аквапарк ривьера можно с собой еду
В казанский аквапарк «Ривьера» теперь пускают со своим «хавчиком»
Несмотря на то, что строжайший запрет проносить в аквапарк продукты и напитки вызывал нарекания у многих казанцев и гостей нашего города, тем не менее за годы его действия никто из посетителей никуда не пожаловался и не попытался его оспорить. Все было тихо, пока в сентябре прошлого года в аквапарк не пришли с плановой проверкой сотрудники Роспотребнадзора.
Проверка показала, что четыре пункта Правил пользования услугами аквапарка ущемляли права потребителей. А именно пункты 5.1.8 и 15.1.1, запрещающие посетителям проносить на территорию аквапарка собственные продукты и напитки, за исключением детского питания. Пункт 6.1.3, закрепляющий за администрацией право не пускать в аквапарк лиц, которые не согласны соблюдать правила или «не понимают их». И пункт 10.8, в котором говорилось, что пользование шкафчиками в аквапарке не гарантирует посетителям сохранности вещей в них.
Проще говоря, в аквапарке «Ривьера», как и во многих других развлекательных заведениях, использовали некоторые приемы, призванные увеличить прибыль предприятия и оградить от возможных убытков.
Прием номер два: в отличие от гардероба, за сохранность вещей в котором администрация несет ответственность, поскольку оказывает «услугу по хранению вещей», шкафчики вроде как предоставляются посетителям в пользование, а что в этот шкафчик попало и что из него пропало, администрации не касается.
Как сообщили корреспонденту «Вечерней Казани» в отделе защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РТ, по итогам проверки было вынесено постановление о привлечении ООО «Аквапарк-Сувар» к административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, предусматривающей наложение штрафа до 20 тыс. рублей, а также предписание изменить правила.
ООО «Аквапарк-Сувар» оспорило предписание в суде, но в декабре 2016 года Арбитражный суд РТ вынес решение об отказе в удовлетворении иска аквапарка. Затем с тем же результатом дело было рассмотрено в Одиннадцатом арбитражном апелляционном суде и Арбитражном суде Поволжского округа. А в сентябре этого года Верховный суд РФ, куда аквапарк обратился с кассационной жалобой, поставил в деле точку, окончательно отказав истцу.
В администрации аквапарка «Ривьера» в ответ на запрос «Вечерней Казани» сообщили, что «в настоящий момент все необходимые предписания выполняются». В ответе уточняется, что «в холле аквапарка предусмотрены оборудованные места для приема пищи, и посетители могут там с комфортом поесть принесенную с собой еду», и подчеркивается: «Аквапарк всегда нес ответственность за вещи, оставленные в гардеробе, камере хранения или шкафчиках… Этот пункт уточнен в правилах. ».
На сайте аквапарка действительно появилась несколько измененная версия правил посещения, в которой теперь нет запрета приносить с собой еду и напитки. А в пункте 10.8, где было сказано про шкафчики, теперь говорится, что администрация не несет ответственности за оставленные и утерянные на территории аквапарка вещи, «за исключением вещей, оставленных в камерах хранения и гардеробе». При этом в правилах, как и прежде, содержится пункт, оставляющий за администрацией право «не пускать в аквапарк лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила, технику безопасности аттракционов и общепризнанные нормы поведения и морали».
Примечательно, что на стенде у входа в аквапарк по-прежнему написано, что проносить продукты питания и напитки на территорию заведения запрещено.
«Видимо, скоро предпишут пускать в отель людей переночевать со своим бельем. »
Верховный суд РФ ударил своим запретом по запретам развлекательных заведений проносить напитки и еду
В Казани через суд добились права посетителей проносить свои продукты и напитки в аквапарк «Ривьера» и FUN24. Если в первом случае «Реальное время» заверили, что предписание исполняется, то во втором, по данным Роспотребнадзора, со своим пускают не всех. В нюансах пропускного режима разбирался корреспондент «Реального времени».
FUN24 борется за запрет
В Казани продолжается борьба с запретами на пронос еды и напитков в развлекательные заведения. На прошлой неделе Управление Роспотребнадзора по Республике Татарстан выпустило напоминание о том, что на территорию казанского развлекательного центра FUN24 можно приходить со своими продуктами. Сообщение было подготовлено в связи с тем, что в ведомство продолжают поступать звонки от граждан с вопросами о правомерности действий сотрудников развлекательного центра, запрещающих посетителям приносить с собой еду.
Запрет сотрудники объясняют внутренними правилами и запрещающим знаком на входе в FUN24, однако еще 29 мая 2015 года решением Арбитражного суда подобные запреты заведения признаны незаконными и подтверждены Одиннадцатым арбитражным апелляционным судом 14 августа 2015 года. «Реальное время» обратилось за комментарием в FUN24, однако на момент публикации он получен не был.
Управление Роспотребнадзора по РТ выпустило напоминание о том, что на территорию казанского развлекательного центра FUN24 можно приходить со своими продуктами. Фото rbk.ru
«Светлое будущее не за горами»
Но развлекательный центр не единственный, кто попытался обжаловать в суде отмену запрета на пронос еды и напитков. В прошлом году проверка Роспотребнадзора выявила нарушения в аквапарке «Ривьера», по результатам которой оператору «Ривьеры» — ООО «Аквапарк-Сувар» было вынесено постановление, согласно которому компания должна была заплатить штраф в 20 тысяч рублей и изменить правила. Ответчик оспорил постановление в суде, но после всех инстанций дело завершилось в Верховном суде РФ не в пользу компании. 8 октября стало известно, что Верховный суд РФ подтвердил право посетителей аквапарка «Ривьера» проносить еду с собой. Также ВС постановил, что администрация аквапарка несет ответственность за вещи, оставленные в ящиках в раздевалке.
Как рассказала «Реальному времени» коммерческий директор «Казанской Ривьеры» Елена Войтко, как законопослушные граждане, они исполняют все выданные предписания.
— В холле аквапарка мы предусмотрели оборудованные места для приема пищи, и посетители могут там кушать еду, принесенную с собой. Что касается проноса еды в мокрую зону, то это небезопасно как для самих посетителей, принесших еду, так и для окружающих. Холл аквапарка находится в шаговой доступности от мокрой зоны, гости, для которых прием собственной пищи является необходимостью, всегда могут пройти туда и удовлетворить свои потребности, — отметила Елена Войтко.
По ее словам, для остальных посетителей предусмотрены многочисленные кафе и бары, в которых предлагаются свежие блюда и напитки по демократичным ценам.
В свою очередь, свое отношение к отмене запрета, который, естественно, сказывается и на выручке предприятия, собеседник издания прокомментировала не без сарказма.
«В холле аквапарка мы предусмотрели оборудованные места для приема пищи, и посетители могут там кушать еду, принесенную с собой. Что касается проноса еды в мокрую зону, то это небезопасно как для самих посетителей, принесших еду, так и для окружающих», — отметила Елена Войтко. Фото Максима Платонова
— Не исключено, что в дальнейшем наши гости решат, что пить принесенное с собой пиво с воблой романтичнее в сауне или на аттракционах, и суд встанет на их сторону. Так же, видимо, стоит ожидать, что скоро нам предпишут пускать в отель людей переночевать со своим бельем и кушать свою еду в ресторанах. Предпринимателям же, видимо, начнут выдавать волшебные палочки, которые будут строить новые здания, делать ремонты, платить зарплаты и налоги. В общем, светлое будущее не за горами, — заметила Елена Войтко.
Почему запрет не правомерен
Мы попросили прокомментировать ситуацию заместителя директора ООО «Фактор Права» Дину Курбанову.
— Судебная практика в Республике Татарстан в последнее время крайне переменчива в подобных вопросах. Владельцы таких крупных организаций, как «FUN24» и «Ривьера», до последнего борются с государственными органами в суде по данному вопросу, так как это несет значительный урон их доходам. Действующим законодательством не предусмотрено установление подобных ограничений (запрет на пронос напитков и еды) для предоставления публичных развлекательных услуг населению, — говорит собеседница издания.
В подтверждение своих слов юрист приводит законодательные акты, определяющие права потребителей. Так, в соответствии с п.1 ст. 426 ГК РФ, публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами.
Кроме того, согласно п.3 ст. 55 Конституции РФ, права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.
По мнению клубного промоутера Бейтемира Асенова, разрешать приносить с собой напитки и еду — неправильно. Вместо этого он предложил снизить цены на товар в самих заведениях, сделав его таким образом более доступным. Фото fun24.kpa.ru
Запретить, но снизить цены
Напомним, что проносить свою еду можно и в кинотеатры. А вот в кафе, ресторанах и клубах пронос «своего» устанавливается внутренними правилами. В большинстве заведений, естественно, со своими напитками и едой не пускают. По мнению клубного промоутера Бейтемира Асенова, разрешать приносить с собой напитки и еду — неправильно. Вместо этого он предложил снизить цены на товар в самих заведениях, сделав его таким образом более доступным.
— Правильнее было бы, если бы владельцы таких учреждений по магазинному прайсу продавали напитки, алкоголь и так далее. Тогда владелец был бы уверен, что посетители пьют его алкоголь, а гостям было бы проще — не пытаться с собой проносить, а покупать в клубе за приемлемую цену. Потому что людей цены, устанавливаемые заведениями, пугают, — говорит клубный промоутер.
Что нужно взять с собой в аквапарк Ривьера, Казань
Что брать с собой, цены и режим работы аквапарка
Одно из лучших мест для отдыха взрослых и детей – аквапарк.
В частности, аквапарк Ривьера в Казани называют одним из крупнейших в мире.
Здесь есть не только десятки горок и водных аттракционов, но и детские игровые комнаты, кафе, бары, кондитерская, и даже небольшой зоопарк. «Ривьера» работает ежедневно с 9:00 до 23:00 в будние дни и с 8:00 до 23:00 в субботу и воскресенье.
Стоимость посещения аквапарка для взрослого в будние дни и в воскресенье – 1350р, для ребенка (от 5 до 12 лет) – 1050р. Стоимость посещения аквапарка в субботу соответственно 1500 и 1100 рублей. Дети до 5 лет посещают аквапарк бесплатно.
Можно сэкономить, если приходить сюда не на весь день, а на 2 или 4 часа. В частности, двухчасовое посещение для взрослого будет стоить 650 рублей (или 750 рублей в субботу), а четырехчасовое – 1100 или 1250 рублей.
Отдельно существуют льготные тарифы, а время от времени действуют и специальные акции и предложения. Это может быть выгодно, например, для тех, кто хочет посетить аквапарк большой компанией или же даже организовать здесь корпоратив или банкет.
Все это делает аквапарк «Ривьера» одним из самых популярных мест для посещения. В связи с этим, многие посетители, приезжающие в это место впервые, не знают что лучше взять с собой для поездки в аквапарк. Прежде всего, следует определить те вещи, наличие которых просто необходимо.
В число таких предметов входят: купальные костюмы, полотенца, резиновые тапочки. При этом все эти предметы должны быть удобными, в частности, купальники должны быть сделаны из синтетических материалов (хлопчатобумажные и другие подобные костюмы не разрешаются), а тапочки – обеспечивать безопасное перемещение по мокрым поверхностям.
По большому счету, других обязательных предметов, без которых посещение аквапарка невозможно нет. Однако, для комфортного пребывания здесь следует взять и некоторые другие вещи.
Во-первых, собираясь в аквапарк следует одеться по сезону. «Ривьера» работает круглогодично, а значит иногда добираться в аквапарк придется в холодную и сырую погоду. После водных процедур важно сделать обратный путь максимально комфортным, так что в зимнее и осеннее время года следует одеваться потеплее.
Во-вторых, желательно иметь сумку для вещей, и отдельно – несколько не пропускающих влагу пакетов, куда вы после посещения положите мокрые вещи. В-третьих, желательно брать с собой не одно, а два полотенца, ведь помимо перерывов в купании и катании на горках, когда многим будет приятно обтереться, нужно иметь в запасе сухое полотенце, после душа.
Данный пункт далеко не самый обязательный, но сделает Ваше пребывание намного более комфортным. Относительно таких вещей как гель для душа, шампунь, мыло или косметические товары, единого мнения нет. Кому-то будет неудобно без них, а кто-то вполне обойдется обычным душем, тем более, что в душевых кабинках аквапарка есть неплохое жидкое мыло.
То же самое касается и косметических принадлежностей – в любом случае в аквапарке много людей, и сделать на выходе красивую прическу и макияж будет непросто. Так что, советуем не заморачиваться такими мелочами и не слишком сильно уделять внимание тому, как Вы будете выглядеть на выходе – главное чтобы Вы покидали заведение с улыбкой на лице.
Если помимо посещения аквапарка Вы планируете позагорать на пляже или в солярии – не стоит забывать и о солнцезащитных очках, а так же косметике для загара. Но это скорее актуально в летнее время года, когда многие совмещают пляжный отдых с развлечениями на водных аттракционах.
Отдельно следует отметить те вещи, которые брать с собой в аквапарк нежелательно, или даже запрещено. Прежде всего, речь пойдет о ценных вещах: электроника, ювелирные изделия.
Хотя в аквапарк не допускаются посетители без билетов, а каждый посетитель имеет свою кабинку, в которой можно оставить личные вещи, 100% надежности и сохранности быть не может. Кроме того, аквапарк – территория воды, а потому уронить в воду или намочить дорогостоящий «девайс» можно с намного большей вероятностью чем дома.
Не стоит брать с собой напитки (особенно в стеклянной таре), сигареты или табак (во всей аквазоне и за ее пределами курить нельзя), алкогольные напитки (в аквапарке есть бары, но в любом случае, вода это то место, где алкогольное опьянение несет повышенную опасность).
Таким образом, для посещения аквапарка Ривьера в Казани достаточно иметь при себе немного вещей. Самое главное, что нужно иметь каждому посетителю – желание повеселиться и хорошее настроение.
Правила посещения
ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ АКВАПАРКА «РИВЬЕРА»
Раздел 1. Общие положения
1.2. Правила не являются публичным договором или публичной офертой и направлены на получение исчерпывающей информации об оказываемой услуге, обеспечение безопасности услуги.
1.3.1. К территории Аквапарка относятся:
· водно-развлекательный комплекс аквапарка, включающий в себя: водные горки, волновой и детский бассейны, бассейны приводнения, джакузи, аттракцион – «Медленная река», детскую площадку Captain Kids (Капитан Кидз), Аквабар, санитарно-гигиеническую зону (душевые, ножные ванны, санузлы, кабины для переодевания и индивидуальные ящики для одежды), термо-релаксационную зону (сауны, бани, купель);
· летняя терраса, включающая в себя: водные горки, бассейн с приводнением и детской площадкой;
· зона оказания услуг общественного питания (кафе, бары);
· медицинский кабинет (медпункт);
· фойе Аквапарка и гардероб.
1.4. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Аквапарка. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения Аквапарка), Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. Получение контрольно-кассового чека и/или электронного браслета является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения. При посещении Аквапарка организованной группой лиц, ответственность за соблюдение настоящих правил всеми членами группы несет, в том числе руководитель группы.
1.5. Правила Аквапарка, инструкции (правила) по пользованию водными аттракционами на территории Аквапарка составлены в соответствии с нормативными требованиями правовых актов Российской Федерации.
1.6. Ответственность за последствия, возникшие на территории Аквапарка вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию водными аттракционами на территории Аквапарка, несет сам Посетитель.
1.7. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Исполнителя, номера телефонов руководителей размещены на информационном стенде («Уголок потребителя»), расположенном при входе в Аквапарк в удобном для ознакомления Посетителей месте. На информационном стенде также размещены перечень услуг, прейскурант на оказываемые услуги, настоящие Правила, Книга отзывов и предложений и иная необходимая в соответствии с законодательством Российской Федерации информация.
1.8. Настоящие Правила устанавливают порядок обслуживания (оказания услуг) посетителей Аквапарка, предъявляемые к посетителям обязательные требования безопасности, гигиены и прочие требования, права, обязанности и пределы ответственности Аквапарка и посетителей, условия продажи билетов и оказания дополнительных услуг, запреты на посещение аквапарка, правила посещения аквапарка несовершеннолетними лицами, правила пользования гардеробом, раздевалкой и душевыми, требования и рекомендации по применению купальных костюмов, правила поведения на водных аттракционах и в бассейнах аквапарка, правила посещения сауны, бани и джакузи, правила посещения массажного кабинета, правила посещения зоны общественного питания Аквапарка, порядок предоставления Посетителям доврачебной помощи, а также порядок действий посетителей при возникновении чрезвычайных ситуаций.
Раздел 2. Общие правила пользования услуг Аквапарка
2.2. Посетители имеют право находиться на территории Аквапарка только в установленные часы работы Аквапарка. Часы работы аквапарка указываются при входе, в Уголке потребителя, а также на интернет-сайте компании. Посетители обязаны освободить здание Аквапарка по истечении времени его работы.
2.21. На территории водно-развлекательного комплекса Аквапарка оказываются дополнительные платные услуги:пилинг рыбками, услуги фотографа, услуги массажа (именуемые в дальнейшем – дополнительные платные услуги). Стоимость данных услуг не входит в стоимость билета в Аквапарк и оплачивается отдельно.
2.21.2. ООО «Аквапарк-Сувар» не несет ответственность за качество и объем оказываемых дополнительных платных услуг.
2.21.3. Стоимость дополнительных платных услуг устанавливается ИП Шипиловой А. Б. и Меньтюковым Е. А.
2.21.4. Посетители Аквапарка вправе производить оплату дополнительных платных услуг электронным браслетом.
2.3. Время пребывания в Аквапарке контролируется посетителем самостоятельно.
2.3.1 За неиспользованное время денежные средства возврату посетителю не подлежат.
2.3.2 При тарифе безлимитный услуга посещения Аквапарка считается оказанной в полном объеме с момента выхода посетителя из водно-развлекательной зоны через турникет, не зависимо от времени нахождения Посетителя на территории водно-развлекательной зоны.
2.4. Вход посетителей в Аквапарк прекращается за 30 минут до окончания его работы.
2.5. Продажа услуг по отдельным тарифам прекращается заблаговременно с учетом времени, необходимого для оказания приобретенной услуги.
2.6. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
2.7. На территории аквапарка запрещена профессиональная фото- и видеосъемка в коммерческих целях. Запрещено использовать изображения символики (логотипа) аквапарка, видео- и фотоматериалы в рекламных, коммерческих целях без разрешения администрации аквапарка. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в Аквапарке, обладает только Администрация.
2.8. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять службе безопасности аквапарка содержимое личных вещей для проверки.
2.9. В целях обеспечения безопасности Посетителей за ними ведется видеонаблюдение на всей территории Аквапарка (за исключением кабинок для переодевания, душевых и туалетов).
2.10. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ за оказанные услуги Аквапарк деньги не возвращает.
2.11. Посетители должны выполнять требования сотрудников Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.
2.12. В случае невозможности использования аттракционов по причине возникновения непредвиденных технических неполадок, снижение цен на время пребывания в Аквапарке не осуществляется.
2.13. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно покинуть Аквапарк.
2.14. Посетителям запрещается входить в любые технические и служебные помещения, оснащенные табличкой «Вход воспрещен» или «Служебное помещение». Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне.
2.15. Администрация вправе приостановить продажу билетов при превышении норматива нахождения людей в аквапарке.
2.16. Количество предоставляемых бесплатно шезлонгов, зонтов, специальных средств для спуска (надувных кругов), спасательных (плавательных) жилетов, камер для хранения ценностей – ограничено, поэтому администрация не принимает претензий о неудобствах, связанных с этим.
2.17. На территории аквапарка запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая деятельность, не согласованная с администрацией.
2.18. Посетителям запрещается использовать не по назначению мебель, находящуюся на всей территории Аквапарка.
2.19. Зона проведения платной дополнительной услуги может быть ограничена для других Посетителей.
2.20. Администрация имеет право приостановить работу летней террасы (ограничить доступ посетителей, организовать обязательный для посетителей выход с территории летней террасы и т д.) в связи с изменением погодно-климатических условий, препятствующих безопасному пользованию водными аттракционами.
Раздел 3. Запрет на посещение аквапарка
3.1. Правом на посещение Аквапарка обладают лица всех возрастных категорий, кроме исключений, предусмотренных настоящими Правилами.
3.2. Посещение Аквапарка запрещено:
• лицам, страдающим инфекционными, острыми вирусными, контагиозными кожными и венерическими, грибковыми заболеваниями; открытыми ранами и любыми другими заболеваниями, которые могут представлять угрозу здоровью других посетителей;
• лицам с открытыми, инфекционными ранами, асептическими повязками, страдающим фурункулёзом, конъюнктивитом, гельминтозами;
• лицам в период обострения хронических заболеваний;
• лицам, имеющим склонность к аллергическим реакциям;
• лицам в состоянии алкогольного опьянения, а также лицам, находящимся под воздействием наркотических, психотропных или иных одурманивающих веществ;
• лицам, чьё поведение может представлять угрозу порядку, безопасности, гигиеническому состоянию аквапарка или противоречит принятым в обществе правилам поведения;
• лицам с другими недомоганиями, представляющими опасность для личного здоровья и безопасности, а также для здоровья и безопасности других посетителей;
• лицам, у которых отсутствует электронный браслет;
• лицам до 17 лет включительно без сопровождения взрослых.
Посетители Аквапарка, нарушившие указанные в настоящем пункте запреты, несут полную ответственность за ущерб, причиненный своему здоровью, здоровью других посетителей и сопутствующие материальные расходы.
3.3. При посещении Аквапарка Посетителю рекомендовано иметь при себе медицинскую справку (разрешение на посещение бассейна), и предъявить ее по просьбе сотрудникам Аквапарка. В случае отсутствия разрешительной медицинской справки Администрация Аквапарка оставляет за собой право потребовать у Посетителя обращения к медицинскому персоналу Аквапарка с целью проведения медицинского контроля, по результатам которого Посетителю и / или сопровождаемому им лицу может быть отказано в пользовании услугами Аквапарка.
3.4. Запрещено посещение аквапарка с животными.
Раздел 4. Порядок оплаты услуг. Электронный браслет, его назначение и использование
4.1. В Аквапарке действует следующая тарифная политика:
— для детей возрастом до 5 лет и/или ростом до 120 сантиметров посещение аквапарка является бесплатным,
— для детей возрастом от 5 до 12 лет приобретается детский билет,
— взрослый билет приобретается лицами, которым на момент посещения аквапарка уже исполнилось 18 лет.
4.2. Оплаченное время подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Аквапарка в течение всего времени в соответствии с оплаченным тарифом. Если посетитель, который уже покинул территорию Аквапарка, изъявляет желание повторно попасть на территорию Аквапарка, он должен приобрести новый билет.
4.3. Посетитель, посещающий аквапарк по безлимитному тарифу, утрачивает право на пользование услугами аквапарка при прохождении турникета на выходе. В данном случае деньги за неиспользованное время возврату посетителю не подлежат и для повторного посещения аквапарка он должен приобрести входной билет согласно действующим тарифам.
4.4. Стоимость услуг Аквапарка устанавливается Прейскурантом, утверждаемым директором ООО «Аквапарк-Сувар». Цены на билеты указаны в кассах Аквапарка и на интернет-сайте.
4.5. Билеты можно приобрести в кассах, расположенных в Аквапарке. Посетитель обязан оплатить услуги Аквапарка в размере 100% согласно действующему прейскуранту.
4.6. Информация об акциях Аквапарка расположена на стойках ресепшн и интернет-сайте.
4.7. При покупке билета по просьбе персонала лицом/посетителем должен быть предъявлен документ, удостоверяющий его личность и возраст.
4.8. Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок или в тех случаях, когда заняты все шкафчики для хранения вещей.
4.9. Вследствие технических неполадок, во время различных мероприятий, по другим важным причинам в Аквапарке может быть временно запрещено пользование определенными услугами: джакузи, горками для спуска, бассейнами, банями и пр.
4.10. При покупке билета кассир выдает Посетителю контрольно-кассовый чек и электронный браслет. Контрольно-кассовый чек должен быть сохранен посетителем до конца посещения аквапарка.
4.11. Перед получением электронного браслета посетитель обязан заполнить расписку об ознакомлении и соблюдении настоящих правил и ответственности за детей.
4.12. Гость отеля при получении электронного браслета обязан указать свой номер комнаты. В случае повреждения, потери или невозврата браслета, посетитель несет ответственность в соответствии с настоящими Правилами.
4.13. Гость отеля, в стоимость проживания которого включено бесплатное посещение аквапарка, может посетить аквапарк только один раз в сутки.
4.14. Электронный браслет является входным билетом на территорию Аквапарка для пользования услугами бассейнов и аттракционов, ключом от персонального шкафчика, а также платежным средством за товары и услуги Аквапарка. Вся информация о приобретенных товарах и услугах накапливается в электронном виде в единой базе данных аквапарка и на браслете.
4.15. После получения электронных браслетов посетители должны входить через входной терминал по одному и предъявлять на турникетах контрольно-кассовый чек. Для прохода через турникет посетителю необходимо поднести браслет к считывающему устройству, расположенному на входе. Исчисление времени, проведенного в Аквапарке, начинается с момента выдачи посетителю контрольно-кассового чека и завершается в тот момент, когда посетитель подносит браслет к считывающему устройству и отдает браслет кассиру при выходе из Аквапарка.
4.16. К дополнительно оплачиваемым услугам на территории Аквапарка относятся:
— питание в кафе, барах Аквапарка;
— другие виды услуг, утвержденные Администрацией.
4.17. Расчет наличными денежными средствами за услуги, оказываемые ООО «Аквапарк-Сувар», в Водной зоне Аквапарка запрещен.
4.18. Предоставление дополнительных услуг на территории аквапарка осуществляется за денежные средства, начисленные на электронный браслет. Для расчета за указанные услуги с помощью браслета, Посетителям необходимо внести аванс в размере суммы предполагаемых затрат. Внесение денежных сумм на электронный браслет для пользования дополнительными услугами возможно только в кассах доплат в Зоне раздевалок.
4.19. Возврат посетителям не израсходованных денежных средств (аванса), зачисленных на электронный браслет, производится в той же кассе, где они были внесены при предъявлении кассового чека. Возврат денежных средств осуществляется Аквапарком в течение 2 банковских дней с момента обращения Посетителя за возвратом.
4.19.1 При отсутствии у Посетителя кассового чека, подтверждающего внесение аванса на электронный браслет, Посетитель на главной кассе заполняет и оставляет заявление на возврат денежных средств. В этом случае возврат денежных средств осуществляется Аквапарком в течение 5 банковских дней с момента получения от Посетителя заявления.
4.20. Электронный браслет является собственностью Аквапарка. Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность электронного браслета, который носится на запястье руки и предъявляется сотруднику Аквапарка по его требованию. Передача электронного браслета другим посетителям запрещена. При выходе посетителя из аквапарка электронный браслет сдается кассиру у турникета выхода.
4.21. При получении браслета, Посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии Посетителя о выявлении повреждений браслета, после того как он отошел от кассы, Администрацией не принимаются и не рассматриваются.
4.22. В случае потери электронного браслета или его повреждении посетитель несет ответственность в соответствии с настоящими правилами. Об утрате или повреждении электронного браслета посетитель обязан незамедлительно сообщить представителю Администрации Аквапарка. Под повреждением браслета подразумевается любое действие или бездействие посетителя, в результате которого браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем.
4.23. При возникновении у посетителя вопросов относительно порядка использования электронного браслета, он может обратиться к персоналу Аквапарка.
4.24. За превышение временного лимита в Аквапарке (время, которое не было оплачено при покупке электронного браслета), расчет производится следующим образом:
• превышение оплаченного времени пребывания в аквапарке (для тарифов 4 часа и 2 часа) оплачивается согласно утвержденному Администрацией аквапарка прейскуранту;
• плата рассчитывается по расценкам, действующим на момент посещения аквапарка, и подлежит уплате в кассе на выходе.
4.25. В случае неспособности посетителя заплатить за дополнительно проведенное время или оказанные услуги, деньги с него взимаются в порядке, установленном законодательством РФ.
Раздел 5. Общие правила поведения посетителей на территории аквапарка
5.1. Запреты и ограничения для посетителей аквапарка:
5.1.1. Посетителям запрещается приносить в аквапарк личные надувные круги и другие специальные средства для плавания, за исключением специальных детских жилетов.
5.1.2. Запрещается проносить во все зоны аквапарка любые изделия из стекла, в том числе посуду, тару, другие опасные предметы, а также выносить из зоны душевых мыло, шампуни, лосьоны и другие косметические средства. Посетителям запрещается пользоваться стеклянной тарой, посудой вне баров и кафе, осколки которых при разбитии могут причинить вред посетителям.
5.1.3. В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм запрещается осуществлять прием пищи и напитков в местах непосредственно на то не отведенных, в том числе, в бассейнах аквапарка, в саунах, в банях и т.д.
5.1.4. Запрещается вход Посетителей на территорию водной зоны Аквапарка (за пределы раздевалки) с пакетами, сумками и т.д.
5.1.5. На всей территории Аквапарка запрещено: курение табачных изделий (сигарет, сигар, сигарил, папирос, кальянов и т.д.), использование электронных средств для курения, а также курительных смесей и дымчатых веществ, кроме специально отведенного для этого места.
5.1.6. На всей территории Аквапарка запрещено использование Посетителями некурительных табачных изделий, то есть предназначенных для рассасывания, жевания или нюханья.
5.1.7. Посетителям запрещается приносить в Аквапарк кальянные изделия.
5.1.8. В целях соблюдения санитарно-эпидемиологических норм запрещается проносить в водно-развлекательную зону Аквапарка продукты питания и напитки, кроме детского специального питания, упакованного в пластиковую тару.
5.1.10. На территории Аквапарка категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам.
5.1.11. Посетителям запрещается находиться в зоне декораций, залезать на ограждения платформ, террас, взбираться на трубы, поручни, бортики бассейнов, бордюры, перила и т.д., кататься на перилах и поручнях, лазить по стальным конструкциям.
5.1.12. Посетителям запрещается нарушать общепринятые нормы поведения (морали и нравственности).
5.1.13. Посетителям запрещается мусорить и нарушать санитарно-гигиеническое состояние аквапарка (выбрасывать мусор, плевать на пол, бросать жевательную резинку и т.д.).
5.1.14. Посетителям запрещается применять какие-либо вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям Аквапарка.
5.1.15. Посетителям запрещается пользоваться всеми водными горками, аттракционом «Медленная река», другими аттракционами, бассейнами, саунами и банями, а также джакузи и купелью в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, либо под воздействием психотропных и иных одурманивающих веществ.
5.1.16. Во избежание падений и травм посетителям запрещается бегать, кричать, толкаться, свистеть, без надобности звать на помощь, вводя в заблуждение других посетителей и персонал Аквапарка. При движении по территории Аквапарка и по лестницам Посетители обязаны держаться за предусмотренные поручни и перила.
5.1.17. Запрещается пользоваться аттракционами беременным женщинам. Посещение сауны и бани им следует осуществлять только после консультации врача.
5.1.19. На территории аквапарка запрещено употреблять алкогольные напитки лицам, не достигшим 18-летнего возраста.
5.1.20. Посетителям запрещено лить воду или другую жидкость на электрические установки, которые находятся в помещениях Аквапарка.
5.1.21. Посетителям (сопровождающим лицам) запрещено оставлять детей без присмотра.
5.1.22. Запрещается пользоваться водными аттракционами (горками, бассейнами и т.д.), банями, саунами, купелью и джакузи Аквапарка Посетителям с сердечно сосудистыми и психоневрологическими заболеваниями, заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата, другими заболеваниями, а также лицам, имеющим медицинские либо иные противопоказания.
5.1.23. Посетителям запрещается игнорировать указания о глубине бассейнов, инструкции и правила пользования горками и другими аттракционами (в случае непонимания – за разъяснениями необходимо обращаться к инструкторам).
5.1.24. Для предотвращения травматизма Посетителям запрещается плавать с распущенными волосами.
5.1.25. Посетителям запрещено пользоваться не работающими аттракционами.
5.1.26. Посетителям Аквапарка запрещается, пользуясь бассейнами, аттракционами, водными горками оставлять свою сменную обувь таким образом, чтобы она создавала препятствия другим посетителям и персоналу при перемещении внутри водной зоны.
5.1.27. Запрещается спускаться с горок и пользоваться бассейнами Посетителям, не владеющих навыками плавания. Администрация не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данного Правила. Лица, достигшие 18 летнего возраста, несут полную ответственность за себя и за несовершеннолетних лиц, которые пришли вместе с ними.
5.1.28. Посетителям запрещено использовать на аттракционах водонепроницаемые камеры, подводные камеры, а также любого рода фото- и видеотехнику, мобильные телефоны для съемки во время спуска с водных горок.
5.1.29. Посетителям запрещено прыгать с бортиков в бассейны (купель), джакузи, а также зоны приводнения горок.
5.1.30. Посетителям запрещено приносить свой инвентарь для развлечений.
5.1.31. Посетители обязаны соблюдать иные запреты (ограничения), предусмотренные настоящими Правилами.
5.2.Обязанности посетителей аквапарка:
5.2.1. Посещение Аквапарка требует от посетителей физических усилий и активности. До посещения Аквапарка посетители должны оценить свои физические способности и умение плавать. Соблюдение всех правил, указаний и инструкций (пиктограмм) конкретных аттракционов исключают причинение вреда здоровью.
5.2.2. Перед заключением договора возмездного оказания услуг (то есть оплатой посещения Аквапарка) Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и действующими тарифами;
5.2.3. Перед использованием водных аттракционов Посетитель обязан ознакомиться с правилами безопасности и порядком их использования, а также самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия. Необходимую информацию о правилах безопасности и порядке использования аттракционов Посетители могут получить от инструкторов Аквапарка, из настоящих правил, а также правил и инструкций (пиктограмм) конкретных водных аттракционов.
5.2.4. Посетители, которые не умеют плавать, обязаны надеть специальные жилеты для плавания. При входе в бассейн Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку (правила пользования) данного бассейна, и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.
5.2.5. Посетитель обязан соблюдать настоящие правила, требования инструкторов, правила и инструкции (пиктограммы) конкретных водных аттракционов на территории Аквапарка.
5.2.6. Посетители должны выполнять требования сотрудников Аквапарка в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Аквапарка.
5.2.7. Посетители должны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.
5.2.8. В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов посетители обязаны предъявлять службе безопасности аквапарка содержимое личных вещей для проверки.
5.2.9. В случае обнаружения кражи или порчи имущества посетителя, посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу Аквапарка.
5.2.10. В случае непредвиденных, чрезвычайных или экстренных ситуаций посетители обязаны незамедлительно покинуть Аквапарк.
5.2.11. Посетители должны перемещаться по Аквапарку только по специальным дорожкам, держась за поручни, находиться в зоне декораций строго запрещается.
5.2.12. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель обязан обратиться в медицинский пункт Аквапарка.
5.2.13. Посетитель обязан хранить чек за оплаченные услуги, внесенные денежные средства (аванс), до выхода из Аквапарка.
5.2.14. При посещении аквапарка Посетитель обязан бережно относиться к имуществу Аквапарка.
5.2.15. Посетитель обязан выбрасывать мусор только в специальные предусмотренные для этого емкости.
5.2.16. При пользовании услугами аквапарка посетитель обязан держаться за поручни, предусмотренные конструкцией бассейнов и/или аттракционов, лестниц, мостов и переходов.
5.2.17. При выходе из аквапарка Посетитель обязан сдать электронный браслет.
5.2.18. Посетитель обязан носить электронный браслет на запястье руки и предъявлять его сотруднику Аквапарка по его требованию.
5.2.19. Посетители обязаны выполнять и иные обязанности, предусмотренные настоящими Правилами.
5.3. Права посетителей аквапарка:
5.3.1. Посетители могут бесплатно пользоваться креслами и шезлонгами, находящимися на территории развлекательной зоны.
5.3.2. При возникновении каких-либо неясностей относительно использования услуг Аквапарка Посетители вправе обратиться к ответственным работникам Аквапарка относительно предоставления необходимой информации
5.3.3. Посетитель по своему усмотрению вправе досрочно прекратить сеанс, и покинуть Аквапарк. При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится.
5.3.4. Все Посетители Аквапарка имеют право на оказание доврачебной помощи.
5.3.5. Посетители могут пользоваться иными правами, предусмотренными настоящими Правилами.
5.4. Рекомендации для посетителей аквапарка:
5.4.1. Администрация рекомендует посетителям, планирующим посещение Аквапарка, убедиться в том, что состояние их здоровья позволяет пользоваться предоставляемыми в нем услугами. Ответственность за отрицательные последствия, связанные с несоблюдением настоящей рекомендации, несет сам посетитель.
5.4.2. Посетителям не рекомендуется вносить в Аквапарк дорогие и ценные вещи (украшения, цепочки, кольца, подвески, браслеты, мобильные телефоны, фото- и видеотехнику и т.п.), которые могут испортиться под воздействием влаги или могут быть утеряны и/или повреждены.
5.4.3. Посетителям не рекомендуется пользоваться предоставляемыми в Аквапарке услугами с надетыми украшениями любого вида или другими ювелирными изделиями, которые могут нанести вред самим посетителям и/или инвентарю Аквапарка.
5.4.4. Пользование волновым бассейном и бассейном Paradise Land (Парадайс Ленд) рекомендуется только для лиц с хорошими навыками плавания.
5.4.5. Администрация рекомендует воздержаться от посещения Аквапарка:
— лицам с грудными детьми;
— лицам с повышенной чувствительностью кожи к хлорированной воде и хлорсодержащим элементам;
— с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящихся на реабилитации, не переносящим перегрузок, возникающих при ускорении;
— с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пользования водными аттракционами и бассейнами.
5.4.6. Администрация рекомендует воздержаться от посещения сауны и бани людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам, при высоком артериальном давлении, при плохом самочувствии, беременным женщинам, людям, страдающим острыми заболеваниями инфекционной и иной природы, заболеваниями сердечно-сосудистой системы, гипертензией, ишемической болезнью, а также имеющим медицинские противопоказания.
5.4.7. В целях предотвращения возможного отравления хлорсодержащими реагентами администрация аквапарка рекомендует не пить (не глотать, не употреблять) воду из водных аттракционов, в том числе бассейнов.
5.4.8. Администрация рекомендует Посетителям иметь при себе медицинскую справку (разрешение на посещение бассейна) для ее предъявления персоналу Аквапарка в случае возникшей необходимости.
Раздел 6. Права и обязанности Администрации аквапарка
6.1. Администрация Аквапарка вправе:
6.1.1. не допускать на территорию Аквапарка лиц, не достигших 18 лет, без сопровождения совершеннолетних лиц;
6.1.2. не впускать в Аквапарк лиц, поведение которых может нарушить порядок Аквапарка, представлять опасность для других посетителей, гигиенического состояния Аквапарка и/или противоречит принятым общественным нормам поведения;
6.1.3. не впускать в Аквапарк лиц, которые не согласны соблюдать настоящие Правила, технику безопасности аттракционов и общепризнанные нормы поведения и морали;
6.1.4. запретить доступ на территорию Аквапарка лицам, подпадающим под признаки, указанные в п. 3.2. и п. 3.4. настоящих правил;
6.1.5. удалить из Аквапарка посетителей, нарушающих правила Аквапарка, не соблюдающих расположенных на территории Аквапарка предупредительных знаков, указанных на вывесках требований, не выполняющих указаний персонала. В таком случае деньги посетителю возврату не подлежат.
6.1.6. остановить (приостановить) работу любого аттракциона (всех аттракционов), саун, джакузи или всего Аквапарка, в следующих случаях: санитарной обработки Аквапарка (согласно требованиям СанПин), планово-предупредительного или текущего ремонта, технических перерывов, связанных с особенностями конструкции оборудования, аварийных ситуаций, не зависящих от Администрации, связанных с обеспечением безопасности посетителей, при превышении норматива нахождения людей в аквапарке, при возникновении форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся стихийные (наводнения, землетрясения), техногенные (аварии оборудования, отключение электричества), забастовки, войны, действий органов государственной власти и управления или других независящих от Администрации обстоятельств, делающих невозможным предоставление посетителю услуг Аквапарка;
6.1.7. прекратить прием платежей и доступ посетителей на территорию Аквапарка в случае проведении специальных мероприятий, связанных в том числе с арендой аквапарка в целом;
6.1.8. в целях обеспечения безопасности посетителей проводить визуальный осмотр личных вещей.
6.2. Администрация Аквапарка обязана:
6.2.1. предоставлять полную и достоверную информацию о порядке предоставления услуг и их стоимости;
6.2.2. в целях обеспечения безопасного пребывания посетителей на воде организовать расстановку, обучение и постоянное пребывание персонала Аквапарка в зоне нахождения посетителей;
6.3.3. использовать для оказания услуг только те расходные материалы и оборудование, которые соответствуют требованиям безопасности в соответствии с установленными нормами.
6.3.4. предоставлять для посетителей услуги в Аквапарке с соблюдением соответствующих требований нормативных актов РФ и положений настоящих Правил.
Раздел 7. Правила посещения Аквапарка несовершеннолетними лицами
7.1. Дети до 17 лет включительно имеют право посещать Аквапарк только в сопровождении взрослых, которые несут за них полную ответственность, отвечают за их безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими. Взрослым признается дееспособное лицо старше 18 лет.
Если в группе 1 или 2 ребенка младше 11 лет, то взрослый может сопровождать до 8 детей. Если в группе 3 и более детей младше 11 лет, то взрослый может сопровождать до 4 детей.
7.2. Не допускается нахождение в Аквапарке несовершеннолетних, то есть не достигших возраста 18 лет, без сопровождения родителей (лиц, их заменяющих) или лиц, осуществляющих мероприятия с участием несовершеннолетних, в том числе в ночное время (с 23 часов до 6 часов утра).
7.3. Дети ростом ниже 120 сантиметров не допускаются на все виды аттракционов, кроме специальной детской площадки в развлекательной зоне и определенных детских горок.
7.4. Ответственность за несовершеннолетних лиц (детей, подростков) во время нахождения их на территории Аквапарка целиком и полностью несут сопровождающие взрослые.
7.5. Лицо, сопровождающее и (или) ответственное за детей, обязано обеспечить нахождение детей на территории Аквапарка в спасательных жилетах, и несет полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.
Дети в возрасте до 14 лет и/или ростом до 140 сантиметров в обязательном порядке должны находиться на территории Аквапарка в плавательных жилетах, в том числе во всех бассейнах, горках и иных водных аттракционах аквапарка.
7.6. При посещении Аквапарка несовершеннолетним лицом (ребенком, подростком до 17 лет включительно) ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение им настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее несовершеннолетнее лицо (ребенка, подростка).
7.7. При посещении Аквапарка группой посетителей, в состав которой входят несовершеннолетние лица, ответственность за соблюдение Правил посещения Аквапарка несовершеннолетними лицами несет руководитель группы, старший группы.
7.8. Детям запрещается играть без присмотра сопровождающих их лиц в плавательных бассейнах и на аттракционах.
Раздел 8. Правила пользования гардеробом
8.1. Перед посещением Аквапарка, Посетитель обязан сдать в гардероб верхнюю одежду и уличную обувь, сложенную в пакет. В уличной обуви на территорию развлекательной (водной) зоны проходить запрещается.
8.2. Сдав верхнюю одежду и обувь в гардероб, Посетитель получает взамен номерок (жетон).
8.3. В гардероб не принимаются: продукты питания, зонты, портфели, сумки, рюкзаки, дипломаты, грязные вещи, а также предметы, имеющие стойкий неприятный запах. Перчатки, головные уборы, шарфы, палантины, шали, пояса и т.п. изделия сдаются в гардероб исключительно в пакетах.
8.4. Посетителям запрещается оставлять в сдаваемых в гардероб вещах документы, денежные средства, платёжные карты, телефоны, КПК, ключи, украшения, драгоценности, а также иные личные вещи. Перечисленные выше и т.п. ценные вещи рекомендуется оставлять в камерах хранения, предоставляемых Посетителям бесплатно. Администрация не несет ответственности за пропажу денежных средств, пропажу и/или повреждение каких-либо личных вещей Посетителей, не подлежащих принятию в гардероб согласно настоящим правилам.
8.5. После посещения Аквапарка Посетитель обязан забрать сданные ранее в гардероб вещи и обувь, возвратив при этом номерок. Администрация не несёт перед Посетителями ответственности за сохранность, целостность, комплектность вещей после их получения из гардероба. Администрация не несет ответственности за вещи, которые не были забраны Посетителями из гардероба до окончания текущего рабочего дня в Аквапарке.
8.6. В случае утери номерка (жетона) работник гардероба требует доказательства принадлежности сданного в гардероб имущества в присутствии сотрудника службы безопасности и старшего администратора. Выдача данного имущества Посетителю осуществляется после предоставления Посетителем оригиналов документов, удостоверяющих личность и составления расписки о получении имущества.
Раздел 9. Правила пользования раздевалкой, душевыми и туалетами
9.1. После гардероба Посетитель должен пройти в общую раздевалку с кабинками для переодевания, переодеться, сложить вещи в персональный шкафчик и закрыть его в соответствии с инструкцией, которая размещена на шкафчиках. Открывание ящика также осуществляется в соответствии с инструкцией. Не допускается использование иных запирающих устройств, кроме предусмотренных конструкцией шкафчиков раздевалки. Администрация оставляет за собой право демонтировать неоригинальные запирающие устройства без ведома Посетителя.
9.2. В случае утери браслета, автоматический шкафчик для хранения одежды в раздевалке вскрывается Администрацией, о чем составляется Акт.
9.3. В аквапарке предусмотрены кабины для переодевания. Переодевание и раздевание вне предназначенных для этого кабин запрещено.
9.4. В шкафчиках раздевалок запрещено хранить предметы и вещества, запрещенные настоящими Правилами, а также ценные вещи.
9.5. В связи с невозможностью обеспечить надлежащие условия хранения, а также в целях соблюдения санитарно-гигиенических норм, запрещается хранение в персональных шкафчиках продуктов питания с нарушенной заводской упаковкой.
9.6. При возникновении трудностей с закрытием и/или открытием шкафчика посетители обязаны незамедлительно обратиться к персоналу Аквапарка.
9.7. В случае обнаружения незакрытого персонального шкафчика с вещами посетителя администрация Аквапарка закрывает шкафчик служебным браслетом и размещает на нем контрольный талон.
9.8. Каждый посетитель вправе пользоваться не более чем одним шкафчиком для хранения вещей.
9.9. Перед посещением водной зоны Аквапарка и выходом из нее Посетитель должен принять душ и пройти через ванны для дезинфекции ног. Не допускается использовать в душевых любые изделия из стекла (посуду, моющиеся и косметические средства в стеклянной таре и т.п.) во избежание порезов.
9.10. Запрещается перед посещением Аквапарка использовать различные кремы и мази.
9.11. Посетителям запрещается при посещении душевых разбирать и раскручивать краны и распылители; ломать диспенсеры для мыла, бумажных полотенец, туалетной бумаги; уносить какое-либо имущество.
Раздел 10. Требования и рекомендации по внешнему виду посетителей и применению купальных костюмов
10.1. Посетителям запрещается находиться на территории водно-развлекательной зоны, летней террасы, термо-релаксационной зоны, зоны оказания услуг общественного питания, зоны раздевалок, медицинского кабинета, душевых и кассах доплат в нижнем белье, в уличной обуви, в верхней одежде или без купальных костюмов, в том числе, детям.
10.3. Женщинам запрещается находиться на территории Аквапарка без верхней части купальника (топлесс).
10.4. В целях обеспечения личной безопасности категорически запрещается пользоваться аттракционами и бассейнами Аквапарка в купальных костюмах с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и др.
10.5. При посещении аквапарка категорически запрещается пользоваться аттракционами и бассейнами Посетителям, имеющим на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос, и иные личные вещи.
10.6. Администрация предупреждает, что в процессе пользования водными аттракционами купальные костюмы могут прийти в негодность. Претензии по этому поводу не принимаются. Стоимость купальных костюмов не возмещается.
10.7. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетители в обязательном порядке должны использовать для передвижения по Аквапарку сменную обувь на резиновой подошве, а для плавания в бассейнах резиновые купальные шапочки. При движении по лестницам Посетители обязаны держаться за поручни, перила.
10.8. Администрация не несет ответственности за оставленные и утерянные на территории Аквапарка одежду, обувь, документы, мобильные телефоны, фото- и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи Посетителей (за исключением вещей, оставленных в камерах хранения и гардеробе).
Раздел 11. Правила поведения на водных аттракционах аквапарка
11.1. Территория бассейнов, горок и иных водных аттракционов относится к зоне повышенной опасности. Посетители, находящиеся на данной территории, обязаны неуклонно соблюдать правила безопасности пользования водными аттракционами и пользования бассейнами.
11.2. Аквапарк в своем составе имеет экстремальные, семейные, детские водные горки; бассейны, предназначенные для развлечений и свободного плавания, а также иные водные аттракционы.
11.3. Порядок прохода посетителей на все аттракционы регулируется инструкторами Аквапарка.
11.4. Посетители обязаны выполнять требования инструкторов аттракционов и бассейнов.
11.5. Посетители обязаны соблюдать правила безопасности нахождения на воде;
11.6. Запрещено пользоваться водными аттракционами посетителям с заболеваниями сердечно-сосудистой системы, опорно-двигательного и вестибулярного аппарата, хроническими заболеваниями, страдающими клаустрофобией, расстройствами нервной системы, беременным женщинам, лицам, имеющим медицинские противопоказания, инвалидам, слабовидящим и/или имеющим инвалидность по зрению, а также больным людям. При малейших недомоганиях или травмах Посетитель должен обратиться в пункт оказания доврачебной помощи.
11.7. Родители и сопровождающие детей взрослые посетители обязаны контролировать все действия детей, не нарушать правила пользования бассейнами и иными аттракционами аквапарка.
11.8. При входе в бассейн/аттракцион Посетитель обязан внимательно изучить информационную табличку данного бассейна/аттракциона, и самостоятельно оценить степень риска и возможные последствия.
11.9. Спуск с горок и использование аттракционов при наличии пирсинга на теле Посетителя в некоторых случаях может привести к получению травм. В данном случае риск получения травм полной мерой ложится на Посетителя, который не снял украшения и/или бижутерию с мест пирсинга.
11.10. В аквапарке предусмотрены следующие ограничения по весу и росту:
11.10.1. Посетителям, вес которых превышает 120 килограмм, запрещено посещение всех водных горок, за исключением горок «Ниагара» и «Анаконда», суммарный вес на которых при спуске составляет не более 180 кг.
11.10.2. Дети ростом ниже 120 см не допускаются на все водные горки, кроме детских.
11.10.3. Дети ростом ниже 140 см не допускаются на особо сложные аттракционы: «Торнадо», «Черная дыра», «Мертвая петля» и «Камикадзе».
11.10.4. Совершеннолетним лицам ростом более 140 см запрещается пользоваться горками для спуска в зоне для детей;
11.10.5. В случаях, если дети нарушают установленные правила и игнорируют вышеперечисленные ограничения, сопровождающие их взрослые несут полную ответственность за них.
11.11. Информация по водным горкам.
11.11.1. На стартовых платформах размещена информация о технических параметрах аттракциона, ограничениях в спуске, разрешенных безопасных приемах спуска в виде надписей и пиктограмм, а также виды опасного воздействия. На стартовых платформах и в зонах приводнения находятся сотрудники Аквапарка – инструкторы. Посетитель обязан беспрекословно выполнять требования инструкторов Аквапарка.
Посетитель может обратиться к инструктору для получения дополнительной информации.
11.11.2. Перечень водных горок, их назначение, технические характеристики и виды опасного воздействия:
11.11.2.1. Горки, расположенные в здании аквапарка:
• Горка «Анаконда» предназначена для спуска на трёхместном круге в следующих вариациях:
— два взрослых и один ребенок с ростом не более 1м 40 см,
— один взрослый и два ребенка,
— три ребенка с ростом одного из них не менее 1м40 см,
— два ребенка с ростом одного из них не менее 1м40 см,
— один ребенок с ростом не менее 1м40 см.
Горка заканчивается приёмным желобом глубиной 0,25м и длиной 12,20м. Суммарный вес пользователей не должен превышать 180 кг.
Пропускная способность: 200-250 человек в час
Функция: скоростное скольжение по воде внутри трубы.
Расход воды: 442м3/час.
Размеры трубы спуска: диаметр 1,372 м
Высота старта: 19.00 м
Длина трассы: 98,13м +12,20м тормозной желоб
Средний угол наклона: 10,24%
Площадь зеркала воды приёмного желоба: 16,47 кв.м.
Глубина воды приёмного желоба: 0,25 м
Объём воды приёмного желоба: 4,12 м3
Температура воды: 30 град. С
Детям ростом ниже 1м20см спуск с горки запрещен.
Виды опасных воздействий: при несоблюдении норм и правил поведения в аквапарке, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей: получение травмы (ушибы, ссадины, переломы, вывихи и т.п.), утопление.
Пропускная способность: 200-250 человек в час
Функция: скоростное скольжение по воде внутри трубы.
Расход воды: 442м3/час.
Размеры трубы спуска: диаметр 1,372 м
Высота старта:19.00 м
Длина трассы: 95,69м +12,20м тормозной желоб
Средний угол наклона: 10,47%
Площадь зеркала воды приёмного желоба: 16,47 кв.м.
Глубина воды приёмного желоба: 0,25 м
Объём воды приёмного желоба:4,12 м3
Температура воды: 30 град. С
Детям ростом ниже 1м20см спуск с горки запрещен.
Виды опасных воздействий: при несоблюдении норм и правил поведения в аквапарке, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей: получение травмы (ушибы, ссадины, переломы, вывихи и т.п.), утопление.
Пропускная способность: 260-280 человек в час
Функция: скоростное скольжение по воде внутри трубы.
Расход воды: 120 м3\час
Размеры трубы спуска: диаметр 0,813 м
Высота старта: 3.60 м
Длина трассы: 27.28м +6,3м тормозной бассейн
Средний угол наклона: 13,49%
Площадь зеркала воды приёмного желоба: 22,68 кв.м.
Глубина воды приёмного бассейна: 1м
Объём воды приёмного бассейна: 22,68м3
Температура воды: 30 град. С
Детям ростом ниже 1м20см спуск с горки запрещен
Детям в возрасте до 10 лет спуск с горки запрещен
Виды опасных воздействий: при несоблюдении норм и правил поведения в аквапарке, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей: получение травмы (ушибы, ссадины, переломы, вывихи и т.п.), утопление
Пропускная способность: 250-300 человек в час
Функция: скоростное скольжение по воде внутри трубы.
Расход воды: 100 м3\час
Размеры трубы спуска: диаметр 0,813 м
Высота старта: 22.00 м
Длина трассы: 71.5м +24м тормозной желоб
Средний угол наклона: 24%
Площадь зеркала воды приёмного желоба: 16,8 м2
Глубина воды приёмного бассейна: 0,20 м
Объём воды приёмного бассейна: 3,36м3
Температура воды: 30 град. С
Детям ростом ниже 1м40см спуск с горки запрещен
Виды опасных воздействий: при несоблюдении норм и правил поведения в аквапарке. указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей: получение травмы (ушибы, ссадины, переломы, вывихи и т.п.), утопление
Пропускная способность: 250-300 человек в час
Функция: скоростное скольжение по воде внутри трубы.
Расход воды: 100 м3\час
Размеры трубы спуска: диаметр 0,813 м
Высота старта: 22.00 м
Длина трассы: 119,73м +18м тормозной желоб
Средний угол наклона: 16%
Площадь зеркала воды приёмного желоба: 12,6 кв.м.
Глубина воды приёмного бассейна: 0,20 м
Объём воды приёмного бассейна: 2,52м3
Температура воды: 30 град. С
Детям ростом ниже 1м40см спуск с горки запрещен
Виды опасных воздействий: при несоблюдении норм и правил поведения в аквапарке, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей: получение травмы (ушибы, ссадины, переломы, вывихи и т.п.), утопление
• Горка «Ниагара» предназначена для спуска на круглом плоту в следующих вариациях:
— два взрослых и один ребенок с ростом не более 1м 40 см,
— один взрослый и два ребенка с ростом не более 1м 40 см,
— три ребенка с ростом одного из них не менее 1м40 см,
— два ребенка с ростом одного из них не менее 1м40 см,
— один ребенок с ростом не менее 1м40 см.
Горка заканчивается приёмным бассейном глубиной от 1,03м с изменением до 0,3 м и длиной 10,54м. Суммарный вес пользователей не должен превышать 180 кг.
Пропускная способность: 150-200 человек в час
Функция: скоростное скольжение на круге по воде внутри трубы.
Расход воды: 315м3/час.
Размеры трубы спуска: диаметр 1,372 м
Высота старта: 15.06 м
Длина трассы: 121,87 +10,54м приёмный бассейн
Средний угол наклона: 9%
Площадь зеркала воды приёмного бассейна: 83,27 кв.м.
Глубина воды приёмного бассейна: от 0,30 м до 1,03м
Объём воды приёмного бассейна: 55,4 м3
Температура воды: 30 град. С
Детям ростом ниже 1м20см спуск с горки запрещен
Детям в возрасте до 10 лет спуск с горки запрещен
Спуск с горки детей ростом до 1м40см обязательно осуществляется в сопровождении взрослого посетителя и/или в специальном плавательном жилете.
Виды опасных воздействий: при несоблюдении норм и правил поведения в аквапарке, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей: получение травмы (ушибы, ссадины, переломы, вывихи и т.п.), утопление.
Пропускная способность: 90-100 человек в час
Функция: скоростное скольжение на круге по воде внутри трубы.
Расход воды: 315м3/час.
Размеры трубы спуска: диаметр 1,352 м
Высота старта: 15.06 м
Длина трассы: 30,99м. + чаша диаметром 11.5м.+ 20,95м.+желоб торможения 15,6м.
Средний угол наклона: 23%
Площадь зеркала воды приёмного желоба: 20,93 кв.м.
Глубина воды приёмного бассейна: 0,25м
Объём воды приёмного бассейна: 5,24 м3
Температура воды: 30 град. С
Детям ростом ниже 1м40см спуск с горки запрещен.
Виды опасных воздействий: при несоблюдении норм и правил поведения в аквапарке, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей: получение травмы (ушибы, ссадины, переломы, вывихи и т.п.), утопление.
Пропускная способность: 150-200 человек в час
Функция: скоростное скольжение на круге по воде внутри трубы.
Расход воды: 315м3/час.
Размеры трубы спуска: диаметр 1,372 м
Высота старта: 15.06 м
Длина трассы: 112,46 +10,54м тормозной бассейн
Средний угол наклона: 9%
Площадь зеркала воды приёмного желоба: 83,27 м2
Глубина воды приёмного бассейна от 0,30 м до 1,03м
Объём воды приёмного бассейна: 55,4 м3
Температура воды: 30 град. С
Детям ростом ниже 1 м 40 см спуск с горки запрещен
Детям в возрасте до 14 лет спуск с горки запрещен
Виды опасных воздействий: при несоблюдении норм и правил поведения в аквапарке, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей: получение травмы (ушибы, ссадины, переломы, вывихи и т.п.), утопление.
Детский интерактивный аттракцион «Мадагаскар» относится к немеханизированным водным аттракционам и предназначен для развлечений физических лиц, в основном детей не старше 12 лет, создавая для них развлекательный эффект за счет психоэмоциональных или биомеханических воздействий различных степеней риска, при спуске вниз под действием силы тяжести с использованием водного потока, при этом скольжение заканчивается торможением и остановкой пользователя в финишном бассейне.
Детский интерактивный аттракцион «Мадагаскар» представляет собой конструкцию состоящей из систем площадок, лестниц, ограждений и стеклопластиковых желобов водных горок. Аттракцион укомплектован тремя водными горками:
Ограничения допуска на горку для пользователей:
— по возрасту: не старше 12 лет, ростом не более 120см;
— по состоянию здоровья: сердечно-сосудистые заболевания, клаустрофобия, и т.д.;
— по экипировке: не допускаются пользователи, в купальных костюмах которых имеются металлические аксессуары, твердые пластиковые элементы;
— наличие посторонних предметов: ключей, пластиковых карточек, ювелирных украшений и т.п.
— пользователь, по лестнице, поднимается на стартовую площадку;
— садится на стартовый элемент;
— по команде инструктора занимает предписанную позу спуска (лежа, ногами вперед, ноги выпрямлены, вытянув руки вдоль туловища) и начинает спуск по команде инструктора.
— прохождение трассы спуска завершается падением в воду финишного бассейна, торможением и остановкой;
— пользователь встает на ноги, пользователь должен идти по бассейну строго вдоль оси финишного элемента трассы по которой он спускался.
Правила пользования Детским интерактивным аттракционом «Мадагаскар»
· Запрещается спускаться с горок Посетителям, не владеющих навыками плавания.
· Не разрешается пользоваться аттракционами (кататься) в верхней одежде (брюки, шорты, рубашки, футболки и т.д.), и одежде имеющей жесткие элементы конструкции (пуговицы, клепки, молнии и т.д.). А так же носить(иметь во время спуска) на себе очки, украшения и аксессуары (часы, серьги, цепочки, и т.д.)
· Запрещается спускаться с горок лицам, находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию.
· Запрещается спускаться с горок без подачи воды – то есть во всех случаях отключения автоматической подачи воды на горки.
· Запрещается спускаться с водных горок, лежа на животе, головой вперед или стоя. Посетитель обязан начинать спуск с горок ногами вперед, сидя или лежа на спине.
· Запрещается намеренно менять траекторию движения, находясь внутри горок: вставать, садиться во время движения и держаться за стенки
· Запрещается кататься людям с сердечно-сосудистыми и другими серьезными заболеваниями.
· Запрещается спускаться с водных горок по двое или более человек одновременно (с одного желоба).
· Запрещается катание детей старше 12 лет,
· Запрещается катание детей ростом выше 1,20 м
· Запрещается катание детей весом более 50 кг
· Дети должны находиться под наблюдением взрослых. В случаях, если дети нарушают установленные правила и игнорируют вышеперечисленные ограничения, сопровождающие их взрослые несут полную ответственность за них.
· Посетители должны неукоснительно выполнять требования инструктора
относительно правильного положения при скатывания с горок.
Запрещается кататься людям с сердечно-сосудистыми и психоневрологическими заболеваниями, заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата, а также другими заболеваниями. После приводнения (завершения спуска) необходимо как можно быстрее покинуть зону финиша.
Спуск производится без специальных средств (ковриков, кругов).
Виды опасных воздействий: при несоблюдении норм и правил поведения, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей: получение травмы (ушибы, ссадины, переломы, вывихи и т.п.), утопление.
Трасса спуска – изогнутая, наклонная в пространстве, форма трассы спуска обеспечивает направление движения сверху вниз со спиральным виражом налево.
Технические характеристики водной горки «Круговорот»
Количество трасс спуска 1
Высота старта горки, м 4,1
Профиль трассы спуска Труба d 825 мм + открытый желоб 1000 х 700 мм
Протяженность водной горки, м 33,64
Протяженность трассы спуска, м 23,8
Средний уклон, % 17,2
Средняя скорость спуска, м/с 8,61
Максимальная скорость спуска, м/с До 11,9
Средняя продолжительность спуска, с 2-4
Вспомогательные средства для спуска не предусмотрены
Пропускная способность, чел/мин 6
Интервал старта между пользователями, с 10
Тип горки (по ГОСТ Р 52603) 4с
Объем воды, подаваемой на горку, л/мин Не менее 650
Рабочая жидкость вода (водоподготовка)
Глубина воды в зоне финиша (бассейн) Не менее 150 мм и не более 200 мм
Высота старта водной горки «Круговорот»– 4100 мм.
цвет голубой (RAL 6027).
К пользованию водной горки «Круговорот» не допускаются дети в возрасте младше 10 лет, весом менее 30 кг и более 70 кг, ростом ниже 130 см.
Трасса спуска – изогнутая, наклонная в пространстве, форма трассы спуска обеспечивает направление движения сверху вниз со спиральным виражом налево.
Технические характеристики водной горки «Водопад»
Количество трасс спуска 1
Высота старта горки, м 7,15
Профиль трассы спуска Труба d 825 мм
Протяженность водной горки, м 35,61
Протяженность трассы спуска, м 28
Средний уклон, % 25,5
Средняя скорость спуска, м/с 12,77
Максимальная скорость спуска, м/с До 14
Средняя продолжительность спуска, с 2-4
Вспомогательные средства для спуска не предусмотрены
Пропускная способность, чел/мин 6
Интервал старта между пользователями, с 10
Тип горки (по ГОСТ Р 52603) 5э
Объем воды, подаваемой на горку, л/мин Не менее 650
Рабочая жидкость вода (водоподготовка)
Глубина воды в зоне финиша (бассейн) Не менее 150 мм и не более 200 мм
Высота старта водной горки «Водопад»– 7150 мм.
цвет зеленый (RAL 6018).
К пользованию водной горки «Водопад» не допускаются дети в возрасте младше 10 лет, весом менее 30 кг и более 60 кг, ростом ниже 130 см.
Трасса спуска – изогнутая, наклонная в пространстве, форма трассы спуска обеспечивает направление движения сверху вниз со спиральным виражом налево.
Технические характеристики водной горки «Лавина»
Количество трасс спуска 1
Высота старта горки, м 6,2
Профиль трассы спуска Труба d 825 мм
Протяженность водной горки, м 24,98
Протяженность трассы спуска, м 23,5
Средний уклон, % 26,3
Средняя скорость спуска, м/с 13,19
Максимальная скорость спуска, м/с До 13,8
Средняя продолжительность спуска, с 1,7-3
Вспомогательные средства для спуска не предусмотрены
Пропускная способность, чел/мин 6
Интервал старта между пользователями, с 10
Тип горки (по ГОСТ Р 52603) 5э
Объем воды, подаваемой на горку, л/мин 650
Рабочая жидкость вода (водоподготовка)
Глубина воды в зоне финиша (бассейн) Не менее 1450 мм
Высота старта водной горки «Лавина»– 6220 мм.
цвет фиолетовый (RAL 5022)
На водную горку «Лавина» не допускаются посетители весом менее 50 кг и более 100 кг, ростом менее 150 см.
Ограничения применения водными горками «Круговорот», «Водопад», «Лавина»:
• К пользованию водной горки «Круговорот» не допускаются дети в возрасте младше 10 лет, весом менее 30 кг и более 70 кг, ростом ниже 130 см.
• К пользованию водной горки «Водопад» не допускаются дети в возрасте младше 10 лет, весом менее 30 кг и более 60 кг на горке «Водопад», ростом ниже 130 см.
• На водную горку «Лавина» не допускаются посетители весом менее 50 кг и более 100 кг, ростом менее 150 см.
• Не допускаются посетители с ограничениями по физическому и психическому состоянию (общая утомленность, наличие кардиостимуляторов, фобий и психических заболеваний).
• Не допускаются для спуска по водным горкам посетители, проявляющие признаки страха; люди с ограниченной подвижностью; пользователи с повреждениями спины или болезнями сердца; люди с ограниченными возможностями (пассажиры, имеющие инвалидность) со страхом высоты.
• На водные горки не допускаются пользователи в очках. К пользованию водными горками не допускаются посетители с украшениями или деталями купального костюма, которые могут повредить или испачкать поверхность горки.
• Спуск по водным горкам допускается только в разрешенном положении. Перемена положения спуска, раскачивание при спуске и иные действия, способные привести к столкновениям и ушибам, не допускаются.
Запрещается кататься людям с сердечно-сосудистыми и психоневрологическими заболеваниями, заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата, а также другими заболеваниями. После приводнения (завершения спуска) необходимо как можно быстрее покинуть зону финиша.
Виды опасных воздействий: при несоблюдении норм и правил поведения, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей: получение травмы (ушибы, ссадины, переломы, вывихи и т.п.), утопление.
Функция: скоростное скольжение на поверхности горки.
Высота старта: 1,4 м
Средний угол наклона: 14%
Температура воды: 30 град. С
Спуск с горки запрещен лицам, масса которых превышает 50 кг или менее 20 кг, и рост которых составляет более 150 см и менее 120 см.
Виды опасных воздействий: при несоблюдении норм и правил поведения в аквапарке, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей: получение травмы (ушибы, ссадины, переломы, вывихи и т.п.), утопление.
11.11.2.2. Горки, расположенные на летней террасе аквапарка:
Спуск осуществляется без лодки
Детям в возрасте до 10 лет спуск с горки запрещен
Спуск запрещён по состоянию здоровья:
— лицам, страдающим сердечными заболеваниями;
— лицам, страдающим заболеваниями опорно-двигательного аппарата.
Правильная позиция при спуске с горки: лежа на спине «головой назад», подбородок прижат к груди, шея напряжена, ладони удерживают голову, локти сведены вместе, направлены вперед и прижаты к телу, ноги скрещены, все тело напряжено. Прохождение трассы спуска завершается торможением в бассейне.
Виды опасных воздействий: при несоблюдении норм и правил поведения в аквапарке, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей: получение травмы (ушибы, ссадины, переломы, вывихи и т.п.), утопление.
Спуск осуществляется без лодки, строго по одному
Детям в возрасте до 15 лет спуск с горки запрещен
Спуск в спасательном жилете запрещён
Виды опасных воздействий: при несоблюдении норм и правил поведения в аквапарке, указанных в инструкциях и пиктограммах на данную горку при определённых условиях могут возникнуть условия, представляющие опасность для жизни и здоровья людей: получение травмы (ушибы, ссадины, переломы, вывихи и т.п.), утопление.
• Детская анимационная горка «Мини Радуга»
Горка предназначена для детей до 6 лет. Глубина 0,5 м
Спуск с горки запрещен лицам, рост которых составляет менее 105 см.
• Детская анимационная горка «Слон». Глубина 1 м 30 см
Детям в возрасте до 15 лет спуск с горки запрещен
Спуск с горки запрещен лицам, масса которых превышает 50 кг или менее 20 кг, и рост которых составляет менее 140 см.
• Детская анимационная горка «Осьминог». Глубина 0,5м
Спуск с горки запрещен лицам, масса которых превышает 50 кг или менее 20 кг, и рост которых составляет менее 105 см.
• Детская анимационная горка «Близнецы». Глубина 1 м 30 см
Детям в возрасте до 15 лет спуск с горки запрещен
Спуск с горки запрещен лицам, масса которых превышает 50 кг или менее 20 кг, и рост которых составляет менее 140 см.
Спуск с горки запрещен лицам, масса которых превышает 50 кг или менее 20 кг, и рост которых составляет менее 105 см.
11.12. Общие правила спуска с водных горок:
11.12.1. Перед началом спуска с водных горок посетитель обязан внимательно изучить правила пользования аттракционами, так как водные горки имеют ограничения по весу, росту, возрасту, состоянию здоровья, а также по способу спуска.
11.12.2. Перед спуском с горки, Посетитель обязан взяться за поручни (при наличии таковых) и приготовиться к спуску, и только после разрешения инструктора Аквапарка, выполнить спуск с горки,
11.12.3. Запуск посетителей с водных горок осуществляется только с разрешения инструктора после приводнения предыдущим посетителем и освобождения им зоны приводнения,
11.12.4. Во время движения по трассе спуска водной горки посетителю необходимо сохранять позу, первоначально принятую для спуска и не нарушать запретов и инструкций, указанных в настоящих Правилах и информационных стендах (пиктограммах), расположенных у аттракционов,
11.12.5. Во избежание возможных травм, после спуска с горок, Посетитель должен самостоятельно немедленно покинуть приемный бассейн (зону для приземления),
11.12.6. Запрещается спускаться с горок без подачи воды – то есть во всех случаях отключения автоматической подачи воды на горки,
11.12.7. Запрещается спускаться с горок лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического, токсического, психотропного опьянения, под воздействием иных одурманивающих веществ, а также лицам, находящимся под воздействием медицинских препаратов, которые понижают реакцию.
11.12.8. Посетители пользуются аттракционами под свою ответственность на свой страх и риск.
11.12.9. После спуска с горок посетители обязаны вернуть надувные круги на отведенное для них место.
11.13. На всех водных аттракционах ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
11.13.1. пользование не предусмотренными конструкцией аттракциона вспомогательными средствами для спуска;
11.13.2. пользование аттракционом лицам в очках (в том числе солнцезащитных), любых видах обуви, с цепочками, браслетами, часами, кольцами, серьгами и другими украшениями;
11.13.3. пользование аттракционом с длинными распущенными волосами;
11.13.4. пользование аттракционом с весом тела и ростом, несоответствующим указанным в инструкции (правилах) по пользованию водным аттракционом параметрам;
11.13.5. пользование аттракционом самостоятельно, без разрешения инструктора, а также с нарушением разрешенных позиций для спуска;
11.13.6. спуск с водной горки в плавательных очках и масках;
11.13.7. занимать место на старте горки для спуска при красном свете светофора и/или без разрешения персонала;
11.13.8. в процессе спуска ухватываться за края горок, пытаться тормозить, расставлять в стороны конечности тела, переворачиваться и вставать;
11.13.9. при старте придавать себе дополнительное ускорение путем отталкивания от фиксирующих поручней;
11.13.10. залезать в трубу водной горки, когда горит красный свет или когда это запрещает персонал аквапарка;
11.13.11. запрыгивать с разбега в трубу водной горки с целью увеличения скорости скольжения;
11.13.12. при спуске на кругах раскачиваться по сторонам горок;
11.13.13. в конце спуска с горки, при вхождении в воду резко опускать ноги вниз;
11.13.14. в бассейнах водных горок задерживаться у края желоба и в самом бассейне;
11.13.15. плавать и нырять в зоне приводнения горок, идти, плыть поперек и/или по направлению к желобу финиша спуска;
11.13.16. при отсутствии подачи воды (застревании) самостоятельно продолжать спуск по желобу водной горки без указаний инструктора, пытаться идти, вставать, ползти или покинуть горку иным способом без разрешения инструктора;
11.13.17. осуществлять спуск с горки с нарушением указанного интервала;
11.13.18. пользоваться аттракционом, если это запрещено персоналом или предупредительными надписями;
11.13.19. пользоваться аттракционами и бассейнами на летней террасе при скорости ветра более 10 м/сек., а также при грозе, в дождь и в туман. При указанных погодных условиях посетители обязаны покинуть летнюю террасу и зайти в здание аквапарка;
11.13.20. спускаться с водных горок не умеющим/плохо умеющим плавать;
11.13.21. спускаться с горки, лежа на животе, головой вперед, стоя;
11.13.22. спускаться с водных горок по двое или более человек одновременно друг за другом. Спуск с горки можно начинать только после того, как горка освободится от людей, и предыдущий посетитель полностью завершил свой спуск;
11.13.23. спускаться с горок в положениях, отличающихся от указанных в информации, правилах около горок для спуска или указанных инструктором в месте старта;
11.13.24. пользоваться горками для спуска, когда в связи с техническими неполадками приостановлена работа горки для спуска;
11.13.25. пользоваться горками для спуска лицам с загипсованными или перевязанными конечностями.
11.13.26. спускаться с горок с фото-видео аппаратурой, в том числе с мобильными телефонами, а также в любой разновидности обуви.
11.14. Инструктор Аквапарка самостоятельно оценивает ситуацию на аттракционе и вправе принимать решение о прекращении общего доступа к пользованию аттракционом, исходя из соображений безопасной его эксплуатации и предотвращения возможности получения посетителем травмы.
11.15. Информация по бассейнам:
11.15.1. Информация о назначении, технические параметры, предупреждения и требования, а также виды опасного воздействия размещены на информационных табличках около бассейнов. Бассейны контролируются инструкторами Аквапарка; Посетитель обязан выполнять их указания. Посетитель может обратиться к инструктору для получения дополнительной информации.
11.15.2. Перечень бассейнов с их техническими характеристиками: