можно ли в яндекс еде оплачивать наличными курьеру при получении товара

Оплата

Стоимость заказа

Стоимость заказа складывается из стоимости блюд и стоимости доставки. Минимальная сумма заказа зависит от условий ресторана.

Стоимость блюд на Яндекс.Еде может отличаться от стоимости, указанной в меню ресторана. Мы рекомендуем для блюд с доставкой устанавливать такие же цены, в которые они обошлись бы вам в зале ресторана. Но иногда стоимость может быть выше, чтобы ресторан мог выполнить заказ быстрее и обеспечить качественную упаковку блюд. Если у вас возникли вопросы по ценам, напишите на love@eda.yandex.ru.

Стоимость доставки тоже варьируется. Подробную информацию смотрите на сайте и в приложении Яндекс.Еды.

Способы оплаты

Оплата производится при оформлении заказа на сайте и в приложении. Сумма заказа резервируется на карте и списывается после доставки.

Скидки и промокоды

При оформлении заказа на Яндекс.Еде воспользоваться скидочной или бонусной картой ресторана нельзя.

Если у вас есть промокод от Яндекс.Еды, вы можете применить его при оформлении заказа. Обратите внимание, что промокод сработает только при безналичной оплате. Подробнее см. на странице Условия использования промокодов.

Возврат средств

Срок зачисления зависит от условий вашего банка и составляет не более 10 рабочих дней после отмены заказа.

О возврате средств можно узнать из выписки по вашему счету на сайте или в приложении банка, а также из SMS, если у вас подключено SMS-информирование от банка. Если деньги не поступили, обратитесь, пожалуйста, в ваш банк.

Источник

Способы оплаты доставки Яндекс Еда

Сервис быстрой доставки Яндекс Еда предоставляет своим клиентам несколько вариантов оплаты заказа. Остаётся только выбрать для себя подходящий вариант.

Как происходит оплата заказа в Яндекс Еде

Доставку можно оплатить тремя способами: банковской картой, в системах Apple Pay/Google Play и, в некоторых случаях, наличными.

Алгоритм действий при безналичной оплате Яндекс Еды довольно простой:

3. Для полного оформления заказа сумма зарезервируется на карте и спишется после того, как курьер доставит заказ, и вы убедитесь, что с ним всё в порядке.

Оплата доставки банковской картой

Сервис Яндекс Еда принимает карты разных платёжных систем: Maestro, Master Сard, Visa и Мир, с 18- и 16-значным номером. При первом обращении просто зарегистрируйте свою карту, введя её реквизиты (номер, месяц и год, до которого она действует, проверочный код, указанный на обратной стороне — CVV/CVC), и нажав на кнопку «Сохранить данные». Впоследствии вы сможете платить автоматически этой картой, либо сохранить новые.

Если вы хотите отблагодарить курьера за проделанную работу, оставив чаевые, то можете сделать это только наличными деньгами.

С помощью систем Apple pay или Google Pay

Вы можете воспользоваться сервисом для совершения платежей Apple Pay или Google Pay, если устройство поддерживает этот способ оплаты:

Можно ли оплатить Яндекс Еду наличными

Некоторые заведения предоставляют возможность расплатиться за доставку наличными деньгами. В этом случае на стадии оформления своего заказа вы увидите пункт «Наличными при получении», и сможете им воспользоваться.

Для удобства при расчёте сервис предусмотрел одну маленькую, но полезную функцию: вы указываете номинал купюры, которой собираетесь расплатиться, и курьер видит сумму сдачи, которую должен дать.

Как изменить способ оплаты в Яндекс Еде

Изменить способ расчёта возможно только на этапе формирования заказа. Если вы уже нажали кнопку «Оплатить», заказ ушёл в обработку, заведение принялось его готовить — поменять способ расчёта с сервисом не получится.

Возврат денежных средств при отмене заказа

Если вам необходимо отменить заказ, свяжитесь со службой поддержки, набрав номер 8-800-600-12-10, или заполните специальную форму обратной связи.

Далее сервисом предусмотрено два варианта развития событий:

Будьте внимательны! При систематических отказах сервис имеет право заблокировать ваш личный кабинет и лишить возможности в дальнейшем пользоваться услугами доставки.

Популярные вопросы

Можно ли оплатить заказ бонусами «Спасибо» от Сбербанка?

Бонусные баллы «Спасибо» не принимают к оплате заказа. Чтобы получить скидку на заказ, воспользуйтесь промокодами Яндекс Еды.

Можно ли расплатиться за доставку Яндекс.Деньгами?

Расплатиться с помощью любого электронного кошелька, в том числе Яндекс Деньгами, пока не получится. Однако разработчики не исключают, что в будущем такая возможность обязательно появится.

Как применить промокод при оплате наличными?

Использовать промокоды можно только если вы планируете расплатиться за доставку банковской картой. При платеже наличными нельзя использовать промокоды.

Источник

Перечисление средств за заказы и оплата услуг

Перечисление средств за заказы

При сотрудничестве с Яндекс.Доставкой вашим покупателям доступна оплата заказа при получении.

За перечисление оплаты взимается агентское вознаграждение (с учетом НДС 20%):

по Москве и Московской области — 1,7% от суммы, уплаченной покупателем (но не менее 30 руб.);

в регионы — 2,2% от суммы, уплаченной покупателем (но не менее 30 руб.);

по заказам, отправленным Почтой России — 2,2% от суммы, уплаченной покупателем (но не менее 30 руб.);

Взимание платы за услуги

Раз в месяц Яндекс выставляет магазину счета за услуги доставки и дополнительные услуги, оказанные в течение месяца. Вы получите два счета:

счет за остальные услуги.

Если вам нужен электронный вариант счета на оплату или сканированная копия счета с печатью и подписью, напишите письмо на market-docs@yandex-team.ru. В обращении укажите номер договора.

Счета необходимо оплатить до 15 числа месяца, следующего за отчетным. Чтобы зачисление средств прошло без сбоев, оплачивайте каждый счет отдельным платежным поручением. Не забывайте в поручении указывать номер счета.

Что делать, если я не согласен со счетом?

Обратитесь в службу поддержки — ваш счет исправят. Однако возможности системы позволяют включить корректировки только в следующий счет, а счет с ошибкой нужно оплатить.

Что делать, если я оплатил счет, а письма о задолженности по-прежнему приходят?

Счет может считаться неоплаченным в системе Яндекс.Доставки если:

Вы оплатили несколько счетов одним платежным поручением. Обратитесь в службу поддержки, приложив платежное поручение.

В платежном поручении вы указали неверный номер счета на оплату или не указали его вовсе. Напишите письмо на бланке организации, заверьте подписью и печатью. Копию письма отправьте в службу поддержки или на почту market-docs@yandex-team.ru.

Скачать шаблон письма можно по ссылке.

Ваш счет оплачен другим юридическим или физическим лицом. Напишите письмо на бланке организации, заверьте подписью и печатью. Копию письма отправьте в службу поддержки или на почту market-docs@yandex-team.ru.

Корректировки

Суммарная стоимость услуг по заказу может быть пересчитана и скорректирована после проверки заказа на складе или изменения списка дополнительных услуг.

Сумма корректировки будет учтена при выставлении ближайшего счета.

Проверка заказа на складе

Заказы измеряют и взвешивают на едином складе и складе службы доставки. Полученные данные сравнивают с теми, которые вы указали при оформлении заказа. Если значения (вес, габариты или адрес доставки) отличаются, пересчитывается стоимость доставки.

Добавление или удаление услуги

В процессе доставки услуги могут добавляться или исключаться по инициативе сотрудников склада или магазина. Например:

Корректируется стоимость забора, если заявка на забор была не выполнена.

Добавляется стоимость переупаковки, если заказ был повторно упакован (например, если упаковка не соответствовала требованиям).

Источник

Оплата Яндекс Еда

Способы оплаты доставки в Яндекс Еда: наличные средства и безналичное перечисление со счета банковской карты. Оплата наличными допускается в исключительных случаях. Такая возможность предоставляется рестораном, информация об этом указывается в форме заявки.

Информация о том, можно ли оплатить наличными в Яндексе Еда заказ, указывается в заявке: если есть возможность выбрать этот способ. Если такой возможности нет, то спрашивать у техподдержки о том, как оплатить наличными доставку Яндекс Еда, бесполезно – сотрудники не смогут ничем помочь в решении данного вопроса.

Как оплачивать картой?

Существует несколько способов того, как оплачивать доставку Яндекс Еда, самый популярный и простой – банковская карта. Принимаются 16-значные и 18-значные платежные средства, выпущенные системами Visa, MasterСard, Maestro и Мир. Также доступна оплата через систему Apple Pay.

Алгоритм оплаты картой:

Как рассчитывается стоимость заказа?

Стоимость заказа рассчитывается по ценам, установленным рестораном на готовые блюда. Яндекс Еда берет оплату только за совершенную доставку. Стоимость доставки указывается в карточке ресторана в самом верху.

У каждого ресторана установлена минимальная стоимость заказа и условия доставки. В ряде случаев цены на блюда отличаются от указанных в меню в самом заведении. Сервис Яндекс Еда не устанавливает дополнительной наценки. Повышение и снижение цен – это компетенция ресторанов. Партнерам рекомендовано выставлять такие же цены на блюда, как в зале ресторана.

В форме заявки клиент видит стоимость каждого заказанного блюда и доставки. Также указывается расчетное время прибытия курьера.

Скидки при оплате

Если есть промокод на скидку, то его следует ввести до момента оплаты. В форме для этого предусмотрена специальная строка. Проследите, чтобы после введения промокода произошел автоматический перерасчет стоимости заказа. Только после этого нажимайте кнопку, подтверждающую ваше согласие.

Чаевые курьеру

Чаевые в Яндекс Еда официально не предусмотрены, поэтому в форме заказа отсутствует специальная строка для указания суммы с подобным назначением. Чаевые курьеру Яндекс Еда можно передать наличными в момент доставки после того, как проведена проверка всех привезенных блюд.

Курьер не имеет права просить доплату за срочность, особые условия выполнения заказа или большой объем заказанной еды. Чаевые в Яндекс Еда – дело сугубо добровольное для каждого клиента.

Источник

Заказать доставку блюд из ресторанов, сотрудничающих с сервисом можно через официальный сайт или мобильное приложение. В данной статье мы расскажем о способах оплаты в Яндекс Еде. Вы узнаете, можно ли оплатить заказ наличными и какой и способов расчета наиболее безопасен.

Пользователям предлагается возможность оплаты заказа как наличными деньгами, так и безналичным расчетом. Подходящий вариант нужно выбирать на этапе оформления заявки. После нажатия кнопки «Оплатить» изменить способ расчета невозможно.

Наличными курьеру

Оплата наличными в Яндекс Еде доступна при заказе не во всех заведениях общественного питания, которые сотрудничают с сервисом. Узнать, можно ли использовать этот способ расчета можно при оформлении заявки – появляется соответствующая опция. При этом необходимо указать номинал купюры, которой планируется расплатиться. Это необходимо, чтобы курьер заранее подготовил сумму сдачи.

Важно знать, что возможность расчета наличными блокируется для пользователей, однажды отменивших заказ, который в ресторане уже начали готовить, и не оплативших его.

Вам интересно, столько зарабатывают курьеры в данном сервисе? Подробности в материале — Зарплата курьера в Яндекс Еде.

Банковской картой на сайте и в приложении

Наиболее популярный и удобный способ – использование банковской карты. В сервисе можно использовать карты с 16-значным или 18-значным номером систем Мир, MasterCard, Visa или Maestro.

Порядок действий при оплате Яндекс Еды картой:

Сумма резервируется на счету в момент оформления, но списывается только после доставки. Если сделать отмену до момента получения push-уведомления, забронированные деньги возвращаются на счет в течение 10 рабочих дней. Если отменить заказ позже через службу поддержки, часть денег все равно будут перечислена ресторану в качестве компенсации понесенных расходов.

С помощью Apple Pay

Среди электронных платежных систем в сервисе Яндекс Еда поддерживается только Apple Pay. Для этого нужно выбрать соответствующий значок на экране на этапе оплаты заказа, подтвердить действия паролем, отпечатком пальца или сканированием лица, а затем согласиться со списанием средств.

Другие варианты

Расплатиться за доставку еды с помощью бонусов Спасибо от Сбербанка на данный момент невозможно.

А вот оплатить заказ в Яндекс Еде с помощью Яндекс Денег можно, но, только при наличии карты от данного сервиса. Необходимо оформить виртуальную карточку и привязать её к смартфону. Или же получить пластик от Яндекс Денег и использовать его как любую другую дебетовую карту.

Стоимость доставки не зависит от способа оплаты. Подробнее о том, как формируется цена — в данной статье.

Использование скидок и купонов

Если планируется использовать промокоды или купоны на скидку, следует обратить внимание, что они:

При этом нужно обязательно проверять, чтобы стоимость была пересчитана соразмерно примененному промокоду.

Источник