huawei плохо меня слышно
Knowledge Content
Уровень громкости низкий, нет звука или во время разговора слышатся шумы
| Уровень громкости низкий, нет звука или во время разговора слышатся шумы |
На качество звука во время разговора влияют компоненты, связанные со звуком, сила сетевого сигнала и другие факторы. Если звук во время разговора некорректный, выполните следующие действия, чтобы решить проблему.
Проверьте, нет ли посторонних предметов, блокирующих отверстия для вывода звука микрофона, динамика и разговорного динамика (если звук телефона воспроизводится напрямую из экрана, пропустите этот шаг).
Проверьте, не закрывает ли защитный чехол или защитная пленка отверстия для вывода аудио. Если отверстия вывода аудио загрязнены или заблокированы, очистите их мягкой щеткой, смоченной спиртом.
Проверьте, корректно ли работает воспроизведение звука на устройстве
Убедитесь, что сигнал телефона стабилен
Если сигнал сети слабый и нестабильный, это может повлиять на качество вызова. В этом случае ознакомьтесь с разделом «Сигнал телефона нестабильный».
Если вы используете стороннее приложение для выполнения вызовов (например, WeChat и QQ), убедитесь, что сигнал сети стабилен.
Выключите или включите функцию VoLTE и проверьте, решена ли проблема
На качество вызовов VoLTE может влиять то, что область, откуда вы совершаете вызов, не полностью находится в зоне действия сети VoLTE, или существуют проблемы совместимости. Данная проблема может быть решена включением или выключением функции VoLTE. (Если вы не можете найти переключатель функции VoLTE, это означает, что функция VoLTE по умолчанию включена на вашем телефоне).
Сбросьте все настройки и повторите попытку
Чтобы узнать о способах сброса настроек и мерах предосторожности, ознакомьтесь с разделом Сброс всех настроек.
Если проблема не решена
Если проблема не устранена, сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Плохо слышно собеседника на honor, huawei: что делать
Возможные причины
«Виновниками» плохой слышимости голоса собеседника в трубке могут быть: сам гаджет, оператор сотовой связи и аппарат того человека, с которым ведется разговор. Иногда все дело в настройках мобильника. Хотя бывают более серьезные ситуации, к примеру, выход динамика из строя. Стоит учитывать, что в некоторых населенных пунктах качество связи оставляет желать лучшего. Поэтому многие абоненты вынуждены подыскивать подходящие условия для совершения звонка.
Еще один источник проблем со связью – неухоженные или неисправные динамики. На большинстве моделей гаджетов на них установлена специальная сетка. Но со временем она может забиться частичками мусора и пыли. Очищение сетки поспособствует усилению голоса собеседника, но лишь в том случае, если приглушения являются незначительными. Если из динамика не доносятся вообще никакие звуки, то следует отнести устройство в сервис для ремонта.
Как определить, что сломался микрофон?
Это видно по тому, что при разговоре другой абонент:
В первом случае необходимо просто заменить микрофон, так как это, обычно, бывает после падения или после «купания» телефона
Довольно распространенная ситуация, когда во время разговора по мобильному, один из собеседников не слышит другого, что заставляет нервничать обе стороны, особенно если нужно сообщить важную информацию.
При столкновении с подобной проблемой многие люди списывают со счетов свой гаджет и думают о покупке нового, но это ошибочное действие. В основном, когда в телефоне не слышно собеседника, устранить поломку несложно, все зависит от источника неисправности. О том, какими способами воспользоваться и пойдет речь в данной статье.
Когда вы пользуетесь сенсорным мобильником и не слышите собеседника, то проблема может состоять в ненамеренном выключении микрофона ухом. В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать датчик приближения, вызывая массу неудобств.
Прибавляем громкость
Самый простой метод — попробовать прибавить уровень звука с помощью аппаратных клавиш, расположенных на корпусе гаджета. Только после этого переходить к другим вариантам.
Сеть перегружена
Нередко такое бывает из-за перебоев сети, к примеру, в силу плохих погодных условий или прочих радиопомех. Позвоните в службу тех. поддержки своего оператора, чтобы спросить, почему такая плохая сотовая связь в вашей локации. Если консультант скажет, что данная проблема исходит не от них, то попробуйте извлечь sim-карту, а потом вставить на место и повторите звонок.
Попросить перезвонить
В случае когда все равно не слышно абонента, существует еще один способ восстановления звука – необходимо, чтобы ваш собеседник сам позвонил, а вы подняли трубку. Это может сработать, если причина кроется не в механических, а в программных повреждениях.
Иногда, можно попросту не увидеть и отключить микрофон при звонке. Особенно это актуально для современных Android и iOs устройств. Включаем микрофон обратно и в 90% случаев это исправит ситуацию. Если это не помогло, то необходимо сделать перезагрузку устройства и вторично выполнить звонок.
Очищение динамиков
Выпускаемые большинством компаний смартфоны оснащаются не одним, а несколькими динамиками. Одни нужны, чтобы воспроизводить музыку и звуки при громкой связи. А задача других заключается в выводе звука во время разговора в обычном режиме. Местонахождение последних – на лицевой стороне корпуса мобильника, в верхней части. То есть в том месте, которое пользователь обычно прикладывает к уху при разговоре.
Решить проблему плохой слышимости собеседника может помочь очищение сеточки динамика. Но перед тем как приступить к процессу, надо отключить гаджет. Очистку можно проводить старой зубной щеткой. Мобильник следует повернуть вниз лицевой стороной, а затем поднять над головой. Это позволит видеть, где нужно прикладывать головку щетки. По завершении процесса очистки можно протереть сеточку пропитанной спиртом ватной палочкой.
Видео
Заметили неполадки в работе динамиков iPhone? Слышите треск, шипение или звук пропал совсем? Мастера Macsouls быстро решат вашу проблему.
Почему динамик работает только на громкой связи?
В iPhone 4, 4s, 5, 5s, 5c, 6, 6s, 6 Plus есть два динамика – верхний и нижний. Первый предназначен для обычных разговоров по телефону, а второй – для разговоров по громкой связи, проигрывания музыки и рингтонов. Если вы слышите собеседника только после переключения на громкую связь, то у вас неполадки с верхним динамиком.
Верхний динамик может выйти из строя по разным причинам. Пожалуй, самая распространенная проблема – это загрязнение. Если отверстие верхнего динамика (спикера) загрязнено или забито пылью, вы можете попробовать самостоятельно прочистить его, прежде чем обращаться в сервисный центр. Воспользуйтесь маленькой щеточкой с мягкой щетиной или баллончиком со сжатым воздухом и попытайтесь вытряхнуть грязь из отверстия динамика. Если это не помогло, приносите свой смартфон в наш сервисный центр на бесплатную диагностику. Обычно она занимает не больше 30 минут.
Помимо загрязнения, динамик может не работать из-за неисправности самой детали. Возможно, из-за механического повреждения сам спикер вышел из строя или отсоединился от материнской платы iPhone. В этом случае потребуется замена динамика. В нашем сервисном центре эта операция займет не более часа.
Что еще может вызвать проблемы с динамиком?
Практически любое серьезное механическое повреждение может вывести спикер из строя. Если вы уронили iPhone, а после этого перестали слышать собеседников при обычном телефонном разговоре – скорее всего, после падения шлейф, соединяющий материнскую плату и верхний динамик, отсоединился. Необходимо разобрать смартфон и устранить неисправность, заменив динамик вместе со шлейфом.
Для динамика iPhone также губительно попадание влаги. Поскольку для спикера в корпусе смартфона есть довольно большое отверстие, капли воды могут легко попасть внутрь. Это может случиться, например, когда вы попали под дождь, положили смартфон экраном вниз на влажную поверхность, случайно пролили на него воду. В этом случае потребуется замена динамика iPhone и, возможно, соединительного шлейфа.
Macsouls предлагает клиентам бесплатную диагностику устройства, в ходе которой мастер точно определит причину неисправности динамика.
В нашем сервисном центре ваш iPhone получит профессиональную помощь. Уже через час вы сможете забрать смартфон с исправно работающим динамиком. Мы занимаемся ремонтом iPhone и другой техники от Apple вот уже восемь лет и можем гарантировать вам неизменно высокое качество обслуживания.
Если при разговоре по телефону Xiaomi собеседник перестал Вас слышать, то причин может быть две. Первая — у Вашего собеседника сломался динамик. Вторая причина – микрофон на Вашем телефоне поврежден.
Не торопитесь нести смартфон на ремонт. Технические характеристики и функции Xiaomi позволяют самостоятельно выявить причину, а в некоторых случаях даже устранить неполадки самостоятельно.
Как увеличить громкость в инженерном меню «Андроид»-устройства
Данный способ могут взять на заметку владельцы мобильников с ОС «Андроид». Не все пользователи знают о наличии в них инженерного меню. Чтобы в него попасть, надо выполнить разблокировку экрана и набрать комбинацию следующего вида: *#*#3646633#*#*. Никаких пробелов быть не должно.
Дальнейшие действия таковы:
Теперь можно покинуть данное меню и осуществить перезагрузку гаджета. И обязательно нужно кому-то позвонить, чтобы проверить громкость динамика.
Что делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону?
Очистить смартфон от файлов, приводящих к сбоям программного оборудования, можно с помощью встроенной утилиты, если такая есть на вашем телефоне. Для использования данной функции необходимо:
Инструкция для владельцев смартфонов на iOS
В мобильниках, работающих на iOS, тоже присутствует функция, позволяющая улучшить слышимость собеседника. Чтобы отыскать ее, необходимо:
А вы когда-нибудь сталкивались с подобной проблемой?
Почему собеседник не слышит меня по телефону?
Выяснить причину проблемы можно достаточно быстро, просто подключив гарнитуру. Если после этого совершить звонок по громкой связи и собеседник будет вас слышать — значит, встроенный в телефон микрофон повреждён, и устройство необходимо отнести в сервисный центр для замены детали. Временами помогает обычная перезагрузка смартфона.
Иногда следствием того, что собеседник плохо слышит вас по телефону, бывает системный сбой, который можно попытаться самостоятельно исправить, не обращаясь к специалистам. В таком случае следует поступить следующим образом:
Мера радикальная, но если девайс работал нормально в чистом виде до того, как вы стали устанавливать программы, значит, проблема именно в установленном программном обеспечении. Этого оказывается достаточно, чтобы устранить причину того, что собеседник плохо слышит меня по телефону.
При звонке собеседник меня не слышит — кардинальные меры
Ну и последний вариант — перепрошить телефон (). Это скорее всего не получится самостоятельно без определённого навыка, если вы не владеете достаточным опытом или никогда не занимались перепрошивкой. Лучше обратитесь в сервисный центр, там специалисты сделают всё быстрее и безопаснее для смартфона. Если вы решитесь менять программное обеспечение самостоятельно, следует зайти на сайт производителя телефона, чтобы скачать прошивку и залить в устройство. Но, отважившись на такой шаг, обязательно создайте и сохраните резервную копию, как это сделать описано выше. Возможно, после установки новой прошивки у вас возникнет вопрос, — в таком случае обязательно ознакомьтесь со статьей.
Мы намеренно не даём советов типа «взять зубочистку и самостоятельно очистить отверстие микрофона от накопившейся грязи или пыли», так как повредить микрофон достаточно просто, проткнув его. После этого замена возможна лишь в сервисном центре. Если собеседник плохо слышит меня по телефону, воспользуйтесь нашими советами. Нужна помощь — пишите в комментариях, поможем.
Дополнительные советы
Если раньше проблем со звуком не возникало, а сейчас динамик стал работать тише на вашем телефоне, попробуйте сбросить настройки до заводских. Это сделать можно с любой мобильной операционной системой.
К примеру, на Android процесс выглядит так:
Пункт меню Android «Восстановление и сброс»
Подтвердите сброс настроек до заводских
После перезагрузки и чистки динамика вы не должны плохо слышать собеседника по мобильному телефону. Если проблема не исчезла, и вы не знаете что делать – обратитесь в ближайший сервисный центр.
Меня плохо слышат по телефону Андроид. Что же делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону? Если устройство на гарантии, то вы можете просто обратиться в сервисный центр, где вам произведут ремонт или замену соответствующих деталей. А если гарантия, к сожалению, уже истекла? Тогда следует попытаться самостоятельно установить, в чём причина данного дефекта: в программном сбое или в аппаратной неисправности?
Почему собеседник не слышит меня по Андроид телефону?
Выяснить причину проблемы можно достаточно быстро, просто подключив гарнитуру. Если после этого совершить звонок по громкой связи и собеседник будет вас слышать — значит, встроенный в телефон микрофон повреждён, и устройство необходимо отнести в сервисный центр для замены детали. Временами помогает обычная перезагрузка смартфона.
Иногда следствием того, что собеседник плохо слышит вас по телефону, бывает системный сбой, который можно попытаться самостоятельно исправить, не обращаясь к специалистам. В таком случае следует поступить следующим образом:
Мера радикальная, но если девайс работал нормально в чистом виде до того, как вы стали устанавливать программы, значит, проблема именно в установленном программном обеспечении. Этого оказывается достаточно, чтобы устранить причину того, что собеседник плохо слышит меня по телефону.
Что делать, если собеседник плохо слышит меня по телефону?
Очистить смартфон от файлов, приводящих к сбоям программного оборудования, можно с помощью встроенной утилиты, если такая есть на вашем телефоне. Для использования данной функции необходимо:
При звонке собеседник меня не слышит — кардинальные меры
Ну и последний вариант — перепрошить телефон. Это скорее всего не получится самостоятельно без определённого навыка, если вы не владеете достаточным опытом или никогда не занимались перепрошивкой. Лучше обратитесь в сервисный центр, там специалисты сделают всё быстрее и безопаснее для смартфона. Если вы решитесь менять программное обеспечение самостоятельно, следует зайти на сайт производителя телефона, чтобы скачать прошивку и залить в устройство. Но, отважившись на такой шаг, обязательно создайте и сохраните резервную копию, как это сделать описано выше.
Мы намеренно не даём советов типа «взять зубочистку и самостоятельно очистить отверстие микрофона от накопившейся грязи или пыли», так как повредить микрофон достаточно просто, проткнув его. После этого замена возможна лишь в сервисном центре. Если собеседник плохо слышит меня по телефону, воспользуйтесь нашими советами.
Меня не слышат собеседники на громкой связи в Honor, Huawei
Какая основная, главная функция любого телефона? Предоставление возможности общаться голосом с другим человеком. В мобильных устройствах этот функционал немного расширили, предложив дополнительную возможность в виде так называемой громкой связи. Ей часто пользоваться удобнее. Особенно, когда нет возможности взять телефон в руки, так как они заняты. Поэтому, если в интернете появляется просьба о помощи «Меня не слышат собеседники на громкой связи», то это действительно достаточно серьезная проблема для владельца современного смартфона.
Существует ли решение этой проблемы? В этой статье мы разберем ситуацию, когда громкая связь перестала функционировать на мобильниках, выпускаемых под брендами Huawei и Honor.
Решение проблемы
В первую очередь рекомендуется оценить состояние микрофона, который используется для обеспечения функционала громкой связи:
Если описанные выше рекомендации не помогли в достижении поставленной цели, то пора переходить к программным методам. Первый из них – диагностика:
На следующем этапе сбрасываем некоторые телефонные настройки:
Когда все будет готово – перезапускаем мобильное устройство, звоним кому-то, чтобы проверить результат.
Если он отрицательный, то, к сожалению, в телефоне скорее всего присутствует какое-то аппаратное повреждение. Его можно будет исправить только в сервисном центре компании-производителя.
Почему в Huawei Honor 5C плохо работает микрофон
Всемирно известная китайская компания Huawei порадовала пользователей созданием молодёжного бренда мобильных телефонов – Honor. Смартфоны от данного бренда стали довольно популярными среди пользователей по всему миру. Вместе с тем владельцы некоторых моделей от компании Honor столкнулись с определёнными проблемами в работе устройств. В частности, пользователи отмечают, что начинает в Honor 5c плохо работать микрофон.
Когда собеседник не может разборчиво и внятно слышать голос владельца устройства, телефон лишается своей главной функции: предоставление возможностей для голосовой связи. Причин для поломки микрофона может быть много: от заводских неисправностей до механических повреждений в результате падения или намокания. В данном обзоре будут рассмотрены самые распространённые из возможных причины неисправности.
Выход из строя микрофона
Когда в Honor 5c не работает микрофон, это может быть вызвано различными проблемами, имеющими характерные признаки. Одним из самых простых «симптомов» может быть ухудшение слышимости голоса владельца телефона. Это может говорить о том, что микрофон работает частично, но звук значительно искажается. Зачастую такое может случаться, когда звукоуловитель загрязнился, а простая продувка и прочистка отверстия может исправить неполадку.
Также часто встречаются случаи, когда звук периодически пропадает, что может говорить о том, что отсутствует надёжный электрический контакт. Но также встречаются случаи, когда микрофон не работает в определённых программах, к примеру, в каком-либо мессендежере при видеосвязи. В таком случае проблема может скрываться в неисправности конкретного программного обеспечения. Попробовать решить проблему можно переустановкой программы или сбросом настроек к заводским.
Одной из самых сложных проблем является полное отсутствие звука, причиной которого могут стать неполадки в самом «железе». Рассмотрим ниже часто встречающиеся проблемы, вызывающие неисправность микрофона.
Ошибки системной платы
Случается так, что в Хонор 5c плохо работает микрофон из-за проблем с его системной платой. В свою очередь, её неисправность может быть вызвана различными повреждениями, самыми частыми из которых являются попадание влаги и падение телефона. В результате выходят из строя важные работоспособные элементы. В таком случае, для того чтобы микрофон опять заработал, необходима замена его платы. Выполнение данной манипуляции лучше всего предоставить мастеру по ремонту мобильных телефонов, поскольку работа требует сноровки и хорошего знания дела.
При наличии необходимых деталей для выполнения замены процедура займёт довольно небольшое количество времени.
Неисправность шлейфа
Ещё одной возможной причиной выхода из строя микрофона может стать неисправность шлейфа. Шлейфом называют лентовидный плоский кабель, при помощи которого осуществляется подключение различных плат (материнской, экранной, микрофонной) к устройству. Проверить работоспособность шлейфа может специалист в области ремонта смартфонов. После извлечения соответствующего соединительного кабеля происходит его тестирование, по результатам которого становится ясно, рабочий он или нет. Замена неисправного шлейфа также не требует большого количества времени.
Стоит отметить, что помимо выхода из строя шлейфа, могут встречаться случаи, когда неисправно гнездо, в которое подсоединяется шлейф. Опять-таки, это сможет установить исключительно мастер по ремонту.
Попадание жидкости
Пожалуй, самой популярной и распространённой причиной неисправности микрофона на телефонах Хонор является попадание жидкости как на весь телефон в целом, так и на конкретно само микрофонное отверстие. При попадании влаги микрофон может работать либо частично, либо перестать работать вовсе.
Зачастую неисправность вызывается в результате образования окислов цепи микрофона. Они могут появляться как рядом с микрофоном, так и в системном коннекторе, используемом для подсоединения гарнитуры. Достаточно часто решить эту проблему можно, произведя чистку окислов, после чего микрофон становится полностью работоспособным. Однако случается так, что жидкость проникает непосредственно внутрь микрофона и в таком случае необходимо производить полную замену элемента.
Помимо образования окислов, также может нарушаться работа элементов обвязки цепей микрофона, а именно: варисторов и стабилитронов. Примечательно, что окислы могут прятаться под фильтрами EMIF, которые очень быстро могут прийти в негодность, если окислы вовремя не обнаружить. Однако отметим, что и в худшем варианте, когда фильтры выйдут из строя, можно решить проблему неисправности микрофона полной заменой вышеупомянутых фильтров.
Сбои в цепи питания
Работа микрофона может быть нарушена даже в результате сбоев в цепи питания. В свою очередь сбои могут вызываться как из-за некорректного обновления программного обеспечения, так и из-за неисправностей в аппаратной части. В первом случае можно попытаться решить проблему путём удаления недавно установленных программ, а также «откатом» на более раннее обновление. Когда эти методы не приносят нужного результата, тогда можно искать причины глубже, в аппаратной части.
Довольно часто встречаются случаи, когда сбои в цепи питания возникают после падения телефона. В результате удара могут нарушаться дорожки пайки материнской платы. В этом случае проблему можно исправить чисткой и поправлением дорожек. Также нарушения в цепи могут возникать из-за использования неоригинальных зарядных устройств, вызывающих перепады напряжения. Это в свою очередь может привести к серьёзным проблемам, и помимо неисправного микрофона, можно ещё получить неработающий контроллер питания или выгорание микросхем.
Все вышеописанные неисправности сможет определить мастер, специализирующийся на ремонте мобильных телефонов. Более того, произвести качественную диагностику телефона на предмет неисправности микрофона в домашних условиях без использования необходимых инструментов не представляется возможным.