как проходит оплата в яндекс еда
Способы оплаты доставки Яндекс Еда
Сервис быстрой доставки Яндекс Еда предоставляет своим клиентам несколько вариантов оплаты заказа. Остаётся только выбрать для себя подходящий вариант.
Как происходит оплата заказа в Яндекс Еде
Доставку можно оплатить тремя способами: банковской картой, в системах Apple Pay/Google Play и, в некоторых случаях, наличными.
Алгоритм действий при безналичной оплате Яндекс Еды довольно простой:
3. Для полного оформления заказа сумма зарезервируется на карте и спишется после того, как курьер доставит заказ, и вы убедитесь, что с ним всё в порядке.
Оплата доставки банковской картой
Сервис Яндекс Еда принимает карты разных платёжных систем: Maestro, Master Сard, Visa и Мир, с 18- и 16-значным номером. При первом обращении просто зарегистрируйте свою карту, введя её реквизиты (номер, месяц и год, до которого она действует, проверочный код, указанный на обратной стороне — CVV/CVC), и нажав на кнопку «Сохранить данные». Впоследствии вы сможете платить автоматически этой картой, либо сохранить новые.
Если вы хотите отблагодарить курьера за проделанную работу, оставив чаевые, то можете сделать это только наличными деньгами.
С помощью систем Apple pay или Google Pay
Вы можете воспользоваться сервисом для совершения платежей Apple Pay или Google Pay, если устройство поддерживает этот способ оплаты:
Можно ли оплатить Яндекс Еду наличными
Некоторые заведения предоставляют возможность расплатиться за доставку наличными деньгами. В этом случае на стадии оформления своего заказа вы увидите пункт «Наличными при получении», и сможете им воспользоваться.
Для удобства при расчёте сервис предусмотрел одну маленькую, но полезную функцию: вы указываете номинал купюры, которой собираетесь расплатиться, и курьер видит сумму сдачи, которую должен дать.
Как изменить способ оплаты в Яндекс Еде
Изменить способ расчёта возможно только на этапе формирования заказа. Если вы уже нажали кнопку «Оплатить», заказ ушёл в обработку, заведение принялось его готовить — поменять способ расчёта с сервисом не получится.
Возврат денежных средств при отмене заказа
Если вам необходимо отменить заказ, свяжитесь со службой поддержки, набрав номер 8-800-600-12-10, или заполните специальную форму обратной связи.
Далее сервисом предусмотрено два варианта развития событий:
Будьте внимательны! При систематических отказах сервис имеет право заблокировать ваш личный кабинет и лишить возможности в дальнейшем пользоваться услугами доставки.
Популярные вопросы
Можно ли оплатить заказ бонусами «Спасибо» от Сбербанка?
Бонусные баллы «Спасибо» не принимают к оплате заказа. Чтобы получить скидку на заказ, воспользуйтесь промокодами Яндекс Еды.
Можно ли расплатиться за доставку Яндекс.Деньгами?
Расплатиться с помощью любого электронного кошелька, в том числе Яндекс Деньгами, пока не получится. Однако разработчики не исключают, что в будущем такая возможность обязательно появится.
Как применить промокод при оплате наличными?
Использовать промокоды можно только если вы планируете расплатиться за доставку банковской картой. При платеже наличными нельзя использовать промокоды.
Оплата
Стоимость заказа
Стоимость заказа складывается из стоимости блюд и стоимости доставки. Минимальная сумма заказа зависит от условий ресторана.
Стоимость блюд на Яндекс.Еде может отличаться от стоимости, указанной в меню ресторана. Мы рекомендуем для блюд с доставкой устанавливать такие же цены, в которые они обошлись бы вам в зале ресторана. Но иногда стоимость может быть выше, чтобы ресторан мог выполнить заказ быстрее и обеспечить качественную упаковку блюд. Если у вас возникли вопросы по ценам, напишите на love@eda.yandex.ru.
Стоимость доставки тоже варьируется. Подробную информацию смотрите на сайте и в приложении Яндекс.Еды.
Способы оплаты
Оплата производится при оформлении заказа на сайте и в приложении. Сумма заказа резервируется на карте и списывается после доставки.
Скидки и промокоды
При оформлении заказа на Яндекс.Еде воспользоваться скидочной или бонусной картой ресторана нельзя.
Если у вас есть промокод от Яндекс.Еды, вы можете применить его при оформлении заказа. Обратите внимание, что промокод сработает только при безналичной оплате. Подробнее см. на странице Условия использования промокодов.
Возврат средств
Срок зачисления зависит от условий вашего банка и составляет не более 10 рабочих дней после отмены заказа.
О возврате средств можно узнать из выписки по вашему счету на сайте или в приложении банка, а также из SMS, если у вас подключено SMS-информирование от банка. Если деньги не поступили, обратитесь, пожалуйста, в ваш банк.
Заказать доставку блюд из ресторанов, сотрудничающих с сервисом можно через официальный сайт или мобильное приложение. В данной статье мы расскажем о способах оплаты в Яндекс Еде. Вы узнаете, можно ли оплатить заказ наличными и какой и способов расчета наиболее безопасен.
Пользователям предлагается возможность оплаты заказа как наличными деньгами, так и безналичным расчетом. Подходящий вариант нужно выбирать на этапе оформления заявки. После нажатия кнопки «Оплатить» изменить способ расчета невозможно.
Наличными курьеру
Оплата наличными в Яндекс Еде доступна при заказе не во всех заведениях общественного питания, которые сотрудничают с сервисом. Узнать, можно ли использовать этот способ расчета можно при оформлении заявки – появляется соответствующая опция. При этом необходимо указать номинал купюры, которой планируется расплатиться. Это необходимо, чтобы курьер заранее подготовил сумму сдачи.
Важно знать, что возможность расчета наличными блокируется для пользователей, однажды отменивших заказ, который в ресторане уже начали готовить, и не оплативших его.
Вам интересно, столько зарабатывают курьеры в данном сервисе? Подробности в материале — Зарплата курьера в Яндекс Еде.
Банковской картой на сайте и в приложении
Наиболее популярный и удобный способ – использование банковской карты. В сервисе можно использовать карты с 16-значным или 18-значным номером систем Мир, MasterCard, Visa или Maestro.
Порядок действий при оплате Яндекс Еды картой:
Сумма резервируется на счету в момент оформления, но списывается только после доставки. Если сделать отмену до момента получения push-уведомления, забронированные деньги возвращаются на счет в течение 10 рабочих дней. Если отменить заказ позже через службу поддержки, часть денег все равно будут перечислена ресторану в качестве компенсации понесенных расходов.
С помощью Apple Pay
Среди электронных платежных систем в сервисе Яндекс Еда поддерживается только Apple Pay. Для этого нужно выбрать соответствующий значок на экране на этапе оплаты заказа, подтвердить действия паролем, отпечатком пальца или сканированием лица, а затем согласиться со списанием средств.
Другие варианты
Расплатиться за доставку еды с помощью бонусов Спасибо от Сбербанка на данный момент невозможно.
А вот оплатить заказ в Яндекс Еде с помощью Яндекс Денег можно, но, только при наличии карты от данного сервиса. Необходимо оформить виртуальную карточку и привязать её к смартфону. Или же получить пластик от Яндекс Денег и использовать его как любую другую дебетовую карту.
Стоимость доставки не зависит от способа оплаты. Подробнее о том, как формируется цена — в данной статье.
Использование скидок и купонов
Если планируется использовать промокоды или купоны на скидку, следует обратить внимание, что они:
При этом нужно обязательно проверять, чтобы стоимость была пересчитана соразмерно примененному промокоду.
Как оформить доставку в Яндекс.Еда
Используйте сайт или мобильное приложение. Интерфейс очень понятен.
На сайте
1. На основной странице напишите адрес доставки
или нажмите на Стрелку и укажите место на карте.
Для автоматической установки вашего местоположения нажмите «Определить» над картой и согласитесь на передачу данных о вашем местоположении.
Указанный адрес будет установлен во всех ваших заказах по умолчанию. Его можно поменять в Личном кабинете во вкладке «Мои адреса» при оформлении заказа.
2. Далее нажмите «Показать рестораны». Выберите необходимое время доставки: в ближайшее или к определенному времени, сегодня или завтра.
3. Воспользуйтесь поиском конкретного заведения, блюда или кухни. Выберите желаемый ресторан или кафе.
4. Нажмите на блюдо, и оно добавится в корзину. Полный заказ отображается справа в блоке «Мой заказ». Там вы можете указать количество выбранных блюд.
5. Далее перейдите по кнопке «Оформить заказ». При первом заказе потребуется ввести свои личные данные. После регистрации вы всегда сможете увидеть статус вашего заказа и месторасположение курьера в Личном кабинете.
6. Выберите способ оплаты — наличный или безналичный.
7. Можете оставить свои пожелания в комментариях к заказу, уточнить адрес доставки. Укажите количество приборов, если требуется. При наличии промокода, введите его.
8. Если вы указала безналичный способ оплаты — введите реквизиты карты. Сумма будет зарезервирована на карте, и спишется после получения заказа.
9. Завершите оформления заказа.
В мобильном приложении
Введите адрес доставки.
1. Чтобы автоматически определять ваше местоположение, сервис запросит доступ к вашим геоданным при оформлении первого заказа.
В случае запрета доступа, укажите точку на карте или нажмите «Указать адрес» и введите его. Указанный адрес будет установлен во всех ваших заказах по умолчанию. Его можно поменять, для этого нажмите желтую кнопку вверху экрана или в меню приложения → «Мои адреса».
2. Для выбора времени доставки нажмите на значок «часов» и укажите ближайшее время (оставьте Сейчас), к определенному часу сегодня или завтра.
3. Вам автоматически будут показаны ближайшие рестораны и кафе, или воспользуйтесь поиском ресторана, блюда или кухни.
4.Добавьте блюда в Корзину.
4. Перейдите в Корзину. Укажите количество приборов, если требуется. При необходимости измените количество выбранных блюд и нажмите «Далее».
5. Можете оставить свои пожелания в комментариях к заказу, уточнить адрес доставки. При наличии промокода, введите его.
6. При первом заказе потребуется подтверждение номера телефона.
7. Если вы указала безналичный способ оплаты — введите реквизиты карты. Сумма будет зарезервирована на карте, и спишется после получения заказа.
8. Завершите оформления заказа.
9. Отследить статус заказа можно в Личном кабинете, во вкладке «Мои заказы».
В один заказ можно добавить блюда только из одного ресторана. Если вы хотите оформить доставку из нескольких ресторанов, то нужно сделать отдельные заказы.
Оплата
Стоимость заказа
Стоимость заказа складывается из стоимости блюд и стоимости доставки. Минимальная сумма заказа зависит от условий ресторана.
Стоимость блюд на Яндекс.Еде может отличаться от стоимости, указанной в меню ресторана. Мы рекомендуем для блюд с доставкой устанавливать такие же цены, в которые они обошлись бы вам в зале ресторана. Но иногда стоимость может быть выше, чтобы ресторан мог выполнить заказ быстрее и обеспечить качественную упаковку блюд. Если у вас возникли вопросы по ценам, напишите на love@eda.yandex.ru.
Стоимость доставки тоже варьируется. Подробную информацию смотрите на сайте и в приложении Яндекс.Еды.
Способы оплаты
Оплата производится при оформлении заказа на сайте и в приложении. Сумма заказа резервируется на карте и списывается после доставки.
Скидки и промокоды
При оформлении заказа на Яндекс.Еде воспользоваться скидочной или бонусной картой ресторана нельзя.
Если у вас есть промокод от Яндекс.Еды, вы можете применить его при оформлении заказа. Обратите внимание, что промокод сработает только при безналичной оплате. Подробнее см. на странице Условия использования промокодов.
Возврат средств
Срок зачисления зависит от условий вашего банка и составляет не более 10 рабочих дней после отмены заказа.
О возврате средств можно узнать из выписки по вашему счету на сайте или в приложении банка, а также из SMS, если у вас подключено SMS-информирование от банка. Если деньги не поступили, обратитесь, пожалуйста, в ваш банк.