельный профиль. Жмем «Зарегистрировать свой объект».
Нас перебрасывает на страницу регистрации, где нужно нажать «Начать».
Второй вариант сразу зайти на страницу join.booking.com и зарегистрироваться через нее.
Шаг 2. Создаем аккаунт партнера Букинга. Пишем адрес электронной почты. Жмем «Продолжить».
Указываем стандартные данные — имя, фамилию, номер телефона. На телефон отправят код для двухфакторной аутентификации — это дополнительная защита для владельцев профилей.
Придумываем пароль и создаем аккаунт.
Шаг 3. Переходим к размещению объекта. Сначала нужно выбрать его тип — апартаменты, дом (+ виллы, шале), гостиница (+ отели, хостелы, гостевые дома), альтернативные объекты размещения (кемпинги, шатры, ботели). Покажем на примере регистрации апартаментов — меблированной квартиры с кухней и санузлом. Кликаем «Зарегистрировать объект».
Шаг 4. Выбираем количество объектов. В данной категории можно добавить одни апартаменты или несколько.
Важно: для гостиничных номеров создаются отдельные страницы на Букинге. Если же у вас несколько квартир в одном здании, то их можно разместить на одной странице. Другие объекты можно добавлять сразу после размещения первого.
В примере добавим одну квартиру. Выбираем первый вариант и жмем «Продолжить».
Сайт просит уточнить выбор.
Если объект уже размещен на других сайтах, например, Airbnb, TripAdvisor, Vrbo, то можно импортировать данные в карточку объекта в пару кликов. Если нет — тогда выбираем «Мой объект не зарегистрирован на других сайтах», жмем «Продолжить» и заполняем карточку вручную.
Шаг 5. Начинаем заполнять карточку. Сначала нужно придумать название объекта. Оно должно быть коротким и лаконичным. Не нужно указывать точный адрес в названии, для этого есть отдельное поле. Но можно указать улицу, если она находится рядом с достопримечательностями.
Пример подходящих названий (можно писать на русском и английском):
После названия пишем точный адрес объекта — страну, город, улицу и номер дома. Также нужно указать почтовый индекс, если он не подставился автоматически. Желательно, но не обязательно добавить номер апартаментов или этаж.
Важно: модераторы Букинга могут отправить бумажное письмо на адрес, чтобы убедиться, что объект реальный и принадлежит вам. Потому нужно с первого раза указывать правильный адрес. Потом его сложно изменить.
Отмечаем здание с объектом на карте.
Шаг 6. Размещаем основную информацию об объекте. Этот процесс состоит из 6 этапов. Информация отображается в карточке объекта и видна пользователям сайта.
Указываем информацию о спальне и количестве спальных мест. А также их тип — двуспальная кровать, односпальная. Отмечаем, сколько ванных комнат в апартаментах, и сколько людей максимум вы готовы заселить. Также желательно, но необязательно указать площадь жилья в квадратных метрах. Лучше указывать максимум информации, чтобы у гостей не было разочарования.
Далее указываем, какие удобства есть в жилье. Это общие удобства (Wi-Fi, кондиционер), для уборки и приготовления пищи (наличие кухни, стиральной машинки), развлечения (тв, мини-бар, сауна), вид (балкон, терраса). Если каких-то удобств нет в списке — ничего страшного, их можно будет добавить в карточку после окончательной регистрации объекта.
Если в стоимость бронирования входит завтрак — нужно это указать в карточке.
Добавляем информацию о парковке. Если она есть, нужно указать, платная она или бесплатная.
Указываем, на каких языках говорит персонал. Если в перечне нет нужного языка, можно его добавить, кликнув на соответствующую строку.
Указываем основные правила проживания. Например, что можно заселяться с животными и проводить вечеринки. Как и удобства, перечень правил можно будет изменять и дополнять в будущем. Также отмечаем время заезда и выезда гостей.
Шаг 7. Загружаем фотографии. Чем больше, тем лучше. Естественно, они должны быть качественными. Можно импортировать фото из профиля Airbnb, если размещались там ранее.
Шаг 8. Настраиваем календарь, цены, указываем способы оплаты.
Сначала нужно указать, принимаете ли вы оплату банковской картой.
Можно подключить систему оплаты через Booking.com — по ней гости смогут оплатить жилье онлайн. Если получать деньги через Букинг, то система отправляет их банковским переводом в течение 7 дней после отъезда гостя.
Важно: регистрация и размещение объектов на Букинге бесплатны, но за каждое бронирование сайт взимает комиссию. Владельцу объекта ежемесячно приходит счет по комиссиям в зависимости от количества бронирований и отмен.
Указываем цену за ночь. На Букинге есть подсказки по ценам конкурентов — она зависит от расположения, описания, удобств. Для первых гостей можно снизить цену на 20%, чтобы быстрее получить первые оценки и отзывы.
Устанавливаем тарифные планы. Тарифы дают разным группам гостей возможность выбора. Например, на стандартном тарифе цена зависит от количества гостей. На невозвратном тарифе цена дешевле стандартной на 10%, но нет бесплатной отмены брони. Есть еще тариф «Неделя» — в нем цена на 15% дешевле при условии брони от 7 ночей. Можно отменить бронь не позднее, чем за 1 день до заезда.
Советуем настроить сразу несколько тарифов — так больше вероятности привлечь клиентов.
Устанавливаем даты размещения гостей — сразу, с конкретной даты или импорт дат с другого сайта.
Шаг 9. Предпоследний этап — указание юридической информации. Нужно отметить, кто владелец бизнеса — физическое и юридическое лицо и заполнить форму.
Шаг 10. Завершающий этап — проверка заявки на размещение объекта. Если все нормально — Букинг пришлет письмо на электронную почту, после чего вы сможете зайти в личный кабинет (Экстранет). В нем можно редактировать карточки, календари, цены, добавлять новые объекты, работать с отзывами, заказывать рекламу.
Другие типы объектов размещаются и заполняются по аналогии.
Дополнительные возможности Букинга для владельцев жилья
Какие еще инструменты и возможности доступны на сайте Booking.com кроме размещения карточек с объектами:
Реклама
На Букинге есть многоуровневая маркетинговая программа Genius, которая позволяет выделяться среди конкурентов. Предлагать индивидуальные скидки гостям, визуально выделять карточку значками, автоматически применять скидки к объектам, делая их более привлекательными для гостей. Для участия в программе объект должен быть открыт для бронирования, на нем должно быть не менее 3 отзывов и общая оценка не ниже 7,5 баллов.
Также в рамках программы Genius можно подключить бизнес-тариф Genius. Он позволяет настроить таргетинг с привлекательными ценами для гостей, путешествующих по работе.
Работа с отзывами
В Экстранете есть вкладка «Отзывы гостей», где собраны впечатления гостей о вашем объекте. Они же отображаются в карточке объекта и влияют на дальнейшие бронирования. Можно увидеть все отзывы за последние 36 месяцев, общую оценку по отзывам по 6 категориям и дополнительные оценки (например, для завтрака или качества Wi-Fi). Вы можете отвечать на отзывы — благодарить клиентов или закрывать негатив, если им что-то не понравилось. Самостоятельно удалять отзывы нельзя, но в некоторых случаях можно обратиться к техподдержке Букинга за удалением. Они индивидуально рассматривают каждый отклик и удаляют их только по весомым причинам.
Синхронизация календаря
Если ваши объекты размещены на других сайтах кроме Букинга, можно синхронизировать календари. В таком случае, если у вас забронируют номер или квартиру на Airbnb, даты автоматически станут недоступны для брони на Booking.com.
Настройка цен
Кроме перечисленных выше трех тарифов можно установить:
Отчеты по бронированиям и отменам
На Букинге есть статистика по отменам и рекомендации, как их избегать. А также, что делать, если отмены все-таки случились. В Экстранете можно сравнить свой отчет отмен с показателями похожих объектов в вашем районе и проанализировать, как можно изменить ситуацию.
Анти-Covid меры
С начала пандемии путешественников все больше волнует вопрос гигиены и санитарных мер в жилье, которое они арендуют. В карточке объекта можно указать, какие меры вы принимаете для безопасности гостей. Например, проводите регулярную дезинфекцию, оставляете санитайзеры в помещении, персонал объекта придерживается социального дистанцирования.
P.S. Это не только дополнительная выделенная строчка в карточке объекта, но и отдельный фильтр, по которому ваш объект могут найти в поиске.
Делегирование полномочий
К своему профилю Экстранета можно добавить профили сотрудников или вторых владельцев для делегирования полномочий. Например, администратора, который будет общаться с клиентами. Для таких профилей настраиваются права доступа.
Рекомендации по оптимизации продаж
На Букинге есть большая база знаний, где можно найти советы по развитию бизнеса. Например, как сделать карточку более заметной на сайте, как выстраивать стратегию ценообразования, как лучше назвать объект.
Смена владельца объекта
Если у объекта сменился владелец, можно передать ему карточку объекта на Букинге. Нужно будет связаться с техподдержкой через раздел сообщений в Экстранете, указать имя и контактные данные нового владельца. Ему, в свою очередь, предложат заполнить форму, и он сможет пользоваться Букингом.